380GWX Dash Cam Support




380GWX Dash Cam Support

Vous trouverez ci-dessous tout ce dont vous avez besoin pour ce projet. Dash Camsy compris les manuels, les mises à jour du micrologiciel, les FAQ et les didacticiels. 
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Manuels

Vous trouverez ici la dernière version du 380GWX.

Cliquez sur la flèche bleue pour télécharger le manuel de votre choix. 

Manuels

    Logiciel

    Replay3

    Voici la dernière version du logiciel Replay3.

    Firmware

    Firmware pour votre produit

    Vous trouverez ici le dernier firmware pour votre Dash Cam 380GWX.

    Firmware

      Applications

      CamViewer

      La dernière version de l'application mobile CamViewer peut être téléchargée à partir du Google Play Store ou de l'Apple App Store.

      FAQ

      Comment puis-je vérifier la version actuelle du micrologiciel de ma Dash Cam ?      
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      Vous pouvez le vérifier sur l'application mobile CamViewer ou l'application informatique Replay3.
      Pourquoi dois-je mettre à jour le micrologiciel de ma Dash Cam ?                
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      Nos développeurs travaillent en permanence à l'amélioration des fonctionnalités de nos appareils photo et à l'ajout de nouvelles fonctions, telles que des langues différentes. Nous pouvons le faire même une fois que vous avez votre caméra en publiant un nouveau micrologiciel. Pour bénéficier de ces améliorations et mises à jour, veuillez vérifier le micrologiciel de votre Dash Cam et le mettre à jour si une mise à jour est disponible.
      J'ai besoin d'une pièce de rechange.                                                                               
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      Les pièces détachées peuvent être achetées sur le site web ci-dessous :

      https://nextbaseparts.co.uk/collections/380gwx

      La batterie peut-elle être remplacée ?                              
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      Oui, une nouvelle batterie peut être achetée sur la page des accessoires de notre site web.
      J'ai un problème avec l'application CamViewer.            
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      Veuillez vérifier que votre application Camviewer est sur la dernière version disponible et que le Wi-Fi est activé sur votre téléphone.

      Si vous avez besoin d'aide pour résoudre un problème lié à l'application, veuillez contacter l'assistance Nextbase à l'adresse support@nextbase.com , Live Chat ou 02920 866429 (Royaume-Uni). 

      Quel type de carte Micro SD dois-je utiliser et quelle est la taille maximale compatible avec cet appareil photo ?          
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      La carte SD maximale compatible avec le 380GWX est de 128 Go. Nous recommandons une carte Micro SD U3 8GB-128GB compatible Dash Cam, spécialement conçue pour une utilisation Dash Cam ou CCTV. Nous recommandons une carte SD Nextbase pour une fonctionnalité garantie dans un produit Nextbase.

      Pourquoi dois-je formater ma carte SD?                
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      En ce qui concerne les durées d'enregistrement, la caméra enregistre en continu par petits segments. Elle enregistre ces segments consécutivement jusqu'à ce que la carte SD soit pleine. La séquence la plus ancienne est alors supprimée et la plus récente est sauvegardée à sa place. Ce processus se poursuit en boucle et s'appelle l'écrasement continu. La Dash Cam fait cela automatiquement pour permettre d'enregistrer plus de séquences et de supprimer les anciennes séquences inutiles sans intervention manuelle. Cependant, les fichiers protégés ne sont pas écrasés de la même manière. Ils peuvent s'accumuler et empêcher l'enregistrement de séquences normales. Il est essentiel de formater le disque toutes les deux semaines pour supprimer les séquences accumulées.

      Comment formater ma carte SD ?                                 
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      Vous pouvez reformater la carte de deux façons ;

      1) Sur la Dash Cam elle-même
      2) Sur un ordinateur

      1) Sur la Dash Cam :
      a) Allumez la Dash Cam
      b) Arrêtez l'enregistrement (appuyez une fois sur le bouton rouge sous le rabat sur le côté de la caméra).
      c) Cliquez et maintenez le triangle rouge pendant 6 secondes.
      d) La LED jaune clignotera alors.

      2) Sur un ordinateur :
      a) Branchez la carte SD dans le port de la carte SD ou branchez le câble USB fourni dans le port situé sur le dessus de l'appareil photo.
      b) Lorsque le lecteur apparaît, faites un clic droit sur le lecteur.
      c) Sélectionnez "Formater" (Windows) ou "Effacer" (Mac)
      e) Ne cliquez pas sur la "boîte de formatage rapide". Assurez-vous que le disque est formaté en exFAt ou FAT32.
      f) Suivez les instructions.

      Sachez que le formatage de la carte SD supprimera toutes les données qu'elle contient. Si vous souhaitez conserver des séquences, copiez-les sur un ordinateur avant de lancer le processus de formatage.

      Nous recommandons de reformater la carte SD toutes les 2 ou 3 semaines pour prolonger sa durée de vie.

      Que signifient les diodes électroluminescentes situées sur le dessus de l'appareil photo ?          
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      Bleu: Il s'agit de l'indicateur de batterie. (Il ne fonctionne que lorsqu'une batterie est utilisée)
      Si le voyant bleu clignote rapidement, la batterie est faible.
      S'il est bleu fixe, la batterie est en cours de chargement.

      Rouge: Indicateur d'alimentation.
      Si le voyant rouge clignote lentement, l'appareil est en cours d'enregistrement.
      S'il clignote rapidement, l'appareil est en train de mettre à jour le micrologiciel.
      S'il est rouge fixe, l'appareil est allumé.

      Jaune: Il s'agit de l'indicateur de GPS et de formatage.
      Si le voyant jaune clignote lentement, la caméra est en train de rechercher un GPS.
      S'il clignote rapidement, la caméra est en train de formater la carte SD.
      S'il est jaune fixe, la caméra dispose d'un signal GPS.

      Le triangle rouge/bleu est allumé sur le dessus de l'appareil, qu'est-ce que cela signifie ?                         
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      Le triangle rouge est le bouton de protection.
      S'il clignote lentement, l'appareil est connecté à un ordinateur en mode mémoire de masse.
      S'il clignote rapidement, la carte doit être formatée ou est corrompue.
      Si le bouton de protection est rouge fixe, la séquence est protégée.


      Le triangle bleu est le bouton Wi-Fi.
      S'il clignote lentement, l'appareil photo est en mode Wi-Fi ou en mode de mise à jour.
      S'il clignote rapidement, la carte doit être formatée ou est corrompue.
      Si le bouton Wi-Fi est bleu fixe, l'appareil photo est connecté à un téléphone portable.

      Comment mettre à jour le micrologiciel de ma Dash Cam ?                       
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      La mise à jour manuelle du micrologiciel de l'appareil photo est un processus simple. Veuillez télécharger et suivre le guide de mise à jour ci-dessous :

      https://cdn.nextbase.com/nextbase-en-gb/2018/06/NBDVR380GW-FW-Upgrade-Intructions-Rev-1.pdf

      Comment connecter un 380GW en mode mise à jour à un ordinateur.               
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      Pour connecter la Dash Cam en mode mise à jour, appuyez sur le bouton Protect et maintenez-le enfoncé pendant la connexion du câble USB. Relâchez le bouton lorsque le bouton Wi-Fi clignote en bleu.
      Comment puis-je connecter mon appareil photo à un ordinateur ?                    
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      1) Branchez votre Dash Cam. Assurez-vous que le câble est branché directement dans la Dash Cam dans le port correct (sous le rabat latéral de la caméra). Si elle n'apparaît pas en tant que lecteur sur votre PC, essayez tous les ports USB de votre ordinateur.

      2) La Dash Cam sera alors visible en tant que lecteur amovible sur votre ordinateur. Si vous allez dans le Poste de travail (Windows) ou dans le Finder (Mac), vous pourrez voir que la Dash Cam est listée comme un lecteur, généralement appelé NEXTBASE.

      3) Double-cliquez sur ce lecteur. Vous devriez alors voir nextbase.com, nextbase.info et DCIM.

      4) Double-cliquez sur "DCIM". À l'intérieur, vous verrez une sélection de dossiers. Ces dossiers contiennent vos photos et vos séquences.

      5) Vous pouvez copier les fichiers sur votre PC pour les sauvegarder, les visualiser à l'aide du lecteur multimédia de votre ordinateur, ou les visualiser à l'aide de l'application Nextbase appropriée - Replay3. Celle-ci peut être téléchargée à partir de la section "Logiciels" ci-dessus.

      Comment configurer l'application mobile ?                         
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      Veuillez consulter la section vidéo ci-dessous pour savoir comment configurer le Wi-Fi entre votre appareil photo et votre téléphone.
      Avec quel kit de câblage cette caméra est-elle compatible ?      
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      Les kits de câblage des séries 1 et 2 fonctionnent avec les caméras de la série 1. Le kit de câblage de la série 2 est rétrocompatible.

      Gel / Absence d'enregistrement / Alarmes ou bruits audibles.      
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      Veuillez vérifier que votre carte ne dépasse pas 128 Go et qu'elle a une classe U1 minimum.
      Retirez la carte SD, puis appuyez sur le bouton de réinitialisation situé sur le côté de la caméra embarquée. Ensuite, sans insérer la carte SD, allumez la caméra. Démarre-t-elle normalement ? Si c'est le cas, la carte SD n'a pas fonctionné ou n'est pas compatible avec l'utilisation de la Dash Cam.

      À quelle fréquence dois-je formater ma carte SD ?     
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      Il est essentiel de formater toutes les deux semaines pour supprimer les séquences accumulées.

      Comment empêcher mon appareil photo de faire du bruit ?                          
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      La caméra émet des tonalités de notification pour diverses raisons, telles que l'allumage ou l'extinction, la nécessité d'une carte SD, la connexion à l'application, etc.
      Vous pouvez désactiver les tonalités de notification de la caméra à l'aide de l'application CamViewer.

      1. Ouvrez l'application sur votre téléphone.
      2. Assurez-vous que la Dash Cam est connectée à l'application.
      3. Dans le coin supérieur gauche de l'écran d'accueil de l'application se trouve un bouton de menu. Sélectionnez-le.
      4. L'option supérieure est "Dash Cam Settings". Sélectionnez-la.
      (Si cette option est grisée, la caméra n'est pas connectée à votre application)
      5. Il y a deux options en haut - 'Video' et 'Setup'. Sélectionnez "Setup".
      6. Vous verrez "Sounds" à mi-chemin de l'écran. Utilisez le bouton à droite de "Sons" pour désactiver les sons de la caméra. Le vert est activé, le gris est désactivé.

      Ce bouton ne désactive que les sons de la caméra, et non la piste audio des enregistrements de la caméra. 

      Comment empêcher l'enregistrement du son sur mes images ?         
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      La caméra enregistre le son de l'intérieur de votre voiture sur les enregistrements, en même temps que la vidéo.
      Vous pouvez désactiver le son de la caméra à l'aide de l'application CamViewer.

      1. Ouvrez l'application sur votre téléphone.
      2. Assurez-vous que la Dash Cam est connectée à l'application.
      3. Dans le coin supérieur gauche de l'écran d'accueil de l'application se trouve un bouton de menu. Sélectionnez-le.
      4. L'option supérieure est "Dash Cam Settings". Sélectionnez-la.
      (Si cette option est grisée, la caméra n'est pas connectée à votre application)
      5. Il y a deux options en haut - 'Video' et 'Setup'. Sélectionnez "Video".
      6. Vous verrez "Enregistrement audio" à mi-chemin de l'écran. Utilisez le bouton à droite de "Enregistrement audio" pour désactiver les sons de la caméra. Le vert est activé, le gris est désactivé.

      Cela ne désactivera que la piste audio des enregistrements de l'appareil photo, et non les sons de notification provenant de l'appareil photo lui-même.D card.
      S'il est jaune continu, l'appareil photo dispose d'un signal GPS. 

      Vidéos

      Vidéo d'installation du 380GWX

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      Comment configurer le mode de stationnement intelligent

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      Replay 3 Software Comment éditer des vidéos

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      Accessoires dont vous pourriez avoir besoin

      Voyez ce que tout le monde dit.

      Joanne Watkinson

      Un support technique formidable

      "L'appareil photo est excellent et le service de Nextbase est exceptionnel.

      John Sinclair

      Excellent service

      "...Très serviable et a parfaitement compris notre demande"

      Terence Lewis

      Acheter en ligne en toute simplicité

      "Le processus d'achat est très facile, les instructions sont simples à suivre.

      Lea Richards

      Très clair

      "Bien présenté et instructions faciles à suivre