Consegna, resi e riparazioni
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CONSEGNA
*Si prega di notare che DHL è attualmente soggetta ad azioni sindacali. Potrebbero verificarsi ritardi nei tempi di consegna.
Consegna standard
Consegna standard gratuita su qualsiasi ordine. La consegna standard viene effettuata con Royal Mail e prevede un servizio di 3 o 4 giorni lavorativi. Una volta che l'articolo ha lasciato il nostro magazzino, vi invieremo un'e-mail con le informazioni di tracciamento.
Consegna il giorno successivo
Le opzioni di consegna disponibili saranno sempre visualizzate durante il checkout. La consegna il giorno lavorativo successivo è disponibile con un supplemento.
La consegna il giorno lavorativo successivo deve essere ordinata prima delle 14:00 del giorno lavorativo precedente la consegna. Qualsiasi ordine dopo le 14:00 sarà consegnato due giorni lavorativi dopo l'ordine iniziale. La consegna il giorno lavorativo successivo costa £4.99 su qualsiasi ordine. I corrieri che utilizziamo per le consegne il giorno lavorativo successivo sono Royal Mail, Hermes, DHL e DPD.
Per qualsiasi domanda sulla consegna, si prega di contattare il nostro team di vendita all'indirizzo sales@nextbase.com.
FAQs
* Il mio ordine non è stato consegnato o c'è stato un errore - Cosa posso fare?
Se l'articolo è stato danneggiato durante il trasporto, è in ritardo o per qualsiasi altra domanda relativa all'ordine, si prega di chiamare il nostro team di vendita al numero 0203 195 0877 (Regno Unito). Aperto dalle 09:00 alle 17:30 GMT dal lunedì al venerdì.
* Consegnate in tutta l'UE.
Non siamo ancora disponibili in tutti i paesi dell'UE, ma la maggior parte dei paesi inclusi nel nostro selettore di paesi viene spedita.
*Ho ordinato più articoli, arriveranno tutti insieme?
I tuoi articoli potrebbero arrivare in giorni diversi o da corrieri diversi, ma non ti verranno addebitate consegne aggiuntive. Si prega di attendere che il tempo di consegna sia passato prima di contattarci.
* Avete delle restrizioni per la consegna?
È necessario ordinare dal sito regionale in cui si vive. Ordinare da una regione diversa può causare problemi di consegna. Per ulteriore assistenza, contattate il nostro team vendite UE al numero: saleseu@nextbase.com
RESTITUZIONI E RIMBORSI
Restituire un prodotto se hai cambiato idea.
Se avete cambiato idea e dovete restituire un articolo, qualsiasi prodotto può essere restituito fino a 14 giorni dall'acquisto per il rimborso o la sostituzione.
In linea con la nostra politica di restituzione, il tuo articolo(i) deve essere:
- Non aperto
- Nella sua confezione originale con tutti gli accessori.
- Con la sua prova d'acquisto
- Inutilizzato
- In una condizione rivendibile
- Dovrai anche restituire tutti gli articoli gratuiti che sono venuti con il prodotto.
I rimborsi verranno elaborati in base al metodo di pagamento originale. Se il pagamento è stato effettuato con carta di credito, possono essere necessari fino a 7 giorni prima che il rimborso appaia sul vostro conto.
Le spese di spedizione per la restituzione di questi articoli non saranno rimborsate da Nextbase.
Uno qualsiasi dei seguenti:
- Email di conferma
- Ricevuta e-mail
- Numero d'ordine
- Estratto conto della banca o della carta utilizzato per l'acquisto online
- In alcune circostanze, l'indirizzo e-mail, l'indirizzo postale completo e il nome completo possono anche essere utilizzati come prova d'acquisto quando questo può essere rintracciato attraverso il nostro sistema di vendita.
Per qualsiasi richiesta di restituzione o rimborso, si prega di contattare il nostro team commerciale all'indirizzo sales@nextbase.com.
Restituzione di un articolo difettoso
Se il prodotto presenta un difetto entro 14 giorni dall'acquisto, contattateci con la prova d'acquisto e provvederemo alla sostituzione o al rimborso. Le spese di spedizione sono a carico di Nextbase. Contattare il nostro team di vendita direttamente al numero 0203 195 0877 (Regno Unito).
Dopo 30 giorni, ripareremo o sostituiremo il prodotto in conformità con i termini del Consumer Rights Act 2015. Se qualcosa non va con la vostra fotocamera, il nostro team di assistenza è a disposizione per aiutarvi. I nostri tecnici sono disponibili su Live Chat, al telefono al numero 02920 866429 (UK) o via e-mail all'indirizzo support@nextbase.com
Se si restituiscono prodotti che non rientrano nella nostra politica di restituzione o se non si dispone di una prova d'acquisto, non sarà possibile effettuare il rimborso.
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RIPARAZIONI E RICAMBI
Se avete bisogno di parti di ricambio per la vostra fotocamera, consultate il nostro sito web dedicato ai ricambi:https://nextbaseparts.co.uk/
Se avete domande sul funzionamento del vostro prodotto, potete trovare i nostri manuali, il software, il firmware, le FAQ e i video di aiuto per ogni prodotto sulle nostre pagine di supporto dedicate. Pagine di supporto
* La mia fotocamera può essere riparata?
Se qualcosa non va con la vostra telecamera, il nostro team di assistenza è a disposizione per aiutarvi. I nostri tecnici sono disponibili sulla Live Chat, al telefono al numero 02920 866429(UK) o via e-mail all'indirizzo support@nextbase.com
Per ulteriori informazioni, si prega di consultare la nostra Politica di consegna, restituzione, rimborso e annullamento
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