Per le richieste di garanzia fatte entro 28 giorni dall'acquisto:

A nostra assoluta discrezione, forniremo un rimborso completo del prezzo pagato (insieme ad eventuali spese di consegna - sempre soggette a deduzione come consentito dalla nostra Politica sui resi per il prodotto o forniremo un nuovo prodotto sostitutivo, in ogni caso una volta che il prodotto difettoso è stato restituito al Centro di assistenza prodotti secondo la procedura di restituzione standard - si prega di consultare la nostra Politica sui resi .

Per le richieste di garanzia presentate entro 29 giorni - 365 giorni dalla data di acquisto:

• Tutti i prodotti che rientrano in questa categoria saranno riparati o sostituiti a nostra assoluta discrezione; non avrete diritto a un rimborso.
• I reclami in garanzia si considerano "effettuati" alla data in cui vengono segnalati per la prima volta (i) al rivenditore da cui avete acquistato il prodotto o (ii) al nostro Centro assistenza prodotti, a seconda dei casi - si prega di vedere la clausola 5 per maggiori dettagli.
• Tutti i prodotti riparati e i prodotti sostitutivi manterranno il beneficio del periodo di garanzia rimanente rispetto al prodotto originale.
• Nel caso in cui emettiamo un prodotto sostitutivo sotto questa garanzia, forniremo un prodotto con caratteristiche e funzionalità simili nel caso in cui il prodotto originale non faccia più parte della nostra gamma di modelli attuali o non abbiamo sostituti disponibili.

Per qualsiasi richiesta di garanzia, è necessario fornire la prova di acquisto. Questo include uno dei seguenti elementi:

• Email di conferma
• Ricevuta e-mail
• Numero d'ordine
• Estratto conto della banca o della carta utilizzato per l'acquisto online
• In alcune circostanze, l'indirizzo e-mail, l'indirizzo postale completo e il nome completo possono anche essere utilizzati come prova d'acquisto quando questo può essere rintracciato attraverso il nostro sistema di vendita.
  

Le questioni non coperte dalla nostra garanzia del produttore includono, ma non sono limitate a:

• discreta usura;
• danni intenzionali, uso improprio e abuso, condizioni anomale di stoccaggio o di lavoro, incidenti, negligenza da parte vostra o di terzi;
• uso di accessori o componenti non approvati;
• mancato funzionamento, uso, conservazione o manutenzione dei prodotti secondo le istruzioni per l'uso (incluso l'uso di alimentatori non corretti); o
• qualsiasi alterazione o riparazione da parte vostra o da parte di terzi che non siano nostri riparatori autorizzati senza il nostro previo consenso scritto.