Términos y condiciones

Términos y condiciones

PORTABLE MULTIMEDIA LIMITED/NEXTBASE: CONDICIONES DE VENTA EN LÍNEA


1. Estos términos

  • Qué cubren estos términos. Estos son los términos y condiciones en los que le suministraremos los productos que pida a través de nuestro sitio web www.nextbase.co.uk. Si no acepta estos términos y condiciones, no pida ningún producto en nuestro sitio web.
  • Por qué debe leerlas. Lea atentamente estas condiciones antes de enviarnos su pedido. Estas condiciones le indican quiénes somos, cómo le suministramos los productos, cómo podemos cambiar o finalizar el contrato, qué hacer si hay un problema y otra información importante. Si cree que hay un error en estas condiciones o si tiene alguna duda al respecto, póngase en contacto con nosotros para discutirlo antes de enviar su pedido.
  • Conserve una copia para su archivo. Imprima una copia de estas condiciones o guárdelas en su ordenador para futuras consultas.
  • Actualizamos nuestros términos y condiciones de vez en cuando. Los términos y condiciones aplicables a su pedido serán los términos y condiciones que aparecen en nuestro sitio web cuando usted envía su pedido. Le rogamos que compruebe los términos y condiciones que aparecen en nuestro sitio web cada vez que desee realizar un pedido para asegurarse de que entiende los términos y condiciones que se aplicarán a dicho pedido.
  • ¿Es usted un cliente comercial o un consumidor? En algunas áreas de estas condiciones, usted tendrá diferentes derechos en función de si es una empresa o un consumidor. Usted es un consumidor si:
  • Usted es un individuo.
  • Usted nos compra productos total o principalmente para su uso personal (no para su uso en relación con su comercio, negocio, oficio o profesión).
  • Si usted es un cliente comercial,este es nuestro acuerdo completo con usted. Si usted es un cliente comercial, estas condiciones, junto con nuestra política de devoluciones vigente en cada momento y las condiciones de cualquier garantía voluntaria del fabricante aplicable ofrecida por nosotros en la fecha en que aceptamos su pedido, constituyen el acuerdo completo entre nosotros en relación con su compra. Usted reconoce que no ha confiado en ninguna declaración, promesa, representación, seguridad o garantía hecha o dada por nosotros o en nombre de nosotros que no esté establecida en estos términos y que no tendrá ninguna reclamación por representación errónea inocente o negligente o por declaración errónea negligente basada en cualquier declaración en este Acuerdo.
  • En estos términos y condiciones "usted" significa:
  • En el caso de un consumidor o un empresario individual: la persona que realiza el pedido correspondiente;
  • En el caso de cualquier otra persona: La organización o entidad en cuyo nombre realiza el pedido correspondiente.
  • Al enviar un pedido en nombre de cualquier persona que no sea usted (por ejemplo, una empresa o compañía), al enviar el pedido correspondiente usted confirma que tiene autoridad para actuar en nombre de esa otra persona y obligarla a cumplir estos términos y condiciones.
  • Interpretación:
  • una referencia a una ley o a una disposición legal es una referencia a dicha ley o disposición tal y como ha sido modificada o promulgada. Una referencia a un estatuto o disposición legal incluye cualquier legislación subordinada hecha en virtud de ese estatuto o disposición legal, tal y como ha sido modificada o promulgada.
  • cualquier frase introducida por los términos incluyendo, incluyendo, en particular, por ejemplo o cualquier expresión similar se interpretará como ilustrativa y no limitará el sentido de las palabras que preceden a dichos términos.
  • Una persona incluye a una persona física, una corporación o una entidad no constituida en sociedad (tenga o no personalidad jurídica propia).
2. Información sobre nosotros y cómo ponerse en contacto con nosotros
  • Quiénes somos.
  • Somos Portable Multimedia Limited, una empresa registrada en Inglaterra y Gales. Comercializamos bajo los nombres de "Nextbase", "Portable Multimedia" y "Voyager Systems".
  • Nuestro número de registro de empresa es 4038169 y nuestro domicilio social está en Nextbase, Floor 6, 230 Blackfriars Road, Londres, SE1 8NW Nuestro número de IVA registrado es 742504649.
  • Cómo ponerse en contacto con nosotros.
  • Puede ponerse en contacto con nosotros llamando a nuestro equipo de atención al cliente al +44 (0)1276 855641 o escribiéndonos a sales@voyager-systems.co.uk y Nextbase, Floor 6, 230 Blackfriars Road, Londres, SE1 8NW.
  • Si desea recibir asistencia técnica, póngase en contacto con nuestro Centro de Asistencia de Productos:
  • El número de teléfono del Centro de Asistencia de Productos es el +44 (0) 2920 866429.
  • La línea de ayuda está a disposición de minoristas, distribuidores y clientes.
  • El horario de atención es de 9 a 21 horas GMT / BST (según corresponda), los siete días de la semana.
  • La dirección del Centro de Soporte de Productos es Product Support Centre, Unit B, Caerphilly Business Park, Van Road, Caerphilly, CF83 3ED.
  • Se aplicarán tarifas de llamada por llamarnos. Las tarifas dependerán de su ubicación y de su proveedor de red. Póngase en contacto con su proveedor de red para obtener más información.
  • Cómo podemos ponernos en contacto con usted. Si tenemos que ponernos en contacto con usted, lo haremos por teléfono o por escrito a la dirección de correo electrónico o a la dirección postal que nos haya proporcionado en su pedido o que nos facilite de vez en cuando.
  • Garantía voluntaria del fabricante.
  • Ofrecemos una garantía voluntaria del fabricante en muchos productos de nuestra gama.
  • Nuestras garantías voluntarias de los fabricantes proporcionan derechos y recursos adicionales y alternativos a los contenidos en estos términos y condiciones y a cualquier derecho legal que usted pueda tener.
  • Para conocer los detalles de las garantías voluntarias de los fabricantes que ofrecemos, consulte la política de garantíade nuestro sitio web
  • "Escribir" incluye los correos electrónicos. Cuando utilizamos las palabras "escritura" o "escrito" en estos términos, se incluyen los correos electrónicos.
3. Nuestro contrato con usted
  • Restricción de edad. Si compra como particular, sólo podrá adquirir productos en nuestro sitio web si es mayor de 18 años.
  • Cómo aceptaremos su pedido. Su pedido constituye una oferta de compra de los productos correspondientes de acuerdo con estas condiciones. La aceptación de su pedido tendrá lugar cuando le enviemos un correo electrónico para aceptarlo, momento en el que se celebrará un contrato entre usted y nosotros.
  • Si no podemos aceptar ono deseamos aceptar su pedido. Si no podemos aceptar su pedido o no deseamos aceptarlo, le informaremos de ello por escrito y no le cobraremos el producto. Esto puede deberse, por ejemplo, a que el producto esté agotado, a limitaciones inesperadas de nuestros recursos que no podíamos prever razonablemente, a que hayamos detectado un error en el precio o en la descripción del producto o a que no podamos cumplir un plazo de entrega que usted haya especificado.
  • Su número de pedido. Le asignaremos un número de pedido y se lo comunicaremos cuando aceptemos su pedido. Nos ayudará si puede indicarnos el número de pedido siempre que se ponga en contacto con nosotros por su pedido.
  • Sólo vendemos al Reino Unido. Nuestro sitio web es únicamente para la promoción de nuestros productos en el Reino Unido. Lamentablemente, no aceptamos pedidos de direcciones fuera del Reino Unido.
4. Nuestras mercancías
  • Los productos pueden variar ligeramente con respecto a las imágenes. Las imágenes de los productos que aparecen en nuestro sitio web son únicamente ilustrativas. Aunque hemos hecho todo lo posible para mostrar los colores con precisión, no podemos garantizar que la visualización de los colores en un dispositivo refleje exactamente el color de los productos. El producto puede variar ligeramente respecto a las imágenes.
  • El embalaje del producto puedevariar. El embalaje del producto puede variar respecto al mostrado en las imágenes de nuestro sitio web.
5. Sus derechos a realizar cambios
  • Si desea realizar un cambio en un pedido que ha enviado, póngase en contacto con nosotros.
  • Le comunicaremos si el cambio es posible. Si es posible, le informaremos de cualquier cambio en el precio del producto, el calendario de suministro o cualquier otra cosa que sea necesaria como resultado de su cambio solicitado y le pediremos que confirme si desea seguir adelante con el cambio.
  • Si se requiere algún cambio del tipo descrito en la cláusula 5.2, no aplicaremos los cambios a menos que usted nos confirme que desea proceder sobre la base de los cambios pertinentes.
6. Nuestro derecho a realizar cambios
  • Cambiosmenores en la mercancía. Podemos cambiar el producto o su pedido:
  • para reflejar los cambios en las leyes y los requisitos reglamentarios pertinentes; y
  • para realizar pequeños ajustes y mejoras técnicas. Estos cambios no afectarán a su uso del producto.
7. Suministro de la mercancía
  • Gastos de envío. Los precios de los productos que aparecen en nuestro sitio web no incluyen los gastos de envío. Nuestras opciones de entrega y los gastos asociados se mostrarán durante el proceso de compra antes de enviar el pedido.
  • Cuándo le entregaremos la mercancía. Nos pondremos en contacto con usted con una fecha de entrega estimada después de aceptar su pedido, que será dentro de los 30 días siguientes al día en que aceptamos su pedido. Todas las fechas de entrega son aproximadas y no serán determinantes.
  • No nos hacemos responsables de los retrasos ajenos a nuestra voluntad. Si el suministro de los bienes se retrasa por un acontecimiento ajeno a nuestra voluntad, nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para informarle y tomaremos medidas para minimizar el efecto del retraso. Siempre que lo hagamos, no seremos responsables de los retrasos causados por el acontecimiento, pero si existe el riesgo de que se produzca un retraso considerable, podrá ponerse en contacto con nosotros para rescindir el contrato y recibir el reembolso de los productos que haya pagado y no haya recibido. Los reembolsos se tramitarán de acuerdo con nuestra política de devoluciones.
  • Si no se encuentra en la dirección de entrega en el momento de la misma. Si no hay nadie disponible en su dirección para recibir la entrega, le dejaremos una nota informándole de cómo reorganizar la entrega o recoger la mercancía en un depósito local.
  • Si no organiza una nueva entrega. Si no recoge los bienes según lo acordado o si, después de una entrega fallida, no vuelve a concertar la entrega o no los recoge en el almacén de entrega y, a pesar de nuestros esfuerzos razonables, no podemos ponernos en contacto con usted o volver a concertar la entrega o la recogida, podremos rescindir el contrato y se aplicará la cláusula 2.
  • Cuándo se hace usted responsable de la mercancía. La mercancía será su responsabilidad desde el momento en que entreguemos el producto en la dirección que nos haya indicado para la entrega.
  • Cuándo es usted propietario de los bienes. Usted es propietario de los bienes suministrados por nosotros una vez que hayamos recibido el pago de los fondos compensados por el precio de los bienes y cualquier coste asociado al suministro de dichos bienes (por ejemplo, los costes de entrega).
  • Razones por las que podemos suspender el suministro de bienes a usted. Es posible que tengamos que suspender el suministro de bienes a:
  • solucionar problemas técnicos o realizar pequeños cambios técnicos;
  • actualizar el producto para reflejar los cambios en las leyes y los requisitos reglamentarios pertinentes;
  • realizar los cambios en el producto que usted solicite o que nosotros le notifiquemos (véanse las cláusulas 5 y 6).
  • Si creemos que la dirección de entrega no es segura.
  • Sus derechos si suspendemos el suministro de mercancías.
  • Nos pondremos en contacto con usted con antelación para informarle de que vamos a suspender el suministro del producto, a menos que el problema sea urgente o se trate de una emergencia. Si la suspensión es urgente o se debe a una emergencia, le comunicaremos tan pronto como sea razonablemente posible después de la suspensión que hemos suspendido el suministro de los productos correspondientes.
  • Puede ponerse en contacto con nosotros para rescindir el contrato de un producto si suspendemos el suministro del mismo durante un periodo superior a 14 (catorce) días y le devolveremos cualquier cantidad que haya pagado por adelantado por el producto. Los reembolsos se tramitarán de acuerdo con nuestra política de devoluciones
8. Su derecho a rescindir el contrato
  • Siempre puede terminar su contrato con nosotros. Sus derechos a la hora de rescindir el contrato dependerán de lo que haya comprado, de si hay algún problema, de cómo estemos actuando, de cuándo decida rescindir el contrato y de si es usted un consumidor o un cliente comercial:
  • Si lo que ha comprado es defectuoso o está mal descrito, puede tener derecho a rescindir el contrato (o a que se repare o sustituya el producto); consulte la cláusula 12 si es un consumidor y la cláusula 13 si es una empresa. Además, es posible que tenga derechos en virtud de una garantía voluntaria del fabricante que nosotros proporcionamos - por favor, consulte nuestros términos y condiciones de la garantía voluntaria del fabricante para obtener más detalles.
  • Si quiere rescindir el contrato por algo que hayamos hecho o le hayamos dicho que vamos a hacer, consulte la cláusula 2;
  • Si es usted consumidor y acaba de cambiar de opinión sobre el producto, consulte la cláusula 3. Es posible que pueda obtener un reembolso si se encuentra dentro del periodo de reflexión, pero éste puede estar sujeto a deducciones y es posible que no se le reembolsen todos los gastos de envío que nos pagó; los reembolsos se procesarán de acuerdo con nuestra política de devoluciones
  • En todos los demás casos (si no somos culpables y usted no es un consumidor que ejerce su derecho a cambiar de opinión), consulte la cláusula 8.6.
  • Finalización del contrato por algo que hayamos hecho o vayamos a hacer. Si rescinde el contrato por uno de los motivos expuestos en los puntos (8.2.1) a (8.2.5), el contrato finalizará inmediatamente y le reembolsaremos el importe íntegro, de acuerdo con nuestra política de devoluciones, de los productos que no se hayan suministrado y podrá tener derecho a una indemnización. Los motivos son:
  • que le hayamos informado de un próximo cambio en el producto o en estas condiciones que usted no acepte (véase la cláusula 6);
  • le hemos comunicado un error en el precio o en la descripción del producto que ha pedido y no desea continuar;
  • existe el riesgo de que el suministro de las mercancías se retrase de forma significativa debido a acontecimientos que escapan a nuestro control;
  • hemos suspendido el suministro de los bienes por razones técnicas, o le notificamos que vamos a suspenderlo por razones técnicas, en cada caso por un periodo superior a 14 (catorce) días;
  • no hayamos entregado la mercancía en el plazo de 30 días a partir del día en que aceptamos su pedido; o
  • tiene derecho a rescindir el contrato por algo que hayamos hecho mal.
  • Ejercer su derecho a cambiar de opinión si es un consumidor (Reglamento de Contratos de Consumo de 2013). Si eres un consumidor, para la mayoría de los productos comprados en línea tienes el derecho legal de cambiar de opinión en un plazo de 14 días y recibir un reembolso. Los reembolsos se tramitarán de acuerdo con nuestra política de devoluciones. Estos derechos, en virtud de la normativa sobre contratos de consumo de 2013, se explican con más detalle en estas condiciones.
  • Garantía en virtud de la normativa sobre contratos de consumo de 2013:
Derecho en virtud de los contratos de consumo 

Reglamento 2013

Plazo de 14 días para cambiar de opinión.
El consumidor debe pagar los gastos de devolución.
Por favor, tenga en cuenta que ofrecemos una política de devoluciones dentro de los 28 días siguientes a la compra - por favor, vea nuestra política de devolucionescompleta 
  • ¿De cuánto tiempo disponen los consumidores para cambiar de opinión? Si usted es un consumidor que ha comprado bienes, dispone de 14 días a partir del día en que usted (o alguien que usted designe) recibe los bienes para cambiar de opinión sobre los mismos, a menos que su pedido esté dividido en varias entregas en diferentes días. En este caso, dispone de 14 días a partir del día en que usted (o la persona que designe) reciba la última entrega del pedido en cuestión para cambiar de opinión sobre los bienes.
  • Rescindir el contrato si no somos culpables y no tiene derecho a cambiar de opinión. Aunque no seamos culpables y usted no sea un consumidor con derecho a cambiar de opinión (véase la cláusula 8.3), puede rescindir el contrato antes de que se complete, pero es posible que tenga que pagarnos una indemnización. Un contrato de compraventa de bienes se completa cuando se entrega el producto. Si quiere rescindir un contrato antes de que se haya completado cuando no somos culpables y usted no es un consumidor que ha cambiado de opinión, sólo tiene que ponerse en contacto con nosotros para comunicárnoslo. El contrato finalizará inmediatamente y le devolveremos cualquier cantidad que haya pagado por los productos no suministrados. Los reembolsos se tramitarán de acuerdo con nuestra política de devoluciones 
9.Cómo terminar el contrato con nosotros (incluso si usted es un consumidor que ha cambiado de opinión)
  • Díganos que quiere terminar el contrato
  • Para finalizar el contrato con nosotros, póngase en contacto con nosotros utilizando uno de los métodos establecidos en la cláusula 2.2 anterior.
  • Si es usted consumidor, también puede notificarnos que desea poner fin al contrato imprimiendo, cumplimentando y enviándonos el modelo de formulario de cancelación (que se encuentra al final de estas condiciones), pero no está obligado a utilizarlo.
  • Devolución de los bienes tras la finalización del contrato
  • Si, por cualquier motivo, rescinde el contrato después de que los productos le hayan sido enviados o los haya recibido, deberá devolvérnoslos.
  • Para conocer los detalles de nuestro proceso de devolución, consulte nuestra política de devoluciones
10. Nuestro derecho a rescindir el contrato
  • Podemos rescindir el contrato si usted lo rompe. Podemos rescindir el contrato en cualquier momento, escribiéndole a usted si:
  • no nos hace ningún pago a su vencimiento y sigue sin hacerlo en el plazo de 5 (cinco) días desde que le recordamos que debe pagarlo;
  • no nos proporciona, en un plazo razonable desde que se lo pedimos, la información necesaria para que podamos suministrarle los bienes, por ejemplo, la dirección de entrega.
  • no nos permite, dentro de un plazo razonable, entregarle los bienes o recogerlos de nosotros;
  • Debe indemnizarnos si rompe el contrato. Si rescindimos el contrato en las situaciones previstas en la cláusula 1, le devolveremos el dinero que haya pagado por adelantado por los bienes que no le hayamos suministrado, pero podremos deducirle o cobrarle una compensación razonable por los costes netos en los que incurriremos como consecuencia de su ruptura del contrato. Le comunicaremos si este es el caso, así como el importe que consideramos que le corresponde. Los reembolsos se tramitarán de acuerdo con nuestra política de devoluciones
  • Podemos retirar el producto. Podemos escribirle para informarle de que vamos a dejar de suministrar el producto. Le informaremos tan pronto como sea razonablemente posible antes de que dejemos de suministrar el producto y le reembolsaremos cualquier cantidad que haya pagado por adelantado por los productos que no se vayan a suministrar. Los reembolsos se tramitarán de acuerdo con nuestra política de devoluciones.
11.Si hay un problema con el producto
  • Cómo comunicarnos los problemas. Si tiene alguna pregunta o queja sobre el producto, póngase en contacto con nosotros utilizando uno de los métodos establecidos en la cláusula 2.2 anterior.
12. Sus derechos con respecto a los productos defectuosos si es usted consumidor
  • Si usted es un consumidor, tenemos la obligación legal de suministrarle bienes que sean conformes con este contrato. Nada de lo dispuesto en estas condiciones afectará a sus derechos legales.
  • Si el producto que ha comprado tiene el beneficio de una garantía voluntaria del fabricante proporcionada por nosotros, nuestra garantía voluntaria del fabricante proporciona derechos adicionales separados a los derechos legales mencionados en la cláusula 12.1. Usted es libre de elegir si desea hacer valer sus derechos legales, sus derechos en virtud de este contrato y/o sus derechos en virtud de nuestra garantía del fabricante.
  • Su obligación de devolver las mercancías rechazadas.
  • Si desea ejercer sus derechos legales de rechazo de los productos, debe devolvérnoslos de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones 
  • Proporcionamos una etiqueta de devolución prepagada para los productos que se devuelven dentro de los primeros 28 días de la compra.
  • Póngase en contacto con el Centro de Asistencia de Productos para obtener un número de referencia de "Autorización de Devolución de Mercancías" (RMA). Puede solicitarlo en el teléfono 02920866429, en el fax 02920864280 o en el correo electrónico support@voyager-systems.co.uk.
  • Tenga en cuenta que la mercancía sigue siendo su responsabilidad hasta que la recibamos en nuestra dirección de devoluciones. Póngase en contacto con nosotros utilizando uno de los métodos establecidos en la cláusula 2 anterior para indicarnos que desea rechazar la mercancía.
  • Consulte nuestra política de devoluciones
13. Sus derechos en relación con los productos defectuosos si es usted una empresa
  • Garantizamos que, en el momento de la entrega, los productos suministrados por nosotros
  • se ajustan en todos los aspectos materiales a su descripción y a cualquier especificación aplicable;
  • estar libre de defectos materiales de diseño, materiales y mano de obra; y
  • ser de calidad satisfactoria (en el sentido de la Sale of Goods Act 1979).
  • Sin perjuicio de la cláusula 3, si:
  • usted nos notifica por escrito que una parte o la totalidad de los bienes no cumplen con la garantía establecida en la cláusula :1
  • en el caso de un defecto que se aprecie en una inspección visual normal, en el plazo de siete días a partir de la entrega del producto en cuestión; o
  • en cualquier otro caso, dentro de los treinta días siguientes a la entrega del producto en cuestión
  • se nos dé una oportunidad razonable de examinar dichos bienes; y
  • usted (si así se lo pedimos) devuelva dichos bienes a nuestra sede comercial (nuestra Política de Devoluciones explica quién correrá con los gastos de envío de la devolución),
repararemos o sustituiremos los productos defectuosos, a nuestra elección, o reembolsaremos el precio de los productos defectuosos en su totalidad. Los reembolsos se tramitarán de acuerdo con nuestra política de devoluciones
  • No seremos responsables de que los bienes no cumplan con la garantía establecida en la cláusula 1 en cualquiera de los siguientes casos:
  • Usted hace cualquier otro uso de dichos bienes después de notificarlo de acuerdo con la cláusula 2.1;
  • el defecto se debe a que usted no ha seguido nuestras instrucciones orales o escritas sobre el almacenamiento, la puesta en marcha, la instalación, el uso y el mantenimiento de los bienes o (si no las hay) las buenas prácticas comerciales al respecto;
  • el defecto se produce por el uso de accesorios o componentes no homologados;
  • los bienes en cuestión hayan sido objeto de cualquier alteración o reparación por su parte o por parte de un tercero que no sea uno de nuestros reparadores autorizados sin nuestro consentimiento previo por escrito;
  • el defecto se produce como consecuencia del desgaste normal, daños intencionados, mal uso y abuso, accidente, negligencia por su parte o por parte de terceros, o condiciones anormales de almacenamiento o de trabajo; o
  • las mercancías difieren de cualquier especificación aplicable como resultado de los cambios realizados para garantizar que cumplen con los requisitos legales o reglamentarios aplicables.
  • Si usted no notifica el rechazo de acuerdo con la cláusula 2.1, se considerará que ha aceptado los bienes correspondientes.
  • Salvo lo dispuesto en la presente cláusula 13, no tendremos ninguna responsabilidad ante usted por el incumplimiento de la garantía establecida en la cláusula 1 por parte de los bienes.
  • Las condiciones implícitas en los artículos 13 a 15 de la Ley de Venta de Bienes de 1979 quedan excluidas de estos términos y condiciones en la medida en que lo permita la ley.
  • Estos términos y condiciones se aplicarán a cualquier producto reparado o de sustitución suministrado por nosotros.
  • Debe devolver los productos rechazados de acuerdo con nuestra política de devoluciones.Tenga en cuenta que las mercancías permanecen bajo su riesgo hasta que las recibimos en nuestra dirección de devoluciones, a menos que se devuelvan utilizando una etiqueta prepagada suministrada por nosotros, en cuyo caso las mercancías estarán bajo nuestro riesgo desde el momento en que las proporcione a nuestro transportista.
  • Si aceptamos reembolsar el precio de los productos rechazados, el reembolso se tramitará de acuerdo con nuestra política de devoluciones
  • Cualquier garantía voluntaria aplicable del fabricante proporcionada por nosotros le da derechos adicionales separados a la garantía proporcionada en la cláusula 13.1.
14.Precio y pago
  • Dónde encontrar el precio del producto. El precio del producto (que incluye el IVA en el caso de las ventas a consumidores y que excluye el IVA en el caso de las ventas a empresas) será el precio indicado en las páginas de pedido cuando usted realizó su pedido. Ponemos un cuidado razonable en asegurar que el precio del producto que se le indica es correcto. No obstante, consulte la cláusula 3 para saber qué ocurre si descubrimos un error en el precio del producto que usted pide.
  • Repercutiremos loscambios en el tipo de IVA. Si el tipo de IVA cambia entre la fecha de su pedido y la fecha en la que suministramos el producto, ajustaremos el tipo de IVA que usted paga, a menos que ya haya pagado el producto en su totalidad antes de que el cambio en el tipo de IVA entre en vigor.
  • ¿Qué ocurre si nos equivocamos de precio? Siempre es posible que, a pesar de nuestros esfuerzos, algunos de los productos que vendemos tengan un precio incorrecto. Normalmente comprobamos los precios antes de aceptar su pedido, de modo que, si el precio correcto del producto en la fecha de su pedido es inferior al precio indicado en la fecha de su pedido, cobraremos el importe más bajo. Si el precio correcto del producto en la fecha de su pedido es superior al precio indicado, nos pondremos en contacto con usted para pedirle instrucciones antes de aceptar su pedido. Si aceptamos y tramitamos su pedido cuando un error en el precio es obvio e inequívoco y podría haber sido reconocido razonablemente por usted como un error de precio, podremos rescindir el contrato, reembolsarle cualquier cantidad que haya pagado y exigirle la devolución de cualquier producto que se le haya proporcionado.
  • Cuándo debe pagar y cómo debe hacerlo.
  • Aceptamos el pago a través de la plataforma PayPal en nuestro sitio web, la plataforma le permite realizar el pago con Visa, MasterCard, American Express o Maestro.
  • Todos los pagos deben realizarse a través de la plataforma PayPal en nuestra página web. No aceptamos pagos por teléfono.
  • El pago se deduce en el momento de enviar el pedido.
  • Nuestro derecho de compensación si usted es un cliente comercial.
  • Si usted es un cliente comercial, debe pagar todos los importes que se nos adeudan en virtud de estas condiciones en su totalidad, sin ninguna compensación, contrademanda, deducción o retención (salvo las deducciones o retenciones de impuestos exigidas por la ley).
  • Si usted es un cliente comercial, podremos, en cualquier momento y sin previo aviso, compensar cualquier responsabilidad suya hacia nosotros con cualquier responsabilidad nuestra hacia usted, tanto si se trata de una responsabilidad presente como futura, liquidada o no, y tanto si se trata de una responsabilidad derivada de este contrato como si no. El ejercicio de nuestros derechos en virtud de esta cláusula no limitará ni afectará a ningún otro derecho o recurso del que dispongamos en virtud del presente contrato o de cualquier otro modo.
  • Podemos cobrarle intereses si paga con retraso. Si no nos hace ningún pago en la fecha de vencimiento, podemos cobrarle intereses sobre el importe atrasado al tipo del 4% anual por encima del tipo básico de préstamo del National Westminster Bank PLC vigente en cada momento. Estos intereses se devengarán diariamente desde la fecha de vencimiento hasta la fecha de pago efectivo del importe vencido, ya sea antes o después de la sentencia. Deberá pagarnos los intereses junto con cualquier importe vencido.
  • Qué hacer si cree que una factura es incorrecta. Si cree que una factura es incorrecta, póngase en contacto con nosotros rápidamente para comunicárnoslo. No tendrá que pagar ningún interés hasta que se resuelva la disputa. Una vez resuelta la disputa, le cobraremos intereses sobre las sumas facturadas correctamente a partir de la fecha de vencimiento original.
15.Nuestra responsabilidad por las pérdidas o daños sufridos por usted si es un consumidor
  • Somosresponsables ante usted de los daños y perjuicios previsibles causados por nosotros. Si no cumplimos estas condiciones, seremos responsables de los daños y perjuicios que usted sufra y que sean consecuencia previsible del incumplimiento de este contrato o de nuestra falta de diligencia y destreza, pero no seremos responsables de los daños y perjuicios que no sean previsibles. Los daños y perjuicios son previsibles si es obvio que van a producirse o si, en el momento de formalizar el contrato, tanto usted como nosotros sabíamos que podrían producirse, por ejemplo, si lo había hablado con nosotros durante el proceso de venta.
  • No excluimos ni limitamos en modo alguno nuestra responsabilidad ante usted cuando sea ilegal hacerlo. Esto incluye la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia o la de nuestros empleados, agentes o subcontratistas; por fraude o tergiversación fraudulenta; o por el incumplimiento de sus derechos legales en relación con los bienes cuando usted es un consumidor.
  • No somos responsables de las pérdidas comerciales. Si usted es un consumidor, sólo le suministramos los bienes para su uso doméstico y privado. Si utiliza los bienes para cualquier fin comercial, empresarial o de reventa, nuestra responsabilidad ante usted se limitará a lo establecido en la cláusula 16.
16.Nuestra responsabilidad por las pérdidas o daños sufridos por usted si es una empresa
  • Nada de lo dispuesto en estas condiciones limitará o excluirá nuestra responsabilidad por:
  • la muerte o los daños personales causados por nuestra negligencia, o por la negligencia de nuestros empleados, agentes o subcontratistas (según el caso);
  • fraude o tergiversación fraudulenta;
  • incumplimiento de las condiciones implícitas en el artículo 12 de la Ley de Venta de Bienes de 1979;
  • cualquier asunto con respecto al cual sería ilegal que excluyéramos o restringiéramos la responsabilidad
  • Salvo en la medida en que se indique expresamente en la cláusula 13.1, quedan excluidas todas las condiciones implícitas en los artículos 13 a 15 de la Ley de Venta de Bienes de 1979.
  • Sin perjuicio de la cláusula 1:
  • no seremos responsables ante usted, ya sea por contrato, agravio (incluida la negligencia), incumplimiento de deberes legales o de otro modo, por cualquier pérdida de beneficios o cualquier pérdida indirecta o consecuente que surja en virtud de cualquier contrato entre nosotros o en relación con el mismo; y
  • nuestra responsabilidad total hacia usted por todas las demás pérdidas que surjan en el marco o en relación con el contrato pertinente entre nosotros, ya sea por contrato, agravio (incluida la negligencia), incumplimiento de obligaciones legales o de otro tipo, se limitará a una cantidad que no supere el precio pagado por usted por los bienes en virtud del contrato pertinente.
17.Klarna
En colaboración con Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia, le ofrecemos las siguientes opciones de pago. El pago debe realizarse a Klarna:
  • Pagar en 3
Puede encontrar más información y las condiciones de uso de Klarna aquí. Puede encontrar información general sobre Klarna aquí. Sus datos personales se tratan de acuerdo con la ley de protección de datos aplicable y de acuerdo con la información de la declaración de privacidad de Klarna.
18. Cómo podemos utilizar sus datos personales
  • Cómo utilizaremos su información personal. Utilizaremos la información personal que nos proporcione:
  • Para suministrarle la mercancía;
  • Para procesar su pago por las mercancías; y
  • De acuerdo con nuestra política de privacidad
19.Otros términos importantes
  • Podemos transferir este Acuerdo a otra persona. Podemos transferir nuestros derechos y obligaciones en virtud de estas condiciones a otra persona u organización. Siempre le informaremos por escrito si esto ocurre y, si usted es un consumidor, nos aseguraremos de que la transferencia no afecte a sus derechos en virtud del contrato.
  • Necesita nuestro consentimiento para transferir sus derechos a otra persona. Sólo podrá transferir sus derechos u obligaciones en virtud de estas condiciones a otra persona si nosotros lo aceptamos por escrito. No obstante, puede transferir cualquier garantía voluntaria del fabricante aplicable que le hayamos proporcionado sin nuestro acuerdo por escrito y sin restricciones.
  • Nadie más tiene derechos en virtud de este contrato. Este contrato es entre usted y nosotros. Ninguna otra persona tendrá derecho a hacer valer ninguna de sus cláusulas
  • Si un tribunal considera que parte de este contrato es ilegal, el resto seguirá en vigor. Cada uno de los párrafos de estas condiciones funciona por separado. Si algún tribunal o autoridad competente decide que alguno de ellos es ilegal, el resto de los párrafos seguirán teniendo plena vigencia.
  • Aunque nos demoremos en hacer cumplir este contrato, podremos hacerlo cumplir más adelante. Si no insistimos inmediatamente en que haga algo de lo que está obligado a hacer en virtud de estas condiciones, o si nos demoramos en tomar medidas contra usted por el incumplimiento de este contrato, eso no significará que no tenga que hacer esas cosas y no nos impedirá tomar medidas contra usted en una fecha posterior. Por ejemplo, si no realiza un pago y no le perseguimos pero seguimos suministrando los bienes, podemos exigirle que realice el pago en una fecha posterior.
  • Qué leyes se aplican a este contrato y dónde puede emprender acciones legales si es usted un consumidor. Las presentes condiciones se rigen por la legislación inglesa y usted puede emprender acciones legales en relación con los productos en los tribunales ingleses. Si vive en Escocia, puede emprender acciones legales en relación con los productos en los tribunales escoceses o ingleses. Si vive en Irlanda del Norte, puede emprender acciones legales en relación con los productos en los tribunales de Irlanda del Norte o en los tribunales ingleses.
  • Resolución alternativa de litigios si usted es un consumidor. De acuerdo con la normativa de la UE, estamos obligados a proporcionar a los consumidores un enlace electrónico a la plataforma de resolución de litigios en línea (ODR). Puede presentar una reclamación a través de la plataforma de resolución de litigios en línea, que se encuentra en https://webgate.ec.europa.eu/odr/ main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage.
  • Qué leyes se aplican a este contrato y dónde puede iniciar un procedimiento judicial si es usted una empresa. Si usted es una empresa, cualquier disputa o reclamación que surja de o en relación con un contrato entre nosotros o su objeto o formación (incluyendo disputas o reclamaciones no contractuales) se regirá e interpretará de acuerdo con la ley de Inglaterra y Gales y los tribunales de Inglaterra y Gales tendrán jurisdicción exclusiva para resolver cualquier disputa o reclamación.                        

Formulario de anulación de modelo


(Rellene y devuelva este formulario sólo si desea rescindir el contrato)


A [Nextbase, Floor 6, 230 Blackfriars Road, London, SE1 8NW].


Yo/Nosotros [*] notificamos por la presente que yo/Nosotros [*] cancelamos mi/nuestro [*] contrato de venta de los siguientes bienes,


Pedido el [*]/recibido el [*],


Nombre del consumidor(es),


Dirección del consumidor o consumidores,


Firma del consumidor o consumidores (sólo si este formulario se notifica en papel),


Fecha


[*] Táchese lo que proceda


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Condiciones de venta : actualizado el 22.10.19