Termeni și condiții

Termeni și condiții

Termeni și condiții

PORTABLE MULTIMEDIA LIMITED/NEXTBASE: TERMENI ȘI CONDIȚII DE VÂNZARE ONLINE
 
1. Acești termeni
    • Ce acoperă acești termeni. Aceștia sunt termenii și condițiile în baza cărora vă vom furniza bunurile pe care le comandați prin intermediul site-ului nostru web. www.nextbase.eu. Dacă nu acceptați acești termeni și condiții, vă rugăm să nu comandați bunuri de pe site-ul nostru.
    • De ce ar trebui să le citiți. Vă rugăm să citiți cu atenție acești termeni înainte de a ne trimite comanda dumneavoastră. Acești termeni vă spun cine suntem, cum vă vom furniza bunurile, cum putem modifica sau rezilia contractul, ce trebuie să faceți dacă există o problemă și alte informații importante. Dacă credeți că există o greșeală în acești termeni sau dacă aveți întrebări cu privire la aceștia, vă rugăm să ne contactați pentru a discuta înainte de a trimite comanda.
    • Vă rugăm să păstrați o copie pentru dosarele dumneavoastră. Ar trebui să tipăriți o copie a acestor termeni și condiții sau să le salvați pe computerul dumneavoastră pentru referințe ulterioare.
    • Ne actualizăm termenii și condițiile din când în când. Termenii și condițiile aplicabile comenzii dvs. vor fi termenii și condițiile afișate pe site-ul nostru atunci când trimiteți comanda. Vă rugăm să verificați termenii și condițiile afișate pe site-ul nostru de fiecare dată când doriți să comandați bunuri pentru a vă asigura că ați înțeles termenii și condițiile care se vor aplica comenzii respective.
    • Sunteți un client de afaceri sau un consumator? În unele zone din acești termeni, veți avea drepturi diferite în funcție de faptul că sunteți un client comercial sau un consumator. Sunteți un consumator dacă:
  • Sunteți un individ.
  • Cumpărați bunuri de la noi în întregime sau în principal pentru uz personal (nu pentru a le utiliza în legătură cu comerțul, afacerea, meseria sau profesia dumneavoastră).
    • Dacă sunteți un client comercial, acesta este întregul nostru acord cu dumneavoastră. Dacă sunteți un client comercial, acești termeni, împreună cu politica noastră de returnare în vigoare la un moment dat și termenii oricărei garanții voluntare a producătorului aplicabile oferite de noi la data la care am acceptat comanda dvs. constituie întregul acord dintre noi în legătură cu achiziția dvs. Recunoașteți că nu v-ați bazat pe nicio declarație, promisiune, reprezentare, asigurare sau garanție făcută sau oferită de noi sau în numele nostru, care nu este prevăzută în acești termeni și că nu veți avea nicio pretenție pentru denaturare din nevinovăție sau neglijență sau declarație greșită din neglijență pe baza oricărei declarații din acest acord.
    • În acești termeni și condiții, "dumneavoastră" înseamnă:
      • În cazul unui consumator sau al unui comerciant individual: persoana care a plasat comanda respectivă;
      • În cazul oricărei alte persoane: Organizația sau entitatea în numele căreia plasați comanda respectivă.
    • Prin trimiterea unei comenzi în numele unei alte persoane decât dumneavoastră (de exemplu, o afacere sau o companie), prin trimiterea comenzii respective confirmați că aveți autoritatea de a acționa în numele și de a obliga acea altă persoană să respecte acești termeni și condiții.
    • Interpretare:
      • o trimitere la o lege sau la o dispoziție legală este o trimitere la respectiva lege sau dispoziție, astfel cum a fost modificată sau readoptată. O trimitere la o lege sau la o dispoziție legală include orice legislație subordonată adoptată în temeiul legii sau al dispoziției legale respective, astfel cum a fost modificată sau readoptată.
      • orice frază introdusă prin termenii " inclusiv", "include", "în special", "de exemplu " sau orice altă expresie similară se interpretează ca fiind ilustrativă și nu limitează sensul cuvintelor care precedă acești termeni.
      • O persoană include o persoană fizică, o persoană juridică sau un organism fără personalitate juridică (cu sau fără personalitate juridică distinctă).
2. Informații despre noi și cum să ne contactați
    • Cine suntem noi.
      • Suntem Portable Multimedia Limited, o companie înregistrată în Anglia și Țara Galilor. Ne desfășurăm activitatea sub numele "Nextbase", "Portable Multimedia" și "Voyager Systems".
      • Numărul de înregistrare al companiei noastre este 4038169, iar sediul nostru social se află la Nextbase, Floor 6, 230 Blackfriars Road, Londra, SE1 8NW. Numărul nostru de TVA înregistrat este 742504649.
    • Cum să ne contactați.
      • Ne puteți contacta prin telefon la echipa noastră de servicii pentru clienți la numărul +44 (0)1276 855641 sau scriindu-ne la adresa de e-mail sales@voyager-systems.co.uk și Nextbase, Floor 6, 230 Blackfriars Road, Londra, SE1 8NW.
      • Dacă aveți nevoie de asistență sau suport tehnic, vă rugăm să contactați Centrul nostru de asistență pentru produse:
        • Numărul liniei de asistență telefonică a Centrului de asistență pentru produse este +44 (0) 2920 866429.
        • Linia de asistență telefonică este disponibilă atât pentru comercianții cu amănuntul, cât și pentru distribuitori și clienți.
        • Orele de funcționare sunt de la 9.00 la 21.00 GMT / BST (după caz), șapte zile pe săptămână.
        • Adresa Centrului de asistență pentru produse este Product Support Centre, Unit B, Caerphilly Business Park, Van Road, Caerphilly, CF83 3ED.
      • Pentru apelarea noastră se vor aplica taxe de apelare. Tarifele vor depinde de locația dvs. și de furnizorul dvs. de rețea. Vă rugăm să contactați furnizorul dumneavoastră de rețea pentru mai multe detalii.
    • Cum vă putem contacta.În cazul în care trebuie să vă contactăm, o vom face prin telefon sau în scris la adresa de e-mail sau la adresa poștală pe care ne-ați furnizat-o în comanda dumneavoastră sau pe care ne-o furnizați din când în când.
    • Garanția voluntară a producătorului.
      • Oferim o garanție voluntară din partea producătorului pentru multe produse din gama noastră.
      • Garanțiile noastre voluntare ale producătorilor oferă drepturi și căi de atac suplimentare și alternative la cele cuprinse în acești termeni și condiții și la orice drepturi legale pe care le puteți avea.
      • Pentru detalii despre garanțiile voluntare ale producătorilor oferite de noi, vă rugăm să consultați site-ul nostru web. politica de garanție
    • "Scrisul" include e-mailurile. Atunci când folosim cuvintele "scris" sau "scris" în acești termeni, acestea includ e-mailurile.
3.Contractul nostru cu dumneavoastră
    • Restricție de vârstă. Dacă achiziționați în calitate de persoană fizică, puteți achiziționa bunuri de pe site-ul nostru doar dacă aveți 18 ani sau mai mult.
    • Cum vom accepta comanda dumneavoastră. Comanda dvs. constituie o ofertă din partea dvs. de a achiziționa bunurile respective în conformitate cu acești termeni și condiții. Acceptarea comenzii dvs. va avea loc atunci când vă vom trimite un e-mail de acceptare a acesteia, moment în care va exista un contract între dvs. și noi.
    • În cazul în care nu putem accepta sau nu dorim să acceptăm comanda dumneavoastră. În cazul în care nu putem sau nu dorim să vă acceptăm comanda, vă vom informa în scris despre acest lucru și nu vă vom factura produsul. De exemplu, acest lucru se poate întâmpla pentru că produsul nu mai este în stoc, din cauza unor limite neașteptate ale resurselor noastre pe care nu le-am putut planifica în mod rezonabil, pentru că am identificat o eroare în prețul sau descrierea produsului sau pentru că nu putem respecta un termen de livrare pe care l-ați specificat.
    • Numărul comenzii dumneavoastră. Vom atribui un număr de comandă comenzii dvs. și vă vom spune care este acesta atunci când vă acceptăm comanda. Ne va fi de ajutor dacă ne puteți spune numărul de comandă ori de câte ori ne contactați în legătură cu comanda dumneavoastră.
    • Vindem numai în Marea Britanie. Site-ul nostru este destinat exclusiv promovării produselor noastre în Regatul Unit. Din păcate, nu acceptăm comenzi de la adrese din afara Regatului Unit.
4.Bunurile noastre
    • Mărfurile pot varia ușor față de imaginile lor. Imaginile bunurilor de pe site-ul nostru sunt prezentate doar în scop ilustrativ. Deși am depus toate eforturile pentru a afișa culorile cu acuratețe, nu putem garanta că afișarea culorilor de către un dispozitiv reflectă cu exactitate culoarea bunurilor. Produsul dvs. poate varia ușor față de aceste imagini.
    • Ambalajul produsului poate varia. Ambalajul produsului poate fi diferit de cel prezentat în imaginile de pe site-ul nostru.
5. Drepturile dumneavoastră de a face modificări
    • Dacă doriți să faceți o modificare la o comandă pe care ați trimis-o, vă rugăm să ne contactați.
    • Vă vom anunța dacă modificarea este posibilă. În cazul în care este posibil, vă vom informa cu privire la orice modificare a prețului produsului, a momentului livrării sau orice altceva care ar fi necesar ca urmare a modificării solicitate și vă vom cere să confirmați dacă doriți să continuați cu modificarea.
    • În cazul în care sunt necesare modificări de tipul celor descrise în clauza 5.2, nu vom implementa modificările decât dacă ne confirmați că doriți să continuați pe baza modificărilor relevante.
6.Drepturile noastre de a face modificări
    • Modificări minore ale mărfurilor. Este posibil să modificăm produsul sau comanda dumneavoastră:
      • pentru a reflecta modificările aduse legilor și cerințelor de reglementare relevante; și
      • pentru a pune în aplicare ajustări și îmbunătățiri tehnice minore. Aceste modificări nu vor afecta utilizarea produsului de către dumneavoastră.
7. Furnizarea bunurilor
    • Taxe de livrare. Prețurile produselor afișate pe site-ul nostru nu includ taxele de livrare. Opțiunile noastre de livrare și taxele aferente vă vor fi afișate în timpul procesului de verificare a comenzii, înainte de a vă trimite comanda.
    • Când vom furniza bunurile. Vă vom contacta cu o dată estimată de livrare după ce vă acceptăm comanda, care va fi în termen de 30 de zile de la ziua în care am acceptat comanda. Toate datele de livrare sunt aproximative și nu vor fi esențiale.
    • Nu suntem răspunzători pentru întârzierile care nu depind de noi. În cazul în care furnizarea bunurilor este întârziată de un eveniment care nu se află sub controlul nostru, vă vom contacta cât mai curând posibil pentru a vă anunța și vom lua măsuri pentru a minimiza efectul întârzierii. Cu condiția să facem acest lucru, nu vom fi răspunzători pentru întârzierile cauzate de eveniment, dar dacă există riscul unei întârzieri substanțiale, ne puteți contacta pentru a rezilia contractul și a primi o rambursare pentru orice bunuri pe care le-ați plătit, dar nu le-ați primit. Rambursările vor fi procesate în funcție de și în conformitate cu politica de returnare
    • În cazul în care nu vă aflați la adresa de livrare în momentul livrării bunurilor. În cazul în care nu este nimeni disponibil la adresa dvs. pentru a prelua livrarea, vă vom lăsa o notă prin care vă vom informa cum să reprogramați livrarea sau să ridicați bunurile de la un depozit local.
    • În cazul în care nu reprogramați livrarea. Dacă nu ridicați bunurile așa cum ați convenit sau dacă, după o livrare eșuată, nu reprogramați livrarea sau nu le ridicați de la depozitul de livrare și, în ciuda eforturilor noastre rezonabile, nu reușim să vă contactăm sau să reprogramăm livrarea sau colectarea, putem rezilia contractul și se va aplica clauza 2.
    • Atunci când deveniți responsabil pentru bunuri. Bunurile vor fi responsabilitatea dumneavoastră din momentul în care livrăm produsul la adresa pe care ne-ați furnizat-o pentru livrare.
    • Atunci când dețineți bunuri. Sunteți proprietarul bunurilor furnizate de noi după ce am primit plata prin fonduri compensate a prețului pentru bunuri și orice costuri asociate cu furnizarea acestor bunuri (de exemplu, costurile de livrare).
    • Motivele pentru care putem suspenda furnizarea de bunuri către dumneavoastră. Este posibil să fim nevoiți să suspendăm furnizarea de bunuri către:
      • să rezolve probleme tehnice sau să facă modificări tehnice minore;
      • să actualizeze produsul pentru a reflecta modificările aduse legislației și cerințelor de reglementare relevante;
      • să efectueze modificări ale produsului, așa cum ați solicitat sau v-am notificat (a se vedea clauzele 5 și 6).
      • În cazul în care considerăm că adresa de livrare nu este sigură.
    • Drepturile dumneavoastră în cazul în care suspendăm furnizarea de bunuri.
      • Vă vom contacta în prealabil pentru a vă anunța că vom suspenda furnizarea produsului, cu excepția cazului în care problema este urgentă sau reprezintă o urgență. În cazul în care suspendarea este urgentă sau se datorează unei urgențe, vă vom anunța cât mai curând posibil, în mod rezonabil, după suspendare, că am suspendat furnizarea produselor respective.
      • Ne puteți contacta pentru a rezilia contractul pentru un produs dacă suspendăm furnizarea acestuia pentru o perioadă mai mare de 14 (paisprezece) zile și vă vom rambursa orice sumă pe care ați plătit-o în avans pentru produsul respectiv. Rambursările vor fi procesate sub rezerva și în conformitate cu prevederile noastre Politica de returnare
8.Drepturile dumneavoastră de a rezilia contractul
    • Puteți oricând să vă încheiați contractul cu noi. Drepturile dvs. atunci când reziliați contractul vor depinde de ceea ce ați cumpărat, dacă este ceva în neregulă cu acesta, de modul în care ne desfășurăm activitatea, de momentul în care decideți să reziliați contractul și de faptul că sunteți consumator sau client comercial:
      • Dacă ceea ce ați cumpărat este defect sau descris greșit, este posibil să aveți dreptul legal de a rezilia contractul (sau de a obține repararea sau înlocuirea produsului), a se vedea clauza 12 dacă sunteți consumator și clauza 13 dacă sunteți o întreprindere. În plus, este posibil să aveți drepturi în cadrul unei garanții voluntarea producătorului pe care ooferim - pentru mai multe detalii, consultați termenii și condițiile de garanție voluntară a producătorului.
      • Dacă doriți să reziliați contractul din cauza unui lucru pe care l-am făcut sau v-am spus că îl vom face, vă rugăm să consultați clauza 2;
      • Dacă sunteți un consumator și tocmai v-ați răzgândit în legătură cu produsul, vă rugăm să consultați clauza 3. Este posibil să puteți obține o rambursare dacă vă aflați în perioada de reflecție, dar aceasta poate fi supusă unor deduceri și este posibil să nu vi se ramburseze toate cheltuielile de livrare pe care le-ați plătit - rambursările vor fi procesate în funcție de și în conformitate cu Politica de returnare
      • În toate celelalte cazuri (dacă nu suntem vinovați și nu sunteți un consumator care își exercită dreptul de a se răzgândi), consultați clauza 8.6.
    • Încheierea contractului din cauza a ceva ce am făcut sau urmează să facem. Dacă reziliați un contract dintr-un motiv prevăzut la punctele (8.2.1) - (8.2.5) de mai jos, contractul se va încheia imediat și vă vom rambursa integral, în conformitate cu prevederile noastre. politica de returnare pentru orice produse care nu au fost furnizate și este posibil să aveți dreptul la despăgubiri. Motivele sunt următoarele:
      • v-am anunțat despre o modificare viitoare a produsului sau a acestor condiții cu care nu sunteți de acord (a se vedea clauza 6);
      • v-am informat cu privire la o eroare în prețul sau descrierea produsului pe care l-ați comandat și nu doriți să continuați;
      • există riscul ca furnizarea bunurilor să fie întârziată în mod semnificativ din cauza unor evenimente care nu depind de noi;
      • am suspendat furnizarea bunurilor din motive tehnice sau vă notificăm că urmează să le suspendăm din motive tehnice, în fiecare caz pentru o perioadă mai mare de 14 (paisprezece) zile;
      • nu am livrat bunurile în termen de 30 de zile de la data la care am acceptat comanda dumneavoastră; sau
      • aveți dreptul legal de a rezilia contractul din cauza unei greșeli pe care am comis-o.
    • Exercitarea dreptului dumneavoastră de a vă răzgândi dacă sunteți consumator (Consumer Contracts Regulations 2013). Dacă sunteți un consumator, aveți dreptul legal de a vă răzgândi în termen de 14 zile pentru majoritatea bunurilor cumpărate online și de a primi o rambursare. Rambursările vor fi procesate sub rezerva și în conformitate cu politica de returnare. Aceste drepturi, în conformitate cu Consumer Contracts Regulations 2013, sunt explicate mai detaliat în acești termeni.
    • Garanție în conformitate cu Consumer Contracts Regulations 2013:
Dreptul în temeiul Regulamentului privind contractele cu consumatorii din 2013
Perioada de 14 zile pentru a vă răzgândi.
Costurile de returnare sunt suportate de consumator.
Vă rugăm să rețineți că oferim o politică de returnare în termen de 28 de zile de la cumpărare - vă rugăm să consultați pagina noastră completă. Politica de returnare pentru mai multe detalii.
    • Cât timp au la dispoziție consumatorii pentru a se răzgândi? Dacă sunteți un consumator care a cumpărat bunuri, aveți la dispoziție 14 zile de la data la care dumneavoastră (sau o persoană desemnată de dumneavoastră) primiți bunurile pentru a vă răzgândi în legătură cu acestea, cu excepția cazului în care comanda dumneavoastră este împărțită în mai multe livrări în zile diferite. În acest caz, aveți la dispoziție până la 14 zile de la data la care dumneavoastră (sau o persoană desemnată de dumneavoastră) primiți ultima livrare aferentă comenzii respective pentru a vă răzgândi în legătură cu bunurile.
    • Încheierea contractului în cazul în care nu suntem vinovați și nu există dreptul de a vă răzgândi. Chiar dacă nu suntem vinovați și nu sunteți un consumator care are dreptul de a se răzgândi (a se vedea clauza 8.3), puteți rezilia contractul înainte ca acesta să fie finalizat, dar este posibil să trebuiască să ne plătiți o compensație - vă vom anunța în acest caz și vă vom spune cât de mare este compensația pe care o considerăm a fi datorată. Un contract pentru bunuri este finalizat atunci când produsul este livrat. Dacă doriți să reziliați un contract înainte de încheierea acestuia, în cazul în care nu suntem vinovați și nu sunteți un consumator care s-a răzgândit, trebuie doar să ne contactați pentru a ne anunța. Contractul va înceta imediat și vă vom rambursa orice sumă plătită de dvs. pentru bunurile care nu au fost furnizate. Rambursările vor fi procesate sub rezerva și în conformitate cu prevederile noastre politica de returnare.
9.Cum să încheiați contractul cu noi (inclusiv dacă sunteți un consumator care s-a răzgândit)
    • Spuneți-ne că doriți să încheiați contractul 
      • Pentru a încheia contractul cu noi, vă rugăm să ne contactați prin una dintre metodele prevăzute la clauza 2.2 de mai sus.
      • Dacă sunteți un consumator, ne puteți notifica, de asemenea, că doriți să puneți capăt contractului prin tipărirea, completarea și trimiterea modelului de formular de reziliere (care poate fi găsit la sfârșitul acestor termeni și condiții), dar nu sunteți obligat să îl utilizați.
    • Returnarea bunurilor după încheierea contractului
      • Dacă reziliați contractul din orice motiv după ce produsele v-au fost expediate sau le-ați primit, trebuie să ni le returnați.
      • Pentru detalii despre procesul de returnare, vă rugăm să consultați site-ul nostru politica de returnare
10.Drepturile noastre de a pune capăt contractului
    • Putem rezilia contractul dacă îl încălcați. Putem rezilia contractul în orice moment, scriindu-vă dacă:
      • nu efectuați nicio plată către noi la scadență și nu efectuați plata în termen de 5 (cinci) zile de la momentul în care vă reamintim că plata este scadentă;
      • nu ne furnizați, într-un interval de timp rezonabil de la solicitarea noastră, informațiile care ne sunt necesare pentru a vă furniza bunurile, de exemplu, adresa de livrare.
      • nu ne permiteți, într-un termen rezonabil, să vă livrăm bunurile sau să le ridicăm de la noi;
    • Trebuie să ne despăgubiți dacă nu respectați contractul. Dacă reziliem contractul în situațiile prevăzute la clauza 1, vă vom rambursa orice sumă de bani pe care ați plătit-o în avans pentru bunurile pe care nu vi le-am furnizat, dar putem deduce sau vă putem percepe o compensație rezonabilă pentru costurile nete pe care le vom suporta ca urmare a faptului că ați încălcat contractul. Vă vom anunța dacă acesta este cazul și vă vom comunica suma pe care o considerăm datorată. Rambursările vor fi procesate sub rezerva și în conformitate cu politica noastră privind retururile
    • Putem retrage produsul. Putem să vă scriem pentru a vă anunța că vom înceta să furnizăm produsul. Vă vom anunța cât mai curând posibil, în mod rezonabil, înainte de oprirea furnizării produsului și vă vom rambursa orice sumă pe care ați plătit-o în avans pentru bunurile care nu vor fi furnizate. Rambursările vor fi procesate sub rezerva și în conformitate cu politica noastră privind returnările
11. În cazul în care există o problemă cu produsul
    • Cum să ne anunțați despre probleme. Dacă aveți întrebări sau reclamații cu privire la produs, vă rugăm să ne contactați folosind una dintre metodele stabilite în clauza 2.2 de mai sus.
12. Drepturile dumneavoastră în ceea ce privește bunurile defecte dacă sunteți consumator
    • Dacă sunteți un consumator, avem obligația legală de a furniza bunuri care sunt în conformitate cu acest contract. Nimic din acești termeni nu va afecta drepturile dumneavoastră legale.
    • În cazul în care produsul pe care l-ați cumpărat beneficiază de o garanție voluntară din partea producătorului. garanție a producătorului furnizată de noi, garanția voluntară a producătorului oferă drepturi suplimentare separate față de drepturile legale menționate în clauza 12.1. Sunteți liber să alegeți dacă doriți să vă valorificați drepturile legale, drepturile dumneavoastră în temeiul prezentului contract și/sau drepturile dumneavoastră în temeiul garanției producătorului nostru.
    • Obligația dumneavoastră de a returna bunurile refuzate.
      • Dacă doriți să vă exercitați drepturile legale de a refuza bunurile, trebuie să ni le returnați în conformitate cu prevederile noastre. politica de returnare.
      • Oferim o etichetă preplătită pentru returnarea bunurilor în primele 28 de zile de la achiziție.
      • Vă rugăm să contactați Centrul de asistență pentru produse pentru un număr de referință "Autorizație de returnare a mărfii" (RMA). Acesta poate fi solicitat prin telefon la 02920866429, prin fax la 02920864280 sau prin e-mail support@voyager-systems.co.uk.
      • Vă rugăm să rețineți că bunurile rămân în responsabilitatea dvs. până când sunt primite de noi la adresa noastră de returnare. Vă rugăm să ne contactați folosind una dintre metodele stabilite în clauza 2 de mai sus pentru a ne spune că doriți să respingeți bunurile.
      • Vă rugăm să consultați pagina noastră Politica de returnare
13. Drepturile dumneavoastră în ceea ce privește bunurile defecte dacă sunteți o întreprindere
    • Garantăm că, la livrare, bunurile furnizate de noi vor:
      • sunt conforme în toate aspectele materiale cu descrierea lor și cu orice specificație aplicabilă;
      • să nu prezinte defecte materiale în ceea ce privește proiectarea, materialele și manopera; și
      • să fie de o calitate satisfăcătoare (în sensul Legii din 1979 privind vânzarea de bunuri).
    • Sub rezerva clauzei 3, în cazul în care:
      • ne anunțați în scris că unele sau toate bunurile nu respectă garanția prevăzută în clauza :1
        • în cazul unui defect care este evident în urma unei inspecții vizuale normale, în termen de șapte zile de la data livrării produsului în cauză către dumneavoastră; sau
        • în orice alt caz, în termen de treizeci de zile de la data livrării produsului în cauză către dumneavoastră
      • ni se oferă o posibilitate rezonabilă de a examina aceste bunuri; și
      • dumneavoastră (dacă vi se solicită acest lucru de către noi) să returnați aceste bunuri la sediul nostru comercial (sediul nostru Politica de returnare explică cine va suporta costurile de expediere a returului),
vom repara sau înlocui, la alegerea noastră, bunurile defecte sau vom rambursa integral prețul bunurilor defecte. Rambursările vor fi procesate sub rezerva și în conformitate cu prevederile noastre Politica de returnare
  • Nu vom fi răspunzători pentru nerespectarea de către bunuri a garanției prevăzute în clauza 1 în oricare dintre următoarele situații:
    • utilizați în continuare astfel de bunuri după ce ați dat o notificare în conformitate cu clauza 2.1;
    • defectul apare din cauză că nu ați respectat instrucțiunile noastre orale sau scrise privind depozitarea, punerea în funcțiune, instalarea, utilizarea și întreținerea bunurilor sau (dacă nu există) bunele practici comerciale referitoare la acestea;
    • defectul apare ca urmare a utilizării unor accesorii sau componente neaprobate;
    • bunurile în cauză au fost supuse unor modificări sau reparații de către dumneavoastră sau de către o terță parte care nu este unul dintre reparatorii noștri autorizați, fără acordul nostru prealabil în scris;
    • defectul apare ca urmare a uzurii normale, a unei deteriorări intenționate, a unei utilizări necorespunzătoare și a unui abuz, a unui accident, a unei neglijențe din partea dumneavoastră sau a unei terțe părți sau a unor condiții anormale de depozitare sau de lucru; sau
    • bunurile diferă de orice specificație aplicabilă ca urmare a modificărilor efectuate pentru a asigura conformitatea acestora cu cerințele legale sau de reglementare aplicabile.
  • În cazul în care nu notificați refuzul în conformitate cu clauza 2.1, se consideră că ați acceptat bunurile respective.
  • Cu excepția celor prevăzute în prezenta clauză 13, nu vom avea nicio răspundere față de dumneavoastră în ceea ce privește nerespectarea de către bunuri a garanției prevăzute în clauza 1.
  • Termenii implicați de secțiunile 13 - 15 din Legea din 1979 privind vânzarea de bunuri sunt, în cea mai mare măsură permisă de lege, excluși din acești termeni și condiții.
  • Acești termeni și condiții se vor aplica oricăror bunuri reparate sau de înlocuire furnizate de noi.
  • Trebuie să returnați orice bunuri refuzate în conformitate cu Politica de returnare. Vă rugăm să rețineți că bunurile rămân pe riscul dumneavoastră până când sunt primite de noi la adresa noastră de retur, cu excepția cazului în care sunt returnate folosind o etichetă preplătită furnizată de noi, caz în care bunurile vor fi pe riscul nostru din momentul în care le furnizați transportatorului nostru.
  • În cazul în care suntem de acord să rambursăm prețul bunurilor respinse, rambursarea va fi procesată sub rezerva și în conformitate cu prevederile noastre Politica de returnare .
  • Orice certificat voluntar al producătorului aplicabil Garanție furnizată de noi vă conferă drepturi suplimentare separate față de garanția prevăzută la clauza 13.1.
14.Preț și plată
    • Unde se găsește prețul produsului. Prețul produsului (care include TVA pentru vânzările pentru consumatori și care exclude TVA pentru vânzările pentru întreprinderi) va fi prețul indicat pe paginile de comandă atunci când ați plasat comanda. Ne luăm măsuri rezonabile pentru a ne asigura că prețul produsului care vă este comunicat este corect. Cu toate acestea, vă rugăm să consultați clauza 3 pentru a afla ce se întâmplă dacă descoperim o eroare în prețul produsului pe care îl comandați.
    • Vom transfera modificările aduse cotei de TVA. Dacă rata TVA se modifică între data comenzii dvs. și data la care livrăm produsul, vom ajusta rata TVA pe care o plătiți, cu excepția cazului în care ați plătit deja produsul în întregime înainte ca modificarea ratei TVA să intre în vigoare.
    • Ce se întâmplă dacă am greșit prețul? Este întotdeauna posibil ca, în ciuda eforturilor noastre, unele dintre bunurile pe care le vindem să aibă un preț incorect. În mod normal, vom verifica prețurile înainte de a vă accepta comanda, astfel încât, în cazul în care prețul corect al produsului la data comenzii dvs. este mai mic decât prețul nostru declarat la data comenzii, vom factura suma mai mică. În cazul în care prețul corect al produsului la data comenzii dvs. este mai mare decât prețul care v-a fost declarat, vă vom contacta pentru a primi instrucțiuni înainte de a accepta comanda dvs. Dacă acceptăm și procesăm comanda dvs. în cazul în care eroarea de preț este evidentă și inconfundabilă și ar fi putut fi recunoscută în mod rezonabil de dvs. ca fiind o eroare de preț, putem rezilia contractul, vă putem rambursa orice sumă pe care ați plătit-o și vă putem solicita returnarea oricăror bunuri care v-au fost furnizate.
    • Când trebuie să plătiți și cum trebuie să plătiți.
      • Acceptăm plata prin intermediul platformei PayPal de pe site-ul nostru web, platforma vă permite să efectuați plata folosind Visa, MasterCard, American Express sau Maestro.
      • Toate plățile trebuie să fie efectuate prin intermediul platformei PayPal de pe site-ul nostru. Nu acceptăm plăți prin telefon.
      • Plata este dedusă în momentul în care comanda este trimisă.
    • Dreptul nostru de compensare dacă sunteți un client comercial.
      • Dacă sunteți un client comercial, trebuie să plătiți toate sumele datorate nouă în conformitate cu acești termeni în întregime, fără nicio compensare, cerere reconvențională, deducere sau reținere (cu excepția oricărei deduceri sau rețineri de impozite, conform cerințelor legale).
      • Dacă sunteți un client comercial, putem în orice moment, fără a vă anunța, să compensăm orice obligație a dumneavoastră față de noi cu orice obligație a noastră față de dumneavoastră, indiferent dacă este prezentă sau viitoare, lichidată sau nelichidată, și indiferent dacă oricare dintre obligații apare sau nu în temeiul prezentului contract. Orice exercitare de către noi a drepturilor noastre în temeiul prezentei clauze nu limitează sau afectează alte drepturi sau căi de atac de care dispunem în temeiul prezentului contract sau în alt mod.
    • Putem percepe dobânzi dacă plătiți cu întârziere. Dacă nu efectuați nicio plată până la data scadentă, vă putem percepe o dobândă pentru suma întârziată la o rată de 4% pe an peste rata de bază a dobânzii de împrumut a National Westminster Bank PLC, în vigoare din când în când. Această dobândă se va acumula zilnic de la data scadenței până la data plății efective a sumei restante, înainte sau după pronunțarea unei hotărâri judecătorești. Trebuie să ne plătiți dobânda împreună cu orice sumă restantă.
    • Ce trebuie să faceți dacă considerați că o factură este greșită. Dacă credeți că o factură este greșită, vă rugăm să ne contactați imediat pentru a ne anunța. Nu va trebui să plătiți nicio dobândă până la soluționarea litigiului. Odată ce litigiul este rezolvat, vă vom percepe dobânzi pentru sumele facturate corect, de la data scadenței inițiale.
15.Răspunderea noastră pentru pierderile sau daunele suferite de dumneavoastră dacă sunteți consumator
    • Suntem răspunzători față de dumneavoastră pentru pierderile și daunele previzibile cauzate de noi. În cazul în care nu respectăm acești termeni, suntem răspunzători pentru pierderile sau daunele pe care le suferiți și care reprezintă un rezultat previzibil al încălcării de către noi a prezentului contract sau al nefolosirii de către noi a unei îngrijiri și competențe rezonabile, dar nu suntem responsabili pentru nicio pierdere sau daună care nu este previzibilă. Pierderile sau daunele sunt previzibile fie dacă este evident că se vor întâmpla, fie dacă, la momentul încheierii contractului, atât noi, cât și dumneavoastră știam că se pot întâmpla, de exemplu, dacă ați discutat cu noi în timpul procesului de vânzare.
    • Nu excludem și nu limităm în niciun fel răspunderea noastră față de dumneavoastră în cazul în care ar fi ilegal să facem acest lucru. Aceasta include răspunderea pentru deces sau vătămare corporală cauzată de neglijența noastră sau a angajaților, agenților sau subcontractanților noștri; pentru fraudă sau fals în declarații frauduloase; sau pentru încălcarea drepturilor dvs. legale în legătură cu bunurile, în cazul în care sunteți consumator.
    • Nu suntem răspunzători pentru pierderile comerciale. Dacă sunteți un consumator, vă furnizăm bunurile doar pentru uz casnic și privat. Dacă utilizați bunurile în scopuri comerciale, de afaceri sau de revânzare, răspunderea noastră față de dvs. va fi limitată, așa cum se prevede în clauza 16.
16.Răspunderea noastră pentru pierderile sau daunele suferite de dumneavoastră dacă sunteți o întreprindere
    • Nimic din acești termeni nu va limita sau exclude răspunderea noastră pentru:
      • decesul sau vătămarea corporală cauzată de neglijența noastră sau de neglijența angajaților, agenților sau subcontractanților noștri (după caz);
      • fraudă sau declarație frauduloasă;
      • încălcarea clauzelor implicite din secțiunea 12 din Legea privind vânzarea de bunuri din 1979;
      • orice aspect în legătură cu care ar fi ilegal pentru noi să excludem sau să restricționăm răspunderea
    • Cu excepția cazului în care se precizează în mod expres în clauza 13.1, toți termenii implicați de secțiunile 13-15 din Legea din 1979 privind vânzarea de bunuri sunt excluși.
    • Sub rezerva clauzei 1:
      • nu vom fi răspunzători față de dvs., fie că este vorba de contract, delict (inclusiv neglijență), încălcarea obligațiilor legale sau în alt mod, pentru orice pierdere de profit sau orice pierdere indirectă sau consecventă care decurge din sau în legătură cu orice contract dintre noi; și
      • răspunderea noastră totală față de dvs. pentru toate celelalte pierderi care decurg din sau în legătură cu contractul relevant încheiat între noi, fie că este vorba de contract, de răspundere civilă delictuală (inclusiv neglijență), de încălcarea unei obligații legale sau de orice altă natură, va fi limitată la o sumă care să nu depășească prețul plătit de dvs. pentru bunuri în cadrul contractului relevant.
17. Klarna
În cooperare cu Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suedia, vă oferim următoarele opțiuni de plată. Plata se face în contul Klarna:
    • Plătiți în 3
Mai multe informații și termenii de utilizare a Klarna puteți găsi aici. Informații generale despre Klarna pot fi găsite aici. Datele dvs. personale sunt tratate în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor și în conformitate cu informațiile din confidențialitatea Klarnas. Declarația de confidențialitate.
 
18. Cum putem utiliza informațiile dvs. personale
    • Cum vom utiliza informațiile dvs. personale. Vom utiliza informațiile personale pe care ni le furnizați:
19. Alți termeni importanți
    • Putem transfera acest acord către o altă persoană. Putem transfera drepturile și obligațiile noastre în temeiul acestor termeni către o altă persoană sau organizație. Vă vom informa întotdeauna în scris dacă se întâmplă acest lucru și, dacă sunteți consumator, ne vom asigura că transferul nu vă va afecta drepturile dumneavoastră în temeiul contractului.
    • Aveți nevoie de consimțământul nostru pentru a vă transfera drepturile către altcineva. Puteți transfera drepturile sau obligațiile dumneavoastră în temeiul acestor termeni către o altă persoană numai dacă suntem de acord în scris cu acest lucru. Cu toate acestea, puteți transfera orice garanție voluntară a producătorului aplicabilă oferită de noi fără acordul nostru scris și fără restricții.
    • Nimeni altcineva nu are drepturi în temeiul acestui contract. Acest contract este încheiat între dumneavoastră și noi. Nicio altă persoană nu are dreptul de a pune în aplicare oricare dintre termenii acestuia
    • În cazul în care o instanță consideră că o parte din acest contract este ilegală, restul contractului va rămâne în vigoare. Fiecare dintre paragrafele acestor condiții operează separat. În cazul în care o instanță sau o autoritate competentă decide că unul dintre ele este ilegal, celelalte paragrafe vor rămâne în vigoare.
    • Chiar dacă întârziem să punem în aplicare acest contract, îl putem pune în aplicare mai târziu. Dacă nu insistăm imediat ca dumneavoastră să faceți ceva ce trebuie să faceți în conformitate cu acești termeni sau dacă întârziem să luăm măsuri împotriva dumneavoastră în legătură cu încălcarea acestui contract, acest lucru nu înseamnă că nu trebuie să faceți acele lucruri și nu ne va împiedica să luăm măsuri împotriva dumneavoastră la o dată ulterioară. De exemplu, dacă nu efectuați o plată și nu vă urmărim, dar continuăm să furnizăm bunurile, putem totuși să vă cerem să efectuați plata la o dată ulterioară.
    • Care sunt legile care se aplică acestui contract și unde puteți introduce o acțiune în justiție dacă sunteți consumator. Acești termeni sunt guvernați de legislația engleză și puteți introduce o acțiune în justiție cu privire la bunuri în instanțele engleze. Dacă locuiți în Scoția, puteți introduce o acțiune în justiție cu privire la bunuri fie în instanțele scoțiene, fie în cele englezești. Dacă locuiți în Irlanda de Nord, puteți introduce o acțiune în justiție cu privire la bunuri fie în instanțele din Irlanda de Nord, fie în cele din Anglia.
    • Soluționarea alternativă a litigiilor, dacă sunteți consumator. În conformitate cu reglementările UE, suntem obligați să punem la dispoziția consumatorilor un link electronic către platforma de soluționare online a litigiilor (ODR). Puteți depune o reclamație prin intermediul platformei de soluționare online a litigiilor, care poate fi găsită la adresa https://webgate.ec.europa.eu/odr/ main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage.
    • Care sunt legile care se aplică acestui contract și unde puteți intenta o acțiune în justiție dacă sunteți o întreprindere. În cazul în care sunteți o întreprindere, orice litigiu sau reclamație care decurge din sau în legătură cu un contract dintre noi sau cu obiectul sau formarea acestuia (inclusiv litigiile sau reclamațiile necontractuale) va fi reglementat și interpretat în conformitate cu legislația din Anglia și Țara Galilor, iar instanțele din Anglia și Țara Galilor vor avea jurisdicție exclusivă pentru a soluționa orice astfel de litigiu sau reclamație.

 

Formular de anulare a modelului

(Completați și returnați acest formular numai dacă doriți să vă retrageți din contract)

Către [Nextbase, Floor 6, 230 Blackfriars Road, Londra, SE1 8NW]

Eu/Noi [*] notific prin prezenta că eu/noi [*] anulez/anulăm contractul de vânzare a următoarelor bunuri,

Comandat la [*]/primit la [*],

Numele consumatorului (consumatorilor),

Adresa consumatorului (consumatorilor),

Semnătura consumatorului (consumatorilor) (numai în cazul în care acest formular este notificat pe hârtie),

Data

[*] A se șterge, după caz

© Crown copyright 2013.

Termeni și condiții de vânzare : actualizat 22.10.19