1.Jak zjistím aktuální verzi firmwaru své palubní kamery?

1) Zapněte palubní kameru

2) Zastavte nahrávání

3) Dvojím stisknutím tlačítka Menu vstoupíte do menu nastavení.

4) Přejděte dolů na "Informace o systému"

5) Podívejte se na číslo firmwaru RXX.XX.

Měla by být na R22,5.

2.Proč musím aktualizovat firmware své palubní kamery?

Naši vývojáři neustále pracují na zlepšení funkčnosti našich kamer a poskytují nové funkce, jako jsou různé jazyky. Můžeme to udělat i poté, co máte fotoaparát uvolněním nového firmwaru. Chcete-li těžit z těchto vylepšení a aktualizací, zkontrolujte firmware dash cam a aktualizujte jej, pokud je k dispozici aktualizace.

3.Jak mohu aktualizovat firmware své palubní kamery?

Ruční aktualizace firmwaru fotoaparátu je jednoduchý proces. Stáhněte si a postupujte podle níže uvedeného průvodce aktualizací:

https://cdn.nextbase.com/nextbase-en-gb/2018/06/NBDVR512GW-FW-Upgrade-Intructions.pdf

1.S jakou sadou pevných vodičů je tato kamera kompatibilní?

Sady Hard Wire Series 1 a Series 2 budou pracovat s fotoaparáty řady 1. Sada Hard Wire Kit Series 2 je zpětně kompatibilní.

2.Potřebuji náhradní díl.

Jakékoliv náhradní díly lze zakoupit na níže uvedených webových stránkách:

https://nextbaseparts.co.uk/pages/dashcam-accessories

3.Můj držák se rozbil.

K dispozici jsou dva typy držáků: přísavka nebo lepicí držák. Lepicí držák je podstatně odolnější a méně náchylný k poškození.

Pokud je váš fotoaparát do 12 měsíců od data zakoupení a předložíte nám doklad o koupi (účtenku), můžeme vám bezplatně poskytnout náhradní kus držáku. Kontaktujte prosím náš tým podpory na adrese support@nextbase.com. Budeme požadovat vaši účtenku, celé jméno a poštovní adresu.

Pokud je váš produkt mimo 12 měsíců nebo pokud nemáte doklad o nákupu, lze na níže uvedených webových stránkách zakoupit náhradu:

https://nextbaseparts.co.uk/pages/dashcam-accessories

1) Zapojte palubní kameru. Ujistěte se, že kabel je zapojen přímo do palubní kamery a NE přes držák.

2) Na obrazovce dash cam uvidíte nabídku 3 možností. Na obrazovce dash cam vyberte "Velkokapacitní paměť" a poté OK, aby se na obrazovce zobrazovalo pouze toto.

3) Pokud se dash cam na vašem PC nezobrazí jako jednotka, stiskněte tlačítko reset na spodní straně Dash Cam a vyzkoušejte všechny porty USB v počítači.

4) Pak bude dash cam viditelná jako vyměnitelná jednotka v počítači. Pokud přejdete do složky Tento počítač (Windows) nebo Finder (Mac), uvidíte dash cam uvedenou jako jednotku, obvykle nazývanou NEXTBASE.

5) Dvakrát klikněte na tuto jednotku. Pak byste měli vidět nextbase.com, nextbase.info a DCIM.

6) Dvakrát klikněte na "DCIM". Uvnitř uvidíte výběr složek. Uvnitř těchto složek jsou vaše fotografie a záběry.

7) Soubory můžete zkopírovat do počítače a uložit, zobrazit je pomocí přehrávače médií v počítači nebo zobrazit soubory pomocí správné aplikace Nextbase - Replay3. To lze stáhnout z výše uvedené sekce "Software".

Zkontrolujte, zda máte v aplikaci Camviewer nejnovější dostupnou verzi a zda je v telefonu zapnutá Wi-Fi.

Pokud potřebujete další pomoc s problémem s aplikací, obraťte se na podporu Nextbase na adrese support@nextbase.com, na Live Chat nebo na čísle 02920 866429 (UK).

Zkontrolujte, zda vaše karta není větší než 128 GB a má minimální třídu U1.

Vyjměte kartu SD a poté stiskněte tlačítko resetování na spodní straně kamery Dash Cam. Poté kameru zapněte bez vložené karty SD. Spustí se nyní normálně? Pokud ano, pak se karta SD buď porouchala, nebo není kompatibilní pro použití v autokameře Dash Cam.

1.Jak dlouho by měla baterie vydržet?

512GW má interní baterii pro nouzové použití, jako je ztráta energie během incidentu. To umožní fotoaparátu pokračovat v nahrávání až do konce klipu před vypnutím. Tato interní baterie má přibližně 10 minut životnosti baterie. Pokud používáte také přidanou zadní kameru, životnost baterie se sníží kvůli dodatečnému odběru energie.

2.Lze baterii vyměnit?

Můžeme vám poskytnout novou baterii přímo a nabízíme dvě služby baterie. Obraťte se prosím na náš tým podpory a my vám vysvětlíme dostupné možnosti. 

3.Baterie se mi stále vybíjí. Co mohu dělat?

Doporučil bych provést test baterie:

1) Vezměte si Dash Cam dovnitř a zapojte ji do síťového napájení nebo do počítače pomocí kabelu USB dodaného Nextbase.

2) Vyjměte všechny zadní kamery nebo karty SD a stiskněte tlačítko resetování na spodní straně palubní kamery. Poté zapněte palubní kameru. Vypněte parkovací režim a vypněte spořič obrazovky, protože by mohly ovlivnit výsledky testu.

3) Nechte jej nabíjet po dobu 2-3 hodin při vypnutí.

4) Odpojte napájecí kabel, zapněte dash cam a načasujte, jak dlouho Dash Cam zůstane zapnutá. Doba potřebná k vybití baterie nám pomůže identifikovat hlavní příčinu

5) Nezapomeňte, že po tomto testu bude vaše palubní kamera opět potřebovat nabíjení, protože baterie bude plochá.

Pokud baterie vydrží méně než 3 minuty, je možné, že baterie dosáhla konce své životnosti.

1.Jaký typ karty Micro SD mám použít a jaká je maximální kompatibilní velikost pro tento fotoaparát?

Maximální kompatibilní SD karta pro 512GW je 128GB. Doporučujeme kartu 8GB-128GB U1 nebo U3 Micro SD kompatibilní s Dash Cam, speciálně navrženou pro použití Dash Cam nebo CCTV. Doporučujeme kartu Nextbase SD pro zaručenou funkčnost v rámci produktu Nextbase.

2.Proč musím kartu SD naformátovat?

Pokud jde o délky záznamu, kamera bude nahrávat nepřetržitě v malých segmentech. Tyto segmenty bude zaznamenávat postupně, dokud nebude karta SD plná. Poté bude nejstarší záznam smazán a nejnovější bude uložen na jeho místo. To bude pokračovat ve smyčce a nazývá se nepřetržité přepisování. Dash Cam to dělá automaticky, aby bylo možné zaznamenat více záběrů a odstranit staré, zbytečné záběry bez ručního zásahu. Chráněné soubory však nejsou přepsány stejným způsobem. Ty mohou vytvářet a bránit nahrávání normálních záběrů. Je důležité formátovat každé 2 týdny, aby se odstranily všechny nahromaděné záběry.

3.Jak naformátuji kartu SD?

Zapněte palubní kameru

Zastavit nahrávání

Otevřete Nastavení dvojím stisknutím tlačítka MENU

Přejděte dolů a klikněte na tlačítko Formát.

Postupujte podle pokynů.

4.Jak často bych měl kartu SD formátovat?

Je důležité formátovat každé 2 týdny, aby se odstranily všechny nahromaděné záběry.

Podívejte se prosím na tuto část videa níže o tom, jak nastavit Wi-Fi mezi fotoaparátem a telefonem.

512GW má kompatibilní zadní kameru; 512GWRC. To se však již nevyrábí ani neprodává.

1) Doporučil bych použít samostatnou kameru, jako je 122 nebo 222 na zadním skle. Budete potřebovat samostatný napájecí zdroj a kartu SD, protože se nepřipojí k vašemu XXX, ale lze jej použít jako fotoaparát směřující dozadu. Ceny jsou srovnatelné se zadními kamerami Series 2, a pokud byste chtěli i nadále používat svůj XXX, je to nejschůdnější volba.

2) Pokud upgradujete na kameru řady 2, existují 3 různé zadní kamery řady 2, které jsou kompatibilní s 322GW, 422GW, 522GW a 622GW. Bohužel zadní kamery Series 2 nebudou fungovat s žádnými jinými zařízeními kromě těch, které jsem uvedl výše. Tyto zadní kamery nevyžadují samostatné napájecí nebo SD karty.

Vyčistěte všechny konektory zadní kamery alkoholovým ubrouskem, abyste zajistili, že jsou čisté a bez nečistot.

Ujistěte se, že kabel zadní kamery je plně zasunut tam, kde se kabely spojují - měl by cvaknout, když je plně spojen.

Ujistěte se, že firmware palubní kamery je na R22.5.

Ujistěte se, že používáte vhodnou kartu U1 nebo U3 SD. Doporučil bych SD kartu kompatibilní s Dash Cam, speciálně navrženou pro použití Dash Cam nebo CCTV. Použití karty SD kompatibilní s Dash Cam by mělo umožnit, aby vaše Dash Cam fungovala tak, jak byla navržena. Pro zaručenou funkčnost a záruku bych navrhl SD kartu Nextbase.

Naformátujte kartu SD. Kartu můžete přeformátovat dvěma způsoby;

Kartu můžete přeformátovat dvěma způsoby;

1) Na samotné palubní kameře

2) Na počítači

1) Na palubní kameře:

a) Zapněte palubní kameru

b) Zastavte nahrávání

c) Otevřete Nastavení dvojitým stisknutím tlačítka MENU

d) Přejděte dolů a klikněte na "Formát"

e) Postupujte podle pokynů.

2) Na počítači:

a) Zapojte kartu SD do portu karty SD nebo zapojte dodaný kabel USB do portu v horní části fotoaparátu.

b) Když se objeví jednotka, klikněte pravým tlačítkem myši na jednotku.

c) Vyberte "Formát" (Windows) nebo "Vymazat" (Mac)

d) Neklikejte na pole "Rychlý formát". Ujistěte se, že je formátován jako exFAt nebo FAT32.

e) Postupujte podle pokynů.

Vezměte prosím na vědomí, že formátování karty SD odstraní všechna data na kartě, takže pokud si přejete zachovat jakékoli záznamy, zkopírujte je do počítače před zahájením procesu formátování.

Doporučujeme přeformátovat kartu SD každé 2-3 týdny, abyste prodloužili životnost karty.