1) Włącz kamerę Dash Cam
2) Zatrzymaj nagrywanie
3) Wejdź w Ustawienia
4) Wejdź w Ustawienia
5) Przewiń do 'Informacje o systemie'
6) Spójrz na numer oprogramowania sprzętowego RXX.XX.

Powinno być w R06.8.

Wszelkie części zamienne można nabyć na poniższej stronie internetowej:
https://nextbaseparts.co.uk/pages/dashcam-accessories

Kamera 312GW jest wyposażona w wewnętrzny akumulator przeznaczony do użytku w sytuacjach awaryjnych, takich jak utrata zasilania podczas zdarzenia. Dzięki temu kamera może kontynuować nagrywanie do końca klipu przed wyłączeniem się. Czas pracy wewnętrznego akumulatora wynosi około 10 minut.

Możemy bezpośrednio dostarczyć Ci nowy akumulator, oferujemy też dwa serwisy akumulatorów. Skontaktuj się z naszym Zespołem Obsługi Klienta, a my wyjaśnimy dostępne opcje. 

Sprawdź, czy karta nie jest większa niż 128 GB i ma klasę co najmniej U1.
Wyjmij kartę SD, a następnie naciśnij przycisk resetowania na spodzie kamery Dash Cam. Następnie, bez włożonej karty SD, włącz kamerę. Czy teraz uruchamia się ona normalnie? Jeśli tak, to znaczy, że karta SD uległa awarii lub nie jest kompatybilna z kamerą Dash Cam.

Sprawdź, czy Twoja aplikacja Camviewer ma najnowszą dostępną wersję i czy w telefonie jest włączona sieć Wi-Fi.

Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy w rozwiązaniu problemu z aplikacją, skontaktuj się z działem pomocy technicznej Nextbase pod adresem support@nextbase.com, czatem na żywo lub 02920 866429 (Wielka Brytania).

Model 312GW nie jest wyposażony w zgodną kamerę tylną. Dostępne są dwie opcje:

1) Zalecałbym używanie oddzielnej kamery, takiej jak 122 lub 222, umieszczonej na tylnej szybie przedniej. Będziesz potrzebował oddzielnego zasilacza i karty SD, ponieważ nie będzie ona podłączona do Twojego 312GW, ale może być używana jako kamera skierowana do tyłu. Ceny są porównywalne z tylnymi kamerami Serii 2 i jeśli chcesz nadal używać swojego 312GW, jest to najbardziej opłacalna opcja.

2) W przypadku wymiany kamery na kamerę Serii 2 dostępne są 3 różne kamery tylne Serii 2, które są kompatybilne z urządzeniami 322GW, 422GW, 522GW i 622GW. Niestety kamery tylne Serii 2 nie będą współpracować z żadnymi innymi urządzeniami poza wymienionymi powyżej. Te kamery tylne nie wymagają oddzielnego zasilania ani kart SD.

Dostępne są dwa rodzaje mocowań: na przyssawkę lub na klej. Uchwyt samoprzylepny jest znacznie trwalszy i mniej podatny na złamania.

Jeśli aparat został zakupiony w ciągu 12 miesięcy od daty zakupu, a użytkownik przedstawi nam dowód zakupu (paragon), możemy bezpłatnie dostarczyć nowy element mocujący. W tym celu należy skontaktować się z naszym zespołem pomocy technicznej pod adresem support@nextbase.com. Potrzebny będzie paragon, imię i nazwisko oraz adres pocztowy.

Jeśli okres użytkowania produktu przekroczył 12 miesięcy lub jeśli nie posiadasz dowodu zakupu, możesz zakupić zamiennik na poniższej stronie internetowej:

https://nextbaseparts.co.uk/pages/dashcam-accessories

1) Podłącz kamerę samochodową. Upewnij się, że kabel jest podłączony bezpośrednio do kamery samochodowej, a NIE przez uchwyt.

2) Na ekranie Dash Cam zobaczysz menu z 3 opcjami. Proszę wybrać "Mass Storage" na ekranie Dash Cam, a następnie OK, aby tylko to było wyświetlane na ekranie.

3) Jeśli Dash Cam nie pojawia się jako dysk w komputerze, proszę nacisnąć przycisk resetowania na spodzie Dash Cam i wypróbować wszystkie porty USB w komputerze.

4) Następnie kamera Dash Cam będzie widoczna jako dysk wymienny w komputerze. Jeśli wejdziesz do folderu Mój komputer (Windows) lub Finder (Mac), zobaczysz kamerę Dash Cam wymienioną jako napęd, zwykle o nazwie NEXTBASE.

5) Kliknij dwukrotnie ten dysk. Powinny być widoczne strony nextbase.com, nextbase.info i DCIM.

6) Dwukrotnie kliknąć pozycję "DCIM". Zobaczysz w nim kilka folderów. W folderach tych znajdują się zdjęcia i materiały filmowe.

7) Możesz skopiować pliki na komputer, aby je zapisać, obejrzeć je za pomocą odtwarzacza multimedialnego w komputerze lub obejrzeć je za pomocą odpowiedniej aplikacji Nextbase - Replay3. Można ją pobrać z powyższej sekcji "Oprogramowanie".

Zalecam wykonanie testu akumulatora:

1) Zabierz kamerę Dash Cam do środka i podłącz ją do zasilania lub do komputera za pomocą kabla USB dostarczonego przez firmę Nextbase.

2) Wyjmij kartę SD i naciśnij przycisk resetowania na spodzie Dash Cam. Następnie włącz Dash Cam. Proszę wyłączyć tryb parkingowy i wyłączyć wygaszacz ekranu, ponieważ mogą one zakłócić wyniki testu.

3) Pozostawić urządzenie do ładowania przez 2-3 godziny, gdy jest wyłączone.

4) Odłącz kabel zasilający, włącz kamerę Dash Cam i odmierz czas, przez jaki pozostaje ona włączona. Czas potrzebny na rozładowanie baterii pomoże nam zidentyfikować główną przyczynę.

5) Należy pamiętać, że po tym teście kamera Dash Cam będzie wymagała ponownego naładowania, ponieważ jej bateria będzie rozładowana.

Jeśli czas pracy baterii jest krótszy niż 3 minuty, oznacza to, że jej żywotność jest wyczerpana.

Maksymalna kompatybilna karta SD dla kamery 312GW to 128GB. Zalecamy kartę Micro SD 8GB-128GB U1 kompatybilną z Dash Cam, zaprojektowaną specjalnie do użycia w Dash Cam lub CCTV. Zalecamy kartę SD firmy Nextbase, aby zagwarantować funkcjonalność produktu Nextbase.

Aby dowiedzieć się, jak skonfigurować połączenie Wi-Fi między aparatem a telefonem, zapoznaj się z poniższą sekcją wideo.

Zestawy z twardym przewodem serii 1 i serii 2 współpracują z aparatami serii 1. Zestaw przewodów twardych Serii 2 jest kompatybilny wstecz.