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FAQ
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Proposez-vous un service de suivi des envois ?
Oui, toutes nos livraisons sont accompagnées d'informations de suivi. Vous recevrez ces informations par e-mail.
Combien de temps faudra-t-il pour que ma commande arrive ?
Pour bénéficier de la livraison le jour ouvrable suivant, la commande doit être passée avant 20 h le jour ouvrable précédant la livraison. Les pièces et accessoires sont expédiés par Royal Mail et peuvent prendre jusqu'à 3 jours ouvrables.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Vous pouvez suivre votre livraison ici ou en cliquant sur le lien qui vous a été envoyé par e-mail.
Combien de temps ai-je pour retourner ma commande ?
Tous les produits achetés chez Nextbase peuvent être retournés gratuitement dans un délai de 28 jours. Sans aucune condition.
Faites-vous payer les frais de port ?
Nous ne facturons pas de frais de livraison pour la caméra embarquée. La livraison gratuite n'est pas disponible pour les accessoires et les pièces détachées.
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Oui, toutes nos livraisons sont accompagnées d'informations de suivi. Vous recevrez ces informations par e-mail.
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Puis-je modifier mon adresse de livraison après avoir passé commande ?
Veuillez contacter notre service clientèle si vous souhaitez modifier votre adresse de livraison. Contactez-nousVeuillez contacter notre service clientèle si vous souhaitez modifier votre adresse de livraison. Contactez-nous
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Combien de temps ai-je pour retourner ma commande ?
Tous les produits achetés chez Nextbase peuvent être retournés gratuitement dans un délai de 28 jours. Sans aucune condition.
Vais-je perdre mes données si je passe à l'application Nextbase ?
Non, si vous avez des données ou des paramètres dans votre application MyNextbase Connect, sélectionnez l'option « Copier les données ».
Cette mise à niveau est-elle payante ?
Non, l'application est entièrement gratuite, mais vous pouvez choisir de souscrire à un abonnement Nextbase Protect.
Dois-je passer dès maintenant à l'application Nextbase ?
Pour profiter pleinement de votre dashcam et optimiser son utilisation, nous vous recommandons de procéder à la mise à jour dès que possible. L'application MyNextbase Connect sera bientôt supprimée.
Pourquoi devrais-je passer à l'application Nextbase ?
En passant à l'application Nextbase, vous bénéficiez de nouvelles fonctionnalités, de vitesses de téléchargement améliorées et d'une connexion permanente à votre caméra embarquée.
Quelles caméras embarquées sont compatibles avec cette mise à jour ?
Les modèles 322GW, 422GW, 522GW et 622GW sont tous pris en charge par notre application mise à jour.
Puis-je effectuer la mise à niveau si mon autre caméra embarquée est déjà connectée à l'application Nextbase ?
Oui, vous pouvez passer à l'application Nextbase si vous possédez déjà une caméra embarquée. Cependant, vous ne pouvez vous connecter qu'à un seul appareil à la fois.
Vous avez encore une question ?
On est là pour toi