1.Ako skontrolujem aktuálnu verziu firmvéru svojej autokamery?

1) Zapnite palubnú kameru

2) Zastavte nahrávanie

3) Dvojitým stlačením tlačidla Ponuky vstúpite do ponuky Nastavenia.

4) Posuňte sa nadol na "Systémové informácie"

5) Pozrite sa na číslo firmvéru RXX.XX

Mala by byť v systéme R10.7.

2.Prečo musím aktualizovať firmvér svojej autokamery?

Naši vývojári neustále pracujú na zlepšovaní funkčnosti našich fotoaparátov a poskytovaní nových funkcií, ako sú rôzne jazyky. Môžeme to urobiť aj vtedy, keď budete mať fotoaparát vydaním nového firmvéru. Ak chcete využívať tieto vylepšenia a aktualizácie, skontrolujte firmvér svojej Dash Cam a aktualizujte ho, ak je k dispozícii aktualizácia.

3.Ako môžem aktualizovať firmvér svojej autokamery?

Manuálna aktualizácia firmvéru autokamery je jednoduchý proces. Stiahnite si a postupujte podľa nižšie uvedenej príručky:

1.Ako dlho by mala batéria vydržať?

DuoHD má vnútornú batériu pre núdzové použitie, ako je strata energie počas incidentu. To umožní fotoaparátu pokračovať v nahrávaní až na koniec klipu pred vypnutím. Táto vnútorná batéria má približne 10 minút výdrže batérie. 

2.Dá sa batéria vymeniť?

V prípade potreby výmeny batérie kontaktujte náš tím podpory na adrese support@nextbase.co.uk, na živom chate alebo na čísle 02920 866429 (UK).

3.Moja batéria sa stále vybíja. Čo môžem urobiť?

Odporúčam vykonať test batérie:

1) Vezmite palubnú kameru dovnútra a zapojte ju do elektrickej siete alebo do počítača pomocou usb kábla Nextbase.

2) Vyberte všetky zadné kamery alebo karty SD a stlačte tlačidlo resetovania na spodnej strane palubnej kamery. Potom zapnite autokameru Dash Cam. Vypnite parkovací režim a vypnite šetrič obrazovky, pretože by mohli narušiť výsledky testu.

3) Nechajte ho nabíjať 2-3 hodiny, kým je vypnutý.

4) Odpojte napájací kábel, zapnite dash cam a čas, ako dlho zostane Dash Cam zapnutý. Čas potrebný na vybitie batérie nám pomôže identifikovať hlavnú príčinu

5) Nezabudnite, že po tomto teste bude vaša Dash Cam opäť potrebovať nabíjanie, pretože batéria bude vybitá.

Ak batéria vydrží menej ako 3 minúty, batéria mohla dosiahnuť koniec svojej životnosti.

1.Ako môžem pripojiť fotoaparát k počítaču?

1) Pripojte palubnú kameru. Uistite sa, že kábel je zapojený priamo do palubnej kamery a NIE cez držiak.

2) Na obrazovke palubnej kamery uvidíte ponuku 3 možností. Vyberte možnosť "Hromadný ukladací priestor" na obrazovke Dash Cam a potom tlačidlo OK, aby sa na obrazovke zobrazovali iba tie.

3) Ak sa Dash Cam nezobrazí ako jednotka na vašom počítači, stlačte tlačidlo reset na spodnej strane palubnej kamery a vyskúšajte všetky porty USB na počítači.

4) Potom bude autokamera viditeľná ako vymeniteľný disk priamo v PC. Ak prejdete do záložky My Computer (Windows) alebo Finder (Mac), uvidíte našu kameru uvedenú ako samostatnú jednotku, zvyčajne s názvom NEXTBASE.

5) Dvakrát kliknite na túto jednotku. Potom by ste mali vidieť nextbase.com, nextbase.info a DCIM.

6) Dvakrát kliknite na položku "DCIM". Vnútri sa zobrazí výber priečinkov. Práve tam sa nachádzajú vaše fotografie a zábery.

7) Súbory môžete skopírovať do počítača a uložiť, zobraziť ich pomocou prehrávača médií v počítači alebo zobraziť pomocou správnej aplikácie Nextbase - Replay3. Tú si môžete stiahnuť z vyššie uvedenej sekcie "Softvér".

2.Ako nastavím mobilnú aplikáciu?

Šetrič obrazovky je nastavený na možnosť ZAPNUTÉ. V prípade potreby zmeňte nastavenia na MOŽNOSŤ VYPNUTÉ. Predvolené nastavenie je vypnuté.

3.Mám problém s aplikáciou CamViewer.

Skontrolujte, či je vaša aplikácia Camviewer v najnovšej dostupnej verzii a či je váš telefón zapnutý Wi-Fi.

Ak potrebujete ďalšiu pomoc s problémom s aplikáciou, obráťte sa na podporu Nextbase na adrese support@nextbase.com, na živom chate alebo na čísle 02920 866429 (UK).

Maximálna kompatibilná SD karta pre DuoHD je 128 GB. Odporúčame dash cam kompatibilnú 8GB-128GB U3 Micro SD kartu, špeciálne navrhnutú pre Dash Cam alebo CCTV použitie. Odporúčame SD kartu Nextbase pre garantovanú funkčnosť v rámci produktu Nextbase.

1.Prečo musím naformátovať kartu SD?

Pokiaľ ide o dĺžku záznamu, kamera bude nahrávať nepretržite v malých segmentoch. Tieto segmenty bude nahrávať postupne, kým sa SD karta nezaplní. Následne sa vymaže najstarší záznam a na jeho miesto sa uloží ten najnovší. Tento postup bude pokračovať v slučke a nazýva sa kontinuálne prepisovanie. Autokamera to robí automaticky, aby umožnila nahrávanie ďalších záznamov a vymazanie starých, nepotrebných záznamov bez manuálneho zásahu. Chránené súbory sa však týmto spôsobom neprepisujú a sú chranené. Môžu sa však postupne hromadiť a brániť nahrávaniu normálnych záznamov. Je veľmi dôležité formátovať každé 2 týždne, aby sa odstránili všetky nahromadené záznamy.

2.Ako naformátujem kartu SD?

1.Zapnite Dash Cam

2.Zastavte nahrávanie

3.Otvorte nastavenia dvojitým stlačením tlačidla MENU

4.Posuňte sa nadol a potom kliknite na položku Formátovať

5.Postupujte podľa pokynov.

3.Ako často by som mal formátovať kartu SD?

It is crucial to format every 2 weeks to delete any built-up footage.

1.Môj držiak sa zlomil.

Máme k dispozícii dva typy držiakov: prísavku alebo lepiaci držiak. Lepiaci držiak je podstatne odolnejší a menej náchylný na zlomenie.

Ak je váš fotoaparát do 18 mesiacov od dátumu zakúpenia a poskytnete nám doklad o kúpe (účtenku), môžeme vám bezplatne poskytnúť náhradný držiak. Kontaktujte náš tím podpory na adrese support@nextbase.com. Budeme od vás potrebovať účtenku, celé meno a poštovú adresu.

Ak je váš produkt mimo 18 mesiacov, alebo ak nemáte potvrdenie o nákupe, potom je možné zakúpiť náhradu na nižšie uvedenej webovej stránke:

https://nextbaseparts.co.uk/pages/dashcam-accessories

2.Potrebujem náhradný diel.

Náhradné diely je možné zakúpiť na nižšie uvedenej webovej stránke:

https://nextbaseparts.co.uk/pages/dashcam-accessories

3.S ktorou súpravou pevných káblov je táto kamera kompatibilná?

Súpravy pevných káblov série 1 a série 2 budú fungovať s modelmi kamier série 1. Súprava pevného kábla série 2 je spätne kompatibilná.

Skontrolujte, či vaša karta nie je väčšia ako 128 GB a má minimálnu triedu U1.

Vyberte kartu SD a potom stlačte tlačidlo resetovania na spodnej strane autokamery. Potom bez vloženej karty SD zapnite kameru. Spustí sa teraz normálne? Ak áno, potom karta SD buď zlyhala, alebo nie je kompatibilná pre používanie kamery Dash Cam.