1.Come posso controllare la versione attuale del firmware della mia Dash Cam?

Puoi controllarlo sull'applicazione mobile CamViewer o sull'applicazione per computer Replay3.

2.Perché è necessario aggiornare il firmware della Dash Cam?

I nostri sviluppatori sono sempre al lavoro per migliorare le funzionalità delle nostre fotocamere e fornire nuove funzioni, come ad esempio le lingue diverse. Possiamo farlo anche una volta in possesso della videocamera, rilasciando un nuovo firmware. Per beneficiare di questi miglioramenti e aggiornamenti, controllate il firmware della vostra Dash Cam e aggiornatelo se è disponibile un aggiornamento.

3.Come si aggiorna il firmware della Dash Cam?

L'aggiornamento manuale del firmware della fotocamera è un processo semplice. Seguire il link sottostante per la guida all'aggiornamento:

https://nextbase.zendesk.com/hc/en-150/articles/360018628818-How-to-update-the-firmware-on-380GW-and-380GWX-Dash-Cam

4.Come collegare un 380GW in modalità di aggiornamento a un computer?

Per collegare la Dash Cam in modalità aggiornamento, tenere premuto il pulsante Protect durante il collegamento del cavo USB. Rilasciare il pulsante una volta che il pulsante Wi-Fi lampeggia in blu.

5.Come si collega la fotocamera al computer?

1) Collegare la Dash Cam. Assicurarsi che il cavo sia collegato direttamente alla Dash Cam nella porta corretta (sotto lo sportello laterale della telecamera). Se non appare come unità sul PC, provare tutte le porte USB del computer.

2) Poi la Dash Cam sarà visibile come un'unità rimovibile sul computer. Se vai in Risorse del computer (Windows) o in Finder (Mac) potrai vedere la Dash Cam elencata come un'unità, di solito chiamata NEXTBASE.

3) Fare doppio clic su questa unità. Dovresti quindi vedere nextbase.com, nextbase.info e DCIM.

4) Doppio clic su "DCIM". All'interno di questo vedrai una selezione di cartelle. All'interno di queste cartelle ci sono le tue foto e i tuoi filmati.

5) Puoi copiare i file sul tuo PC per salvarli, visualizzarli utilizzando il lettore multimediale del tuo computer, o visualizzare i file utilizzando l'applicazione corretta Nextbase - Replay3. Questa può essere scaricata dalla sezione 'Software' di cui sopra.

1.Con quale kit di cavi rigidi è compatibile questa telecamera?

I kit di cavi rigidi della Serie 1 e della Serie 2 funzionano con le telecamere del modello Serie 1. Il kit per cavi rigidi della Serie 2 è compatibile all'indietro.

2. Ho bisogno di un pezzo di ricambio.

Tutti i pezzi di ricambio possono essere acquistati dal sito web sottostante:

https://nextbaseparts.co.uk/collections/380gwx

1.Congelamento / Mancata registrazione / Allarmi o rumori udibili.

Controlla che la tua scheda non sia più grande di 128GB e che abbia una classe minima U1.

Si prega di rimuovere la scheda SD, quindi premere il pulsante di reset sul lato della Dash Cam. Poi, senza la scheda SD inserita, accenda la videocamera. Ora si avvia normalmente? Se sì, allora la scheda SD è guasta o non è compatibile per l'uso della Dash Cam.

2. Come posso evitare che la mia fotocamera faccia rumore?

La fotocamera emette toni di notifica per una serie di motivi, come l'accensione o lo spegnimento, la richiesta di una scheda SD, la connessione all'app, ecc.

È possibile disattivare i toni di notifica della fotocamera utilizzando l'applicazione CamViewer.

1. Aprire l'applicazione sul telefono.

2. Assicurarsi che la Dash Cam sia collegata all'app.

3. Nell'angolo in alto a sinistra della schermata iniziale dell'applicazione è presente un pulsante di menu. Selezionatelo.

4. L'opzione superiore è "Impostazioni Dash Cam". Selezionare questa opzione.

(Se questa opzione è grigia, la fotocamera non è collegata all'applicazione).

5. In alto ci sono due opzioni: "Video" e "Impostazione". Selezionare "Impostazione".

6. La voce "Suoni" si trova a metà dello schermo. Utilizzare il pulsante a destra di "Suoni" per disattivare i suoni della fotocamera. Il verde è acceso, il grigio è spento.

In questo modo si disattivano solo i suoni della telecamera, non la traccia audio delle registrazioni della telecamera. 

Sì, una nuova batteria può essere acquistata sulla pagina degli accessori del nostro sito web.

La password predefinita per la gamma Nextbase 380 (300W, 380GW e 380GWX) è 12345678

La password predefinita deve essere modificata al primo utilizzo per rendere sicuro il dispositivo.

1. Ho un problema con l'applicazione DriveGuard.

Verificare che l'applicazione DriveGuard sia all'ultima versione disponibile e che il telefono abbia il Wi-Fi acceso.

Per ulteriori informazioni su un problema relativo all'applicazione, contattare l'assistenza Nextbase all'indirizzo support@nextbase.com, Live Chat o 02920 866429 (Regno Unito). 

2. Come si configura l'applicazione mobile?

Vedi questa sezione video qui sotto su come impostare il Wi-Fi tra la tua fotocamera e il tuo telefono.

1.Che tipo di scheda Micro SD devo utilizzare e qual è la dimensione massima compatibile con questa fotocamera?

La scheda SD massima compatibile con il 380GWX è di 128 GB. Si consiglia una scheda Micro SD U3 da 8GB-128GB compatibile con le Dash Cam, progettata specificamente per l'uso di Dash Cam o CCTV. Si consiglia una scheda SD Nextbase per garantire la funzionalità all'interno di un prodotto Nextbase.

2. Perché è necessario formattare la scheda SD?

I nostri sviluppatori sono sempre al lavoro per migliorare le funzionalità delle nostre fotocamere e fornire nuove funzioni, come ad esempio le lingue diverse. Possiamo farlo anche una volta in possesso della videocamera, rilasciando un nuovo firmware. Per beneficiare di questi miglioramenti e aggiornamenti, controllate il firmware della vostra Dash Cam e aggiornatelo se è disponibile un aggiornamento.

3.Come si formatta la scheda SD?

È possibile riformattare la scheda con due metodi;

1) Sulla stessa Dash Cam

2) Su un computer

1) Sulla Dash Cam:

a) Accendere la Dash Cam

b) Interrompere la registrazione (premere una volta il pulsante rosso sotto lo sportello sul lato della fotocamera).

c) Fare clic e tenere premuto il triangolo rosso per 6 secondi.

d) Il LED giallo lampeggia.

2) Su un computer:

a) Inserisci la scheda SD nella porta della scheda SD, o inserisci il cavo USB in dotazione nella porta sulla parte superiore della fotocamera.

b) Quando appare l'unità, cliccate con il tasto destro sull'unità.

c) Selezionare "Formato" (Windows) o "Cancella" (Mac)

e) Non fare clic sulla casella "Formattazione rapida". Assicurarsi che sia formattato come exFAt o FAT32.

f) Seguire le istruzioni.

Tieni presente che la formattazione della scheda SD cancellerà tutti i dati sulla scheda, quindi se desideri conservare dei filmati, copiali su un computer prima di iniziare il processo di formattazione.

Si consiglia di riformattare la scheda SD ogni 2-3 settimane per prolungare la vita della scheda.

4.Con quale frequenza devo formattare la scheda SD?

È cruciale formattare ogni 2 settimane per eliminare qualsiasi filmato accumulato.

La telecamera registra l'audio dall'interno dell'auto sulle registrazioni, insieme al video.

È possibile disattivare l'audio della telecamera utilizzando l'applicazione CamViewer.

1. Aprire l'applicazione sul telefono.

2. Assicurarsi che la Dash Cam sia collegata all'app.

3. Nell'angolo in alto a sinistra della schermata iniziale dell'applicazione è presente un pulsante di menu. Selezionatelo.

4. L'opzione superiore è "Impostazioni Dash Cam". Selezionare questa opzione.

(Se questa opzione è grigia, la fotocamera non è collegata all'applicazione).

5. In alto ci sono due opzioni: "Video" e "Impostazione". Selezionare "Video".

6. A metà dello schermo apparirà la voce "Registrazione audio". Utilizzare il pulsante a destra di "Registrazione audio" per disattivare i suoni della fotocamera. Il verde è acceso, il grigio è spento.

In questo modo si disattiva solo la traccia audio delle registrazioni della fotocamera, non i suoni di notifica provenienti dalla fotocamera stessa.Scheda D.

Se è giallo fisso, la fotocamera ha il segnale GPS. 

1.Cosa significano i LED sulla parte superiore della telecamera?

Blu: Si tratta della batteria batteria della batteria. (funziona solo quando è in uso un pacco batteria).

Se il LED blu lampeggia rapidamente, la batteria è scarica.

Se il colore è blu fisso, la batteria è in carica.

Rosso: Questo è il alimentazione indicatore.

Se il LED rosso lampeggia lentamente, la telecamera sta registrando.

Se lampeggia rapidamente, la fotocamera sta aggiornando il firmware.

Se è rosso fisso, la telecamera è accesa.

Giallo: Questo è il GPS e formattazione indicatore.

Se il LED giallo lampeggia lentamente, la fotocamera sta cercando il GPS.

Se lampeggia rapidamente, la fotocamera sta formattando la scheda SD.

Se è giallo fisso, la fotocamera ha il segnale GPS.

2.Il triangolo rosso/blu è illuminato sulla parte superiore della telecamera, cosa significa?

Il triangolo rosso è il pulsante di protezione.

Se lampeggia lentamente, la fotocamera è collegata a un computer in modalità Memoria di massa.

Se lampeggia rapidamente, la scheda deve essere formattata o si è corrotta.

Se il pulsante Protezione è rosso fisso, il filmato è protetto.

Il triangolo blu è il pulsante Wi-Fi.

Se lampeggia lentamente, la fotocamera è in modalità Wi-Fi o in modalità Aggiornamento.

Se lampeggia rapidamente, la scheda deve essere formattata o si è corrotta.

Se il pulsante Wi-Fi è blu fisso, la fotocamera è collegata a un telefono cellulare.