Zasady i warunki
1. Terminy te
- Co obejmują niniejsze warunki. Są to warunki, na których dostarczymy Ci towary, które zamówisz za pośrednictwem naszej strony internetowej www.nextbase.co.uk. Jeśli nie akceptujesz tych warunków, nie zamawiaj żadnych towarów z naszej strony internetowej.
- Dlaczego powinieneś je przeczytać. Prosimy o dokładne zapoznanie się z niniejszymi warunkami przed złożeniem u nas zamówienia. Warunki te określają, kim jesteśmy, w jaki sposób dostarczymy Ci towary, w jaki sposób Ty i my możemy zmienić lub zakończyć umowę, co zrobić w przypadku wystąpienia problemu oraz inne ważne informacje. Jeśli uważasz, że w niniejszych warunkach jest błąd lub masz jakiekolwiek pytania dotyczące tych warunków, skontaktuj się z nami w celu omówienia ich przed złożeniem zamówienia.
- Prosimy o zachowanie kopii dla siebie. Należy wydrukować kopię niniejszych warunków lub zapisać ją na komputerze, aby móc z niej korzystać w przyszłości.
- Od czasu do czasu aktualizujemy nasze warunki i zasady. Warunki mające zastosowanie do zamówienia będą warunkami wyświetlanymi na naszej stronie internetowej w momencie składania zamówienia. Prosimy o sprawdzenie warunków wyświetlanych w naszej witrynie internetowej za każdym razem, gdy chcą Państwo zamówić towary, aby upewnić się, że rozumieją Państwo warunki, które będą miały zastosowanie do danego zamówienia.
- Czy jesteś klientem biznesowym czy konsumentem? W niektórych punktach niniejszego regulaminu przysługują Ci różne prawa w zależności od tego, czy jesteś przedsiębiorcą czy konsumentem. Jesteś konsumentem, jeśli:
- Jesteś indywidualistą.
- Kupujesz od nas towary w całości lub głównie do użytku osobistego (nie do użytku w związku z prowadzoną przez Ciebie działalnością handlową, gospodarczą, rzemieślniczą lub zawodową).
- Jeśli jesteś klientem biznesowym, niniejsze warunki stanowią całość naszej umowy z Tobą. Jeśli jesteś klientem biznesowym, niniejsze warunki wraz z obowiązującymi w danym czasie zasadami zwrotu towarów oraz warunkami dobrowolnej gwarancji producenta oferowanej przez nas w dniu przyjęcia zamówienia stanowią całość umowy między nami w odniesieniu do zakupu. Klient potwierdza, że nie polegał na żadnym oświadczeniu, obietnicy, reprezentacji, zapewnieniu lub gwarancji złożonej lub udzielonej przez nas lub w naszym imieniu, która nie została określona w niniejszych warunkach, oraz że nie będzie miał żadnych roszczeń z tytułu niewinnego lub niedbałego wprowadzenia w błąd lub niedbałego wprowadzenia w błąd w oparciu o jakiekolwiek oświadczenie w niniejszej Umowie.
- W niniejszych zasadach i warunkach "Użytkownik" oznacza:
- W przypadku konsumenta lub osoby prowadzącej jednoosobową działalność gospodarczą: osoba fizyczna składająca odpowiednie zamówienie;
- W przypadku każdej innej osoby: Organizacja lub podmiot, w imieniu którego Użytkownik składa odpowiednie zamówienie.
- Składając zamówienie w imieniu osoby innej niż użytkownik (np. firmy lub spółki), użytkownik potwierdza, że jest upoważniony do działania w imieniu tej osoby i do związania jej niniejszymi warunkami.
- Interpretacja:
- odniesienie do statutu lub przepisu ustawowego jest odniesieniem do takiego statutu lub przepisu w wersji zmienionej lub ponownie uchwalonej. Odniesienie do statutu lub przepisu ustawowego obejmuje wszelkie przepisy wykonawcze wydane na podstawie tego statutu lub przepisu ustawowego, z późniejszymi zmianami lub nowelizacją.
- wszelkie wyrażenia wprowadzone za pomocą terminów w tym, włączając, w szczególności, na przykład lub jakichkolwiek innych podobnych wyrażeń będą interpretowane jako ilustrujące i nie będą ograniczać znaczenia słów poprzedzających te terminy.
- Za osobę uważa się osobę fizyczną, osobę prawną lub jednostkę organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej (niezależnie od tego, czy posiada ona odrębną osobowość prawną).
- Kim jesteśmy.
- Jesteśmy Portable Multimedia Limited, firmą zarejestrowaną w Anglii i Walii. Prowadzimy działalność handlową pod nazwami "Nextbase", "Portable Multimedia" i "Voyager Systems".
- Nasz numer rejestracyjny firmy to 4038169, a nasza siedziba znajduje się pod adresem Nextbase, Floor 6, 230 Blackfriars Road, London, SE1 8NW Nasz zarejestrowany numer VAT to 742504649.
- Jak się z nami skontaktować.
- Możesz skontaktować się z nami telefonicznie z naszym zespołem obsługi klienta pod numerem +44 (0)1276 855641 lub pisząc do nas na adres sales@voyager-systems.co.uk i Nextbase, Floor 6, 230 Blackfriars Road, London, SE1 8NW.
- W celu uzyskania pomocy technicznej lub wsparcia należy skontaktować się z naszym Centrum Wsparcia Produktu:
- Numer infolinii Centrum Wsparcia Produktu to +44 (0) 2920 866429.
- Infolinia jest dostępna zarówno dla sprzedawców detalicznych, dystrybutorów, jak i klientów.
- Godziny pracy to 9:00 - 21:00 GMT / BST (odpowiednio), siedem dni w tygodniu.
- Adres Centrum Wsparcia Produktu to Product Support Centre, Unit B, Caerphilly Business Park, Van Road, Caerphilly, CF83 3ED.
- Za połączenie z nami naliczane są opłaty. Wysokość opłat zależy od lokalizacji użytkownika oraz od operatora sieci. Aby uzyskać szczegółowe informacje, skontaktuj się z operatorem sieci.
- Wjaki sposób możemy się z Tobą skontaktować. Jeśli będziemy musieli skontaktować się z Użytkownikiem, zrobimy to telefonicznie lub pisemnie na adres e-mail lub adres pocztowy podany przez Użytkownika w zamówieniu lub przekazywany nam przez Użytkownika od czasu do czasu.
- Dobrowolna gwarancja producenta.
- Na wiele produktów z naszej oferty udzielamy dobrowolnej gwarancji producenta.
- Nasze dobrowolne gwarancje producentów zapewniają dodatkowe i alternatywne prawa i środki zaradcze w stosunku do tych zawartych w niniejszych warunkach i postanowieniach oraz wszelkich praw przysługujących użytkownikowi.
- Szczegółowe informacje na temat oferowanych przez nas dobrowolnych gwarancji producentów można znaleźć w naszej politycegwarancyjnej na stronie internetowej
- Termin"pismo" obejmuje również pocztę elektroniczną. Gdy w niniejszych warunkach używamy słów "pisemny" lub "napisany", obejmuje to również wiadomości e-mail.
- Ograniczenie wiekowe. Jeśli dokonujesz zakupu jako osoba fizyczna, możesz nabyć towary w naszej witrynie internetowej tylko wtedy, gdy masz ukończone 18 lat.
- Wjaki sposób przyjmujemy zamówienia. Twoje zamówienie stanowi ofertę zakupu odpowiednich towarów zgodnie z niniejszymi warunkami. Zamówienie zostanie przyjęte przez nas w momencie wysłania przez nas wiadomości e-mail z prośbą o jego przyjęcie, co oznacza zawarcie umowy między nami a użytkownikiem.
- Jeśli niemożemy przyjąć zamówienia lub nie chcemy go przyjąć. Jeśli nie będziemy w stanie przyjąć zamówienia lub nie będziemy chcieli go przyjąć, poinformujemy Cię o tym na piśmie i nie obciążymy Cię kosztami produktu. Może to być spowodowane na przykład brakiem produktu w magazynie, nieoczekiwanymi ograniczeniami naszych zasobów, których nie mogliśmy racjonalnie zaplanować, stwierdzeniem błędu w cenie lub opisie produktu lub niemożnością dotrzymania określonego przez Ciebie terminu dostawy.
- Numer zamówienia. Firma Nike nada zamówieniu numer zamówienia i poinformuje o jego nadaniu po przyjęciu zamówienia. Będzie nam pomocne, jeśli podasz nam numer zamówienia przy każdym kontakcie z nami w sprawie zamówienia.
- Prowadzimy sprzedaż wyłącznie na terenie Wielkiej Brytanii. Nasza strona internetowa służy wyłącznie do promocji naszych towarów w Wielkiej Brytanii. Niestety nie przyjmujemy zamówień z adresów spoza Wielkiej Brytanii.
- Towary mogą nieznacznie różnić się od przedstawionych na zdjęciach. Zdjęcia towarów na naszej stronie internetowej służą wyłącznie celom ilustracyjnym. Chociaż dołożyliśmy wszelkich starań, aby kolory były wyświetlane dokładnie, nie możemy zagwarantować, że wyświetlane przez urządzenie kolory dokładnie odzwierciedlają kolor towarów. Twój produkt może się nieznacznie różnić od przedstawionego na zdjęciach.
- Opakowanieproduktu może się różnić. Opakowanie produktu może się różnić od przedstawionego na zdjęciach na naszej stronie internetowej.
- Jeśli chcesz wprowadzić zmiany w złożonym zamówieniu, skontaktuj się z nami.
- Poinformujemy Cię, czy zmiana jest możliwa. Jeśli będzie to możliwe, poinformujemy Cię o wszelkich zmianach ceny produktu, terminu dostawy lub innych zmianach, które będą konieczne w związku z wnioskowaną przez Ciebie zmianą i poprosimy Cię o potwierdzenie, czy chcesz dokonać zmiany.
- Jeżeli wymagane są zmiany typu opisanego w punkcie 5.2, nie wprowadzimy ich, chyba że Klient potwierdzi, że chce kontynuować na podstawie odpowiednich zmian.
- Niewielkie zmiany w towarach. Możemy zmienić produkt lub zamówienie:
- odzwierciedlenie zmian w odpowiednich przepisach i wymaganiach regulacyjnych; oraz
- w celu wprowadzenia drobnych zmian i ulepszeń technicznych. Zmiany te nie będą miały wpływu na korzystanie z produktu przez użytkownika.
- Koszty dostawy. Ceny towarów podawane na naszej stronie internetowej nie obejmują kosztów dostawy. Nasze opcje dostawy i związane z nimi opłaty zostaną wyświetlone podczas procesu składania zamówienia przed jego złożeniem.
- Kiedy dostarczymy towary. Po przyjęciu przez nas zamówienia skontaktujemy się z Tobą z szacunkową datą dostawy, która nastąpi w ciągu 30 dni od dnia przyjęcia zamówienia. Wszystkie terminy dostawy są przybliżone i nie mają znaczenia.
- Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia pozostające poza naszą kontrolą. Jeśli nasza dostawa towarów opóźni się z powodu wydarzenia, na które nie mamy wpływu, skontaktujemy się z Państwem tak szybko, jak to możliwe, aby Państwa o tym poinformować i podejmiemy kroki w celu zminimalizowania skutków opóźnienia. Pod warunkiem, że to zrobimy, nie będziemy ponosić odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane tym zdarzeniem, ale jeśli istnieje ryzyko znacznego opóźnienia, możesz skontaktować się z nami, aby zakończyć umowę i otrzymać zwrot pieniędzy za towary, za które zapłaciłeś, ale których nie otrzymałeś. Zwroty będą rozpatrywane z zastrzeżeniem i zgodnie z naszą polityką zwrotów.
- Jeśli nie będzieCię pod adresem dostawy, gdy towary zostaną dostarczone. Jeśli pod Twoim adresem nie będzie nikogo, kto mógłby odebrać przesyłkę, zostawimy Ci awizo z informacją, jak zmienić termin dostawy lub odebrać towar z lokalnego magazynu.
- Jeślinie uzgodnią Państwo ponownego terminu dostawy. Jeśli nie odbierzesz towarów zgodnie z ustaleniami lub jeśli, po nieudanej próbie dostarczenia towarów do Ciebie, nie ustalisz ponownie terminu dostawy lub nie odbierzesz ich z magazynu dostawczego i pomimo naszych uzasadnionych starań nie będziemy w stanie skontaktować się z Tobą lub ustalić ponownego terminu dostawy lub odbioru, możemy rozwiązać umowę i zastosowanie będzie miał punkt 2.
- Kiedy stajesz się odpowiedzialny za towary. Odpowiedzialność za towary spoczywa na Tobie od momentu dostarczenia przez nas produktu na adres podany przez Ciebie w celu dostawy.
- Kiedy jesteście Państwo właścicielami towarów. Towary dostarczone przez nas stają się Państwa własnością z chwilą otrzymania przez nas zapłaty ceny za te towary oraz wszelkich kosztów związanych z dostawą tych towarów (np. kosztów dostawy).
- Powody, dla których możemy wstrzymać dostawę towarów do klienta. Możemy być zmuszeni zawiesić dostawę towarów do:
- rozwiązywanie problemów technicznych lub wprowadzanie drobnych zmian technicznych;
- aktualizować produkt w celu uwzględnienia zmian w odpowiednich przepisach i wymaganiach regulacyjnych;
- wprowadzania zmian w produkcie zgodnie z życzeniem użytkownika lub zgodnie z informacjami przekazanymi przez nas użytkownikowi (zob. klauzule 5 i 6).
- Jeśli uznamy, że adres dostawy nie jest bezpieczny.
- Twoje prawa w przypadku wstrzymania przez nas dostawy towarów.
- Skontaktujemy się z Tobą z wyprzedzeniem, aby poinformować Cię, że zawieszamy dostawę produktu, chyba że problem jest pilny lub spowodowany nagłą sytuacją. Jeśli zawieszenie jest pilne lub wynika z nagłej konieczności, poinformujemy Cię o zawieszeniu dostawy odpowiednich towarów tak szybko, jak to będzie możliwe po zawieszeniu.
- W przypadku wstrzymania dostawy produktu na okres dłuższy niż 14 (czternaście) dni możesz skontaktować się z nami w celu zakończenia umowy na produkt, a my zwrócimy Ci wszelkie kwoty wpłacone z góry za produkt. Zwroty będą rozpatrywane z zastrzeżeniem i zgodnie z naszą polityką zwrotów.
- Zawsze możesz rozwiązać umowę z nami. Twoje prawa w przypadku rozwiązania umowy będą zależeć od tego, co kupiłeś, czy coś jest nie tak, jak my to robimy, kiedy zdecydujesz się rozwiązać umowę oraz czy jesteś klientem konsumenckim czy biznesowym:
- Jeśli zakupiony przez Ciebie produktjest wadliwy lub źle opisany, możesz mieć prawo do rozwiązania umowy (lub do uzyskania naprawy lub wymiany produktu) - patrz punkt 12, jeśli jesteś konsumentem, i punkt 13, jeśli jesteś przedsiębiorcą. Ponadto użytkownikowi mogą przysługiwać prawa wynikające z dobrowolnej gwarancji producenta, którą zapewniamy - więcejinformacji na ten temat można znaleźć w naszych warunkach dobrowolnej gwarancji producenta.
- Jeśli chcesz rozwiązać umowę z powodu czegoś, co zrobiliśmy lub powiedzieliśmy Ci , że zrobimy, zapoznaj się z punktem 2;
- Jeśli jesteś konsumentem i właśnie zmieniłeś zdanie na temat produktu, zapoznaj się z punktem 3. Zwrot pieniędzy może być możliwy, jeśli nie upłynął jeszcze okres, w którym można odstąpić od umowy, ale może on być pomniejszony o koszty przesyłki i może nie zostać zwrócona całość zapłaconych kosztów - zwroty będą rozpatrywane z zastrzeżeniem i zgodnie z naszymi zasadami dotyczącymi zwrotów.
- We wszystkich innych przypadkach (jeśli nie ponosimy winy, a Klient nie jest konsumentem korzystającym z prawa do zmiany zdania), należy zapoznać się z punktem 8.6.
- Zakończenie umowy z powodu czegoś, co zrobiliśmy lub zamierzamy zrobić. Jeśli wypowiadasz umowę z powodu określonego w punktach od (8.2.1) do (8.2.5) poniżej, umowa zostanie natychmiast rozwiązana, a my zwrócimy Ci pełną kwotę zgodnie z naszą polityką zwrotów za wszelkie niedostarczone produkty i możesz mieć prawo do odszkodowania. Powody są następujące:
- poinformowanie przez nas o nadchodzącej zmianie produktu lub niniejszych warunków, na którą użytkownik nie wyraża zgody (patrz punkt 6);
- poinformowaliśmy Cię o błędzie w cenie lub opisie zamówionego przez Ciebie produktu i nie chcesz kontynuować zamówienia;
- istnieje ryzyko, że dostawa towarów może być znacznie opóźniona z powodu zdarzeń pozostających poza naszą kontrolą;
- wstrzymaliśmy dostawę towarów z przyczyn technicznych lub powiadomiliśmy Państwa, że zamierzamy ją wstrzymać z przyczyn technicznych, w każdym przypadku na okres dłuższy niż 14 (czternaście) dni;
- nie dostarczyliśmy towarów w ciągu 30 dni od dnia, w którym przyjęliśmy Twoje zamówienie; lub
- masz prawo do rozwiązania umowy z powodu niewłaściwego postępowania z naszej strony.
- Skorzystanie z prawa do zmiany zdania, jeśli jesteś konsumentem (Consumer Contracts Regulations 2013). Jeśli jesteś konsumentem, to w przypadku większości towarów zakupionych online masz prawo do zmiany zdania w ciągu 14 dni i otrzymania zwrotu pieniędzy. Zwroty będą rozpatrywane z zastrzeżeniem i zgodnie z naszą Polityką zwrotów. Prawa te, zgodnie z przepisami o umowach konsumenckich z 2013 r., zostały szczegółowo opisane w niniejszym regulaminie.
- Gwarancja na mocy przepisów o umowach konsumenckich z 2013 r:
Regulamin 2013
- Ile czasu mają konsumenci na zmianę zdania? Jeśli jesteś konsumentem, który kupił towary, masz 14 dni od dnia, w którym Ty (lub wyznaczona przez Ciebie osoba) otrzymałeś towary, aby zmienić zdanie na ich temat, chyba że Twoje zamówienie zostało podzielone na kilka dostaw w różnych dniach. W takim przypadku masz czas na zmianę zdania na temat towarów do 14 dni od dnia, w którym Ty (lub wyznaczona przez Ciebie osoba) otrzymałeś ostatnią dostawę w odniesieniu do danego zamówienia.
- Zakończenie umowy w przypadku, gdy nie ponosimy winy i nie przysługuje nam prawo do zmiany zdania. Nawet jeśli nie ponosimy winy, a Ty nie jesteś konsumentem, któremu przysługuje prawo do zmiany zdania (patrz punkt 8.3), nadal możesz rozwiązać umowę przed jej zakończeniem, ale być może będziesz musiał zapłacić nam odszkodowanie - poinformujemy Cię, czy tak jest i jaką kwotę odszkodowania uznamy za należną. Umowa dotycząca towarów zostaje zakończona w momencie dostarczenia produktu. Jeśli chcesz rozwiązać umowę przed jej zakończeniem, w przypadku gdy nie ponosimy winy, a Ty nie jesteś konsumentem, który zmienił zdanie, po prostu skontaktuj się z nami, aby nas o tym poinformować. Umowa zostanie natychmiast rozwiązana, a my zwrócimy wszelkie kwoty zapłacone przez Ciebie za niedostarczone towary. Zwroty będą rozpatrywane z zastrzeżeniem i zgodnie z naszymi zasadami dotyczącymi zwrotów.
- Poinformuj nas, że chcesz zakończyć umowę
- Aby zakończyć umowę z nami, należy skontaktować się z nami, korzystając z jednej z metod określonych w punkcie 2.2 powyżej.
- Jeśli jesteś konsumentem, możesz również powiadomić nas o chęci zakończenia umowy, drukując, wypełniając i wysyłając do nas wzór formularza odstąpienia od umowy (znajduje się on na końcu niniejszego regulaminu), ale nie musisz z niego korzystać.
- Zwrot towarów po zakończeniu umowy
- W przypadku rozwiązania umowy z jakiegokolwiek powodu po wysłaniu produktów lub ich otrzymaniu, należy je zwrócić do nas.
- Szczegółowe informacje na temat procedury zwrotów znajdują się w naszych zasadach zwrotów.
- Możemy rozwiązać umowę wprzypadku jej zerwania przez Klienta. Możemy rozwiązać umowę w dowolnym momencie, wysyłając do Ciebie pismo, jeżeli:
- klient nie dokona żadnej płatności w terminie i nadal nie dokona płatności w ciągu 5 (pięciu) dni od dnia, w którym przypomnimy mu o konieczności jej uiszczenia;
- nie dostarczą nam Państwo w rozsądnym terminie informacji, które są niezbędne do dostarczenia towarów, np. adresu dostawy.
- nie pozwolą nam Państwo w rozsądnym czasie dostarczyć towarów do Państwa lub odebrać ich od nas;
- Wprzypadku zerwania umowy musisz nam wypłacić odszkodowanie. Jeśli rozwiążemy umowę w sytuacjach określonych w punkcie 1, zwrócimy Ci wszelkie pieniądze zapłacone z góry za towary, których nie dostarczyliśmy, ale możemy potrącić lub obciążyć Cię rozsądną rekompensatą za koszty netto, które poniesiemy w wyniku zerwania umowy przez Ciebie. W takim przypadku poinformujemy Cię o tym oraz o kwocie, którą uznamy za należną. Zwroty będą rozpatrywane z zastrzeżeniem i zgodnie z naszymi zasadami dotyczącymi zwrotów.
- Możemywycofać produkt. Możemy skierować do Ciebie pismo informujące Cię o zamiarze zaprzestania dostarczania produktu. Poinformujemy Cię o zaprzestaniu dostarczania produktu tak szybko, jak to będzie możliwe i zwrócimy wszelkie kwoty zapłacone z góry za towary, które nie zostaną dostarczone. Zwroty będą rozpatrywane z zastrzeżeniem i zgodnie z naszą polityką zwrotów.
- Jak poinformować nas o problemach. Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub skargi dotyczące produktu, skontaktuj się z nami, korzystając z jednej z metod określonych w punkcie 2.2 powyżej.
- Jeśli jesteś konsumentem, mamy prawny obowiązek dostarczenia towarów zgodnych z niniejszą umową. Żaden z zapisów niniejszych warunków nie narusza Twoich praw.
- Jeśli zakupiony przez Ciebie produkt objęty jest dobrowolną gwarancją producenta udzieloną przez nas, nasza dobrowolna gwarancja producenta zapewnia odrębne prawa dodatkowe do praw, o których mowa w punkcie 12.1. Masz swobodę wyboru, czy chcesz dochodzić swoich praw ustawowych, praw wynikających z niniejszej umowy i/lub praw wynikających z naszej gwarancji producenta.
- Twój obowiązek zwrotu odrzuconych towarów.
- Jeśli chcesz skorzystać z przysługującego Ci prawa do odrzucenia towaru, musisz zwrócić go do nas zgodnie z naszą Polityką Zwrotów.
- W przypadku zwrotu towarów w ciągu pierwszych 28 dni od daty zakupu dostarczamy opłaconą z góry etykietę zwrotną.
- Aby uzyskać numer referencyjny "Upoważnienia do zwrotu towaru" (RMA), należy skontaktować się z Centrum Obsługi Produktu. Można go uzyskać, dzwoniąc pod numer 02920866429, faksując pod numer 02920864280 lub wysyłając wiadomość e-mail na adres support@voyager-systems.co.uk.
- Pamiętaj , że towary pozostają na Twoją odpowiedzialność do momentu otrzymania ich przez nas na nasz adres zwrotów. Prosimy o kontakt z nami, korzystając z jednej z metod określonych w punkcie 2 powyżej, aby poinformować nas o chęci odrzucenia towaru.
- Zapoznaj się z naszą Polityką zwrotów
- Gwarantujemy, że w momencie dostawy dostarczone przez nas towary będą:
- są zgodne we wszystkich istotnych aspektach z ich opisem i wszelkimi obowiązującymi specyfikacjami;
- być wolne od istotnych wad projektowych, materiałowych i wykonawczych; oraz
- być zadowalającej jakości (w rozumieniu Ustawy o sprzedaży towarów z 1979 roku (Sale of Goods Act 1979)).
- Z zastrzeżeniem punktu 3, jeżeli:
- powiadomisz nas na piśmie, że niektóre lub wszystkie towary nie są zgodne z gwarancją określoną w punkcie :1
- w przypadku wady, która jest widoczna podczas normalnych oględzin, w ciągu siedmiu dni od dostarczenia odpowiedniego produktu do użytkownika; lub
- w każdym innym przypadku - w ciągu trzydziestu dni od dostarczenia odpowiedniego produktu do Użytkownika
- zapewniono nam odpowiednią możliwość zbadania tych towarów; oraz
- użytkownik (na naszą prośbę) zwróci takie towary do siedziby naszej firmy (nasze Zasady dotyczące zwrotów wyjaśniają, kto ponosi koszty wysyłki zwrotnej),
- Nie ponosimy odpowiedzialności za niezgodność towarów z gwarancją określoną w punkcie 1 w każdym z następujących przypadków:
- Po zawiadomieniu zgodnie z punktem 2.1, Dystrybutor będzie dalej korzystał z takich towarów;
- wada powstała z powodu nieprzestrzegania przez użytkownika naszych ustnych lub pisemnych instrukcji dotyczących przechowywania, uruchomienia, instalacji, użytkowania i konserwacji towarów lub (w przypadku ich braku) dobrych praktyk handlowych w tym zakresie;
- usterka powstała w wyniku użycia niezatwierdzonych akcesoriów lub części;
- odpowiednie towary zostały poddane jakimkolwiek zmianom lub naprawom przez Kontrahenta lub osobę trzecią, która nie jest jednym z naszych autoryzowanych warsztatów, bez naszej uprzedniej pisemnej zgody;
- wada powstała w wyniku zużycia, celowego uszkodzenia, niewłaściwego użycia i nadużycia, wypadku, zaniedbania przez użytkownika lub jakąkolwiek osobę trzecią, lub nietypowych warunków przechowywania lub pracy; lub
- towary różnią się od wszelkich obowiązujących specyfikacji w wyniku zmian dokonanych w celu zapewnienia zgodności z obowiązującymi wymogami ustawowymi lub regulacyjnymi.
- W przypadku braku zawiadomienia o odmowie przyjęcia towaru zgodnie z punktem 2.1, uznaje się, że towar został przyjęty.
- Z wyjątkiem postanowień niniejszego punktu 13 nie ponosimy wobec Klienta żadnej odpowiedzialności z tytułu niezgodności towarów z gwarancją określoną w punkcie 1.
- Warunki wynikające z sekcji 13-15 Ustawy o sprzedaży towarów z 1979 roku są, w najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo, wyłączone z niniejszych warunków.
- Niniejsze warunki mają zastosowanie do wszystkich naprawionych lub zamienionych towarów dostarczonych przez nas.
- Wszelkie odrzucone towary należy zwrócić zgodnie z naszą Polityką zwrot ów. Należypamiętać, że towary pozostają na Twoje ryzyko do momentu otrzymania ich przez nas na nasz adres zwrotów, chyba że są one zwracane z wykorzystaniem dostarczonej przez nas etykiety przedpłaconej, w którym to przypadku towary będą na nasze ryzyko od momentu przekazania ich naszemu przewoźnikowi.
- Jeśli zgodzimy się na zwrot ceny odrzuconego towaru, zwrot zostanie zrealizowany zgodnie z naszymi zasadami dotyczącymi zwrotów.
- Wszelkie stosowne dobrowolne gwarancje producenta udzielane przez nas dają Klientowi odrębne prawa dodatkowe w stosunku do gwarancji przewidzianej w punkcie 13.1.
- Gdzie znajduje się cena produktu. Ceną produktu (która zawiera podatek VAT w przypadku sprzedaży konsumenckiej i która nie zawiera podatku VAT w przypadku sprzedaży biznesowej) będzie cena wskazana na stronach zamówienia podczas składania zamówienia. Dokładamy należytej staranności, aby zapewnić, że cena produktu podana Klientowi jest prawidłowa. Prosimy jednak o zapoznanie się z klauzulą 3 dotyczącą postępowania w przypadku wykrycia przez nas błędu w cenie zamawianego produktu.
- Przeniesiemy zmiany w stawce podatku VAT. Jeśli stawka podatku VAT ulegnie zmianie pomiędzy datą zamówienia a datą dostawy produktu, dostosujemy stawkę podatku VAT, którą zapłacisz, chyba że zapłaciłeś za produkt w całości, zanim zmiana stawki podatku VAT weszła w życie.
- Co się stanie, jeśli podamy błędną cenę? Zawsze istnieje możliwość, że pomimo naszych najlepszych starań, niektóre sprzedawane przez nas towary mogą mieć nieprawidłową cenę. Zazwyczaj sprawdzamy ceny przed przyjęciem zamówienia, więc jeśli prawidłowa cena produktu w dniu złożenia zamówienia jest niższa niż cena podana przez nas w dniu złożenia zamówienia, pobieramy niższą kwotę. Jeśli prawidłowa cena produktu w dniu złożenia zamówienia jest wyższa niż cena podana użytkownikowi, przed przyjęciem zamówienia skontaktujemy się z użytkownikiem w celu uzyskania jego instrukcji. Jeśli przyjmiemy i zrealizujemy zamówienie w przypadku, gdy błąd cenowy jest oczywisty i niewątpliwy oraz mógł zostać w uzasadniony sposób uznany przez Kontrahenta za błąd cenowy, możemy rozwiązać umowę, zwrócić Kontrahentowi wszelkie zapłacone kwoty i zażądać zwrotu wszelkich dostarczonych Kontrahentowi towarów.
- Kiedy należy zapłacić i jak należy zapłacić.
- Akceptujemy płatności za pośrednictwem platformy PayPal na naszej stronie internetowej. Platforma ta umożliwia dokonywanie płatności za pomocą kart Visa, MasterCard, American Express lub Maestro.
- Wszystkie płatności muszą być dokonywane za pośrednictwem platformy PayPal na naszej stronie internetowej. Nie przyjmujemy płatności przez telefon.
- Płatność jest pobierana po złożeniu zamówienia.
- Nasze prawo do kompensaty, jeśli jesteś klientem biznesowym.
- Jeśli Klient jest klientem biznesowym, musi zapłacić wszystkie kwoty należne nam na mocy niniejszych warunków w całości, bez jakichkolwiek potrąceń, roszczeń wzajemnych, odliczeń lub wstrzymania płatności (z wyjątkiem odliczeń lub wstrzymania płatności podatków wymaganych przez prawo).
- Jeśli jesteś klientem biznesowym, możemy w dowolnym czasie, bez powiadomienia, potrącić wszelkie zobowiązania wobec nas, niezależnie od tego, czy są to zobowiązania obecne czy przyszłe, umorzone czy nieumorzone, i niezależnie od tego, czy którekolwiek z tych zobowiązań wynika z niniejszej umowy. Skorzystanie z praw przysługujących nam na podstawie niniejszej klauzuli nie ogranicza ani nie wpływa na żadne inne prawa lub środki zaradcze dostępne na podstawie niniejszej umowy lub w inny sposób.
- Wprzypadku opóźnień w płatnościach możemy naliczać odsetki. W przypadku niedokonania przez Klienta jakiejkolwiek płatności w terminie, możemy naliczyć odsetki od zaległej kwoty w wysokości 4% rocznie powyżej obowiązującej w danym czasie bazowej stopy kredytowej National Westminster Bank PLC. Odsetki te będą naliczane codziennie od dnia wymagalności do dnia faktycznej zapłaty zaległej kwoty, niezależnie od tego, czy nastąpi to przed czy po wydaniu orzeczenia. Klient zobowiązany jest zapłacić nam odsetki wraz z każdą zaległą kwotą.
- Co należy zrobić, jeśli uważasz, że faktura jest nieprawidłowa? Jeśli uważasz, że faktura jest nieprawidłowa, skontaktuj się z nami niezwłocznie, aby nas o tym poinformować. Do czasu rozstrzygnięcia sporu nie będziesz musiał płacić żadnych odsetek. Po rozstrzygnięciu sporu naliczymy odsetki od prawidłowo zafakturowanych kwot od pierwotnego terminu płatności.
- Jesteśmy odpowiedzialni wobec Kontrahenta za możliwe do przewidzenia straty i szkody spowodowane przez nas. W przypadku nieprzestrzegania przez nas niniejszych warunków, jesteśmy odpowiedzialni za straty lub szkody poniesione przez Klienta, które są możliwym do przewidzenia skutkiem zerwania przez nas niniejszej umowy lub niezachowania przez nas należytej staranności i umiejętności, ale nie jesteśmy odpowiedzialni za jakiekolwiek straty lub szkody, które nie są możliwe do przewidzenia. Strata lub szkoda jest możliwa do przewidzenia, jeśli jest oczywiste, że do niej dojdzie lub jeśli w momencie zawierania umowy zarówno my, jak i Kontrahent wiedzieliśmy, że może do niej dojść, na przykład jeśli Kontrahent omówił ją z nami w trakcie procesu sprzedaży.
- Nie wyłączamy ani nie ograniczamy w żaden sposób naszej odpowiedzialności wobec Ciebie, jeśli byłoby to niezgodne z prawem. Obejmuje to odpowiedzialność za śmierć lub obrażenia ciała spowodowane naszym zaniedbaniem lub zaniedbaniem naszych pracowników, agentów lub podwykonawców; za oszustwo lub podanie fałszywych informacji; lub za naruszenie Twoich praw w odniesieniu do towarów, jeśli jesteś konsumentem.
- Nie ponosimy odpowiedzialności za straty biznesowe. Jeśli jesteś konsumentem, dostarczamy Ci towary wyłącznie do użytku domowego i prywatnego. Jeśli wykorzystasz towary do celów komercyjnych, biznesowych lub odsprzedaży, nasza odpowiedzialność wobec Ciebie będzie ograniczona zgodnie z postanowieniami punktu 16.
- Żadne z postanowień niniejszych warunków nie ogranicza ani nie wyłącza naszej odpowiedzialności za:
- śmierci lub obrażeń ciała spowodowanych naszym zaniedbaniem lub zaniedbaniem naszych pracowników, agentów lub podwykonawców (w zależności od przypadku);
- oszustwo lub podanie fałszywych informacji;
- naruszenie warunków dorozumianych zawartych w sekcji 12 Ustawy o sprzedaży towarów z 1979 roku (Sale of Goods Act 1979);
- wszelkie sprawy, w odniesieniu do których wyłączenie lub ograniczenie odpowiedzialności byłoby dla nas niezgodne z prawem
- Z wyjątkiem zakresu wyraźnie określonego w punkcie 13.1, wyłącza się wszystkie warunki dorozumiane z punktów od 13 do 15 Ustawy o sprzedaży towarów z 1979 roku (Sale of Goods Act 1979).
- Z zastrzeżeniem pkt 1:
- nie ponosimy odpowiedzialności wobec użytkownika, czy to z tytułu umowy, czynu niedozwolonego (w tym zaniedbania), naruszenia obowiązków ustawowych lub w inny sposób, za jakąkolwiek utratę zysku lub jakąkolwiek stratę pośrednią lub wtórną wynikającą z lub związaną z jakąkolwiek umową między nami; oraz
- nasza całkowita odpowiedzialność wobec użytkownika za wszelkie inne straty powstałe na mocy lub w związku z odpowiednią umową między nami, niezależnie od tego, czy wynika ona z umowy, czynu niedozwolonego (w tym zaniedbania), naruszenia obowiązku ustawowego czy z innych przyczyn, jest ograniczona do kwoty nieprzekraczającej ceny zapłaconej przez użytkownika za towary na mocy odpowiedniej umowy.
- Zapłać za 3
- Wjaki sposób będziemy wykorzystywać Twoje dane osobowe. Będziemy wykorzystywać przekazane nam dane osobowe:
- Aby dostarczyć towary do użytkownika;
- w celu realizacji płatności za towary; oraz
- Zgodnie z naszą polityką prywatności
- Możemy przenieść niniejszą Umowę na inną osobę. Możemy przenieść nasze prawa i obowiązki wynikające z niniejszych warunków na inną osobę lub organizację. W takim przypadku zawsze poinformujemy Cię na piśmie, a jeśli jesteś konsumentem, zapewnimy, że przeniesienie nie będzie miało wpływu na Twoje prawa wynikające z umowy.
- Aby przenieść swoje prawa na inną osobę, potrzebna jest nasza zgoda. Przeniesienie praw lub obowiązków wynikających z niniejszych warunków na inną osobę jest możliwe wyłącznie za naszą pisemną zgodą. Klient może jednak przenieść wszelkie obowiązujące dobrowolne gwarancje udzielone przez nas bez naszej pisemnej zgody i bez ograniczeń.
- Nikt inny nie ma żadnych praw wynikających z tej umowy. Niniejsza umowa została zawarta pomiędzy Tobą a nami. Żadna inna osoba nie ma prawa do egzekwowania któregokolwiek z jej warunków.
- Jeśli sąd uzna część niniejszej umowy za niezgodną z prawem, pozostała jej część pozostanie w mocy. Każdy z paragrafów niniejszych warunków działa oddzielnie. Jeśli jakikolwiek sąd lub właściwy organ uzna, że którykolwiek z nich jest niezgodny z prawem, pozostałe paragrafy pozostaną w pełnej mocy.
- Nawet jeśli opóźnimy się z egzekwowaniem postanowień niniejszej umowy, możemy je egzekwować w późniejszym terminie. Jeśli nie zażądamy natychmiastowego wykonania przez Ciebie czynności, do których jesteś zobowiązany na mocy niniejszych warunków, lub jeśli opóźnimy się z podjęciem kroków przeciwko Tobie w związku z naruszeniem przez Ciebie warunków umowy, nie oznacza to, że nie musisz wykonać tych czynności i nie uniemożliwi nam podjęcia kroków przeciwko Tobie w późniejszym terminie. Na przykład, jeśli nie dokonasz płatności, a my nie będziemy Cię ścigać, lecz nadal będziemy dostarczać towary, nadal będziemy mogli wymagać od Ciebie dokonania płatności w późniejszym terminie.
- Jakie przepisy prawa mają zastosowanie do niniejszej umowy i gdzie możesz wszcząć postępowanie sądowe, jeśli jesteś konsumentem. Niniejsze warunki podlegają prawu angielskiemu i w odniesieniu do towarów można wszcząć postępowanie sądowe przed sądami angielskimi. Jeśli mieszkają Państwo w Szkocji, mogą Państwo wszcząć postępowanie sądowe w odniesieniu do towarów przed sądami szkockimi lub angielskimi. Jeśli mieszkają Państwo w Irlandii Północnej, mogą Państwo wszcząć postępowanie sądowe w odniesieniu do towarów w sądach północnoirlandzkich lub angielskich.
- Alternatywne metody rozwiązywania sporów, jeśli jesteś konsumentem. Zgodnie z przepisami UE jesteśmy zobowiązani do udostępnienia konsumentom łącza elektronicznego do platformy internetowego systemu rozstrzygania sporów (ODR). Skargę można złożyć za pośrednictwem platformy internetowego systemu rozstrzygania sporów, którą można znaleźć pod adresem https://webgate.ec.europa.eu/odr/ main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage.
- Jakie prawa mają zastosowanie do tej umowy i gdzie możesz wszcząć postępowanie sądowe, jeśli jesteś firmą. Jeśli jesteś firmą, wszelkie spory lub roszczenia wynikające z lub w związku z umową między nami, jej przedmiotem lub powstaniem (w tym pozaumowne spory lub roszczenia) będą regulowane i interpretowane zgodnie z prawem Anglii i Walii, a sądy Anglii i Walii będą miały wyłączną jurysdykcję do rozstrzygania wszelkich takich sporów lub roszczeń.
Wzór formularza rezygnacji
(Wypełnij i zwróć ten formularz tylko wtedy, gdy chcesz odstąpić od umowy)
Do [Nextbase, Floor 6, 230 Blackfriars Road, London, SE1 8NW]
Ja/My [*] niniejszym informuję/informujemy, że ja/My [*] odstępuję/odstępujemy od mojej/naszej [*] umowy sprzedaży następujących towarów,
Zamówiono w dniu [*]/otrzymano w dniu [*],
Imię i nazwisko konsumenta (konsumentów),
Adres konsumenta(-ów),
Podpis konsumenta(-ów) (tylko w przypadku zgłoszenia tego formularza w formie papierowej),
Data
[*] Niepotrzebneskreślić
© Crown copyright 2013.
Warunki sprzedaży : aktualizacja 22.10.19