1.Jak sprawdzić aktualną wersję oprogramowania układowego kamery Dash Cam?

1) Włącz kamerę Dash Cam

2) Zatrzymaj nagrywanie

3) Naciśnij przycisk Menu dwa razy, aby wejść do Menu Ustawień.

4) Przewiń w dół do pozycji "Informacje o systemie".

5) Sprawdź numer oprogramowania sprzętowego RXX.XX

Powinien być na R22.5.

2.Dlaczego muszę zaktualizować oprogramowanie układowe mojej kamery samochodowej?

Nasi programiści zawsze pracują nad poprawą funkcjonalności naszych kamer i dostarczaniem nowych funkcji, takich jak różne języki. Możemy to zrobić nawet wtedy, gdy masz już swoją kamerę, wydając nowe oprogramowanie sprzętowe. Aby skorzystać z tych ulepszeń i aktualizacji, sprawdź oprogramowanie firmowe swojej kamery Dash Cam i zaktualizuj je, jeśli jest dostępna aktualizacja.

3.Jak zaktualizować oprogramowanie układowe kamery Dash Cam?

Ręczne aktualizowanie oprogramowania sprzętowego aparatu jest prostą czynnością. Pobierz poniższą instrukcję aktualizacji i postępuj zgodnie z nią:

https://cdn.nextbase.com/nextbase-en-gb/2018/06/NBDVR512GW-FW-Upgrade-Intructions.pdf

1.Który zestaw Hard Wire jest kompatybilny z tą kamerą?

Zestawy z twardym przewodem serii 1 i serii 2 współpracują z aparatami serii 1. Zestaw przewodów twardych Serii 2 jest kompatybilny wstecz.

2. potrzebuję części zamiennej.

Wszelkie części zamienne można nabyć na poniższej stronie internetowej:

https://nextbaseparts.co.uk/pages/dashcam-accessories

3. mój uchwyt się zepsuł.

Dostępne są dwa rodzaje mocowań: przyssawka lub mocowanie samoprzylepne. Mocowanie samoprzylepne jest znacznie trwalsze i mniej podatne na uszkodzenia.

Jeśli kamera jest w ciągu 12 miesięcy od daty zakupu i dostarczysz nam dowód zakupu (paragon), możemy bezpłatnie dostarczyć zamienny element mocujący. Prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia technicznego pod adresem support@nextbase.com. Będziemy potrzebować paragonu, pełnego imienia i nazwiska oraz adresu pocztowego.

Jeśli okres użytkowania produktu przekroczył 12 miesięcy lub jeśli nie posiadasz dowodu zakupu, możesz zakupić zamiennik na poniższej stronie internetowej:

https://nextbaseparts.co.uk/pages/dashcam-accessories

1) Podłącz kamerę Dash Cam. Upewnij się, że kabel jest podłączony bezpośrednio do Dash Cam, a NIE przez uchwyt.

2) Na ekranie Dash Cam zobaczysz menu z 3 opcjami. Proszę wybrać "Mass Storage" na ekranie Dash Cam, a następnie OK, aby tylko to było wyświetlane na ekranie.

3) Jeśli Dash Cam nie pojawia się jako dysk w komputerze, proszę nacisnąć przycisk resetowania na spodzie Dash Cam i wypróbować wszystkie porty USB w komputerze.

4) Następnie kamera Dash Cam będzie widoczna jako dysk wymienny w komputerze. Jeśli wejdziesz do folderu Mój komputer (Windows) lub Finder (Mac), zobaczysz kamerę Dash Cam wymienioną jako napęd, zwykle o nazwie NEXTBASE.

5) Kliknij dwukrotnie ten dysk. Powinny być widoczne strony nextbase.com, nextbase.info i DCIM.

6) Dwukrotnie kliknąć pozycję "DCIM". Zobaczysz w nim kilka folderów. W folderach tych znajdują się zdjęcia i materiały filmowe.

7) Możesz skopiować pliki na komputer, aby je zapisać, obejrzeć je za pomocą odtwarzacza multimedialnego w komputerze lub obejrzeć je za pomocą odpowiedniej aplikacji Nextbase - Replay3. Można ją pobrać z powyższej sekcji "Oprogramowanie".

Sprawdź, czy aplikacja Camviewer ma najnowszą dostępną wersję i czy w telefonie jest włączona sieć Wi-Fi.

Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy w sprawie aplikacji, skontaktuj się z pomocą techniczną Nextbase pod adresem support@nextbase.com, czat na żywo lub 02920 866429 (Wielka Brytania).

Należy sprawdzić, czy karta nie jest większa niż 128 GB i ma klasę co najmniej U1.

Wyjmij kartę SD, a następnie naciśnij przycisk resetowania na spodzie kamery. Następnie, bez włożonej karty SD, włącz kamerę. Czy teraz kamera uruchamia się normalnie? Jeśli tak, oznacza to, że karta SD uległa awarii lub nie jest kompatybilna z kamerą Dash Cam.

1. Jak długo powinna działać bateria?

Kamera 512GW jest wyposażona w wewnętrzny akumulator przeznaczony do użytku w sytuacjach awaryjnych, takich jak utrata zasilania podczas zdarzenia. Umożliwia on kontynuowanie nagrywania do końca klipu przed wyłączeniem kamery. Czas pracy tego wewnętrznego akumulatora wynosi około 10 minut. W przypadku korzystania z dodatkowej kamery tylnej czas pracy akumulatora ulega skróceniu ze względu na dodatkowy pobór mocy.

2. czy można wymienić baterię?

Możemy bezpośrednio dostarczyć Ci nowy akumulator, oferujemy też dwa serwisy akumulatorów. Skontaktuj się z naszym Zespołem Obsługi Klienta, a my wyjaśnimy dostępne opcje. 

3. Bateria ciągle się rozładowuje. Co mogę zrobić?

Zalecam wykonanie testu akumulatora:

1) Zabierz kamerę Dash Cam do środka i podłącz ją do zasilania lub do komputera za pomocą kabla USB dostarczonego przez firmę Nextbase.

2) Wyjmij tylne kamery lub karty SD i naciśnij przycisk resetowania na spodzie kamery samochodowej. Następnie włącz kamerę Dash Cam. Wyłącz tryb parkingowy i wygaszacz ekranu, ponieważ może to wpłynąć na wyniki testu.

3) Pozostawić urządzenie do ładowania przez 2-3 godziny, gdy jest wyłączone.

4) Odłącz kabel zasilający, włącz kamerę Dash Cam i odmierz czas, przez jaki pozostaje ona włączona. Czas potrzebny na rozładowanie baterii pomoże nam zidentyfikować główną przyczynę.

5) Należy pamiętać, że po tym teście kamera Dash Cam będzie wymagała ponownego naładowania, ponieważ jej bateria będzie rozładowana.

Jeśli czas pracy baterii jest krótszy niż 3 minuty, oznacza to, że jej żywotność jest wyczerpana.

1.Jakiego typu karty Micro SD powinienem użyć i jaki jest maksymalny kompatybilny rozmiar dla tej kamery?

Maksymalna pojemność karty SD zgodnej z 512GW wynosi 128 GB. Zalecamy stosowanie karty Micro SD 8GB-128GB U1 lub U3 kompatybilnej z kamerami Dash Cam, zaprojektowanej specjalnie do użytku w kamerach Dash Cam lub CCTV. Zalecamy kartę SD firmy Nextbase, aby zagwarantować funkcjonalność produktu Nextbase.

2.Dlaczego muszę sformatować kartę SD?

Jeśli chodzi o długość nagrywania, aparat będzie nagrywał w sposób ciągły w małych segmentach. Segmenty te będą nagrywane kolejno aż do zapełnienia karty SD. Wtedy najstarszy fragment nagrania zostanie usunięty, a na jego miejsce zostanie zapisany najnowszy. Ta procedura będzie kontynuowana w pętli i jest nazywana ciągłym nadpisywaniem. Kamera Dash Cam wykonuje tę czynność automatycznie, aby umożliwić nagrywanie większej ilości materiału i usuwanie starych, niepotrzebnych nagrań bez konieczności ręcznej interwencji. Pliki chronione nie są jednak nadpisywane w ten sam sposób. Mogą się one nagromadzić i uniemożliwić nagrywanie normalnego materiału filmowego. Ważne jest formatowanie co 2 tygodnie w celu usunięcia nagromadzonych materiałów.

3.Jak sformatować kartę SD?

Włącz kamerę samochodową

Zatrzymaj nagrywanie

Otwórz Ustawienia, naciskając dwukrotnie przycisk MENU

Przewiń w dół, a następnie kliknij przycisk "Format".

Postępuj zgodnie z instrukcjami.

4.Jak często należy formatować kartę SD?

Ważne jest formatowanie co 2 tygodnie w celu usunięcia nagromadzonych materiałów.

Aby dowiedzieć się, jak skonfigurować połączenie Wi-Fi między aparatem a telefonem, zapoznaj się z poniższą sekcją wideo.

Model 512GW ma zgodną kamerę tylną - 512GWRC. Nie jest on już jednak produkowany ani sprzedawany.

1) Zalecałbym użycie oddzielnej kamery, takiej jak 122 lub 222, na tylnej szybie przedniej. Będziesz potrzebował oddzielnego zasilacza i karty SD, ponieważ nie będzie ona podłączona do XXX, ale może być używana jako kamera skierowana do tyłu. Ceny są porównywalne z tylnymi kamerami Serii 2 i jeśli chcesz nadal używać XXX, jest to najbardziej opłacalna opcja.

2) W przypadku wymiany kamery na kamerę Serii 2 dostępne są 3 różne kamery tylne Serii 2, które są kompatybilne z urządzeniami 322GW, 422GW, 522GW i 622GW. Niestety kamery tylne Serii 2 nie będą współpracować z żadnymi innymi urządzeniami poza wymienionymi powyżej. Te kamery tylne nie wymagają oddzielnego zasilania ani kart SD.

Wyczyść wszystkie złącza kamery tylnej za pomocą chusteczki z alkoholem, aby upewnić się, że są czyste i wolne od zanieczyszczeń.

Upewnij się, że kabel kamery tylnego okna jest całkowicie wsunięty w miejscu połączenia kabli - powinien kliknąć, gdy jest całkowicie połączony.

Upewnij się, że oprogramowanie sprzętowe kamery Dash Cam ma wersję R22.5.

Upewnij się, że używasz odpowiedniej karty SD U1 lub U3. Polecam kartę SD kompatybilną z Dash Cam, zaprojektowaną specjalnie do użytku z Dash Cam lub CCTV. Użycie karty SD kompatybilnej z Dash Cam powinno umożliwić działanie kamery Dash Cam zgodnie z jej przeznaczeniem. Dla zagwarantowania funkcjonalności i gwarancji, sugerowałbym kartę SD firmy Nextbase.

Sformatuj kartę SD. Kartę można ponownie sformatować na dwa sposoby;

Kartę można ponownie sformatować na dwa sposoby;

1) O samej kamerze do monitoringu

2) Na komputerze

1) W kamerze cofania:

a) Włącz kamerę Dash Cam

b) Zatrzymaj nagrywanie

c) Otwórz Ustawienia, naciskając dwukrotnie przycisk MENU

d) Przewiń w dół, a następnie kliknij przycisk "Format".

e) Postępuj zgodnie z instrukcjami.

2) Na komputerze:

a) Włóż kartę SD do portu karty SD lub podłącz dostarczony kabel USB do portu w górnej części aparatu.

b) Gdy napęd zostanie wyświetlony, kliknij go prawym przyciskiem myszy.

c) Wybierz polecenie "Formatuj" (Windows) lub "Wymaż" (Mac).

d) Nie należy klikać pola "Szybkie formatowanie". Upewnij się, że jest on sformatowany jako exFAt lub FAT32.

e) Postępuj zgodnie z instrukcjami.

Należy pamiętać, że formatowanie karty SD spowoduje usunięcie wszystkich znajdujących się na niej danych, dlatego jeśli chcesz zachować jakiekolwiek materiały filmowe, przed rozpoczęciem procesu formatowania skopiuj je do komputera.

Zalecamy ponowne formatowanie karty SD co 2-3 tygodnie, aby przedłużyć jej żywotność.