Vítejte v sekci podpory Nextbase
Potřebujete pomoc? Začněte zde
Vítejte v sekci podpory Nextbase
Potřebujete pomoc? Začněte zde
Přechod na Gen2
Bezplatný upgrade pro váš model Series 2*
* 622 GW, 522 GW, 422 GW, 322 GW
Získejte podporu pro palubní kameru
V návodech k nastavení a řešení problémů najdete v Centru nápovědy.
Přechod na nové vozidlo
Pořiďte si originální náhradní díly a náhradní kabely značky Nextbase.
Vyberte si svou palubní kameru
Níže najdete svůj model palubní kamery
S čím vám můžeme pomoci?
Často kladené dotazy
Níže najdete svůj model palubní kamery
Nabízíte sledování zásilky?
Ano, ke všem našim zásilkám jsou k dispozici informace o sledování zásilky. Tyto informace obdržíte e-mailem.
Jak dlouho potrvá, než mi dorazí objednávka?
Chcete-li využít doručení následující pracovní den, je nutné objednávku zadat nejpozději do 20:00 hodin v pracovní den předcházející doručení. Náhradní díly a příslušenství jsou zasílány prostřednictvím Royal Mail a doručení může trvat až 3 pracovní dny.
Jak mohu sledovat svou objednávku?
Zásilku můžete sledovat zde nebo pomocí odkazu, který vám byl zaslán e-mailem.
Jak dlouho mám na vrácení objednávky?
Všechny produkty zakoupené u společnosti Nextbase lze do 28 dnů bezplatně vrátit. Bez jakýchkoli dotazů.
Účtujete si poštovné?
Za dodání palubní kamery neúčtujeme žádné poštovné. Bezplatná doprava se nevztahuje na příslušenství a náhradní díly.
Nabízíte sledování zásilky?
Ano, ke všem našim zásilkám jsou k dispozici informace o sledování zásilky. Tyto informace obdržíte e-mailem.
Jak dlouho potrvá, než mi dorazí objednávka?
Chcete-li využít doručení následující pracovní den, je nutné objednávku zadat nejpozději do 20:00 hodin v pracovní den předcházející doručení. Náhradní díly a příslušenství jsou zasílány prostřednictvím Royal Mail a doručení může trvat až 3 pracovní dny.
Mohu změnit dodací adresu po zadání objednávky?
Pokud potřebujete změnit dodací adresu, obraťte se prosím na náš tým zákaznického servisu. Kontaktujte násPokud potřebujete změnit dodací adresu, obraťte se prosím na náš tým zákaznického servisu. Kontaktujte nás
Jak mohu sledovat svou objednávku?
Zásilku můžete sledovat zde nebo pomocí odkazu, který vám byl zaslán e-mailem.
Jak dlouho mám na vrácení objednávky?
Všechny produkty zakoupené u společnosti Nextbase lze do 28 dnů bezplatně vrátit. Bez jakýchkoli dotazů.
Ztratím svá data, když přejdu na aplikaci Nextbase?
Ne, pokud máte v aplikaci MyNextbase Connect nějaká data nebo nastavení, vyberte možnost „Kopírovat data“.
Je za tento upgrade účtován nějaký poplatek?
Ne, aplikace je zcela zdarma, ale můžete si pořídit předplatné služby Nextbase Protect.
Musím si aplikaci Nextbase aktualizovat hned teď?
Pro lepší a chytřejší využívání vaší palubní kamery doporučujeme provést aktualizaci co nejdříve. Aplikace MyNextbase Connect bude brzy ukončena.
Proč bych měl přejít na aplikaci Nextbase?
Aktualizace na aplikaci Nextbase vám přinese nové funkce, vyšší rychlost stahování a nepřetržité připojení k vaší palubní kameře.
Které palubní kamery tento upgrade podporuje?
Naše vylepšená aplikace podporuje modely 322GW, 422GW, 522GW a 622GW.
Mohu provést aktualizaci, pokud je moje druhá palubní kamera již připojena k aplikaci Nextbase?
Ano, pokud již máte palubní kameru, můžete přejít na aplikaci Nextbase. Najednou se však můžete připojit pouze k jednomu zařízení.
Máte ještě nějaké dotazy?
Máme to pod kontrolou