1) Comment puis-je vérifier la version actuelle du firmware de ma Dash Cam ?

Vous pouvez le vérifier sur l'application mobile CamViewer ou l'application informatique Replay3.

2. pourquoi dois-je mettre à jour le firmware de ma Dash Cam ?

Nos développeurs travaillent en permanence à l'amélioration des fonctionnalités de nos appareils photo et à l'ajout de nouvelles fonctions, telles que des langues différentes. Nous pouvons le faire même une fois que vous avez votre caméra en publiant un nouveau micrologiciel. Pour bénéficier de ces améliorations et mises à jour, veuillez vérifier le micrologiciel de votre Dash Cam et le mettre à jour si une mise à jour est disponible.

3. comment mettre à jour le firmware de ma Dash Cam ?

La mise à jour manuelle du micrologiciel de l'appareil photo est un processus simple. Veuillez suivre le lien ci-dessous pour le guide de mise à jour :

https://nextbase.zendesk.com/hc/en-150/articles/360018628818-How-to-update-the-firmware-on-380GW-and-380GWX-Dash-Cam

4. comment connecter un 380GW en mode de mise à jour à un ordinateur ?

Pour connecter la Dash Cam en mode mise à jour, appuyez sur le bouton Protect et maintenez-le enfoncé pendant la connexion du câble USB. Relâchez le bouton lorsque le bouton Wi-Fi clignote en bleu.

5. comment connecter mon appareil photo à un ordinateur ?

1) Branchez votre Dash Cam. Assurez-vous que le câble est branché directement dans la Dash Cam dans le port correct (sous le rabat latéral de la caméra). Si elle n'apparaît pas comme lecteur sur votre PC, essayez tous les ports USB de votre ordinateur.

2) La Dash Cam sera alors visible en tant que disque amovible sur votre ordinateur. Si vous allez dans le Poste de travail (Windows) ou dans le Finder (Mac), vous pourrez voir que la Dash Cam est listée comme un disque, généralement appelé NEXTBASE.

3) Double-cliquez sur ce lecteur. Vous devriez alors voir nextbase.com, nextbase.info et DCIM.

4) Double-cliquez sur "DCIM". À l'intérieur, vous verrez une sélection de dossiers. Ces dossiers contiennent vos photos et vos séquences.

5) Vous pouvez copier les fichiers sur votre PC pour les sauvegarder, les visualiser à l'aide du lecteur multimédia de votre ordinateur, ou les visualiser à l'aide de l'application Nextbase appropriée - Replay3. Celle-ci peut être téléchargée à partir de la section "Logiciels" ci-dessus.

1) Avec quel kit de câblage cette caméra est-elle compatible ?

Les kits de câblage des séries 1 et 2 fonctionnent avec les caméras de la série 1. Le kit de câblage de la série 2 est rétrocompatible.

2. j'ai besoin d'une pièce de rechange.

Les pièces détachées peuvent être achetées sur le site web ci-dessous :

https://nextbaseparts.co.uk/collections/380gwx

1. gel / absence d'enregistrement / alarmes ou bruits audibles.

Vérifiez que votre carte ne dépasse pas 128 Go et qu'elle est de classe U1 au minimum.

Retirez la carte SD, puis appuyez sur le bouton de réinitialisation situé sur le côté de la caméra. Ensuite, sans insérer la carte SD, allumez la caméra. Démarre-t-elle normalement ? Si c'est le cas, la carte SD n'a pas fonctionné ou n'est pas compatible avec l'utilisation de la Dash Cam.

2. comment faire pour que mon appareil photo ne fasse plus de bruit ?

L'appareil photo émet des tonalités de notification pour diverses raisons, telles que l'allumage ou l'extinction, la nécessité d'une carte SD, la connexion à l'application, etc.

Vous pouvez désactiver les tonalités de notification de l'appareil photo à l'aide de l'application CamViewer.

1. Ouvrez l'application sur votre téléphone.

2. Assurez-vous que la Dash Cam est connectée à l'application.

3. Dans le coin supérieur gauche de l'écran d'accueil de l'application se trouve un bouton de menu. Sélectionnez-le.

4. L'option supérieure est "Paramètres Dash Cam". Sélectionnez cette option.

(Si cette option est grisée, l'appareil photo n'est pas connecté à votre application)

5. Il y a deux options en haut - 'Video' et 'Setup'. Sélectionnez 'Setup'.

6. Vous verrez "Sons" à mi-chemin de l'écran. Utilisez le bouton à droite de "Sons" pour désactiver les sons de l'appareil photo. Le vert est activé, le gris est désactivé.

Cette opération ne désactive que les sons émis par l'appareil photo, et non la piste audio des enregistrements de l'appareil photo. 

Oui, une nouvelle batterie peut être achetée sur la page des accessoires de notre site web.

Le mot de passe par défaut pour la gamme Nextbase 380 (300W, 380GW et 380GWX) est le suivant 12345678

Comme il s'agit du mot de passe par défaut, il convient de le modifier lors de la première utilisation afin de sécuriser votre appareil.

1) J'ai un problème avec l'application DriveGuard.

Veuillez vérifier que votre application DriveGuard est sur la dernière version disponible et que votre téléphone a le Wi-Fi activé.

Si vous avez besoin d'aide pour résoudre un problème lié à l'application, veuillez contacter Nextbase Support à l'adresse support@nextbase.com , Live Chat ou 02920 866429 (UK). 

2. comment configurer l'application mobile ?

Veuillez consulter la section vidéo ci-dessous pour savoir comment configurer le Wi-Fi entre votre appareil photo et votre téléphone.

1) Quel type de carte Micro SD dois-je utiliser et quelle est la taille maximale compatible avec cet appareil photo ?

La carte SD maximale compatible avec le 380GWX est de 128 Go. Nous recommandons une carte Micro SD U3 8GB-128GB compatible Dash Cam, spécialement conçue pour une utilisation Dash Cam ou CCTV. Nous recommandons une carte SD Nextbase pour une fonctionnalité garantie dans un produit Nextbase.

2. pourquoi dois-je formater ma carte SD ?

Nos développeurs travaillent en permanence à l'amélioration des fonctionnalités de nos appareils photo et à l'ajout de nouvelles fonctions, telles que des langues différentes. Nous pouvons le faire même une fois que vous avez votre caméra en publiant un nouveau micrologiciel. Pour bénéficier de ces améliorations et mises à jour, veuillez vérifier le micrologiciel de votre Dash Cam et le mettre à jour si une mise à jour est disponible.

3. comment formater ma carte SD ?

Vous pouvez reformater la carte de deux façons ;

1) Sur la Dash Cam elle-même

2) Sur un ordinateur

1) Sur la Dash Cam :

a) Allumer la Dash Cam

b) Arrêtez l'enregistrement (appuyez une fois sur le bouton rouge situé sous le rabat sur le côté de l'appareil photo).

c) Cliquez sur le triangle rouge et maintenez-le enfoncé pendant 6 secondes.

d) Le voyant jaune clignote alors.

2) Sur un ordinateur :

a) Branchez la carte SD dans le port de la carte SD ou branchez le câble USB fourni dans le port situé sur le dessus de l'appareil photo.

b) Lorsque le lecteur apparaît, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le lecteur.

c) Sélectionnez "Format" (Windows) ou "Effacer" (Mac).

e) Ne cliquez pas sur la case "Formatage rapide". Veillez à ce qu'il soit formaté en exFAt ou FAT32.

f) Suivre les instructions.

Sachez que le formatage de la carte SD supprimera toutes les données qu'elle contient. Si vous souhaitez conserver des séquences, copiez-les sur un ordinateur avant de lancer le processus de formatage.

Nous recommandons de reformater la carte SD toutes les 2 ou 3 semaines pour prolonger sa durée de vie.

4. à quelle fréquence dois-je formater ma carte SD ?

Il est essentiel de formater toutes les deux semaines pour supprimer les séquences accumulées.

La caméra enregistre le son de l'intérieur de votre voiture sur les enregistrements, en même temps que la vidéo.

Vous pouvez désactiver le son de la caméra à l'aide de l'application CamViewer.

1. Ouvrez l'application sur votre téléphone.

2. Assurez-vous que la Dash Cam est connectée à l'application.

3. Dans le coin supérieur gauche de l'écran d'accueil de l'application se trouve un bouton de menu. Sélectionnez-le.

4. L'option supérieure est "Paramètres Dash Cam". Sélectionnez cette option.

(Si cette option est grisée, l'appareil photo n'est pas connecté à votre application)

5. Il y a deux options en haut : "Vidéo" et "Configuration". Sélectionnez "Vidéo".

6. L'option "Enregistrement audio" apparaît au milieu de l'écran. Utilisez le bouton situé à droite de "Enregistrement audio" pour désactiver les sons émis par l'appareil photo. Le vert est activé, le gris est désactivé.

Cela ne désactive que la piste audio des enregistrements de l'appareil photo, et non les sons de notification provenant de l'appareil photo lui-même.Carte D.

S'il est jaune fixe, l'appareil photo dispose d'un signal GPS. 

1) Que signifient les diodes électroluminescentes situées sur le dessus de l'appareil ?

Bleu: Il s'agit de la batterie de la batterie. (Il ne fonctionne que lorsqu'une batterie est utilisée).

Si le voyant bleu clignote rapidement, la batterie est faible.

Si elle est bleue, la batterie est en cours de chargement.

Rouge: Il s'agit de l'alimentation d'alimentation l'indicateur.

Si le voyant rouge clignote lentement, la caméra est en train d'enregistrer.

S'il clignote rapidement, c'est que l'appareil photo est en train de mettre à jour le micrologiciel.

S'il est rouge fixe, l'appareil photo est allumé.

Jaune: Il s'agit du GPS et formatage de l'indicateur.

Si le voyant jaune clignote lentement, l'appareil photo est en train de rechercher le GPS.

S'il clignote rapidement, l'appareil photo est en train de formater la carte SD.

S'il est jaune fixe, l'appareil photo dispose d'un signal GPS.

2) Le triangle rouge/bleu est allumé sur le dessus de l'appareil, qu'est-ce que cela signifie ?

Le triangle rouge est le bouton de protection.

Si le clignotement est lent, l'appareil est connecté à un ordinateur en mode Mémoire de masse.

S'il clignote rapidement, c'est que la carte a besoin d'être formatée ou qu'elle s'est corrompue.

Si le bouton de protection est rouge fixe, le métrage est protégé.

Le triangle bleu est le bouton Wi-Fi.

S'il clignote lentement, l'appareil photo est en mode Wi-Fi ou en mode de mise à jour.

S'il clignote rapidement, c'est que la carte a besoin d'être formatée ou qu'elle s'est corrompue.

Si le bouton Wi-Fi est bleu fixe, l'appareil photo est connecté à un téléphone portable.