Informations sur la garantie
FAQ sur les garanties
Tous les produits vendus par nous sur ce site web et fabriqués par Nextbase bénéficient d'une garantie du fabricant pour les périodes suivantes :
- Produits électroniques (tels que les dashcams) : 24 mois à compter de la date d'achat, sauf pour les accessoires et les batteries rechargeables associés à ces produits qui bénéficient des garanties décrites.
- Les accessoires tels que les écouteurs, les câbles, les supports et les étuis : 6 mois à compter de la date d'achat incluse.
- Toutes les piles rechargeables : 6 mois à partir de la date d'achat incluse.
Pour les demandes de garantie effectuées dans les 28 jours suivant l'achat :
Pour les réclamations au titre de la garantie effectuées entre 29 jours et 365 jours après la date d'achat.
achat :
- Tous les produits entrant dans cette catégorie seront, à notre entière discrétion, soit réparés, soit remplacés ; vous n'aurez pas droit à un remboursement.
- Les réclamations au titre de la garantie sont réputées " effectuées " à la date à laquelle elles sont signalées pour la première fois (i) au détaillant auprès duquel vous avez acheté le produit ou (ii) à notre Centre d'assistance produit, selon le cas - veuillez consulter la clause 5 pour plus de détails.
- Tous les produits réparés et les produits de remplacement conservent le bénéfice de la période de garantie restant à courir pour le produit d'origine.
- Dans le cas où nous émettons un produit de remplacement dans le cadre de cette garantie, nous fournirons un produit avec des caractéristiques et des fonctionnalités similaires dans le cas où votre produit original ne fait plus partie de notre gamme de modèles actuels ou si nous n'avons pas de produits de remplacement disponibles.
- Courriel de confirmation
- Réception par courriel
- Numéro de commande
- Relevé bancaire ou de carte utilisé pour l'achat en ligne
- Dans certaines circonstances, votre adresse électronique, votre adresse postale complète et votre nom complet peuvent également être utilisés comme preuve d'achat lorsque celui-ci peut être suivi via notre système de vente.
Les éléments qui ne sont pas couverts par la garantie du fabricant comprennent, sans s'y limiter : .
- usure normale ;
- dommages intentionnels, mauvaise utilisation et abus, conditions anormales de stockage ou de travail, accident, négligence de votre part ou de celle d'un tiers ;
- l'utilisation d'accessoires ou de composants non approuvés ;
- le non-respect du fonctionnement, de l'utilisation, du stockage ou de l'entretien des produits conformément aux instructions de l'utilisateur (y compris l'utilisation d'une alimentation électrique incorrecte) ; ou
- toute modification ou réparation par vous-même ou par un tiers qui n'est pas l'un de nos réparateurs agréés sans notre accord écrit préalable.
Si votre produit est sous garantie, veuillez adresser toutes les demandes de garantie et d'assistance à notre équipe d'assistance technique, qui se fera un plaisir de vous aider. Vous pouvez les contacter via :
Téléphone : +353 1 626 4662 (IE)
Email- sales@peats.ie
Si vous êtes en dehors de la période de garantie, nous pouvons toujours vous aider avec notre service de réparation payant. Veuillez contacter notre équipe d'assistance ci-dessus pour plus d'informations et d'assistance.