Welkom bij Nextbase Support
Hulp nodig? Begin hier
Welkom bij Nextbase Support
Hulp nodig? Begin hier
Ondersteuning voor dashcams
Ga naar het Helpcentrum voor handleidingen over installatie en probleemoplossing.
Overstappen op een nieuwe auto
Koop door Nextbase gecertificeerde reserveonderdelen en vervangende kabels.
Kies je dashcam
Hieronder vind je het model van je dashcam
Hoe kunnen we u helpen?
Productondersteuning
Vaak gestelde vragen
Hieronder vind je het model van je dashcam
Bieden jullie een trackingdienst voor zendingen aan?
Ja, al onze zendingen zijn voorzien van trackinggegevens. U ontvangt de trackinggegevens per e-mail.
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt geleverd?
Voor levering op de volgende werkdag moet de bestelling uiterlijk om 20.00 uur op de werkdag vóór de levering worden geplaatst. Onderdelen en accessoires worden verzonden via Royal Mail en de levering kan tot 3 werkdagen duren.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
U kunt uw zending hier volgen of via de link die u per e-mail hebt ontvangen.
Hoe lang heb ik de tijd om mijn bestelling te retourneren?
Alle producten die bij Nextbase zijn gekocht, kunnen binnen 28 dagen gratis worden geretourneerd. Zonder vragen.
Brengt u verzendkosten in rekening?
Wij brengen geen verzendkosten in rekening voor de dashcam. Gratis verzending geldt niet voor accessoires en onderdelen.
Bieden jullie een trackingdienst voor zendingen aan?
Ja, al onze zendingen zijn voorzien van trackinggegevens. U ontvangt de trackinggegevens per e-mail.
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt geleverd?
Voor levering op de volgende werkdag moet de bestelling uiterlijk om 20.00 uur op de werkdag vóór de levering worden geplaatst. Onderdelen en accessoires worden verzonden via Royal Mail en de levering kan tot 3 werkdagen duren.
Kan ik mijn afleveradres nog wijzigen nadat ik een bestelling heb geplaatst?
Neem contact op met onze klantenservice als uw afleveradres moet worden gewijzigd. Neem contact met ons opNeem contact op met onze klantenservice als uw afleveradres moet worden gewijzigd. Neem contact met ons op
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
U kunt uw zending hier volgen of via de link die u per e-mail hebt ontvangen.
Hoe lang heb ik de tijd om mijn bestelling te retourneren?
Alle producten die bij Nextbase zijn gekocht, kunnen binnen 28 dagen gratis worden geretourneerd. Zonder vragen.
Raak ik mijn gegevens kwijt als ik overstap naar de Nextbase-app?
Nee, als je gegevens of instellingen in je MyNextbase Connect-app hebt, selecteer dan de optie ‘Gegevens kopiëren’.
Zijn er kosten verbonden aan de upgrade?
Nee, de app is helemaal gratis, maar je kunt ervoor kiezen om een Nextbase Protect-abonnement te nemen.
Moet ik nu upgraden naar de Nextbase-app?
Voor een betere en slimmere ervaring met uw dashcam raden wij u aan zo snel mogelijk te upgraden. De MyNextbase Connect-app wordt binnenkort stopgezet.
Waarom zou ik overstappen naar de Nextbase-app?
Door te upgraden naar de Nextbase-app krijg je toegang tot nieuwe functies, hogere downloadsnelheden en een continue verbinding met je dashcam.
Welke dashcam wordt door deze upgrade ondersteund?
322GW, 422GW, 522GW en 622GW worden allemaal ondersteund door onze vernieuwde app.
Kan ik een upgrade uitvoeren als mijn andere dashcam al is gekoppeld aan de Nextbase-app?
Ja, je kunt upgraden naar de Nextbase-app als je al een dashcam hebt. Je kunt echter maar met één apparaat tegelijk verbinding maken.