Dostawa, zwroty i naprawy
Dostawa, zwroty i naprawy
DOSTAWA
*UWAGA - DHL jest obecnie objęty akcją protestacyjną. Mogą wystąpić opóźnienia w czasie dostawy.
Dostawa standardowa
Bezpłatna dostawa standardowa dla każdego zamówienia. Standardowa dostawa jest realizowana przez Royal Mail i trwa od 3 do 4 dni roboczych. Gdy przedmiot opuści nasz magazyn, wyślemy Ci wiadomość e-mail z informacjami o śledzeniu przesyłki.
Dostawa następnego dnia
Dostępne opcje dostawy będą zawsze wyświetlane w kasie. Dostawa w następnym dniu roboczym jest dostępna za dodatkową opłatą.
Dostawa w następnym dniu roboczym musi zostać zamówiona przed godziną 14:00 w dniu roboczym poprzedzającym dostawę. Zamówienia złożone po godzinie 14:00 zostaną dostarczone dwa dni robocze po złożeniu pierwszego zamówienia. Koszt dostawy w następnym dniu roboczym wynosi 4,99 £ od każdego zamówienia. Kurierzy, z których korzystamy przy dostawie w następnym dniu roboczym, to Royal Mail, Hermes, DHL i DPD.
W przypadku pytań dotyczących dostawy prosimy o kontakt z naszym zespołem ds. sprzedaży pod adresem sales@nextbase.com.
FAQs
* Moje zamówienie nie zostało dostarczone lub wystąpił błąd - co mogę zrobić?
Jeśli przedmiot został uszkodzony w transporcie, jest przeterminowany lub w przypadku jakichkolwiek innych pytań dotyczących zamówienia, prosimy o kontakt z naszym zespołem sprzedaży pod numerem 0203 195 0877 (Wielka Brytania). Czynne od 09:00 do 17:30 GMT od poniedziałku do piątku.
* Czy dostarczacie przesyłki do wszystkich krajów UE?
Nie jesteśmy jeszcze dostępni w każdym kraju UE, jednak większość krajów wymienionych w naszym selektorze krajów wysyłamy.
*Zamówiłem kilka produktów, czy wszystkie zostaną dostarczone razem?
Przesyłki mogą zostać dostarczone w różnych dniach lub przez różnych kurierów, ale nie zostaniesz obciążony kosztami dodatkowej dostawy. Zanim skontaktujesz się z nami, poczekaj, aż upłynie czas dostawy.
* Czy masz jakieś ograniczenia dotyczące dostawy?
Zamówienie należy złożyć na stronie regionu, w którym mieszkasz. Zamówienie z innego regionu może spowodować problemy z dostawą. Aby uzyskać dalszą pomoc, skontaktuj się z naszym zespołem sprzedaży w UE pod adresem: saleseu@nextbase.com
ZWROTY I REFUNDACJE
Zwrot produktu w przypadku zmiany zdania.
Jeśli zmieniłeś zdanie i musisz zwrócić produkt, - każdy produkt można zwrócić do 14 dni od zakupu w celu zwrotu pieniędzy lub wymiany.
Zgodnie z naszymi zasadami dotyczącymi zwrotów, zwracane przedmioty muszą być:
- Nieotwarte
- W oryginalnym opakowaniu z wszystkimi akcesoriami.
- Z dowodem zakupu
- Nieużywany
- W stanie nadającym się do odsprzedaży
- Należy także zwrócić wszelkie bezpłatne elementy dołączone do produktu.
Zwroty będą przetwarzane przy użyciu oryginalnej metody płatności. W przypadku płatności kartą zwrot środków na koncie może potrwać do 7 dni.
Nextbase nie zwróci kosztów wysyłki tych przedmiotów do nas.
dowolny z poniższych elementów:
- Wiadomość e-mail z potwierdzeniem
- Potwierdzenie odbioru wiadomości e-mail
- Numer zamówienia
- Wyciąg z konta bankowego lub karty płatniczej użytej do zakupu online
- W niektórych okolicznościach adres e-mail, pełny adres pocztowy oraz imię i nazwisko użytkownika mogą być również wykorzystane jako dowód zakupu, jeśli można go prześledzić za pośrednictwem naszego systemu sprzedaży.
W przypadku pytań dotyczących zwrotu lub refundacji prosimy o kontakt z naszym zespołem ds. sprzedaży pod adresem sales@nextbase.com.
Zwrot wadliwego towaru
Jeśli produkt ulegnie uszkodzeniu w ciągu 14 dni od zakupu, prosimy o kontakt z dowodem zakupu, a my wymienimy go lub zwrócimy pieniądze. Koszt wysyłki zostanie pokryty przez Nextbase. Prosimy o bezpośredni kontakt z naszym zespołem sprzedaży pod numerem 0203 195 0877 (Wielka Brytania).
Po upływie 30 dni naprawimy lub wymienimy produkt zgodnie z warunkami ustawy o prawach konsumenta z 2015 roku. Jeśli coś pójdzie nie tak z kamerą, nasz zespół pomocy technicznej jest pod ręką, aby pomóc. Nasi inżynierowie są dostępni na czacie na żywo, telefonicznie pod numerem 02920 866429 (Wielka Brytania) lub pocztą elektroniczną pod adresem support@nextbase.com
Należy pamiętać, że w przypadku zwrotu produktów, które nie są objęte naszą polityką zwrotów lub jeśli nie posiadasz dowodu zakupu, nie jesteśmy w stanie przetworzyć zwrotu pieniędzy, dlatego prosimy o zachowanie paragonu lub potwierdzenia zamówienia.
Prosimy o zapoznanie się z naszymi informacje o gwarancji
NAPRAWY I CZĘŚCI ZAMIENNE
Jeśli potrzebujesz części zamiennych do swojej kamery, odwiedź naszą stronę z częściami zamiennymi:https://nextbaseparts.co.uk/
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące działania Twojego produktu, możesz znaleźć nasze podręczniki, oprogramowanie, oprogramowanie układowe, często zadawane pytania i filmy pomocy dla każdego produktu na naszych dedykowanych Strony wsparcia
* Czy moja kamera może zostać naprawiona?
Jeśli coś pójdzie nie tak z kamerą, nasz zespół pomocy technicznej jest pod ręką, aby pomóc. Nasi inżynierowie są dostępni na czacie na żywo, telefonicznie pod numerem 02920 866429(Wielka Brytania) lub pocztą elektroniczną pod adresem support@nextbase.com
Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z naszymi pełnymi Zasady dostawy, zwrotów, refundacji i anulowania zamówienia
Pełny regulamin znajduje się na stronie Regulamin