1.Jak sprawdzić aktualną wersję oprogramowania układowego kamery Dash Cam?

1) Włącz kamerę Dash Cam

2) Zatrzymaj nagrywanie

3) Przejdź do Ustawień

4) Przejdź do ustawień konfiguracji

5) Przewiń do "Informacje o systemie".

6) Sprawdź numer oprogramowania sprzętowego RXX.XX.

Powinno być w R06.8.

2.Dlaczego muszę zaktualizować oprogramowanie układowe mojej kamery samochodowej?

Nasi programiści zawsze pracują nad poprawą funkcjonalności naszych kamer i dostarczaniem nowych funkcji, takich jak różne języki. Możemy to zrobić nawet wtedy, gdy masz już swoją kamerę, wydając nowe oprogramowanie sprzętowe. Aby skorzystać z tych ulepszeń i aktualizacji, sprawdź oprogramowanie firmowe swojej kamery Dash Cam i zaktualizuj je, jeśli jest dostępna aktualizacja.

3.Jak zaktualizować oprogramowanie układowe kamery Dash Cam?

Ręczne aktualizowanie oprogramowania sprzętowego aparatu jest prostą czynnością. Pobierz poniższą instrukcję aktualizacji i postępuj zgodnie z nią:

https://cdn.nextbase.com/nextbase-en-gb/2018/06/NBDVR312GW-iN-CAR-CAM-Firmware-Release-R6.4-Ver.-B-R06.9-including-Instructions.zip

Należy sprawdzić, czy karta nie jest większa niż 128 GB i ma klasę co najmniej U1.

Wyjmij kartę SD, a następnie naciśnij przycisk resetowania na spodzie kamery. Następnie, bez włożonej karty SD, włącz kamerę. Czy teraz kamera uruchamia się normalnie? Jeśli tak, oznacza to, że karta SD uległa awarii lub nie jest kompatybilna z kamerą Dash Cam.

Maksymalna kompatybilna karta SD dla kamery 312GW to 128GB. Zalecamy kartę Micro SD 8GB-128GB U1 kompatybilną z Dash Cam, zaprojektowaną specjalnie do użycia w Dash Cam lub CCTV. Zalecamy kartę SD firmy Nextbase, aby zagwarantować funkcjonalność produktu Nextbase.

Aby dowiedzieć się, jak skonfigurować połączenie Wi-Fi między aparatem a telefonem, zapoznaj się z poniższą sekcją wideo.

Zestawy z twardym przewodem serii 1 i serii 2 współpracują z aparatami serii 1. Zestaw przewodów twardych Serii 2 jest kompatybilny wstecz.

1. Jak długo powinna działać bateria?

Kamera 312GW jest wyposażona w wewnętrzny akumulator przeznaczony do użytku w sytuacjach awaryjnych, takich jak utrata zasilania podczas zdarzenia. Dzięki temu kamera może kontynuować nagrywanie do końca klipu przed wyłączeniem się. Czas pracy wewnętrznego akumulatora wynosi około 10 minut.

2. czy można wymienić baterię?

Możemy bezpośrednio dostarczyć Ci nowy akumulator, oferujemy też dwa serwisy akumulatorów. Skontaktuj się z naszym Zespołem Obsługi Klienta, a my wyjaśnimy dostępne opcje. 

3. Bateria ciągle się rozładowuje. Co mogę zrobić?

Zalecam wykonanie testu akumulatora:

1) Zabierz kamerę Dash Cam do środka i podłącz ją do zasilania lub do komputera za pomocą kabla USB dostarczonego przez firmę Nextbase.

2) Wyjmij kartę SD i naciśnij przycisk resetowania na spodzie kamery Dash Cam. Następnie włącz kamerę Dash Cam. Wyłącz tryb parkingowy i wygaszacz ekranu, ponieważ może to wpłynąć na wyniki testu.

3) Pozostawić urządzenie do ładowania przez 2-3 godziny, gdy jest wyłączone.

4) Odłącz kabel zasilający, włącz kamerę Dash Cam i odmierz czas, przez jaki pozostaje ona włączona. Czas potrzebny na rozładowanie baterii pomoże nam zidentyfikować główną przyczynę.

5) Należy pamiętać, że po tym teście kamera Dash Cam będzie wymagała ponownego naładowania, ponieważ jej bateria będzie rozładowana.

Jeśli czas pracy baterii jest krótszy niż 3 minuty, oznacza to, że jej żywotność jest wyczerpana.

1.Czy mogę używać tylnej kamery z tym modelem?

Model 312GW nie jest wyposażony w zgodną kamerę tylną. Dostępne są dwie opcje:

1) Zalecałbym używanie oddzielnej kamery, takiej jak 122 lub 222, umieszczonej na tylnej szybie przedniej. Będziesz potrzebował oddzielnego zasilacza i karty SD, ponieważ nie będzie ona podłączona do Twojego 312GW, ale może być używana jako kamera skierowana do tyłu. Ceny są porównywalne z tylnymi kamerami Serii 2 i jeśli chcesz nadal używać swojego 312GW, jest to najbardziej opłacalna opcja.

2) W przypadku wymiany kamery na kamerę Serii 2 dostępne są 3 różne kamery tylne Serii 2, które są kompatybilne z urządzeniami 322GW, 422GW, 522GW i 622GW. Niestety kamery tylne Serii 2 nie będą współpracować z żadnymi innymi urządzeniami poza wymienionymi powyżej. Te kamery tylne nie wymagają oddzielnego zasilania ani kart SD.

2. potrzebuję części zamiennej.

Wszelkie części zamienne można nabyć na poniższej stronie internetowej:

https://nextbaseparts.co.uk/pages/dashcam-accessories

3. mój uchwyt się zepsuł.

Dostępne są dwa rodzaje mocowań: przyssawka lub mocowanie samoprzylepne. Mocowanie samoprzylepne jest znacznie trwalsze i mniej podatne na uszkodzenia.

Jeśli kamera jest w ciągu 12 miesięcy od daty zakupu i dostarczysz nam dowód zakupu (paragon), możemy bezpłatnie dostarczyć zamienny element mocujący. Prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia technicznego pod adresem support@nextbase.com. Będziemy potrzebować paragonu, pełnego imienia i nazwiska oraz adresu pocztowego.

Jeśli okres użytkowania produktu przekroczył 12 miesięcy lub jeśli nie posiadasz dowodu zakupu, możesz zakupić zamiennik na poniższej stronie internetowej:

https://nextbaseparts.co.uk/pages/dashcam-accessories

1) Podłącz kamerę Dash Cam. Upewnij się, że kabel jest podłączony bezpośrednio do Dash Cam, a NIE przez uchwyt.

2) Na ekranie Dash Cam zobaczysz menu z 3 opcjami. Proszę wybrać "Mass Storage" na ekranie Dash Cam, a następnie OK, aby tylko to było wyświetlane na ekranie.

3) Jeśli Dash Cam nie pojawia się jako dysk w komputerze, proszę nacisnąć przycisk resetowania na spodzie Dash Cam i wypróbować wszystkie porty USB w komputerze.

4) Następnie kamera Dash Cam będzie widoczna jako dysk wymienny w komputerze. Jeśli wejdziesz do folderu Mój komputer (Windows) lub Finder (Mac), zobaczysz kamerę Dash Cam wymienioną jako napęd, zwykle o nazwie NEXTBASE.

5) Kliknij dwukrotnie ten dysk. Powinny być widoczne strony nextbase.com, nextbase.info i DCIM.

6) Dwukrotnie kliknąć pozycję "DCIM". Zobaczysz w nim kilka folderów. W folderach tych znajdują się zdjęcia i materiały filmowe.

7) Możesz skopiować pliki na komputer, aby je zapisać, obejrzeć je za pomocą odtwarzacza multimedialnego w komputerze lub obejrzeć je za pomocą odpowiedniej aplikacji Nextbase - Replay3. Można ją pobrać z powyższej sekcji "Oprogramowanie".

Sprawdź, czy aplikacja Camviewer ma najnowszą dostępną wersję i czy w telefonie jest włączona sieć Wi-Fi.

Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy w sprawie aplikacji, skontaktuj się z pomocą techniczną Nextbase pod adresem support@nextbase.com, czat na żywo lub 02920 866429 (Wielka Brytania).