Para las reclamaciones de garantía realizadas dentro de los 28 días siguientes a la compra:

A nuestra entera discreción, le reembolsaremos el precio pagado (junto con los gastos de envío, siempre que se apliquen las deducciones permitidas por nuestra política de devoluciones ) por el producto o le proporcionaremos un nuevo producto de sustitución, en todos los casos una vez que el producto defectuoso haya sido devuelto al Centro de asistencia de productos de acuerdo con el procedimiento de devolución estándar (consulte nuestra política de devoluciones ).

Para reclamaciones de garantía realizadas en un plazo de 29 días - 365 días de compra:

• Todos los productos que entren en esta categoría serán reparados o sustituidos, a nuestra absoluta discreción; no tendrá derecho a un reembolso.
• Las reclamaciones de garantía se consideran "realizadas" en la fecha en que se comunican por primera vez a (i) el vendedor al que se compró el producto o (ii) a nuestro Centro de Asistencia de Productos, según corresponda; para más detalles, consulte la cláusula 5.
• Todos los productos reparados y los productos de reemplazo conservarán el beneficio del período de garantía restante con respecto al producto original.
• En caso de que emitamos un producto de reemplazo en virtud de esta garantía, le proporcionaremos un producto con características y funcionalidad similares en caso de que su producto original ya no forme parte de nuestra gama de modelos actuales o no tengamos reemplazos disponibles.

Para cualquier reclamación de garantía, tendrá que proporcionar su prueba de compra. Esto incluye cualquiera de los siguientes elementos:

• Correo electrónico de confirmación
• Recibo de correo electrónico
• Número de pedido
• Extracto del banco o de la tarjeta utilizada para comprar en línea
• En algunas circunstancias, su dirección de correo electrónico, su dirección postal completa y su nombre completo también pueden ser utilizados como prueba de compra cuando ésta pueda ser rastreada a través de nuestro sistema de ventas.
  

La garantía del fabricante no cubre, entre otros, los siguientes aspectos:

• desgaste justo;
• los daños intencionados, el mal uso y el abuso, las condiciones anormales de almacenamiento o de trabajo, los accidentes, la negligencia por su parte o por parte de terceros;
• uso de accesorios o componentes no homologados;
• no operar, utilizar, almacenar o mantener los productos de acuerdo con las instrucciones del usuario (incluyendo el uso de fuentes de alimentación incorrectas); o
• cualquier alteración o reparación realizada por usted o por un tercero que no sea uno de nuestros reparadores autorizados sin nuestro consentimiento previo por escrito.