• Ce que couvrent ces conditions. Il s'agit des conditions générales selon lesquelles nous vous fournirons les marchandises que vous aurez commandées sur notre site web www.nextbase.co.uk. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas commander de marchandises sur notre site web.
• Pourquoi les lire? Veuillez lire attentivement ces conditions avant de nous soumettre votre commande. Ces conditions vous indiquent qui nous sommes, comment nous vous fournirons des marchandises, comment vous et nous pouvons modifier ou résilier le contrat, ce qu'il faut faire en cas de problème et d'autres informations importantes. Si vous pensez qu'il y a une erreur dans ces conditions ou si vous avez des questions à ce sujet, veuillez nous contacter pour en discuter avant de soumettre votre commande.
• Veuillez en conserver une copie pour vos dossiers. Nous vous conseillons d'imprimer une copie de ces conditions générales ou de les enregistrer sur votre ordinateur pour pouvoir vous y référer ultérieurement.
• Nous mettons à jour nos conditions générales de temps à autre. Les conditions applicables à votre commande seront celles qui sont affichées sur notre site web au moment où vous soumettez votre commande. Veuillez vérifier les conditions générales affichées sur notre site web chaque fois que vous souhaitez commander des marchandises afin de vous assurer que vous comprenez les conditions générales qui s'appliquent à cette commande.
• Êtes-vous un client professionnel ou un consommateur ? Dans certaines parties des présentes conditions, vos droits diffèrent selon que vous êtes un client professionnel ou un consommateur. Vous êtes un consommateur si

• Vous êtes un individu.
• Vous nous achetez des marchandises entièrement ou principalement pour votre usage personnel (et non pour un usage lié à votre commerce, votre entreprise, votre artisanat ou votre profession).

• Si vous êtes un client professionnel, les présentes conditions constituent l'intégralité de l'accord que nous avons conclu avec vous. Si vous êtes un client professionnel, les présentes conditions, ainsi que notre politique de retour en vigueur de temps à autre et les conditions de toute garantie volontaire du fabricant applicable offerte par nous à la date à laquelle nous avons accepté votre commande, constituent l'intégralité de l'accord entre nous en ce qui concerne votre achat. Vous reconnaissez que vous ne vous êtes pas appuyé sur une déclaration, une promesse, une représentation, une assurance ou une garantie faite ou donnée par nous ou en notre nom qui n'est pas énoncée dans les présentes conditions et que vous ne pouvez pas vous prévaloir d'une déclaration inexacte faite de bonne foi ou par négligence ou d'une déclaration inexacte faite par négligence sur la base d'une déclaration contenue dans le présent accord.
• Dans les présentes conditions générales, on entend par "vous" :

• Dans le cas d'un consommateur ou d'un entrepreneur individuel : la personne qui passe la commande en question ;
• Dans le cas de toute autre personne : L'organisation ou l'entité au nom de laquelle vous passez la commande en question.

• En soumettant une commande au nom d'une personne autre que vous-même (par exemple une entreprise ou une société), vous confirmez que vous avez le pouvoir d'agir au nom de cette personne et de la lier aux présentes conditions générales.
• Interprétation :

• une référence à une loi ou à une disposition légale est une référence à cette loi ou à cette disposition telle que modifiée ou réadoptée. Une référence à une loi ou à une disposition légale inclut toute législation subordonnée adoptée en vertu de cette loi ou de cette disposition légale, telle que modifiée ou réadoptée.
• toute phrase introduite par les termes notamment, y compris, en particulier, par exemple ou toute expression similaire doit être interprétée comme une illustration et ne doit pas limiter le sens des mots précédant ces termes.
• Une personne comprend une personne physique, une société ou un organisme non constitué en société (qu'il ait ou non une personnalité juridique distincte).

• Qui sommes-nous ?

• Nous sommes Portable Multimedia Limited, une société enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles. Nous travaillons sous les noms de "Nextbase", "Portable Multimedia" et "Voyager Systems".
• Notre numéro d'immatriculation est le 4038169 et notre siège social est situé à Nextbase, Floor 6, 230 Blackfriars Road, London, SE1 8NW. Notre numéro de TVA est le 742504649.

• Comment nous contacter.

• Vous pouvez nous contacter en téléphonant à notre service clientèle au +44 (0)1276 855641 ou en nous écrivant à sales@voyager-systems.co.uk and Nextbase, Floor 6, 230 Blackfriars Road, London, SE1 8NW.
• Si vous avez besoin d'une assistance technique ou d'une aide, veuillez contacter notre Centre d'assistance produits :

• Le numéro de téléphone du centre d'assistance produit est le +44 (0) 2920 866429.
• Le service d'assistance téléphonique est à la disposition des détaillants, des distributeurs et des clients.
• Les heures d'ouverture sont de 9h à 21h GMT / BST (selon le cas), sept jours sur sept.
• L'adresse du centre d'assistance produit est la suivante : Product Support Centre, Unit B, Caerphilly Business Park, Van Road, Caerphilly, CF83 3ED.

• Des frais d'appel sont appliqués pour nous appeler. Ces frais dépendent du lieu où vous vous trouvez et de votre fournisseur de réseau. Veuillez contacter votre fournisseur de réseau pour plus d'informations.

• Comment nous pouvons vous contacter. Si nous devons vous contacter, nous le ferons par téléphone ou par écrit à l'adresse électronique ou à l'adresse postale que vous nous avez fournie lors de votre commande ou que vous nous fournissez de temps à autre.
• Garantie volontaire des fabricants.

• Nous offrons une garantie volontaire du fabricant sur de nombreux produits de notre gamme.
• Nos garanties volontaires du fabricant prévoient des droits et des recours supplémentaires et alternatifs à ceux contenus dans les présentes conditions générales et à tous les droits légaux dont vous pouvez disposer.
• Pour plus de détails sur les garanties volontaires du fabricant que nous offrons, veuillez consulter la politique de garantie de notre site web.

• Le terme "écrit" inclut les courriers électroniques. Lorsque nous utilisons les mots "écrit" ou "écrit" dans les présentes conditions, cela inclut les courriers électroniques.

• Restriction d'âge. Si vous achetez en tant que particulier, vous ne pouvez acheter des biens sur notre site web que si vous êtes âgé de 18 ans ou plus.
• Comment nous acceptons votre commande. Votre commande constitue une offre d'achat des marchandises concernées conformément aux présentes conditions générales. Nous acceptons votre commande lorsque nous vous envoyons un courrier électronique pour l'accepter ; un contrat est alors conclu entre vous et nous.
• Si nous ne pouvons pas ou ne voulons pas accepter votre commande. Si nous ne sommes pas en mesure d'accepter votre commande ou si nous ne souhaitons pas l'accepter, nous vous en informerons par écrit et ne vous facturerons pas le produit. Il peut s'agir, par exemple, d'une rupture de stock, d'une limitation inattendue de nos ressources que nous ne pouvions raisonnablement pas prévoir, d'une erreur dans le prix ou la description du produit ou de l'impossibilité de respecter un délai de livraison que vous avez spécifié.
• Votre numéro de commande. Nous attribuerons un numéro de commande à votre commande et nous vous l'indiquerons lorsque nous accepterons votre commande. Nous vous saurions gré de nous communiquer ce numéro chaque fois que vous nous contacterez au sujet de votre commande.
• Nous ne vendons qu'au Royaume-Uni. Notre site web est uniquement destiné à la promotion de nos produits au Royaume-Uni. Malheureusement, nous n'acceptons pas les commandes provenant d'adresses situées en dehors du Royaume-Uni.

• Les produits peuvent varier légèrement par rapport aux photos. Les images des produits figurant sur notre site Internet sont fournies à titre d'illustration uniquement. Bien que nous nous soyons efforcés d'afficher les couleurs avec précision, nous ne pouvons pas garantir que l'affichage des couleurs par un appareil reflète fidèlement la couleur des produits. Votre produit peut différer légèrement de ces images.
• L'emballage du produit peut varier. L'emballage du produit peut varier par rapport à celui présenté sur les images de notre site web.

• Si vous souhaitez modifier une commande que vous avez passée, veuillez nous contacter.
• Nous vous ferons savoir si la modification est possible. Si c'est le cas, nous vous informerons de toute modification du prix du produit, du calendrier de livraison ou de tout autre élément qui serait nécessaire à la suite de la modification demandée et nous vous demanderons de confirmer si vous souhaitez procéder à la modification.
• Si des modifications du type décrit dans la clause 5.2 sont nécessaires, nous ne les mettrons pas en œuvre à moins que vous ne nous confirmiez que vous souhaitez poursuivre sur la base des modifications en question.

• Modifications mineures des marchandises. Nous pouvons modifier le produit ou votre commande :

• pour refléter les changements dans les lois et les exigences réglementaires pertinentes ; et
• pour mettre en œuvre des ajustements et des améliorations techniques mineurs. Ces changements n'affecteront pas votre utilisation du produit.

• Frais de livraison. Les prix des produits affichés sur notre site web n'incluent pas les frais de livraison. Nos options de livraison et les frais associés vous seront présentés lors du processus de paiement, avant que vous ne soumettiez votre commande.
• Date de livraison des marchandises. Nous vous contacterons pour vous communiquer une date de livraison estimée après l'acceptation de votre commande, dans un délai de 30 jours à compter de la date d'acceptation de votre commande. Toutes les dates de livraison sont approximatives et ne sont pas essentielles.
• Nous ne sommes pas responsables des retards indépendants de notre volonté. Si la livraison des marchandises est retardée par un événement indépendant de notre volonté, nous vous contacterons dès que possible pour vous en informer et nous prendrons des mesures pour minimiser l'effet du retard. À condition que nous fassions cela, nous ne serons pas responsables des retards causés par l'événement, mais s'il y a un risque de retard important, vous pouvez nous contacter pour mettre fin au contrat et recevoir un remboursement pour les marchandises que vous avez payées mais que vous n'avez pas reçues. Les remboursements seront traités conformément à notre politique en matière de retours.
• Si vous n'êtes pas à l'adresse de livraison lorsque les marchandises sont livrées. Si personne n'est disponible à votre adresse pour réceptionner la marchandise, nous vous laisserons une note vous informant de la manière de réorganiser la livraison ou de récupérer les marchandises dans un dépôt local.
• Si vous ne réorganisez pas la livraison. Si vous ne récupérez pas les marchandises comme prévu ou si, après un échec de livraison, vous ne réorganisez pas la livraison ou ne récupérez pas les marchandises au dépôt de livraison et que, malgré nos efforts raisonnables, nous ne parvenons pas à vous contacter ou à réorganiser la livraison ou la récupération, nous pouvons mettre fin au contrat et l'article 2 s'appliquera.
• Moment où vous devenez responsable des marchandises. Les marchandises sont sous votre responsabilité à partir du moment où nous livrons le produit à l'adresse que vous nous avez indiquée pour la livraison.
• Moment où vous devenez propriétaire des marchandises. Vous êtes propriétaire des marchandises que nous vous avons fournies une fois que nous avons reçu le paiement en fonds compensés du prix des marchandises et de tous les coûts associés à la fourniture de ces marchandises (par exemple, les frais de livraison).
• Raisons pour lesquelles nous pouvons suspendre la fourniture de biens. Nous pouvons être amenés à suspendre la fourniture de biens à.. :

• traiter les problèmes techniques ou apporter des modifications techniques mineures ;
• mettre à jour le produit pour refléter les changements dans les lois et les exigences réglementaires pertinentes ;
• apporter au produit les modifications que vous avez demandées ou que nous vous avons notifiées (voir les clauses 5 et 6).
• Si nous pensons que l'adresse de livraison n'est pas sûre.

• Vos droits si nous suspendons la fourniture de marchandises.

• Nous vous contacterons à l'avance pour vous informer que nous allons suspendre la fourniture du produit, à moins que le problème ne soit urgent ou qu'il s'agisse d'une urgence. Si la suspension est urgente ou due à une situation d'urgence, nous vous informerons dès que possible après la suspension que nous avons suspendu la fourniture des produits concernés.
• Vous pouvez nous contacter pour mettre fin au contrat relatif à un produit si nous en suspendons la fourniture pendant une période de plus de 14 (quatorze) jours et nous vous rembourserons toutes les sommes que vous avez payées à l'avance pour le produit. Les remboursements seront traités conformément à notre politique en matière de retours. 

• Vous pouvez toujours mettre fin à votre contrat avec nous. Vos droits en cas de résiliation du contrat dépendront de ce que vous avez acheté, de l'existence ou non d'un problème, de nos performances, du moment où vous décidez de résilier le contrat et du fait que vous soyez un consommateur ou un client professionnel :

• Si ce que vous avez acheté est défectueux ou mal décrit, vous pouvez avoir le droit de mettre fin au contrat (ou de faire réparer ou remplacer le produit), voir la clause 12 si vous êtes un consommateur et la clause 13 si vous êtes une entreprise. En outre, vous pouvez bénéficier de droits dans le cadre d'une garantie volontaire du fabricant que nous fournissons - veuillez consulter les conditions générales de notre garantie volontaire du fabricant pour plus de détails.
• Si vous souhaitez mettre fin au contrat en raison de quelque chose que nous avons fait ou que nous vous avons dit que nous allions faire, veuillez vous reporter à la clause 2 ;
• Si vous êtes un consommateur et que vous venez de changer d'avis sur le produit, veuillez vous reporter à la clause 3. Vous pouvez obtenir un remboursement si vous êtes dans la période de réflexion, mais il peut être soumis à des déductions et vous pouvez ne pas être remboursé pour tous les frais de livraison que vous nous avez payés - les remboursements seront traités sous réserve de et conformément à notre politique de retour. 
• Dans tous les autres cas (si nous ne sommes pas en faute et que vous n'êtes pas un consommateur exerçant son droit de changer d'avis), veuillez consulter la clause 8.6.

• Résiliation du contrat en raison de quelque chose que nous avons fait ou que nous allons faire. Si vous mettez fin à un contrat pour l'une des raisons énoncées aux points (8.2.1) à (8.2.5) ci-dessous, le contrat prendra fin immédiatement et nous vous rembourserons intégralement, conformément à notre politique de retour, tous les produits qui n'ont pas été fournis, et vous pourrez avoir droit à une indemnisation. Les raisons sont les suivantes :

• nous vous avons informé d'une modification à venir du produit ou des présentes conditions que vous n'acceptez pas (voir clause 6) ;
• nous vous avons signalé une erreur dans le prix ou la description du produit que vous avez commandé et vous ne souhaitez pas y donner suite ;
• il existe un risque que la livraison des marchandises soit retardée de manière significative en raison d'événements indépendants de notre volonté ;
• nous avons suspendu la fourniture des marchandises pour des raisons techniques, ou nous vous informons que nous allons les suspendre pour des raisons techniques, dans chaque cas pour une période de plus de 14 (quatorze) jours ;
• nous n'avons pas livré les marchandises dans les 30 jours suivant le jour où nous avons accepté votre commande ; ou
• vous avez le droit légal de mettre fin au contrat en raison d'une erreur de notre part.

• Exercer votre droit de changer d'avis si vous êtes un consommateur (Consumer Contracts Regulations 2013). Si vous êtes un consommateur, vous avez le droit, pour la plupart des biens achetés en ligne, de changer d'avis dans un délai de 14 jours et d'être remboursé. Les remboursements seront traités conformément à notre politique de retour. Ces droits, en vertu de la réglementation sur les contrats de consommation de 2013, sont expliqués plus en détail dans les présentes conditions.
• Garantie en vertu de la réglementation sur les contrats de consommation de 2013 :

Règlements 2013

• De combien de temps les consommateurs disposent-ils pour changer d'avis ? Si vous êtes un consommateur qui a acheté des biens, vous disposez de 14 jours après le jour où vous (ou une personne que vous avez désignée) avez reçu les biens pour changer d'avis, sauf si votre commande est répartie en plusieurs livraisons étalées sur plusieurs jours. Dans ce cas, vous avez jusqu'à 14 jours après le jour où vous (ou une personne que vous avez désignée) avez reçu la dernière livraison concernant la commande en question pour changer d'avis sur les marchandises.
• Résiliation du contrat lorsque nous ne sommes pas en faute et que vous n'avez pas le droit de changer d'avis. Même si nous ne sommes pas en faute et que vous n'êtes pas un consommateur ayant le droit de changer d'avis (voir clause 8.3), vous pouvez toujours mettre fin au contrat avant qu'il ne soit achevé, mais vous devrez peut-être nous verser une indemnité - nous vous ferons savoir si c'est le cas et quel est le montant de l'indemnité que nous considérons comme due. Un contrat portant sur des marchandises est conclu lorsque le produit est livré. Si vous souhaitez mettre fin à un contrat avant qu'il ne soit terminé et que nous ne sommes pas en faute et que vous n'êtes pas un consommateur qui a changé d'avis, il vous suffit de nous contacter pour nous en informer. Le contrat prendra fin immédiatement et nous vous rembourserons toutes les sommes que vous aurez versées pour des marchandises non fournies. Les remboursements seront traités conformément à notre politique en matière de retours. 

• Dites-nous que vous souhaitez mettre fin au contrat

• Pour mettre fin au contrat avec nous, veuillez nous contacter en utilisant l'une des méthodes décrites dans la clause 2.2 ci-dessus.
• Si vous êtes un consommateur, vous pouvez également nous informer que vous souhaitez mettre fin au contrat en imprimant, en complétant et en nous envoyant le modèle de formulaire de résiliation (qui se trouve à la fin des présentes conditions générales), mais vous n'êtes pas obligé de l'utiliser.

• Retour des marchandises après la fin du contrat

• Si vous mettez fin au contrat pour quelque raison que ce soit après que les produits vous ont été expédiés ou que vous les avez reçus, vous devez nous les renvoyer.
• Pour plus de détails sur notre procédure de retour, veuillez consulter notre politique de retour.

• Nous pouvons mettre fin au contrat si vous le rompez. Nous pouvons mettre fin au contrat à tout moment en vous écrivant si :

• vous ne nous faites aucun paiement à l'échéance et vous n'effectuez toujours pas le paiement dans les 5 (cinq) jours après que nous vous ayons rappelé que le paiement est dû ;
• vous ne nous fournissez pas, dans un délai raisonnable après que nous vous l'avons demandé, les informations nécessaires à la livraison des marchandises, par exemple l'adresse de livraison.
• vous ne nous permettez pas, dans un délai raisonnable, de vous livrer les marchandises ou de les récupérer auprès de nous ;

• Vous devez nous indemniser si vous rompez le contrat. Si nous mettons fin au contrat dans les situations décrites à l'article 1, nous vous rembourserons toute somme que vous aurez payée à l'avance pour des marchandises que nous n'aurons pas fournies, mais nous pourrons déduire ou vous facturer une indemnité raisonnable pour les coûts nets que nous aurons encourus du fait de la rupture du contrat. Nous vous ferons savoir si c'est le cas et vous indiquerons le montant que nous considérons comme dû. Les remboursements seront effectués conformément à notre politique en matière de retours.
• Nous pouvons retirer le produit. Nous pouvons vous écrire pour vous informer que nous allons cesser de fournir le produit. Nous vous informerons dès que possible de l'arrêt de la fourniture du produit et vous rembourserons toutes les sommes que vous aurez payées à l'avance pour des produits qui ne seront pas fournis. Les remboursements seront traités conformément à notre politique en matière de retours.

• Comment nous faire part de problèmes. Si vous avez des questions ou des réclamations concernant le produit, veuillez nous contacter en utilisant l'une des méthodes décrites dans la clause 2.2 ci-dessus.

• Si vous êtes un consommateur, nous avons l'obligation légale de vous fournir des biens conformes au présent contrat. Aucune disposition des présentes conditions n'affecte vos droits légaux.
• Si le produit que vous avez acheté bénéficie d'une garantie volontaire du fabricant fournie par nos soins, cette garantie volontaire du fabricant prévoit des droits supplémentaires distincts des droits légaux visés à la clause 12.1. Vous êtes libre de choisir si vous souhaitez faire valoir vos droits légaux, vos droits au titre du présent contrat et/ou vos droits au titre de notre garantie du fabricant.
• Votre obligation de renvoyer les marchandises refusées.

• Si vous souhaitez exercer vos droits légaux de rejet des marchandises, vous devez nous les renvoyer conformément à notre politique de retour. 
• Nous fournissons une étiquette de retour prépayée pour les marchandises renvoyées dans les 28 premiers jours suivant l'achat.
• Veuillez contacter le centre d'assistance produit pour obtenir un numéro de référence d'"autorisation de retour de marchandises" (RMA). Ce numéro peut être demandé par téléphone au 02920866429, par fax au 02920864280 ou par courrier électronique à l'adresse support@voyager-systems.co.uk.
• Veuillez noter que les marchandises restent sous votre responsabilité jusqu'à ce que nous les recevions à notre adresse de retour. Veuillez nous contacter en utilisant l'une des méthodes décrites dans la clause 2 ci-dessus pour nous indiquer que vous souhaitez rejeter les marchandises.
• Voir notre politique de retour

• Nous garantissons qu'à la livraison, les marchandises que nous fournissons sont.. :

• sont conformes, à tous égards importants, à leur description et à toute spécification applicable ;
• être exempts de tout défaut matériel de conception, de matériau et de fabrication ; et
• être d'une qualité satisfaisante (au sens de la loi sur la vente de marchandises de 1979).

• Sous réserve de la clause 3, si :

• vous nous informez par écrit qu'une partie ou la totalité des marchandises ne sont pas conformes à la garantie énoncée dans la clause :1

• dans le cas d'un défaut apparent lors d'un examen visuel normal, dans les sept jours suivant la livraison du produit concerné ; ou
• dans tous les autres cas, dans les trente jours suivant la livraison du produit en question

• nous avons la possibilité d'examiner ces marchandises dans des conditions raisonnables ; et
• vous (si nous vous le demandons) retournez ces marchandises à notre siège social (notre politique de retour explique qui prendra en charge les frais de retour),

• Nous ne sommes pas responsables de la non-conformité des marchandises à la garantie visée à l'article 1 dans les cas suivants :

• Vous continuez à utiliser ces marchandises après avoir donné un avis conformément à la clause 2.1 ;
• le défaut résulte du fait que vous n'avez pas suivi nos instructions orales ou écrites concernant le stockage, la mise en service, l'installation, l'utilisation et l'entretien des marchandises ou (s'il n'y en a pas) les bonnes pratiques commerciales en la matière ;
• le défaut résulte de l'utilisation d'accessoires ou de composants non approuvés ;
• les marchandises concernées ont fait l'objet d'une modification ou d'une réparation par vous ou par un tiers qui n'est pas un de nos réparateurs agréés, sans notre accord écrit préalable ;
• le défaut résulte d'une usure normale, d'un dommage volontaire, d'une mauvaise utilisation ou d'un abus, d'un accident, d'une négligence de votre part ou de la part d'un tiers, ou de conditions anormales de stockage ou de travail ; ou
• les marchandises diffèrent de toute spécification applicable en raison des modifications apportées pour assurer leur conformité aux exigences légales ou réglementaires applicables.

• Si vous ne donnez pas d'avis de refus conformément à la clause 2.1, vous serez réputé avoir accepté les marchandises concernées.
• Sous réserve des dispositions de la présente clause 13, nous n'avons aucune responsabilité envers vous en ce qui concerne la non-conformité des marchandises à la garantie énoncée à la clause 1.
• Les conditions impliquées par les articles 13 à 15 de la loi sur la vente de marchandises de 1979 sont, dans toute la mesure permise par la loi, exclues des présentes conditions générales.
• Les présentes conditions s'appliquent à toute marchandise réparée ou remplacée que nous fournissons.
• Veuillez noter que les marchandises restent à vos risques jusqu'à ce que nous les recevions à notre adresse de retour, sauf si elles sont renvoyées à l'aide d'une étiquette prépayée fournie par nos soins, auquel cas elles sont à nos risques à partir du moment où vous les remettez à notre transporteur.
• Si nous acceptons de rembourser le prix des marchandises rejetées, le remboursement sera effectué conformément à notre politique en matière de retours. 
• Toute garantie volontaire du fabricant fournie par nous vous donne des droits supplémentaires distincts de la garantie prévue à la clause 13.1.

• Où trouver le prix du produit. Le prix du produit (TVA incluse pour les ventes aux consommateurs et TVA exclue pour les ventes aux entreprises) sera le prix indiqué sur les pages de commande lorsque vous avez passé votre commande. Nous prenons toutes les précautions nécessaires pour nous assurer que le prix du produit qui vous est communiqué est correct. Toutefois, veuillez consulter la clause 3 pour savoir ce qui se passe si nous découvrons une erreur dans le prix du produit que vous commandez.
• Nous répercuterons les modifications du taux de TVA. Si le taux de TVA change entre la date de votre commande et la date de livraison du produit, nous ajusterons le taux de TVA que vous payez, à moins que vous n'ayez déjà payé le produit en totalité avant que le changement de taux de TVA ne prenne effet.
• Que se passe-t-il si nous nous sommes trompés de prix ? Malgré tous nos efforts, il est toujours possible que le prix de certains des produits que nous vendons soit erroné. Nous vérifions normalement les prix avant d'accepter votre commande de sorte que, si le prix correct du produit à la date de votre commande est inférieur au prix indiqué à la date de votre commande, nous facturons le montant le plus bas. Si le prix correct du produit à la date de votre commande est supérieur au prix qui vous a été indiqué, nous vous contacterons pour connaître vos instructions avant d'accepter votre commande. Si nous acceptons et traitons votre commande alors que l'erreur de prix est évidente et indubitable et que vous auriez pu raisonnablement la reconnaître comme telle, nous pouvons mettre fin au contrat, vous rembourser toutes les sommes que vous avez payées et exiger le retour de tous les biens qui vous ont été fournis.
• Quand et comment vous devez payer.

• Nous acceptons les paiements via la plateforme PayPal sur notre site web. Cette plateforme vous permet d'effectuer des paiements par Visa, MasterCard, American Express ou Maestro.
• Tous les paiements doivent être effectués via la plateforme PayPal sur notre site web. Nous n'acceptons pas les paiements par téléphone.
• Le paiement est déduit lors de l'envoi de la commande.

• Notre droit de compensation si vous êtes un client professionnel.

• Si vous êtes un client professionnel, vous devez payer intégralement tous les montants qui nous sont dus en vertu des présentes conditions, sans compensation, demande reconventionnelle, déduction ou retenue (à l'exception de toute déduction ou retenue d'impôt exigée par la loi).
• Si vous êtes un client professionnel, nous pouvons à tout moment, sans vous en avertir, compenser toute responsabilité que vous avez envers nous par une autre responsabilité que nous avons envers vous, que cette responsabilité soit présente ou future, liquidée ou non, et qu'elle découle ou non du présent contrat. Tout exercice par nous de nos droits en vertu de la présente clause ne limite ni n'affecte les autres droits ou recours dont nous disposons en vertu du présent contrat ou d'une autre manière.

• Nous pouvons facturer des intérêts si vous payez en retard. Si vous n'effectuez pas un paiement à la date d'échéance, nous pouvons vous facturer des intérêts sur le montant en souffrance au taux de 4 % par an au-dessus du taux de base de la National Westminster Bank PLC, en vigueur de temps à autre. Ces intérêts courent sur une base journalière à partir de la date d'échéance jusqu'à la date de paiement effectif du montant en souffrance, que ce soit avant ou après le jugement. Vous devez nous payer les intérêts en même temps que tout montant en souffrance.
• Que faire si vous pensez qu'une facture est erronée. Si vous pensez qu'une facture est erronée, veuillez nous contacter rapidement pour nous en informer. Vous n'aurez pas à payer d'intérêts tant que le litige n'aura pas été résolu. Une fois le litige résolu, nous vous facturerons des intérêts sur les sommes correctement facturées à partir de la date d'échéance initiale.

• Nous sommes responsables envers vous des pertes et dommages prévisibles causés par nous. Si nous ne respectons pas ces conditions, nous sommes responsables des pertes ou des dommages que vous subissez et qui sont le résultat prévisible de notre rupture du contrat ou de notre manque d'attention et de compétence raisonnables, mais nous ne sommes pas responsables des pertes ou des dommages qui ne sont pas prévisibles. Une perte ou un dommage est prévisible s'il est évident qu'il se produira ou si, au moment de la conclusion du contrat, vous et nous savions qu'il pourrait se produire, par exemple si vous en avez discuté avec nous au cours du processus de vente.
• Nous n'excluons ni ne limitons en aucune manière notre responsabilité envers vous lorsqu'il serait illégal de le faire. Cela inclut la responsabilité en cas de décès ou de dommages corporels causés par notre négligence ou celle de nos employés, agents ou sous-traitants ; en cas de fraude ou de déclaration frauduleuse ; ou en cas de violation de vos droits légaux en rapport avec les marchandises si vous êtes un consommateur.
• Nous ne sommes pas responsables des pertes commerciales. Si vous êtes un consommateur, nous ne vous fournissons les marchandises que pour un usage domestique et privé. Si vous utilisez les marchandises à des fins commerciales, professionnelles ou de revente, notre responsabilité à votre égard sera limitée comme indiqué à l'article 16.

• Rien dans les présentes conditions ne limite ou n'exclut notre responsabilité pour :

• le décès ou les dommages corporels causés par notre négligence ou celle de nos employés, agents ou sous-traitants (le cas échéant) ;
• fraude ou déclaration frauduleuse ;
• la violation des conditions implicites de l'article 12 de la loi sur la vente de marchandises de 1979 ;
• toute question à l'égard de laquelle il serait illégal pour nous d'exclure ou de limiter notre responsabilité

• Sauf dans la mesure expressément indiquée dans la clause 13.1, toutes les conditions implicites prévues par les articles 13 à 15 de la loi sur la vente de marchandises de 1979 sont exclues.
• Sous réserve de la clause 1 :

• nous ne serons pas responsables envers vous, que ce soit dans le cadre d'un contrat, d'un délit (y compris la négligence), d'un manquement à une obligation légale ou autre, de toute perte de profit ou de toute perte indirecte ou consécutive découlant d'un contrat entre nous ou en rapport avec celui-ci ; et
• notre responsabilité totale envers vous pour toutes les autres pertes survenant dans le cadre ou en relation avec le contrat pertinent entre nous, qu'il s'agisse d'un contrat, d'un délit (y compris la négligence), d'un manquement à une obligation légale ou autre, sera limitée à un montant n'excédant pas le prix payé par vous pour les marchandises dans le cadre du contrat pertinent.

• Payer en 3

• Comment nous utiliserons vos informations personnelles. Nous utiliserons les informations personnelles que vous nous fournissez :

• Pour vous fournir les marchandises ;
• Traiter votre paiement pour les marchandises ; et
• Conformément à notre politique de confidentialité

• Nous pouvons transférer le présent accord à quelqu'un d'autre. Nous pouvons transférer nos droits et obligations en vertu des présentes conditions à une autre personne ou organisation. Dans ce cas, nous vous en informerons toujours par écrit et, si vous êtes un consommateur, nous veillerons à ce que le transfert n'affecte pas vos droits en vertu du contrat.
• Vous devez obtenir notre accord pour transférer vos droits à quelqu'un d'autre. Vous ne pouvez transférer vos droits ou vos obligations au titre des présentes conditions à une autre personne que si nous y consentons par écrit. Toutefois, vous pouvez transférer toute garantie volontaire applicable fournie par nous sans notre accord écrit et sans restriction.
• Personne d'autre n'a de droits en vertu de ce contrat. Le présent contrat est conclu entre vous et nous. Aucune autre personne n'a le droit de faire appliquer l'une quelconque de ses dispositions
• Si un tribunal juge une partie de ce contrat illégale, le reste restera en vigueur. Chacun des paragraphes des présentes conditions s'applique séparément. Si un tribunal ou une autorité compétente décide que l'un d'entre eux est illégal, les autres paragraphes resteront pleinement en vigueur.
• Même si nous tardons à appliquer le présent contrat, nous pourrons toujours le faire plus tard. Si nous n'insistons pas immédiatement pour que vous fassiez ce que vous êtes tenu de faire en vertu des présentes conditions, ou si nous tardons à prendre des mesures à votre encontre pour cause de non-respect du présent contrat, cela ne signifie pas que vous n'êtes pas tenu de faire ces choses et cela ne nous empêchera pas de prendre des mesures à votre encontre à une date ultérieure. Par exemple, si vous n'effectuez pas un paiement et que nous ne vous poursuivons pas, mais que nous continuons à fournir les marchandises, nous pouvons toujours vous demander d'effectuer le paiement à une date ultérieure.
• Quelles sont les lois applicables à ce contrat et où vous pouvez intenter une action en justice si vous êtes un consommateur. Les présentes conditions sont régies par le droit anglais et vous pouvez intenter une action en justice concernant les marchandises devant les tribunaux anglais. Si vous habitez en Écosse, vous pouvez intenter une action en justice concernant les marchandises devant les tribunaux écossais ou anglais. Si vous habitez en Irlande du Nord, vous pouvez intenter une action en justice concernant les marchandises devant les tribunaux d'Irlande du Nord ou d'Angleterre.
• Règlement extrajudiciaire des litiges si vous êtes un consommateur. En vertu de la réglementation européenne, nous sommes tenus de fournir aux consommateurs un lien électronique vers la plateforme de résolution des litiges en ligne (ODR). Vous pouvez déposer une plainte via la plateforme de règlement en ligne des litiges, qui se trouve à l'adresse suivante : https://webgate.ec.europa.eu/odr/ main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage.
• Quelles lois s'appliquent à ce contrat et où vous pouvez intenter une action en justice si vous êtes une entreprise. Si vous êtes une entreprise, tout litige ou toute réclamation découlant d'un contrat entre nous ou en rapport avec celui-ci ou avec son objet ou sa formation (y compris les litiges ou réclamations non contractuels) sera régi et interprété conformément au droit de l'Angleterre et du Pays de Galles et les tribunaux de l'Angleterre et du Pays de Galles auront compétence exclusive pour régler un tel litige ou une telle réclamation.                        

Formulaire d'annulation de modèle

(Ne remplissez et ne renvoyez ce formulaire que si vous souhaitez résilier le contrat)

À [Nextbase, Floor 6, 230 Blackfriars Road, London, SE1 8NW].

Je/nous [*] notifie/notifions par la présente que je/nous [*] annule/nous annulons mon/notre [*] contrat de vente des marchandises suivantes,

Commandé le [*]/reçu le [*],

Nom du/des consommateur(s),

Adresse du/des consommateur(s),

Signature du/des consommateur(s) (uniquement si le présent formulaire est notifié sur papier),

Date

[*] Rayer les mentions inutiles

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Conditions générales de vente : mises à jour le 22.10.19