• • Ce que couvrent ces conditions. Il s'agit des conditions dans lesquelles nous vous fournirons les marchandises que vous commandez sur notre site web. www.nextbase.eu. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas commander de marchandises sur notre site web.
  • Pourquoi les lire ? Veuillez lire attentivement ces conditions avant de nous soumettre votre commande. Ces conditions vous indiquent qui nous sommes, comment nous vous fournirons des marchandises, comment vous et nous pouvons modifier ou résilier le contrat, ce qu'il faut faire en cas de problème et d'autres informations importantes. Si vous pensez qu'il y a une erreur dans ces conditions ou si vous avez des questions à ce sujet, veuillez nous contacter pour en discuter avant de soumettre votre commande.
  • Veuillez en conserver une copie pour vos dossiers. Nous vous conseillons d'imprimer une copie de ces conditions générales ou de les enregistrer sur votre ordinateur pour pouvoir vous y référer ultérieurement.
  • Nous mettons à jour nos conditions générales de temps à autre. Les conditions applicables à votre commande seront celles qui sont affichées sur notre site web au moment où vous soumettez votre commande. Veuillez vérifier les conditions générales affichées sur notre site web chaque fois que vous souhaitez commander des marchandises afin de vous assurer que vous comprenez les conditions générales qui s'appliquent à cette commande.
  • Êtes-vous un client professionnel ou un consommateur ? Dans certaines parties des présentes conditions, vous aurez des droits différents selon que vous êtes un client professionnel ou un consommateur. Vous êtes un consommateur si

• • • une référence à une loi ou à une disposition légale est une référence à cette loi ou à cette disposition telle que modifiée ou réadoptée. Une référence à une loi ou à une disposition légale inclut toute législation subordonnée adoptée en vertu de cette loi ou de cette disposition légale, telle que modifiée ou réadoptée.
    • toute phrase introduite par les termes notamment , y compris, en particulier, par exemple ou toute expression similaire doit être interprétée comme une illustration et ne doit pas limiter le sens des mots précédant ces termes.
    • Une personne comprend une personne physique, une société ou un organisme non constitué en société (qu'il ait ou non une personnalité juridique distincte).

• • Si nous devons vous contacter, nous le ferons par téléphone ou par écrit à l'adresse électronique ou à l'adresse postale que vous nous avez fournie lors de votre commande ou que vous nous fournissez de temps à autre.
  • Garantie volontaire des fabricants.

• • • Nous offrons une garantie volontaire du fabricant sur de nombreux produits de notre gamme.
    • Nos garanties volontaires du fabricant prévoient des droits et des recours supplémentaires et alternatifs à ceux contenus dans les présentes conditions générales et à tous les droits légaux dont vous pouvez disposer.
    • Pour plus de détails sur les garanties volontaires des fabricants que nous offrons, veuillez consulter notre site web. politique de garantie

• • Le terme "écrit" inclut les courriers électroniques. Lorsque nous utilisons les mots "écrit" ou "écrit" dans les présentes conditions, cela inclut les courriers électroniques.

• • Restriction d'âge. Si vous achetez en tant que particulier, vous ne pouvez acheter des biens sur notre site web que si vous êtes âgé de 18 ans ou plus.
  • Comment nous acceptons votre commande. Votre commande constitue une offre d'achat des marchandises concernées conformément aux présentes conditions générales. Nous acceptons votre commande lorsque nous vous envoyons un courrier électronique pour l'accepter ; un contrat est alors conclu entre vous et nous.
  • Si nous ne pouvons pas ou ne voulons pas accepter votre commande. Si nous ne sommes pas en mesure d'accepter votre commande ou si nous ne souhaitons pas l'accepter, nous vous en informerons par écrit et ne vous facturerons pas le produit. Il peut s'agir, par exemple, d'une rupture de stock, d'une limitation inattendue de nos ressources que nous ne pouvions raisonnablement pas prévoir, d'une erreur dans le prix ou la description du produit ou de l'impossibilité de respecter un délai de livraison que vous avez spécifié.
  • Votre numéro de commande. Nous attribuerons un numéro de commande à votre commande et nous vous l'indiquerons lorsque nous accepterons votre commande. Nous vous saurions gré de nous communiquer ce numéro chaque fois que vous nous contacterez au sujet de votre commande.
  • Nous ne vendons qu'au Royaume-Uni. Notre site web est uniquement destiné à la promotion de nos produits au Royaume-Uni. Malheureusement, nous n'acceptons pas les commandes provenant d'adresses situées en dehors du Royaume-Uni.

• • Les produits peuvent varier légèrement par rapport aux photos. Les images des produits figurant sur notre site Internet sont fournies à titre d'illustration uniquement. Bien que nous nous soyons efforcés d'afficher les couleurs avec précision, nous ne pouvons pas garantir que l'affichage des couleurs par un appareil reflète fidèlement la couleur des produits. Votre produit peut différer légèrement de ces images.
  • L'emballage du produit peut varier. L'emballage du produit peut varier par rapport à celui présenté sur les images de notre site web.

• • Si vous souhaitez modifier une commande que vous avez passée, veuillez nous contacter.
  • Nous vous ferons savoir si la modification est possible. Si c'est le cas, nous vous informerons de toute modification du prix du produit, du calendrier de livraison ou de tout autre élément qui serait nécessaire à la suite de la modification demandée et nous vous demanderons de confirmer si vous souhaitez procéder à la modification.
  • Si des modifications du type décrit dans la clause 5.2 sont nécessaires, nous ne les mettrons pas en œuvre à moins que vous ne nous confirmiez que vous souhaitez poursuivre sur la base des modifications en question.

• • De combien de temps les consommateurs disposent-ils pour changer d'avis ? Si vous êtes un consommateur qui a acheté des biens, vous disposez de 30 jours après le jour où vous (ou une personne que vous avez désignée) avez reçu les biens pour changer d'avis, sauf si votre commande est répartie en plusieurs livraisons étalées sur plusieurs jours. Dans ce cas, vous avez jusqu'à 30 jours après le jour où vous (ou une personne que vous avez désignée) avez reçu la dernière livraison concernant la commande en question pour changer d'avis sur les marchandises.
  • Résiliation du contrat lorsque nous ne sommes pas en faute et que vous n'avez pas le droit de changer d'avis. Même si nous ne sommes pas en faute et que vous n'êtes pas un consommateur ayant le droit de changer d'avis (voir clause 8.3), vous pouvez toujours mettre fin au contrat avant qu'il ne soit achevé, mais vous devrez peut-être nous verser une indemnité - nous vous ferons savoir si c'est le cas et quel est le montant de l'indemnité que nous considérons comme due. Un contrat portant sur des marchandises est conclu lorsque le produit est livré. Si vous souhaitez mettre fin à un contrat avant qu'il ne soit terminé et que nous ne sommes pas en faute et que vous n'êtes pas un consommateur qui a changé d'avis, il vous suffit de nous contacter pour nous en informer. Le contrat prendra fin immédiatement et nous vous rembourserons toutes les sommes que vous aurez versées pour des marchandises non fournies. Les remboursements seront traités conformément à notre politique de retour.

• • Dites-nous que vous souhaitez mettre fin au contrat 
    • Pour mettre fin au contrat avec nous, veuillez nous contacter en utilisant l'une des méthodes décrites dans la clause 2.2 ci-dessus.
    • Si vous êtes un consommateur, vous pouvez également nous informer que vous souhaitez mettre fin au contrat en imprimant, en complétant et en nous envoyant le modèle de formulaire de résiliation (qui se trouve à la fin des présentes conditions générales), mais vous n'êtes pas obligé de l'utiliser.
  • Retour des marchandises après la fin du contrat
    • Si vous mettez fin au contrat pour quelque raison que ce soit après que les produits vous ont été expédiés ou que vous les avez reçus, vous devez nous les renvoyer.
    • Pour plus de détails sur notre procédure de retour, veuillez consulter notre politique de retour

• • Nous pouvons mettre fin au contrat si vous le rompez. Nous pouvons mettre fin au contrat à tout moment en vous écrivant si :
    • vous ne nous faites aucun paiement à l'échéance et vous n'effectuez toujours pas le paiement dans les 5 (cinq) jours après que nous vous ayons rappelé que le paiement est dû ;
    • vous ne nous fournissez pas, dans un délai raisonnable après que nous vous l'avons demandé, les informations nécessaires à la livraison des marchandises, par exemple l'adresse de livraison.
    • vous ne nous permettez pas, dans un délai raisonnable, de vous livrer les marchandises ou de les récupérer auprès de nous ;
  • Vous devez nous indemniser si vous rompez le contrat. Si nous mettons fin au contrat dans les situations décrites à l'article 1, nous vous rembourserons toute somme que vous aurez payée à l'avance pour des marchandises que nous n'aurons pas fournies, mais nous pourrons déduire ou vous facturer une indemnité raisonnable pour les coûts nets que nous aurons encourus du fait de la rupture du contrat. Nous vous ferons savoir si c'est le cas et vous indiquerons le montant que nous considérons comme dû. Les remboursements seront traités conformément à notre politique en matière de retours.
  • Nous pouvons retirer le produit. Nous pouvons vous écrire pour vous informer que nous allons cesser de fournir le produit. Nous vous informerons dès que possible de l'arrêt de la fourniture du produit et vous rembourserons toutes les sommes que vous aurez payées à l'avance pour des produits qui ne seront pas fournis. Les remboursements seront traités conformément à notre politique en matière de retours.

• • Comment nous faire part de problèmes. Si vous avez des questions ou des réclamations concernant le produit, veuillez nous contacter en utilisant l'une des méthodes décrites dans la clause 2.2 ci-dessus.

• Nous ne sommes pas responsables de la non-conformité des marchandises à la garantie visée à l'article 1 dans les cas suivants :
  • Vous continuez à utiliser ces marchandises après avoir donné un avis conformément à la clause 2.1 ;
  • le défaut résulte du fait que vous n'avez pas suivi nos instructions orales ou écrites concernant le stockage, la mise en service, l'installation, l'utilisation et l'entretien des marchandises ou (s'il n'y en a pas) les bonnes pratiques commerciales en la matière ;
  • le défaut résulte de l'utilisation d'accessoires ou de composants non approuvés ;
  • les marchandises concernées ont fait l'objet d'une modification ou d'une réparation par vous ou par un tiers qui n'est pas un de nos réparateurs agréés, sans notre accord écrit préalable ;
  • le défaut résulte d'une usure normale, d'un dommage volontaire, d'une mauvaise utilisation ou d'un abus, d'un accident, d'une négligence de votre part ou de la part d'un tiers, ou de conditions anormales de stockage ou de travail ; ou
  • les marchandises diffèrent de toute spécification applicable en raison des modifications apportées pour assurer leur conformité aux exigences légales ou réglementaires applicables.
• Si vous ne donnez pas d'avis de refus conformément à la clause 2.1, vous serez réputé avoir accepté les marchandises concernées.
• Sous réserve des dispositions de la présente clause 13, nous n'avons aucune responsabilité envers vous en ce qui concerne la non-conformité des marchandises à la garantie énoncée à la clause 1.
• Les conditions impliquées par les articles 13 à 15 de la loi sur la vente de marchandises de 1979 sont, dans toute la mesure permise par la loi, exclues des présentes conditions générales.
• Les présentes conditions s'appliquent à toute marchandise réparée ou remplacée que nous fournissons.
• Vous devez renvoyer toute marchandise refusée conformément à notre politique de retour. Veuillez noter que les marchandises restent à vos risques jusqu'à ce que nous les recevions à notre adresse de retour, sauf si elles sont renvoyées à l'aide d'une étiquette prépayée fournie par nous, auquel cas les marchandises sont à nos risques à partir du moment où vous les remettez à notre transporteur.
• Si nous acceptons de rembourser le prix des marchandises rejetées, le remboursement sera effectué conformément à notre politique de retour .
• Toute garantie volontaire du fabricant applicable du fabricant fournie par nous vous donne des droits supplémentaires distincts de la garantie prévue à la clause 13.1.

• • Nous sommes responsables envers vous des pertes et dommages prévisibles causés par nous. Si nous ne respectons pas ces conditions, nous sommes responsables des pertes ou des dommages que vous subissez et qui sont le résultat prévisible de notre rupture du contrat ou de notre manque d'attention et de compétence raisonnables, mais nous ne sommes pas responsables des pertes ou des dommages qui ne sont pas prévisibles. Une perte ou un dommage est prévisible s'il est évident qu'il se produira ou si, au moment de la conclusion du contrat, vous et nous savions qu'il pourrait se produire, par exemple si vous en avez discuté avec nous au cours du processus de vente.
  • Nous n'excluons ni ne limitons en aucune manière notre responsabilité envers vous lorsqu'il serait illégal de le faire. Cela inclut la responsabilité en cas de décès ou de dommages corporels causés par notre négligence ou celle de nos employés, agents ou sous-traitants ; en cas de fraude ou de déclaration frauduleuse ; ou en cas de violation de vos droits légaux en rapport avec les marchandises si vous êtes un consommateur.
  • Nous ne sommes pas responsables des pertes commerciales. Si vous êtes un consommateur, nous ne vous fournissons les marchandises que pour un usage domestique et privé. Si vous utilisez les marchandises à des fins commerciales, professionnelles ou de revente, notre responsabilité à votre égard sera limitée comme indiqué à l'article 16.

• • Nous pouvons transférer le présent accord à quelqu'un d'autre. Nous pouvons transférer nos droits et obligations en vertu des présentes conditions à une autre personne ou organisation. Dans ce cas, nous vous en informerons toujours par écrit et, si vous êtes un consommateur, nous veillerons à ce que le transfert n'affecte pas vos droits en vertu du contrat.
  • Vous devez obtenir notre accord pour transférer vos droits à quelqu'un d'autre. Vous ne pouvez transférer vos droits ou vos obligations au titre des présentes conditions à une autre personne que si nous y consentons par écrit. Toutefois, vous pouvez transférer toute garantie volontaire applicable fournie par nous sans notre accord écrit et sans restriction.
  • Personne d'autre n'a de droits en vertu de ce contrat. Le présent contrat est conclu entre vous et nous. Aucune autre personne n'a le droit de faire appliquer l'une quelconque de ses dispositions
  • Si un tribunal juge une partie de ce contrat illégale, le reste restera en vigueur. Chacun des paragraphes des présentes conditions s'applique séparément. Si un tribunal ou une autorité compétente décide que l'un d'entre eux est illégal, les autres paragraphes resteront pleinement en vigueur.
  • Même si nous tardons à appliquer le présent contrat, nous pourrons toujours le faire plus tard. Si nous n'insistons pas immédiatement pour que vous fassiez ce que vous êtes tenu de faire en vertu des présentes conditions, ou si nous tardons à prendre des mesures à votre encontre pour cause de non-respect du présent contrat, cela ne signifie pas que vous n'êtes pas tenu de faire ces choses et cela ne nous empêchera pas de prendre des mesures à votre encontre à une date ultérieure. Par exemple, si vous n'effectuez pas un paiement et que nous ne vous poursuivons pas, mais que nous continuons à fournir les marchandises, nous pouvons toujours vous demander d'effectuer le paiement à une date ultérieure.
  • Quelles sont les lois applicables à ce contrat et où vous pouvez intenter une action en justice si vous êtes un consommateur. Les présentes conditions sont régies par le droit anglais et vous pouvez intenter une action en justice concernant les marchandises devant les tribunaux anglais. Si vous habitez en Écosse, vous pouvez intenter une action en justice concernant les marchandises devant les tribunaux écossais ou anglais. Si vous habitez en Irlande du Nord, vous pouvez intenter une action en justice concernant les marchandises devant les tribunaux d'Irlande du Nord ou d'Angleterre.
  • Règlement extrajudiciaire des litiges si vous êtes un consommateur. En vertu des règlements de l'UE, nous sommes tenus de fournir aux consommateurs un lien électronique vers la plateforme de résolution des litiges en ligne (ODR). Vous pouvez déposer une plainte via la plateforme de règlement en ligne des litiges, qui se trouve à l'adresse suivante https://webgate.ec.europa.eu/odr/ main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage.
  • Quelles lois s'appliquent à ce contrat et où vous pouvez intenter une action en justice si vous êtes une entreprise. Si vous êtes une entreprise, tout litige ou toute réclamation découlant d'un contrat entre nous ou en rapport avec celui-ci ou avec son objet ou sa formation (y compris les litiges ou réclamations non contractuels) sera régi et interprété conformément au droit de l'Angleterre et du Pays de Galles et les tribunaux de l'Angleterre et du Pays de Galles auront compétence exclusive pour régler un tel litige ou une telle réclamation.

Formulaire d'annulation de modèle

(Ne remplissez et ne renvoyez ce formulaire que si vous souhaitez résilier le contrat)

À [Nextbase, Floor 6, 230 Blackfriars Road, London, SE1 8NW].

Je/nous [*] notifie/notifions par la présente que je/nous [*] annule/nous annulons mon/notre [*] contrat de vente des marchandises suivantes,

Commandé le [*]/reçu le [*],

Nom du/des consommateur(s),

Adresse du/des consommateur(s),

Signature du/des consommateur(s) (uniquement si le présent formulaire est notifié sur papier),

Date

[*] Rayer les mentions inutiles

© Crown copyright 2013.

Conditions générales de vente : mises à jour le 22.10.19