1.Jak sprawdzić aktualną wersję oprogramowania układowego kamery Dash Cam?

1) Włącz kamerę Dash Cam

2) Zatrzymaj nagrywanie

3) Naciśnij przycisk Menu dwa razy, aby wejść do Menu Ustawień.

4) Przewiń w dół do pozycji "Informacje o systemie".

5) Sprawdź numer oprogramowania sprzętowego RXX.XX

Powinien być w wersji R10.7.

2.Dlaczego muszę zaktualizować oprogramowanie układowe mojej kamery samochodowej?

Nasi programiści zawsze pracują nad poprawą funkcjonalności naszych kamer i dostarczaniem nowych funkcji, takich jak różne języki. Możemy to zrobić nawet wtedy, gdy masz już swoją kamerę, wydając nowe oprogramowanie sprzętowe. Aby skorzystać z tych ulepszeń i aktualizacji, sprawdź oprogramowanie firmowe swojej kamery Dash Cam i zaktualizuj je, jeśli jest dostępna aktualizacja.

3.Jak zaktualizować oprogramowanie układowe kamery samochodowej?

Ręczne aktualizowanie oprogramowania sprzętowego aparatu jest prostą czynnością. Pobierz poniższą instrukcję aktualizacji i postępuj zgodnie z nią:

1. Jak długo powinna działać bateria?

Kamera DuoHD jest wyposażona w wewnętrzny akumulator do zastosowań awaryjnych, np. w przypadku utraty zasilania podczas zdarzenia. Dzięki temu kamera może kontynuować nagrywanie do końca klipu przed wyłączeniem się. Żywotność wewnętrznej baterii wynosi około 10 minut. 

2. czy można wymienić baterię?

Prosimy o kontakt z naszym zespołem pomocy technicznej pod adresem support@nextbase.co.uk, czat na żywo lub 02920 866429 (Wielka Brytania) w celu wymiany baterii.

3. Bateria ciągle się rozładowuje. Co mogę zrobić?

Zalecam wykonanie testu akumulatora:

1) Zabierz kamerę Dash Cam do środka i podłącz ją do zasilania lub do komputera za pomocą kabla USB dostarczonego przez firmę Nextbase.

2) Wyjmij wszystkie tylne kamery lub karty SD i naciśnij przycisk resetowania na spodzie kamery samochodowej. Następnie włącz kamerę Dash Cam. Wyłącz tryb parkingowy i wygaszacz ekranu, ponieważ może to wpłynąć na wyniki testu.

3) Pozostawić urządzenie do ładowania przez 2-3 godziny, gdy jest wyłączone.

4) Odłącz kabel zasilający, włącz kamerę Dash Cam i odmierz czas, przez jaki pozostaje ona włączona. Czas potrzebny na rozładowanie baterii pomoże nam zidentyfikować główną przyczynę.

5) Należy pamiętać, że po tym teście kamera Dash Cam będzie wymagała ponownego naładowania, ponieważ jej bateria będzie rozładowana.

Jeśli czas pracy baterii jest krótszy niż 3 minuty, oznacza to, że jej żywotność jest wyczerpana.

1.Jak podłączyć kamerę do komputera?

1) Podłącz kamerę samochodową. Upewnij się, że kabel jest podłączony bezpośrednio do kamery samochodowej, a NIE przez uchwyt.

2) Na ekranie kamery samochodowej zobaczysz menu z 3 opcjami. Na ekranie kamery samochodowej wybierz opcję "Mass Storage" (Pamięć masowa), a następnie OK, aby tylko ta opcja była wyświetlana na ekranie.

3) Jeśli Dash Cam nie pojawia się jako dysk w komputerze, proszę nacisnąć przycisk resetowania na spodzie dash cam i wypróbować wszystkie porty USB w komputerze.

4) Następnie kamera Dash Cam będzie widoczna jako dysk wymienny w komputerze. Jeśli wejdziesz do folderu Mój komputer (Windows) lub Finder (Mac), zobaczysz kamerę Dash Cam wymienioną jako napęd, zwykle o nazwie NEXTBASE.

5) Kliknij dwukrotnie ten dysk. Powinny być widoczne strony nextbase.com, nextbase.info i DCIM.

6) Dwukrotnie kliknąć pozycję "DCIM". Zobaczysz w nim kilka folderów. W folderach tych znajdują się zdjęcia i materiały filmowe.

7) Możesz skopiować pliki na komputer, aby je zapisać, obejrzeć je za pomocą odtwarzacza multimedialnego w komputerze lub obejrzeć je za pomocą odpowiedniej aplikacji Nextbase - Replay3. Można ją pobrać z powyższej sekcji "Oprogramowanie".

2.Jak skonfigurować aplikację mobilną?

Wygaszacz ekranu jest ustawiony na WŁ. W razie potrzeby zmień ustawienia na WYŁ. Domyślnym ustawieniem jest WYŁ.

3.Mam problem z aplikacją CamViewer.

Sprawdź, czy aplikacja Camviewer ma najnowszą dostępną wersję i czy w telefonie jest włączona sieć Wi-Fi.

Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy w sprawie aplikacji, skontaktuj się z pomocą techniczną Nextbase pod adresem support@nextbase.com, czat na żywo lub 02920 866429 (Wielka Brytania).

Maksymalna kompatybilna karta SD dla urządzenia DuoHD to 128 GB. Zalecamy kartę Micro SD 8GB-128GB U3 kompatybilną z Dash Cam, zaprojektowaną specjalnie do zastosowań Dash Cam lub CCTV. Zalecamy kartę SD Nextbase, aby zagwarantować funkcjonalność produktu Nextbase.

1.Dlaczego muszę sformatować kartę SD?

Jeśli chodzi o długość nagrywania, aparat będzie nagrywał w sposób ciągły w małych segmentach. Segmenty te będą nagrywane kolejno aż do zapełnienia karty SD. Wtedy najstarszy fragment nagrania zostanie usunięty, a na jego miejsce zostanie zapisany najnowszy. Ta procedura będzie kontynuowana w pętli i jest nazywana ciągłym nadpisywaniem. Kamera Dash Cam wykonuje tę czynność automatycznie, aby umożliwić nagrywanie większej ilości materiału i usuwanie starych, niepotrzebnych nagrań bez konieczności ręcznej interwencji. Pliki chronione nie są jednak nadpisywane w ten sam sposób. Mogą się one nagromadzić i uniemożliwić nagrywanie normalnego materiału filmowego. Ważne jest formatowanie co 2 tygodnie w celu usunięcia nagromadzonych materiałów.

2.Jak sformatować kartę SD?

1.Włącz kamerę Dash Cam

2.Zatrzymaj nagrywanie

3.Otwórz Ustawienia, naciskając dwukrotnie przycisk MENU.

4.Przewiń w dół, a następnie kliknij przycisk "Format".

5.Postępuj zgodnie z instrukcjami.

3.Jak często należy formatować kartę SD?

Ważne jest formatowanie co 2 tygodnie w celu usunięcia nagromadzonych materiałów.

1. mój uchwyt się zepsuł.

Dostępne są dwa rodzaje mocowań: przyssawka lub mocowanie samoprzylepne. Mocowanie samoprzylepne jest znacznie trwalsze i mniej podatne na uszkodzenia.

Jeśli kamera została zakupiona w ciągu 18 miesięcy od daty zakupu i dostarczysz nam dowód zakupu (paragon), możemy bezpłatnie dostarczyć zamienny element mocujący. Prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia technicznego pod adresem support@nextbase.com. Będziemy potrzebować paragonu, pełnego imienia i nazwiska oraz adresu pocztowego.

Jeśli produkt nie jest używany przez 18 miesięcy lub jeśli nie posiadasz dowodu zakupu, możesz zakupić zamiennik na poniższej stronie internetowej:

https://nextbaseparts.co.uk/pages/dashcam-accessories

2. potrzebuję części zamiennej.

Wszelkie części zamienne można nabyć na poniższej stronie internetowej:

https://nextbaseparts.co.uk/pages/dashcam-accessories

3.Który zestaw Hard Wire jest kompatybilny z tą kamerą?

Zestawy z twardym przewodem serii 1 i serii 2 współpracują z aparatami serii 1. Zestaw przewodów twardych Serii 2 jest kompatybilny wstecz.

Należy sprawdzić, czy karta nie jest większa niż 128 GB i ma klasę co najmniej U1.

Wyjmij kartę SD, a następnie naciśnij przycisk resetowania na spodzie kamery. Następnie, bez włożonej karty SD, włącz kamerę. Czy teraz kamera uruchamia się normalnie? Jeśli tak, oznacza to, że karta SD uległa awarii lub nie jest kompatybilna z kamerą Dash Cam.