Pour les réclamations au titre de la garantie effectuées dans les 28 jours suivant l'achat :

Nous procéderons, à notre entière discrétion, au remboursement intégral du prix payé (ainsi que des éventuels frais de livraison - sous réserve d'une déduction autorisée par notre politique de retour ) pour le produit ou nous fournirons un nouveau produit de remplacement, dans chaque cas une fois que le produit défectueux aura été renvoyé au Centre d'assistance produit selon la procédure de retour standard - voir notre politique de retour .

Pour les réclamations au titre de la garantie dans les 29 jours - 365 jours après l'achat l'achat :

• Tous les produits entrant dans cette catégorie seront, à notre entière discrétion, soit réparés, soit remplacés ; vous ne pourrez pas prétendre à un remboursement.
• Les réclamations au titre de la garantie sont réputées être "formulées" à la date à laquelle elles sont signalées pour la première fois (i) au détaillant auprès duquel vous avez acheté le produit ou (ii) à notre Centre d'assistance produit, selon le cas - voir la clause 5 pour plus de détails.
• Tous les produits réparés et les produits de remplacement conservent le bénéfice de la période de garantie restant à courir pour le produit d'origine.
• Si nous émettons un produit de remplacement au titre de la présente garantie, nous vous fournirons un produit présentant des caractéristiques et des fonctionnalités similaires si votre produit d'origine ne fait plus partie de notre gamme de modèles actuels ou si nous ne disposons pas de produits de remplacement.

Pour toute demande de garantie, vous devez fournir votre preuve d'achat. Il s'agit de l'une des pièces suivantes :

• Courriel de confirmation
• Réception d'un courriel
• Numéro de commande
• Relevé de compte bancaire ou de carte utilisé pour l'achat en ligne
• Dans certains cas, votre adresse électronique, votre adresse postale complète et votre nom complet peuvent également être utilisés comme preuve d'achat lorsque celui-ci peut être suivi via notre système de vente.
  

Les éléments non couverts par la garantie du fabricant comprennent, sans s'y limiter, les éléments suivants

• usure normale ;
• dommages volontaires, mauvaise utilisation et abus, conditions de stockage ou de travail anormales, accident, négligence de votre part ou de la part d'un tiers ;
• l'utilisation d'accessoires ou de composants non approuvés ;
• le non-respect du fonctionnement, de l'utilisation, du stockage ou de l'entretien des produits conformément aux instructions de l'utilisateur (y compris l'utilisation d'une alimentation électrique incorrecte) ; ou
• toute modification ou réparation effectuée par vous ou par un tiers qui n'est pas l'un de nos réparateurs agréés, sans notre accord écrit préalable.