dostawa zwroty naprawy

Dostawa, zwroty i naprawy

DOSTAWA


Dostawa standardowa

Darmowa dostawa standardowa dla każdego zamówienia. Dostawa standardowa jest realizowana przez Royal Mail i trwa od 3 do 4 dni roboczych. Po opuszczeniu magazynu wyślemy Ci wiadomość e-mail z informacją o statusie przesyłki.

Dostawa w następnymdniuroboczym
Dostępne opcje dostawy są zawsze wyświetlane w kasie. Dostawa w następnym dniu roboczym jest dostępna za dodatkową opłatą.


Dostawa w następnym dniu roboczym musi zostać zamówiona przed godziną 14:00 w dniu roboczym poprzedzającym dostawę. Zamówienia złożone po godzinie 14:00 zostaną dostarczone dwa dni robocze po złożeniu pierwszego zamówienia. Koszt dostawy w następnym dniu roboczym wynosi 4,99 £ od każdego zamówienia. Kurierzy, z których korzystamy przy dostawie w następnym dniu roboczym, to Royal Mail, Hermes, DHL i DPD.


W razie pytań dotyczących dostawy prosimy o kontakt z naszym Zespołem Sprzedaży pod adresem sales@nextbase.com.


FAQs

*Moje zamówienie nie zostało dostarczone lub wystąpiła pomyłka - co mogę zrobić?

Jeśli produkt został uszkodzony w transporcie, jest przeterminowany lub jeśli masz inne pytania dotyczące zamówienia, skontaktuj się z naszym Działem Sprzedaży pod numerem 0203 195 0877 (Wielka Brytania). Czynny w godzinach 09:00-17:30 GMT od poniedziałku do piątku.

*Czy dostarczasz do każdego miejsca w Wielkiej Brytanii?

Informacje o tym, czy dostarczamy produkt do Twojego kodu pocztowego, znajdziesz na stronie kasy, ale dostarczamy do większości obszarów Wielkiej Brytanii.

*Czy dostarczasz na adresy Poczty Wojsk Brytyjskich?

Przepraszamy, ale ze względu na charakter naszych produktów nie możemy obecnie dostarczać zamówień internetowych do BFPO.

*Zamówiłem kilka produktów, czy wszystkie zostaną dostarczone razem?

Przesyłki mogą zostać dostarczone w różnych dniach lub przez różnych kurierów, ale nie zostaniesz obciążony kosztami dodatkowej dostawy. Zanim skontaktujesz się z nami, poczekaj, aż upłynie czas dostawy.

*Czy masz jakieś ograniczenia w dostawie?

Nie realizujemy dostaw poza Wielką Brytanię. Obecnie nie oferujemy żadnych opcji dostawy międzynarodowej. Jeśli znajdujesz się poza Wielką Brytanią i chcesz kupić produkty Nextbase, skontaktuj się z naszym Działem Sprzedaży, który może doradzić w sprawie autoryzowanych sprzedawców w Twoim regionie: sales@nextbase.com


ZWROTY I REFUNDACJE


Zwrot produktu w przypadku zmiany zdania.

Jeśli zmieniłeś zdanie i chcesz zwrócić produkt, rozszerzyliśmy nasze zasady dotyczące zwrotów - każdy produkt można zwrócić w ciągu 30 dni od daty zakupu w celu uzyskania zwrotu pieniędzy lub wymiany.

Zgodnie z naszymi zasadami dotyczącymi zwrotów, zwracane przedmioty muszą być:

  • Nieotwarte
  • W oryginalnym opakowaniu z wszystkimi akcesoriami.
  • Z dowodem zakupu
  • Nieużywany
  • W stanie nadającym się do odsprzedaży
  • Należy także zwrócić wszelkie bezpłatne elementy dołączone do produktu.

Zwroty zostaną zrealizowane przy użyciu oryginalnej metody płatności. Jeśli płaciłeś kartą, może to potrwać do 7 dni, zanim pieniądze pojawią się z powrotem na Twoim koncie.

Nextbase nie zwraca kosztów przesyłki zwracanych do nas przedmiotów.

Co jest uznawane za dowód zakupu?

dowolny z poniższych elementów:

  • Wiadomość e-mail z potwierdzeniem
  • Potwierdzenie odbioru wiadomości e-mail
  • Numer zamówienia
  • Wyciąg z konta bankowego lub karty płatniczej użytej do zakupu online
  • W niektórych okolicznościach adres e-mail, pełny adres pocztowy oraz imię i nazwisko użytkownika mogą być również wykorzystane jako dowód zakupu, jeśli można go prześledzić za pośrednictwem naszego systemu sprzedaży.

W przypadku pytań dotyczących zwrotu lub refundacji prosimy o kontakt z naszym Działem Sprzedaży pod adresem sales@nextbase.com.



Zwrot wadliwego towaru


Jeśli produkt ulegnie uszkodzeniu w ciągu 30 dni od daty zakupu, skontaktuj się z nami, przedstawiając dowód zakupu, a my wymienimy go lub zwrócimy pieniądze. Koszty wysyłki zostaną pokryte przez Nextbase. Prosimy o bezpośredni kontakt z naszym Działem Sprzedaży pod numerem 0203 195 0877 (Wielka Brytania).

Po upływie 30 dni naprawimy lub wymienimy produkt zgodnie z warunkami Ustawy o prawach konsumenta z 2015 r. Jeśli coś pójdzie nie tak z aparatem, nasz zespół pomocy technicznej służy pomocą. Nasi inżynierowie są dostępni na czacie na żywo, telefonicznie pod numerem 02920 866429 (Wielka Brytania) lub za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem support@nextbase.com.

Należy pamiętać, że w przypadku zwrotu produktów, które nie są objęte naszą polityką zwrotów lub w przypadku braku dowodu zakupu, nie jesteśmy w stanie dokonać zwrotu pieniędzy, dlatego należy zachować paragon lub potwierdzenie zamówienia.

Zapoznaj się z naszymi informacjami dotyczącymi gwarancji


NAPRAWY I CZĘŚCI ZAMIENNE

Jeśli potrzebujesz części zamiennych do swojego aparatu, zajrzyj na naszą stronę internetową z częściami zamiennymi: https://nextbaseparts.co.uk/


Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące działania swojego produktu, możesz znaleźć instrukcje obsługi, oprogramowanie, oprogramowanie sprzętowe, odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania oraz filmy pomocnicze dla każdego produktu na naszych specjalnych stronachpomocy technicznej


*Czy mój aparat można naprawić?

Jeśli coś pójdzie nie tak z Twoją kamerą, nasz zespół pomocy technicznej służy pomocą. Nasi inżynierowie są dostępni na Czacie na żywo, telefonicznie pod numerem 02920 866429 (Wielka Brytania) lub za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem support@nextbase.com.


Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z naszą pełną polityką dotyczącą dostaw, zwrotów, refundacji i anulowania zamówień

Pełny regulamin znajduje się w naszym Regulaminie