1.Jak zjistím aktuální verzi firmwaru své palubní kamery?

1) Zapněte palubní kameru

2) Zastavte nahrávání

3) Dvojím stisknutím tlačítka Menu vstoupíte do menu nastavení.

4) Přejděte dolů na "Informace o systému"

5) Podívejte se na číslo firmwaru RXX.XX.

Měla by být v systému R10.7.

2.Proč musím aktualizovat firmware své palubní kamery?

Naši vývojáři neustále pracují na zlepšení funkčnosti našich kamer a poskytují nové funkce, jako jsou různé jazyky. Můžeme to udělat i poté, co máte fotoaparát uvolněním nového firmwaru. Chcete-li těžit z těchto vylepšení a aktualizací, zkontrolujte firmware dash cam a aktualizujte jej, pokud je k dispozici aktualizace.

3.Jak mohu aktualizovat firmware své palubní kamery?

Ruční aktualizace firmwaru fotoaparátu je jednoduchý proces. Stáhněte si a postupujte podle níže uvedeného průvodce aktualizací:

1.Jak dlouho by měla baterie vydržet?

DuoHD má interní baterii pro nouzové použití, jako je ztráta energie během incidentu. To umožní fotoaparátu pokračovat v nahrávání až do konce klipu před vypnutím. Tato interní baterie má přibližně 10 minut životnosti baterie. 

2.Lze baterii vyměnit?

Pro výměnu baterie kontaktujte náš tým podpory na adrese support@nextbase.co.uk, na Live Chatu nebo na čísle 02920 866429 (UK).

3.Baterie se mi stále vybíjí. Co mohu dělat?

Doporučil bych provést test baterie:

1) Vezměte si Dash Cam dovnitř a zapojte ji do síťového napájení nebo do počítače pomocí kabelu USB dodaného Nextbase.

2) Vyjměte všechny zadní kamery nebo karty SD a stiskněte tlačítko resetování na spodní straně palubní kamery. Poté zapněte palubní kameru. Vypněte parkovací režim a vypněte spořič obrazovky, protože by mohly ovlivnit výsledky testu.

3) Nechte jej nabíjet po dobu 2-3 hodin při vypnutí.

4) Odpojte napájecí kabel, zapněte dash cam a načasujte, jak dlouho Dash Cam zůstane zapnutá. Doba potřebná k vybití baterie nám pomůže identifikovat hlavní příčinu

5) Nezapomeňte, že po tomto testu bude vaše palubní kamera opět potřebovat nabíjení, protože baterie bude plochá.

Pokud baterie vydrží méně než 3 minuty, je možné, že baterie dosáhla konce své životnosti.

1.Jak připojím fotoaparát k počítači?

1) Zapojte palubní kameru. Ujistěte se, že kabel je zapojen přímo do palubní kamery a NE přes držák.

2) Na obrazovce palubní kamery uvidíte nabídku 3 možností. Na obrazovce dash cam vyberte "Velkokapacitní paměť" a poté OK, aby se na obrazovce zobrazovalo pouze toto.

3) Pokud se palubní kamera nezobrazí jako jednotka v počítači, stiskněte tlačítko reset na spodní straně palubní kamery a vyzkoušejte všechny porty USB v počítači.

4) Pak bude dash cam viditelná jako vyměnitelná jednotka v počítači. Pokud přejdete do složky Tento počítač (Windows) nebo Finder (Mac), uvidíte dash cam uvedenou jako jednotku, obvykle nazývanou NEXTBASE.

5) Dvakrát klikněte na tuto jednotku. Pak byste měli vidět nextbase.com, nextbase.info a DCIM.

6) Dvakrát klikněte na "DCIM". Uvnitř uvidíte výběr složek. Uvnitř těchto složek jsou vaše fotografie a záběry.

7) Soubory můžete zkopírovat do počítače a uložit, zobrazit je pomocí přehrávače médií v počítači nebo zobrazit soubory pomocí správné aplikace Nextbase - Replay3. To lze stáhnout z výše uvedené sekce "Software".

2.Jak nastavím mobilní aplikaci?

Spořič obrazovky je nastaven na ZAPNUTO. V případě potřeby změňte nastavení na VYPNUTO. Výchozí nastavení je VYPNUTO.

3.Mám problém s aplikací CamViewer.

Zkontrolujte, zda máte v aplikaci Camviewer nejnovější dostupnou verzi a zda je v telefonu zapnutá Wi-Fi.

Pokud potřebujete další pomoc s problémem s aplikací, obraťte se na podporu Nextbase na adrese support@nextbase.com, na Live Chat nebo na čísle 02920 866429 (UK).

Maximální kompatibilní SD karta pro DuoHD je 128 GB. Doporučujeme kartu 8GB-128GB U3 Micro SD kompatibilní s Dash Cam, speciálně navrženou pro použití Dash Cam nebo CCTV. Doporučujeme kartu Nextbase SD pro zaručenou funkčnost v rámci produktu Nextbase.

1.Proč musím naformátovat kartu SD?

Pokud jde o délky záznamu, kamera bude nahrávat nepřetržitě v malých segmentech. Tyto segmenty bude zaznamenávat postupně, dokud nebude karta SD plná. Poté bude nejstarší záznam smazán a nejnovější bude uložen na jeho místo. To bude pokračovat ve smyčce a nazývá se nepřetržité přepisování. Dash Cam to dělá automaticky, aby bylo možné zaznamenat více záběrů a odstranit staré, zbytečné záběry bez ručního zásahu. Chráněné soubory však nejsou přepsány stejným způsobem. Ty mohou vytvářet a bránit nahrávání normálních záběrů. Je důležité formátovat každé 2 týdny, aby se odstranily všechny nahromaděné záběry.

2.Jak naformátuji kartu SD?

1.Zapněte palubní kameru

2.Zastavte nahrávání

3.Otevřete Nastavení dvojitým stisknutím tlačítka MENU

4.Přejděte dolů a klikněte na "Formát"

5.Postupujte podle pokynů.

3.Jak často bych měl kartu SD formátovat?

Je důležité formátovat každé 2 týdny, aby se odstranily všechny nahromaděné záběry.

1.Můj držák se rozbil.

K dispozici jsou dva typy držáků: přísavka nebo lepicí držák. Lepicí držák je podstatně odolnější a méně náchylný k poškození.

Pokud je váš fotoaparát do 18 měsíců od data zakoupení a předložíte nám doklad o koupi (účtenku), můžeme vám bezplatně poskytnout náhradní kus držáku. Kontaktujte prosím náš tým podpory na adrese support@nextbase.com. Budeme požadovat vaši účtenku, celé jméno a poštovní adresu.

Pokud je váš produkt mimo 18 měsíců nebo pokud nemáte doklad o nákupu, lze na níže uvedených webových stránkách zakoupit náhradu:

https://nextbaseparts.co.uk/pages/dashcam-accessories

2.Potřebuji náhradní díl.

Jakékoliv náhradní díly lze zakoupit na níže uvedených webových stránkách:

https://nextbaseparts.co.uk/pages/dashcam-accessories

3.S jakou sadou pevných vodičů je tato kamera kompatibilní?

Sady Hard Wire Series 1 a Series 2 budou pracovat s fotoaparáty řady 1. Sada Hard Wire Kit Series 2 je zpětně kompatibilní.

Zkontrolujte, zda vaše karta není větší než 128 GB a má minimální třídu U1.

Vyjměte kartu SD a poté stiskněte tlačítko resetování na spodní straně kamery Dash Cam. Poté kameru zapněte bez vložené karty SD. Spustí se nyní normálně? Pokud ano, pak se karta SD buď porouchala, nebo není kompatibilní pro použití v autokameře Dash Cam.