Garantie-informatie
Garantie FAQs
Alle producten die door ons op deze website worden verkocht en door Nextbase zijn vervaardigd, hebben het voordeel van een fabrieksgarantie voor de volgende perioden:
- Elektronische goederen (zoals dashcams): 24 maanden vanaf en met inbegrip van de datum van aankoop, met uitzondering van de accessoires en oplaadbare batterijen die bij dergelijke producten horen, waarvoor de beschreven garanties gelden
- Accessoires zoals hoofdtelefoons, kabels, bevestigingen en hoesjes: 6 maanden vanaf en met inbegrip van de datum van aankoop.
- Alle oplaadbare batterijen: 6 maanden vanaf en met inbegrip van de datum van aankoop.
Voor garantieclaims binnen 28 dagen na aankoop:
Voor garantieclaims binnen 29 dagen - 365 dagen na
kopen:
- Alle producten die in deze categorie vallen zullen naar ons eigen goeddunken worden gerepareerd of vervangen; u komt niet in aanmerking voor restitutie.
- Garantieclaims worden geacht te zijn "ingediend" op de datum waarop ze voor het eerst zijn gemeld bij (i) de detailhandelaar bij wie u het product hebt gekocht of (ii) bij ons Product Support Centre, al naar gelang het geval - zie clausule 5 voor meer details.
- Alle gerepareerde producten en vervangende producten behouden het voordeel van de garantieperiode die voor het oorspronkelijke product resteert.
- In het geval dat wij een vervangend product onder deze garantie uitgeven, zullen wij een product leveren met vergelijkbare kenmerken en functionaliteit in het geval dat uw oorspronkelijke product niet langer deel uitmaakt van ons huidige modelassortiment of wij geen vervangende producten beschikbaar hebben.
- Bevestigings e-mail
- Ontvangst per e-mail
- Bestelnummer
- Bank- of kaartafschrift gebruikt voor online aankopen
- In sommige gevallen kunnen uw e-mailadres, volledige postadres en volledige naam ook worden gebruikt als bewijs van aankoop wanneer dit kan worden getraceerd via ons Verkoopsysteem.
Zaken die niet gedekt worden door onze fabrieksgarantie zijn onder andere: .
- redelijke slijtage;
- opzettelijke schade, misbruik en verkeerd gebruik, abnormale opslag- of werkomstandigheden, ongeval, nalatigheid door u of door een derde;
- gebruik van niet-goedgekeurde accessoires of onderdelen;
- het niet bedienen, gebruiken, opslaan of onderhouden van de producten in overeenstemming met de gebruikersinstructies (met inbegrip van het gebruik van verkeerde voedingen); of
- elke wijziging of reparatie door u of door een derde die niet een van onze erkende reparateurs is, zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.
Indien u binnen de garantieperiode voor uw product valt, gelieve dan alle garantie- en supportaanvragen te richten aan ons Technical Support Team, en wij zullen u graag helpen. U kunt contact met hen opnemen via:
Telefoon: +353 1 626 4662 (IE)
Email- sales@peats.ie
Als u buiten de garantieperiode valt, kunnen wij u nog steeds van dienst zijn met onze reparatiedienst tegen betaling. Neem contact op met ons Support Team hierboven voor meer informatie en hulp.