Obchodní podmínky

Obchodní podmínky

PORTABLE MULTIMEDIA LIMITED/NEXTBASE: PODMÍNKY PRODEJE ON-LINE


1. Tyto podmínky

  • Na co se tyto pojmy vztahují. Toto jsou podmínky, za kterých vám dodáme zboží, které si objednáte prostřednictvím našich webových stránek www.nextbase.co.uk. Pokud nesouhlasíte s těmito podmínkami, neobjednávejte prosím žádné zboží z našich webových stránek.
  • Proč byste si je měli přečíst. Přečtěte si prosím pečlivě tyto podmínky před odesláním objednávky. Tyto podmínky vám řeknou, kdo jsme, jak vám poskytneme zboží, jak vy a my můžeme změnit nebo ukončit smlouvu, co dělat v případě problému a další důležité informace. Pokud se domníváte, že v těchto podmínkách je chyba, nebo pokud máte k nim jakékoli dotazy, kontaktujte nás před odesláním objednávky.
  • Uschovejte si prosím kopii pro své záznamy. Měli byste si vytisknout kopii těchto podmínek a ujednání nebo je uložit do počítače pro budoucí použití.
  • Čas od času aktualizujeme naše smluvní podmínky. Podmínky platné pro vaši objednávku budou smluvní podmínky zobrazené na našich webových stránkách při odeslání objednávky. Zkontrolujte prosím smluvní podmínky zobrazené na našich webových stránkách pokaždé, když si přejete objednat zboží, abyste se ujistili, že rozumíte podmínkám, které se budou na tuto objednávku vztahovat.
  • Jste firemní zákazník nebo spotřebitel? V některých oblastech těchto podmínek budete mít podle těchto podmínek různá práva v závislosti na tom, zda jste firma nebo spotřebitel. Jste spotřebitelem, pokud:
  • Jste jednotlivec.
  • Nakupujete od nás zboží zcela nebo převážně pro svou osobní potřebu (nikoli pro použití v souvislosti s vaším obchodem, podnikáním, řemeslem nebo profesí).
  • Pokud jste firemní zákazník, je to celá naše dohoda s vámi. Pokud jste firemní zákazník, tyto podmínky spolu s našimi zásadami vracení zboží, které jsou čas od času platné, a podmínkami jakékoli platné dobrovolné záruky výrobce, kterou nabízíme k datu, kdy jsme přijali vaši objednávku, představují úplnou dohodu mezi námi ve vztahu k vašemu nákupu. Berete na vědomí, že jste se nespoléhali na žádné prohlášení, slib, prohlášení, ujištění nebo záruku učiněnou nebo poskytnutou námi nebo naším jménem, která není uvedena v těchto podmínkách, a že nebudete mít žádný nárok na nevinné nebo nedbalé zkreslení nebo nedbalostní nesprávnost na základě jakéhokoli prohlášení v této smlouvě.
  • V těchto podmínkách se "vy" rozumí:
  • V případě spotřebitele nebo živnostníka: jednotlivec zadávající příslušnou objednávku;
  • V případě jakékoli jiné osoby: Organizace nebo subjekt, jehož jménem zadáváte příslušnou objednávku.
  • Odesláním objednávky jménem jakékoli jiné osoby než vaší osoby (například firmy nebo společnosti) odesláním příslušné objednávky potvrzujete, že máte oprávnění jednat jménem této jiné osoby a zavázat ji k dodržování těchto podmínek.
  • Interpretace:
  • odkaz na zákon nebo zákonné ustanovení je odkazem na takový zákon nebo ustanovení v pozměněném nebo znovu přijatém znění. Odkaz na zákon nebo zákonné ustanovení zahrnuje jakékoli podřízené právní předpisy vytvořené podle tohoto zákona nebo zákonného ustanovení v pozměněném nebo znovu přijatém znění.
  • jakákoli věta uvedená výrazy, včetně, včetně, zejména, nebo jakéhokoli podobného výrazu, musí být vykládána jako ilustrativní a nesmí omezovat význam slov předcházejících těmto výrazům.
  • Osoba zahrnuje fyzickou osobu, právnickou osobu nebo nezapsanou společnost (bez ohledu na to, zda má či nemá samostatnou právní subjektivitu).
2. Informace o nás a jak nás kontaktovat
  • Kdo jsme.
  • Jsme Portable Multimedia Limited společnost registrovaná v Anglii a Walesu. Obchodujeme pod názvy "Nextbase", "Portable Multimedia" a "Voyager Systems".
  • Naše registrační číslo společnosti je 4038169 a naše sídlo je na adrese Nextbase, Floor 6, 230 Blackfriars Road, London, SE1 8NW Naše registrované číslo pro DPH je 742504649.
  • Jak nás kontaktovat.
  • Můžete nás kontaktovat telefonicky na čísle +44 (0)1276 855641 nebo písemně na adrese sales@voyager-systems.co.uk and Nextbase, Floor 6, 230 Blackfriars Road, London, SE1 8NW.
  • Pokud byste chtěli technickou podporu nebo pomoc, obraťte se na naše centrum podpory produktů:
  • Číslo linky pomoci Centra podpory produktů je +44 (0) 2920 866429.
  • Linka pomoci je k dispozici maloobchodníkům, distributorům i zákazníkům.
  • Provozní doba je od 9 do 21 hodin GMT / BST (podle potřeby), sedm dní v týdnu.
  • Adresa centra podpory produktů je Product Support Centre, Unit B, Caerphilly Business Park, Van Road, Caerphilly, CF83 3ED.
  • Za volání se účtují poplatky za volání. Poplatky budou záviset na vaší poloze a na vašem poskytovateli sítě. Další podrobnosti vám poskytne poskytovatel sítě.
  • Jak vás můžeme kontaktovat. Pokud vás budeme muset kontaktovat, učiníme tak telefonicky nebo písemně na e-mailovou adresu nebo poštovní adresu, kterou jste nám poskytli ve své objednávce nebo kterou nám čas od času poskytnete.
  • Dobrovolná záruka výrobců.
  • Poskytujeme dobrovolnou záruku výrobců na mnoho produktů v našem sortimentu.
  • Záruky našich dobrovolných výrobců poskytují další a alternativní práva a opravné prostředky k těm, které jsou obsaženy v těchto podmínkách, a veškerá zákonná práva, která můžete mít.
  • Podrobnosti o dobrovolných zárukách výrobců, které nabízíme, naleznete v našich záručních podmínkách na webových stránkách
  • "Psaní" zahrnuje e-maily. Pokud v těchto podmínkách použijeme slova "psaní" nebo "napsáno", zahrnuje to i e-maily.
3. Naše smlouva s vámi
  • Věkové omezení. Pokud nakupujete jako jednotlivec, můžete nakupovat zboží z našich webových stránek pouze v případě, že je vám 18 let nebo více.
  • Jak přijmeme vaši objednávku. Vaše objednávka představuje vaši nabídku na nákup příslušného zboží v souladu s těmito podmínkami. Naše přijetí vaší objednávky se uskuteční, když vám pošleme e-mail, abyste ji přijali, kdy mezi vámi a námi vznikne smlouva.
  • Pokud nemůžeme přijmout nebo nechceme přijmout vaši objednávku. Pokud nejsme schopni přijmout vaši objednávku nebo si nepřejeme přijmout vaši objednávku, budeme vás o tom písemně informovat a nebudeme vám účtovat za produkt. Může to být například proto, že produkt není na skladě, kvůli neočekávaným limitům našich zdrojů, které jsme nemohli rozumně naplánovat, protože jsme zjistili chybu v ceně nebo popisu produktu nebo proto, že nejsme schopni dodržet lhůtu pro dodání, kterou jste zadali.
  • Číslo vaší objednávky. K vaší objednávce přiřadíme číslo objednávky a řekneme vám, co to je, když vaši objednávku přijmeme. Pomůže nám, pokud nám můžete sdělit číslo objednávky, kdykoli nás kontaktujete ohledně vaší objednávky.
  • Prodáváme pouze do Velké Británie. Naše webové stránky jsou určeny výhradně pro propagaci našeho zboží ve Velké Británii. Bohužel nepřijímáme objednávky z adres mimo Velkou Británii.
4. Naše zboží
  • Zboží se může mírně lišit od svých obrázků. Obrázky zboží na našich webových stránkách jsou pouze ilustrativní. Přestože jsme vynaložili veškeré úsilí, aby se barvy zobrazovaly přesně, nemůžeme zaručit, že zobrazení barev v zařízení přesně odráží barvu zboží. Váš produkt se může od těchto obrázků mírně lišit.
  • Balení produktu se může lišit. Obal produktu se může lišit od obalu zobrazeného na obrázcích na našich webových stránkách.
5. Vaše práva na provedení změn
  • Pokud si přejete provést změnu objednávky, kterou jste odeslali, kontaktujte nás.
  • Dáme vám vědět, zda je změna možná. Pokud je to možné, budeme vás informovat o jakýchkoli změnách ceny produktu, načasování dodávek nebo cokoli jiného, co by bylo nezbytné v důsledku požadované změny a požádáme vás o potvrzení, zda chcete pokračovat ve změně.
  • Pokud jsou vyžadovány jakékoli změny typu popsaného v článku 5.2, nebudeme tyto změny implementovat, pokud nám nepotvrdíte, že si přejete pokračovat na základě příslušných změn.
6. Naše práva na provádění změn
  • Drobné změny na zboží. Můžeme změnit produkt nebo vaši objednávku:
  • odrážet změny v příslušných zákonech a regulačních požadavcích; a
  • provádět drobné technické úpravy a vylepšení. Tyto změny neovlivní vaše používání produktu.
7. Poskytnutí zboží
  • Poplatky za doručení. Ceny zboží zobrazené na našich webových stránkách nezahrnují poplatky za doručení. Naše možnosti doručení a související poplatky se vám zobrazí během procesu odhlášení před odesláním objednávky.
  • Kdy zboží poskytneme. Budeme vás kontaktovat s odhadovaným datem dodání po přijetí vaší objednávky, což bude do 30 dnů ode dne, kdy přijmeme vaši objednávku. Všechny termíny dodání jsou přibližné a nesmí být podstatné.
  • Nejsme zodpovědní za zpoždění mimo naši kontrolu. Pokud se naše dodávka zboží zpozdí kvůli události mimo naši kontrolu, budeme vás co nejdříve kontaktovat, abychom vás informovali, a podnikneme kroky k minimalizaci dopadu zpoždění. Pokud tak učiníme, neneseme odpovědnost za zpoždění způsobená událostí, ale pokud existuje riziko podstatného zpoždění, můžete nás kontaktovat, abychom ukončili smlouvu a obdrželi náhradu za jakékoli zboží, za které jste zaplatili, ale neobdrželi. Vrácení peněz bude zpracováno v souladu s našimi zásadami vracení zboží a v souladu s nimi.
  • Pokud nejste na doručovací adrese při dodání zboží. Pokud na vaší adrese není k dispozici nikdo, kdo by mohl převzít zásilku, zanecháme vám poznámku, která vás bude informovat o tom, jak přeorganizovat doručení nebo vyzvednout zboží z místního depa.
  • Pokud neobjednáte doručení znovu. Pokud si zboží nevyzvednete tak, jak bylo dohodnuto, nebo pokud po neúspěšném doručení k vám neobnovíte dodávku nebo si je nevyzvednete z dodacího skladu a navzdory našemu přiměřenému úsilí vás nemůžeme kontaktovat nebo znovu zajistit doručení nebo vyzvednutí, můžeme smlouvu ukončit a bude platit článek 2.
  • Když se stanete odpovědnými za zboží. Zboží bude vaší odpovědností od okamžiku, kdy produkt doručíme na adresu, kterou jste nám poskytli k doručení.
  • Když vlastníte zboží. Vlastníte zboží, které jsme dodali, jakmile obdržíme zúčtované finanční prostředky, platbu ceny za zboží a veškerých nákladů spojených s dodáním tohoto zboží (například náklady na doručení).
  • Důvody, proč vám můžeme pozastavit dodávku zboží. Možná budeme muset pozastavit dodávky zboží, abychom:
  • řešit technické problémy nebo provádět drobné technické změny;
  • aktualizovat produkt tak, aby odrážel změny v příslušných zákonech a regulačních požadavcích;
  • provádět změny produktu, jak požadujete nebo jak vám to oznámíme (viz odstavce 5 a 6).
  • Pokud se domníváme, že doručovací adresa není bezpečná.
  • Vaše práva, pokud pozastavíme dodávku zboží.
  • Budeme vás kontaktovat předem, abychom vám sdělili, že pozastavíme dodávku produktu, pokud problém není naléhavý nebo naléhavý. Pokud je pozastavení naléhavé nebo je způsobeno nouzovou situací, oznámíme vám co nejdříve po pozastavení, že jsme pozastavili dodávky příslušného zboží.
  • Můžete nás kontaktovat, abychom ukončili smlouvu o produktu, pokud pozastavíme jeho dodávku na dobu delší než 14 (čtrnáct) dnů a my vám vrátíme veškeré částky, které jste za produkt zaplatili předem. Vrácení peněz bude zpracováno v souladu s našimi zásadami vracení zboží a v souladu s nimi. 
8. Vaše práva na ukončení smlouvy
  • Smlouvu s námi můžete kdykoli ukončit. Vaše práva při ukončení smlouvy budou záviset na tom, co jste zakoupili, zda je na tom něco v nepořádku, jak plníme, kdy se rozhodnete smlouvu ukončit a zda jste spotřebitel nebo firemní zákazník:
  • Pokud je to, co jste si koupili, vadné nebo nesprávně popsané, můžete mít zákonné právo ukončit smlouvu (nebo nechat výrobek opravit nebo vyměnit), viz článek 12, pokud jste spotřebitel, a článek 13, pokud jste firma. Kromě toho můžete mít práva vyplývající z dobrovolné záruky výrobce, kterou poskytujeme – další podrobnosti naleznete v našich dobrovolných záručních podmínkách výrobců.
  • Pokud chcete ukončit smlouvu kvůli něčemu, co jsme udělali nebo vám řekli, že uděláme, přečtěte si prosím článek 2;
  • Pokud jste spotřebitel a právě jste změnili názor na produkt, přečtěte si prosím článek 3. Můžete být schopni získat náhradu, pokud jste v období na rozmyšlenou, ale to může podléhat srážkám a nemusí vám být vráceny všechny poplatky za doručení, které jste nám zaplatili - vrácení peněz bude zpracováno v souladu s našimi zásadami vracení zboží a v souladu s nimi 
  • Ve všech ostatních případech (pokud nejsme vinni a vy nejste spotřebitel uplatňující své právo na změnu názoru) viz bod 8.6.
  • Ukončení smlouvy kvůli něčemu, co jsme udělali nebo se chystáme udělat. Pokud ukončujete smlouvu z důvodu uvedeného v bodech (8.2.1) až (8.2.5) níže, smlouva okamžitě skončí a my vám vrátíme peníze v plné výši v souladu s našimi zásadami vracení zboží za všechny produkty, které nebyly poskytnuty, a můžete mít nárok na kompenzaci. Důvody jsou:
  • informovali jsme vás o nadcházející změně produktu nebo těchto podmínek, se kterou nesouhlasíte (viz článek 6);
  • informovali jsme vás o chybě v ceně nebo popisu produktu, který jste si objednali, a nechcete pokračovat;
  • existuje riziko, že dodávka zboží může být výrazně zpožděna z důvodu událostí mimo naši kontrolu;
  • pozastavili jsme dodávku zboží z technických důvodů, nebo vás informujeme, že je z technických důvodů pozastavíme, v každém případě na dobu delší než 14 (čtrnáct) dnů;
  • zboží jsme nedodali do 30 dnů ode dne, kdy jsme přijali vaši objednávku; nebo
  • máte zákonné právo ukončit smlouvu kvůli něčemu, co jsme udělali špatně.
  • Uplatnění vašeho práva na změnu názoru, pokud jste spotřebitel (Consumer Contracts Regulations 2013). Pokud jste spotřebitel, pak u většiny zboží zakoupeného online máte zákonné právo změnit názor do 14 dnů a obdržet náhradu. Vrácení peněz bude zpracováno v souladu s našimi Zásadami vracení zboží Tato práva podle předpisů o spotřebitelských smlouvách z roku 2013 jsou podrobněji vysvětlena v těchto podmínkách.
  • Záruka podle předpisů o spotřebitelských smlouvách 2013:
Právo ze spotřebitelských smluv 

Nařízení 2013

14 dní na změnu názoru.
Spotřebitel zaplatí náklady na vrácení.
Vezměte prosím na vědomí, že nabízíme zásady vrácení zboží do 28 dnů od nákupu – přečtěte si prosím naše úplné Zásady vracení zboží 
  • Jak dlouho si to spotřebitelé rozmyslí? Pokud jste spotřebitel, který si koupil zboží, máte 14 dní ode dne, kdy vy (nebo někdo, koho nominujete) obdržíte zboží, abyste změnili názor na zboží, pokud vaše objednávka není rozdělena do několika dodávek v různých dnech. V takovém případě máte do 14 dnů ode dne, kdy vy (nebo někdo, koho nominujete) obdržíte poslední dodávku týkající se příslušné objednávky, abyste změnili názor na zboží.
  • Ukončení smlouvy tam, kde nejsme vinni a není právo změnit názor. I když nejsme vinni a nejste spotřebitel, který má právo změnit názor (viz bod 8.3), můžete smlouvu ukončit před jejím dokončením, ale možná nám budete muset zaplatit odškodnění – dáme vám vědět, zda tomu tak je a kolik odškodnění považujeme za splatné. Smlouva o zboží je dokončena při dodání produktu. Pokud chcete ukončit smlouvu před jejím dokončením, kde nejsme na vině a nejste spotřebitel, který změnil názor, kontaktujte nás a dejte nám vědět. Smlouva okamžitě skončí a my vám vrátíme veškeré částky, které jste zaplatili za zboží, které jste neposkytli. Vrácení peněz bude zpracováno v souladu s našimi zásadami vracení zboží a v souladu s nimi. 
9.Jak ukončit smlouvu s námi (včetně toho, zda jste spotřebitel, který změnil názor)
  • Řekněte nám, že chcete smlouvu ukončit
  • Chcete-li ukončit smlouvu s námi, kontaktujte nás pomocí jedné ze způsobů uvedených v článku 2.2 výše.
  • Pokud jste spotřebitel, můžete nám také oznámit, že si přejete ukončit smlouvu vytištěním, vyplněním a zasláním vzorového formuláře pro zrušení (který naleznete na konci těchto podmínek), ale nemusíte jej používat.
  • Vrácení zboží po ukončení smlouvy
  • Pokud ukončíte smlouvu z jakéhokoli důvodu poté, co vám byly produkty odeslány nebo jste je obdrželi, musíte nám je vrátit.
  • Podrobnosti o našem procesu vracení zboží naleznete v našich zásadách vracení zboží
10. Naše práva na ukončení smlouvy
  • Smlouvu můžeme ukončit, pokud ji porušíte. Smlouvu můžeme kdykoli ukončit písemně, pokud:
  • neprovedete nám žádnou platbu, když je splatná, a stále neprovedete platbu do 5 (pěti) dnů od chvíle, kdy jsme vám připomněli, že platba je splatná;
  • v přiměřené lhůtě, kdy o to požádáme, nám neposkytnete informace, které jsou nezbytné k tomu, abychom mohli zboží poskytnout, například dodací adresu.
  • v přiměřené lhůtě nám neumožňujete, abychom vám zboží doručili nebo si ho od nás vyzvedli;
  • Pokud porušíte smlouvu, musíte nás odškodnit. Pokud ukončíme smlouvu v situacích uvedených v článku 1, vrátíme vám veškeré peníze, které jste zaplatili předem za zboží, které jsme neposkytli, ale můžeme vám odečíst nebo účtovat přiměřenou náhradu za čisté náklady, které nám vzniknou v důsledku vašeho porušení smlouvy. Dáme vám vědět, pokud tomu tak je, a částka, kterou považujeme za splatnou. Vrácení peněz bude zpracováno v souladu s našimi zásadami vracení zboží a v souladu s nimi.
  • Produkt můžeme stáhnout. Můžeme vám napsat, abychom vám oznámili, že přestaneme poskytovat produkt. Dáme vám vědět co nejdříve před tím, než zastavíme dodávku produktu, a vrátíme vám veškeré částky, které jste zaplatili předem za zboží, které nebude poskytnuto. Vrácení peněz bude zpracováno v souladu s našimi zásadami vracení zboží a v souladu s nimi.
11.Pokud je problém s produktem
  • Jak nám říct o problémech. Máte-li jakékoli dotazy nebo stížnosti týkající se produktu, kontaktujte nás pomocí jedné z metod uvedených v článku 2.2 výše.
12.Vaše práva týkající se vadného zboží, pokud jste spotřebitelem
  • Pokud jste spotřebitel, máme zákonnou povinnost dodat zboží, které je v souladu s touto smlouvou. Nic v těchto podmínkách neovlivní vaše zákonná práva.
  • Pokud má produkt, který jste zakoupili, výhodu dobrovolné záruky výrobce, kterou jsme poskytli, naše dobrovolná záruka výrobce poskytuje samostatná dodatečná práva k zákonným právům uvedeným v článku 12.1. Můžete si svobodně zvolit, zda chcete vymáhat svá zákonná práva, svá práva vyplývající z této smlouvy a/ nebo svá práva vyplývající ze záruky našeho výrobce.
  • Vaše povinnost vrátit odmítnuté zboží.
  • Pokud si přejete uplatnit svá zákonná práva na odmítnutí zboží, musíte nám je vrátit v souladu s našimi Zásadami vracení zboží. 
  • Poskytujeme předplacený štítek pro vrácení zboží, které se vrací během prvních 28 dnů od nákupu.
  • Obraťte se na Centrum podpory produktů a vyžádejte si referenční číslo "Autorizace vrácení zboží" (RMA). O to lze požádat telefonicky 02920866429, faxem 02920864280 nebo e-mailem support@voyager-systems.co.uk.
  • Vezměte prosím na vědomí , že zboží zůstává vaší odpovědností, dokud je neobdržíme na naší adrese pro vrácení. Kontaktujte nás prosím jedním ze způsobů uvedených v článku 2 výše a sdělte nám, že si přejete zboží odmítnout.
  • Přečtěte si prosím naše Zásady vracení zboží
13.Vaše práva týkající se vadného zboží, pokud podnikáte
  • Zaručujeme, že při dodání námi dodané zboží:
  • ve všech materiálových ohledech odpovídat jejich popisu a veškerým použitelným specifikacím;
  • být bez vad materiálu v konstrukci, materiálu a zpracování; a
  • být uspokojivé kvality (ve smyslu zákona o prodeji zboží z roku 1979).
  • S výhradou ustanovení 3, pokud:
  • písemně nás upozorníte, že některé nebo veškeré zboží není v souladu se zárukou uvedenou v článku :1
  • v případě vady, která je zřejmá při běžné vizuální prohlídce, do sedmi dnů od dodání příslušného výrobku; nebo
  • v každém jiném případě do třiceti dnů od doručení příslušného produktu
  • je nám dána přiměřená příležitost takové zboží prohlédnout; a
  • vy (pokud vás o to požádáme) vrátíte takové zboží do našeho místa podnikání (naše Zásady vracení zboží vysvětlují, kdo ponese náklady na vrácení zásilky),
podle našeho uvážení opravíme nebo vyměníme vadné zboží, nebo vrátíme cenu vadného zboží v plné výši. Vrácení peněz bude zpracováno v souladu s našimi zásadami vracení zboží a v souladu s nimi. 
  • Neneseme odpovědnost za nedodržení záruky uvedené v článku 1 zbožím v žádné z následujících událostí:
  • Toto zboží dále používáte po oznámení v souladu s článkem 2.1;
  • vada vznikla, protože jste nedodrželi naše ústní nebo písemné pokyny týkající se skladování, uvedení do provozu, instalace, používání a údržby zboží nebo (pokud neexistují) správné obchodní praxe týkající se tohoto zboží;
  • vada vznikla v důsledku použití neschváleného příslušenství nebo součástí;
  • příslušné zboží bylo podrobeno jakékoli změně nebo opravě z vaší strany nebo třetí strany, která není jedním z našich autorizovaných servisních pracovníků bez našeho předchozího písemného souhlasu;
  • vada vzniká v důsledku spravedlivého opotřebení, úmyslného poškození, nesprávného použití a zneužití, nehody, nedbalosti z vaší strany nebo jakékoli třetí strany nebo abnormálních skladovacích nebo pracovních podmínek; nebo
  • zboží se liší od jakékoli platné specifikace v důsledku změn provedených s cílem zajistit, aby splňovalo platné zákonné nebo regulační požadavky.
  • Pokud neoznámíte odmítnutí v souladu s článkem 2.1, bude se mít za to, že jste příslušné zboží přijali.
  • S výjimkou případů uvedených v tomto článku 13 neneseme vůči vám žádnou odpovědnost za nedodržení záruky stanovené v článku 1 ze strany zboží.
  • Podmínky vyplývající z oddílů 13 až 15 zákona o prodeji zboží z roku 1979 jsou v plném rozsahu povoleném zákonem z těchto podmínek vyloučeny.
  • Tyto obchodní podmínky se vztahují na veškeré námi opravené nebo náhradní zboží, které dodáme.
  • Veškeré odmítnuté zboží musíte vrátit v souladu s našimi Zásadami vracení zboží. Vezměte prosím na vědomí , že zboží zůstává na vaše riziko, dokud je neobdržíme na naší zpáteční adrese, pokud není vráceno pomocí námi dodaného předplaceného štítku, v takovém případě bude zboží na naše riziko od okamžiku, kdy je poskytnete našemu dopravci.
  • Pokud budeme souhlasit s vrácením ceny odmítnutého zboží, bude vaše vrácení peněz zpracováno v souladu s našimi zásadami vracení zboží a v souladu s nimi. 
  • Jakákoli platná dobrovolná záruka výrobce, kterou poskytujeme, vám dává samostatná dodatečná práva k záruce uvedené v článku 13.1.
14.Cena a platba
  • Kde najít cenu produktu. Cena produktu (která zahrnuje DPH ve vztahu k prodeji spotřebitelům a která nezahrnuje DPH za obchodní prodej) bude cena uvedená na stránkách objednávky při zadávání objednávky. Věnujeme přiměřenou péči tomu, abychom zajistili, že cena produktu, který vám byl doporučen, je správná. Podívejte se však na článek 3, co se stane, když zjistíme chybu v ceně produktu, který si objednáte.
  • Změny v sazbě DPH předáme dál. Pokud se sazba DPH změní mezi datem vaší objednávky a datem dodání produktu, upravíme sazbu DPH, kterou zaplatíte, pokud jste již za produkt nezaplatili v plné výši před tím, než změna sazby DPH vstoupí v platnost.
  • Co se stane, když se cena mýlí? Vždy je možné, že i přes naše nejlepší úsilí může být některé zboží, které prodáváme, nesprávně oceněno. Obvykle zkontrolujeme ceny před přijetím vaší objednávky, takže pokud je správná cena produktu k datu objednávky nižší než naše uvedená cena k datu objednávky, budeme účtovat nižší částku. Pokud je správná cena produktu k datu objednávky vyšší než cena, která vám byla uvedena, budeme vás kontaktovat pro vaše pokyny před přijetím vaší objednávky. Pokud přijmeme a zpracujeme vaši objednávku, kde je cenová chyba zřejmá a nezaměnitelná a mohla by být vámi důvodně uznána jako nesprávné ocenění, můžeme smlouvu ukončit, vrátit vám veškeré částky, které jste zaplatili, a požadovat vrácení veškerého zboží, které vám bylo poskytnuto.
  • Kdy musíte zaplatit a jak musíte zaplatit.
  • Přijímáme platby prostřednictvím platformy PayPal na našich webových stránkách, platforma vám umožňuje provádět platby pomocí Visa, MasterCard, American Express nebo Maestro.
  • Všechny platby musí být provedeny prostřednictvím platformy PayPal na našich webových stránkách. Nepřijímáme platby po telefonu.
  • Platba je odečtena při odeslání objednávky.
  • Naše právo na započtení, pokud jste firemní zákazník.
  • Pokud jste firemní zákazník, musíte zaplatit všechny částky splatné podle těchto podmínek v plné výši bez jakéhokoli započtení, protinároku, odpočtu nebo srážky (kromě jakéhokoli odpočtu nebo srážky daně, jak to vyžaduje zákon).
  • Pokud jste firemní zákazník, můžeme kdykoli, bez předchozího upozornění, započíst jakoukoli odpovědnost vůči nám proti jakékoli odpovědnosti vůči vám, ať už je odpovědnost současná nebo budoucí, likvidovaná nebo nelikvidovaná, a bez ohledu na to, zda z této smlouvy vyplývá některá z těchto závazků. Jakékoli uplatnění našich práv podle tohoto článku z naší strany neomezuje ani neovlivní žádná jiná práva nebo opravné prostředky, které máme k dispozici podle této smlouvy nebo jinak.
  • Můžeme účtovat úroky, pokud zaplatíte pozdě. Pokud nám do data splatnosti neprovedete žádnou platbu, můžeme vám účtovat úrok z částky po splatnosti ve výši 4% ročně nad základní úvěrovou sazbou National Westminster Bank PLC, která je čas od času v platnosti. Tento úrok vzniká denně ode dne splatnosti do dne skutečné platby částky po splatnosti, ať už před rozsudkem nebo po něm. Musíte nám zaplatit úroky spolu s jakoukoli částkou po splatnosti.
  • Co dělat, pokud si myslíte, že faktura je špatná. Pokud si myslíte, že faktura je špatná, kontaktujte nás okamžitě a dejte nám vědět. Nebudete muset platit žádné úroky, dokud nebude spor vyřešen. Jakmile bude spor vyřešen, budeme vám účtovat úroky ze správně fakturovaných částek z původního data splatnosti.
15.Naše odpovědnost za ztrátu nebo škodu, kterou utrpíte, pokud jste spotřebitel
  • Jsme vůči vám zodpovědní za předvídatelné ztráty a škody, které způsobíme. Pokud tyto podmínky nedodržíme, jsme zodpovědní za ztrátu nebo škodu, kterou utrpíte a která je předvídatelným důsledkem našeho porušení této smlouvy nebo našeho nepoužití přiměřené péče a dovedností, ale nejsme zodpovědní za žádné ztráty nebo škody, které nelze předvídat. Ztráta nebo škoda je předvídatelná, pokud je zřejmé, že k ní dojde, nebo pokud jsme v době uzavření smlouvy věděli, že se to může stát, například pokud jste s námi diskutovali během prodejního procesu.
  • Nevylučujeme ani nijak neomezujeme naši odpovědnost vůči vám, pokud by to bylo nezákonné. To zahrnuje odpovědnost za smrt nebo zranění způsobené naší nedbalostí nebo nedbalostí našich zaměstnanců, zástupců nebo subdodavatelů; za podvod nebo podvodné uvedení v omyl; nebo za porušení vašich zákonných práv ve vztahu ke zboží, kde jste spotřebitelem.
  • Neneseme odpovědnost za obchodní ztráty. Pokud jste spotřebitel, dodáváme zboží pouze pro domácí a soukromé použití. Pokud používáte zboží pro jakýkoli komerční, obchodní nebo prodejní účel, naše odpovědnost vůči vám bude omezena, jak je uvedeno v článku 16.
16.Naše odpovědnost za ztrátu nebo škodu, kterou utrpíte, pokud jste firma
  • Nic v těchto podmínkách neomezuje ani nevylučuje naši odpovědnost za:
  • smrt nebo zranění způsobené naší nedbalostí nebo nedbalostí našich zaměstnanců, zástupců nebo subdodavatelů (podle toho, co je relevantní);
  • podvod nebo podvodné uvedení v omyl;
  • porušení podmínek vyplývajících z oddílu 12 zákona o prodeji zboží z roku 1979;
  • jakákoli záležitost, v souvislosti s níž by pro nás bylo nezákonné vyloučit nebo omezit odpovědnost
  • S výjimkou rozsahu výslovně uvedeného v článku 13.1 jsou vyloučeny všechny podmínky vyplývající z oddílů 13 až 15 zákona o prodeji zboží z roku 1979.
  • S výhradou ustanovení 1:
  • neneseme vůči vám odpovědnost, ať už na základě smlouvy, deliktu (včetně nedbalosti), porušení zákonné povinnosti nebo jinak, za jakoukoli ztrátu zisku nebo jakoukoli nepřímou nebo následnou ztrátu vzniklou na základě nebo v souvislosti s jakoukoli smlouvou mezi námi; a
  • naše celková odpovědnost vůči vám za všechny ostatní ztráty vzniklé na základě nebo v souvislosti s příslušnou smlouvou mezi námi, ať už na základě smlouvy, deliktu (včetně nedbalosti), porušení zákonné povinnosti nebo jinak, bude omezena na částku, která nepřesáhne cenu, kterou jste zaplatili za zboží podle příslušné smlouvy.
17.Klárna
Ve spolupráci s Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Švédsko, vám nabízíme následující platební možnosti. Platba se provádí do Klarny:
  • Zaplaťte do 3
Další informace a uživatelské podmínky společnosti Klarna naleznete zde. Obecné informace o Klárně naleznete zde. S vašimi osobními údaji je nakládáno v souladu s platnými zákony o ochraně osobních údajů a v souladu s informacemi uvedenými v prohlášení o ochraně osobních údajů společnosti Klarnas.
18.Jak můžeme používat vaše osobní údaje
  • Jak budeme používat vaše osobní údaje. Osobní údaje, které nám poskytnete, použijeme:
19.Další důležité pojmy
  • Tuto smlouvu můžeme převést na někoho jiného. Naše práva a povinnosti vyplývající z těchto podmínek můžeme převést na jinou osobu nebo organizaci. Vždy vás písemně sdělíme, pokud k tomu dojde, a pokud jste spotřebitel, zajistíme, aby převod neměl vliv na vaše práva vyplývající ze smlouvy.
  • K převodu svých práv na někoho jiného potřebujete náš souhlas. Svá práva nebo povinnosti vyplývající z těchto podmínek můžete převést na jinou osobu pouze v případě, že s tím písemně souhlasíme. Můžete však převést jakoukoli příslušnou dobrovolnou záruku výrobců, kterou jsme poskytli, bez našeho písemného souhlasu a bez omezení.
  • Nikdo jiný nemá z této smlouvy žádná práva. Tato smlouva je uzavřena mezi vámi a námi. Žádná jiná osoba nemá právo vymáhat kteroukoli z jejích podmínek.
  • Pokud soud shledá část této smlouvy nezákonnou, zbytek zůstane v platnosti. Každý z odstavců těchto podmínek funguje samostatně. Pokud některý soud nebo příslušný orgán rozhodne, že některý z nich je nezákonný, zbývající odstavce zůstanou v plné platnosti a účinnosti.
  • I když s vymáháním této smlouvy složíme zpoždění, můžeme ji vymáhat později. Pokud nebudeme okamžitě trvat na tom, abyste udělali cokoli, co jste povinni udělat podle těchto podmínek, nebo pokud odložíme přijetí kroků proti vám v souvislosti s vaším porušením této smlouvy, nebude to znamenat, že tyto věci nemusíte dělat, a nebude nám to bránit v tom, abychom proti vám podnikli kroky později. Pokud například zmeškáte platbu a my vás nebudeme pronásledovat, ale budeme pokračovat v poskytování zboží, můžeme vás stále požadovat, abyste platbu provedli později.
  • Jaké zákony se na tuto smlouvu vztahují a kde můžete zahájit soudní řízení, pokud jste spotřebitelem. Tyto podmínky se řídí anglickým právem a můžete zahájit soudní řízení týkající se zboží u anglických soudů. Pokud žijete ve Skotsku, můžete v souvislosti se zbožím podat žalobu buď u skotského, nebo u anglického soudu. Pokud žijete v Severním Irsku, můžete zahájit soudní řízení týkající se zboží buď u soudu Severního Irska, nebo u anglických soudů.
  • Alternativní řešení sporů, pokud jste spotřebitel. Podle předpisů EU jsme povinni poskytnout spotřebitelům elektronický odkaz na platformu pro řešení sporů online (ODR). Stížnost můžete podat prostřednictvím platformy pro řešení sporů online, kterou naleznete na adrese https://webgate.ec.europa.eu/odr/ main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage.
  • Které zákony se na tuto smlouvu vztahují a kde můžete zahájit soudní řízení, pokud jste firma. Pokud jste podnikatel, jakýkoli spor nebo nárok vyplývající ze smlouvy mezi námi nebo v souvislosti s ní nebo jejím předmětem nebo vznikem (včetně mimosmluvních sporů nebo nároků) se bude řídit a vykládat v souladu s právem Anglie a Walesu a soudy Anglie a Walesu budou mít výhradní pravomoc k urovnání jakéhokoli takového sporu nebo nároku.                        

Vzorový formulář pro zrušení


(Vyplňte a vraťte tento formulář pouze v případě, že si přejete odstoupit od smlouvy)


Na adresu [Nextbase, Floor 6, 230 Blackfriars Road, London, SE1 8NW].


Já/My [*] tímto oznamuji, že já/my [*] ruším svou/naši [*] smlouvu o prodeji následujícího zboží,


Objednáno dne [*]/přijato dne [*],


jméno spotřebitele (spotřebitelů),


adresa spotřebitele (spotřebitelů),


podpis spotřebitele (spotřebitelů) (pouze pokud je tento formulář oznámen na papíře),


Rande


[*] Podle potřeby odstranit


© Crown copyright 2013.


Obchodní podmínky : aktualizováno 22.10.19