Pentru cererile de garanție efectuate în termen de 28 de zile de la achiziție:

Vom oferi, la discreția noastră absolută, o rambursare integrală a prețului plătit (împreună cu orice taxe de livrare - sub rezerva deducerii permise în conformitate cu Politica noastră de returnare a produsului sau vom furniza un produs nou de înlocuire, în fiecare caz după ce produsul defect a fost returnat la Centrul de asistență pentru produse conform procedurii standard de returnare - consultați Politica noastră de returnare .

Pentru cererile de garanție formulate în termen de 29 de zile - 365 de zile de la cumpărare:

• Toate produsele care se încadrează în această categorie vor fi, la discreția noastră absolută, fie reparate, fie înlocuite; nu veți fi eligibil pentru o rambursare.
• Reclamațiile în garanție sunt considerate a fi "făcute" la data la care sunt raportate pentru prima dată (i) la comerciantul cu amănuntul de la care ați cumpărat produsul sau (ii) la Centrul nostru de asistență pentru produse, după caz - consultați clauza 5 pentru mai multe detalii.
• Toate produsele reparate și produsele de înlocuire vor beneficia de perioada de garanție rămasă pentru produsul original.
• În cazul în care emitem un produs de înlocuire în cadrul acestei garanții, vom furniza un produs cu caracteristici și funcționalități similare în cazul în care produsul original nu mai face parte din gama noastră actuală de modele sau nu mai avem produse de înlocuire disponibile.

Pentru orice cerere de garanție, va trebui să furnizați dovada de achiziție. Aceasta include oricare dintre cele de mai jos:

• E-mail de confirmare
• Primire e-mail
• Numărul de ordine
• Extrasul de cont bancar sau de card utilizat pentru achiziția online
• În anumite circumstanțe, adresa dvs. de e-mail, adresa poștală completă și numele și prenumele dvs. pot fi folosite ca dovadă a achiziției, atunci când aceasta poate fi urmărită prin intermediul sistemului nostru de vânzări.
  

Aspectele care nu sunt acoperite de garanția producătorului nostru includ, dar nu se limitează la:

• uzură normală;
• deteriorarea intenționată, utilizarea necorespunzătoare și abuzivă, condiții anormale de depozitare sau de lucru, accident, neglijență din partea dumneavoastră sau a unei terțe părți;
• utilizarea de accesorii sau componente neaprobate;
• nefuncționarea, utilizarea, depozitarea sau întreținerea produselor în conformitate cu instrucțiunile de utilizare (inclusiv utilizarea unor surse de alimentare incorecte); sau
• orice modificare sau reparație efectuată de dvs. sau de o terță parte care nu este unul dintre reparatorii noștri autorizați, fără acordul nostru prealabil în scris.