212G Dashcam Support




212G Dash Cam Support

Vous trouverez ci-dessous tout ce dont vous avez besoin pour ce projet. Dash Camsy compris les manuels, les mises à jour du micrologiciel, les FAQ et les didacticiels.
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Manuels 

Vous trouverez ici le dernier manuel du 212G.

Cliquez sur la flèche bleue pour télécharger le manuel de votre choix.

Manuels

    Logiciel

    Replay3

    Voici la dernière version du logiciel Replay3.

    Firmware

    Firmware pour votre produit

    Vous trouverez ici le dernier firmware pour votre Dash Cam 212G.

    Firmware

       Applications

      Applications pour votre produit

      Le 212G n'est pas compatible avec les applications mobiles.

      FAQ

      Comment puis-je vérifier la version actuelle du micrologiciel de ma Dash Cam ?  
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      1) Allumer la Dash Cam

      2) Arrêter l'enregistrement

      3) Appuyez deux fois sur le bouton Menu pour accéder au menu de configuration.

      4) Faites défiler vers le bas jusqu'à "System Info" (informations sur le système)

      5) Regardez le numéro de firmware RXX.XX

      Il devrait être sur R1.4.

      Pourquoi dois-je mettre à jour le micrologiciel de ma Dash Cam ?       
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      Nos développeurs travaillent en permanence à l'amélioration des fonctionnalités de nos appareils photo et à l'ajout de nouvelles fonctions, telles que des langues différentes. Nous pouvons le faire même une fois que vous avez votre caméra en publiant un nouveau micrologiciel. Pour bénéficier de ces améliorations et mises à jour, veuillez vérifier le micrologiciel de votre Dash Cam et le mettre à jour si une mise à jour est disponible.
      J'ai besoin d'une pièce de rechange.                                                                      
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      Les pièces détachées peuvent être achetées sur le site Internet suivant :
      https://nextbaseparts.co.uk/pages/dashcam-accessories

      Quelle est la durée de vie de la batterie ?                                           
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      Le 212G dispose d'une batterie interne pour les utilisations d'urgence, par exemple en cas de coupure de courant lors d'un incident. Cette batterie permet à l'appareil de continuer à enregistrer jusqu'à la fin du clip avant de s'éteindre. Cette batterie interne a une autonomie d'environ 10 minutes.
      La batterie peut-elle être remplacée ?                                                   
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      Nous pouvons vous fournir directement une nouvelle batterie et nous proposons deux services de batterie. Contactez notre équipe d'assistance et nous vous expliquerons les options disponibles.  

      Avec quel kit de câblage cette caméra est-elle compatible ?      
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      Les kits de câblage des séries 1 et 2 fonctionnent avec les caméras de la série 1. Le kit de câblage de la série 2 est rétrocompatible.

      Quel type de carte Micro SD dois-je utiliser et quelle est la taille maximale compatible avec cet appareil photo ?     
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      La carte SD maximale compatible avec le 212G est de 128 Go. Nous recommandons une carte Micro SD U1 8GB-128GB compatible Dash Cam, spécialement conçue pour une utilisation Dash Cam ou CCTV. Nous recommandons une carte SD Nextbase pour une fonctionnalité garantie dans un produit Nextbase.

      Pourquoi dois-je formater ma carte SD ?                                    
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      En ce qui concerne les durées d'enregistrement, la caméra enregistre en continu par petits segments. Elle enregistre ces segments consécutivement jusqu'à ce que la carte SD soit pleine. La séquence la plus ancienne est alors supprimée et la plus récente est sauvegardée à sa place. Ce processus se poursuit en boucle et s'appelle l'écrasement continu. La Dash Cam fait cela automatiquement pour permettre d'enregistrer plus de séquences et de supprimer les anciennes séquences inutiles sans intervention manuelle. Cependant, les fichiers protégés ne sont pas écrasés de la même manière. Ils peuvent s'accumuler et empêcher l'enregistrement de séquences normales. Il est essentiel de formater le disque toutes les deux semaines pour supprimer les séquences accumulées.
      Comment formater ma carte SD ?                 
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      Allumer la Dash Cam
      Arrêter l'enregistrement
      Ouvrez les paramètres en appuyant deux fois sur la touche MENU
      Faites défiler vers le bas et cliquez sur "Format
      Suivez les instructions.
      Comment mettre à jour le micrologiciel de ma Dash Cam ?                       
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      La mise à jour manuelle du micrologiciel de l'appareil photo est un processus simple.

      1. Insérez le câble USB de la partie supérieure de l'appareil photo (PAS la monture) dans votre ordinateur.
      2. Sélectionnez "UPDATE" sur l'écran de l'appareil photo
      3. Sur votre ordinateur, vous devriez voir apparaître un lecteur. Ouvrez-le.
      4. Vous devriez voir DCIM et quelques liens. Restez à cet endroit.
      5. Téléchargez ce fichier de firmware à partir de la section Firmware de la page de support 212G.

      6. Déplacez le(s) fichier(s) .BIN sur l'emplacement de la carte SD que vous avez ouvert.
      7. Retirez l'appareil photo de l'ordinateur en toute sécurité.
      8. Alimentez l'appareil photo par le biais de la monture ou d'un adaptateur secteur. Allumez l'appareil photo.
      9. L'appareil photo devrait automatiquement mettre à jour le micrologiciel.
      10. Une fois cette opération terminée, votre appareil photo redémarrera deux fois. Il revient ensuite à un écran d'enregistrement normal. La mise à jour est terminée.

      Ma monture est cassée.                                                                 
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      Nous disposons de deux types de supports : une ventouse ou un support adhésif. La fixation adhésive est beaucoup plus durable et moins susceptible de se casser.

      Si votre appareil photo a moins de 18 mois à compter de la date d'achat et que vous nous fournissez votre preuve d'achat (ticket de caisse), nous pouvons vous fournir une monture de remplacement gratuitement. Veuillez contacter notre équipe d'assistance à l'adresse support@nextbase.com. Nous aurons besoin de votre facture, de votre nom complet et de votre adresse postale.

      Si votre produit a dépassé la période de 18 mois, ou si vous n'avez pas le reçu d'achat, vous pouvez acheter un produit de remplacement sur le site Web ci-dessous :

      https://nextbaseparts.co.uk/pages/dashcam-accessories

      Comment puis-je connecter mon appareil photo à un ordinateur ?                    
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      1) Branchez votre Dash Cam. Veillez à ce que le câble soit branché directement sur la Dash Cam et NON sur le support.

      2) Sur l'écran de la Dash Cam, vous verrez un menu de 3 options. Sélectionnez "Mass Storage" sur l'écran de la Dash Cam et cliquez sur OK pour que seul ce menu s'affiche à l'écran.

      3) Si la Dash Cam n'apparaît pas en tant que lecteur sur votre PC, veuillez appuyer sur le bouton de réinitialisation situé sous votre Dash Cam et essayez tous les ports USB de votre ordinateur.

      4) La Dash Cam sera alors visible en tant que disque amovible sur votre ordinateur. Si vous allez dans le Poste de travail (Windows) ou dans le Finder (Mac), vous pourrez voir que la Dash Cam est listée comme un disque, généralement appelé NEXTBASE.

      5) Double-cliquez sur ce lecteur. Vous devriez alors voir nextbase.com, nextbase.info et DCIM.

      6) Double-cliquez sur "DCIM". À l'intérieur, vous verrez une sélection de dossiers. Ces dossiers contiennent vos photos et vos séquences.

      7) Vous pouvez copier les fichiers sur votre PC pour les sauvegarder, les visualiser à l'aide du lecteur multimédia de votre ordinateur, ou les visualiser à l'aide de l'application Nextbase appropriée - Replay3. Celle-ci peut être téléchargée à partir de la section "Logiciels" ci-dessus.

      Ma batterie ne cesse de se décharger. Que dois-je faire ?                               
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      Nous vous recommandons d'effectuer un test de batterie :

      1) Rentrez votre Dash Cam et branchez-la sur le secteur ou sur un ordinateur à l'aide du câble USB fourni par Nextbase.

      2) Retirez la carte SD et appuyez sur le bouton de réinitialisation situé sous la Dash Cam. Allumez ensuite la Dash Cam. Désactivez le mode parking et l'économiseur d'écran, car ils pourraient interférer avec les résultats du test.

      3) Laissez-le se charger pendant 2 à 3 heures lorsqu'il est éteint.

      4) Débranchez le câble d'alimentation, allumez la Dash Cam et chronométrez la durée pendant laquelle la Dash Cam reste allumée. Le temps que met la batterie à se vider nous aidera à identifier la cause principale.

      5) N'oubliez pas qu'après ce test, votre Dash Cam devra à nouveau être rechargée car la batterie sera déchargée.

      Si la durée de vie de la batterie est inférieure à 3 minutes, il se peut que la batterie ait atteint la fin de sa durée de vie.

      Puis-je relier le 212G à mon téléphone portable ?                                  
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      Comme le 212G n'a pas de Wi-Fi, il n'est pas compatible avec l'utilisation d'applications mobiles. Vous pouvez utiliser l'application Replay3 pour ordinateur pour visualiser les fichiers.

      Puis-je utiliser une caméra arrière avec ce modèle ?                            
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      Le 212G n'a pas de caméra arrière compatible. Deux options s'offrent à vous :

      1) Je recommande d'utiliser une caméra séparée telle que la 122 ou la 222 sur le pare-brise arrière. Vous aurez besoin d'une alimentation séparée et d'une carte SD car elle ne se connectera pas à votre 212G, mais peut être utilisée comme une caméra orientée vers l'arrière. Les prix sont comparables à ceux des caméras arrière de la série 2, et si vous souhaitez continuer à utiliser votre 212G, c'est l'option la plus viable.

      2) Si vous passez à une caméra de la série 2, il existe 3 caméras arrière différentes de la série 2 qui sont toutes compatibles avec les 322GW, 422GW, 522GW et 622GW. Malheureusement, les caméras arrière de la série 2 ne fonctionneront pas avec d'autres appareils que ceux que j'ai énumérés ci-dessus. Ces caméras arrière ne nécessitent pas d'alimentation séparée ni de cartes SD.

      Gel / Absence d'enregistrement / Alarmes ou bruits audibles.      
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      Veuillez vérifier que votre carte ne dépasse pas 128 Go et qu'elle est de classe U1 minimum.
      Retirez la carte SD, puis appuyez sur le bouton de réinitialisation situé sous la Dash Cam. Ensuite, sans insérer la carte SD, allumez la caméra. Démarre-t-elle normalement ? Si c'est le cas, la carte SD n'a pas fonctionné ou n'est pas compatible avec l'utilisation de la Dash Cam.

      À quelle fréquence dois-je formater ma carte SD ?                               
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      Il est essentiel de procéder au formatage toutes les deux semaines afin d'effacer les séquences accumulées.

      Vidéos

      Comment installer une Dash Cam de la série 1

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      Accessoires dont vous pourriez avoir besoin

      Voyez ce que tout le monde dit.

      Joanne Watkinson

      Un support technique formidable

      "L'appareil photo est excellent et le service de Nextbase est exceptionnel.

      John Sinclair

      Excellent service

      "...Très serviable et a parfaitement compris notre demande"

      Terence Lewis

      Acheter en ligne en toute simplicité

      "Le processus d'achat est très facile, les instructions sont simples à suivre.

      Lea Richards

      Très clair

      "Bien présenté et instructions faciles à suivre