När en incident upptäcks genomgår SOS-systemet för nödsituationer en huvudprocess för att förhindra falska positiva uppgifter. Om denna huvudprocess avslutas går telefonen in i ett "fyrläge", där nödlarmet sänds om telefonen står stilla eller inte besvaras.

Nödlarmet som skickas till integratören och räddningstjänsten innehåller som standard GPS-position och kurs, men även andra personliga uppgifter, t.ex. medicinsk historia,
blodgrupp och allergier.

När en incident upptäcks är tjänsten MyNextbase Emergency SOS utformad för att larma räddningstjänsten i situationer där användaren har varit inblandad i en olycka som gör att han eller hon inte kan larma räddningstjänsten själv.

Tjänsten larmar inte räddningstjänsten om alla olyckor - de kommer inte att underrättas om till exempel olyckor med låg hastighet eller olyckor där larmsändningen avbryts innan räddningstjänsten underrättas (till exempel när användaren avbryter larmet eftersom han eller hon inte är oförmögen att utföra sitt arbete efter olyckan).