https://nextbaseparts.co.uk/collections/380gw

Por favor, compruebe que su aplicación Camviewer está en la última versión disponible y que su teléfono tiene el Wi-Fi activado.

Si necesitas más ayuda con un problema de la aplicación, ponte en contacto con el servicio de asistencia de Nextbase en support@nextbase.com , en el chat en vivo o en el 02920 866429 (Reino Unido). 

El 380GW no tiene una cámara trasera compatible. Recomendamos utilizar una cámara separada como la 122 o 222 en el parabrisas trasero. Necesitará una fuente de alimentación y una tarjeta SD por separado, ya que no se conectará a su 380GW, pero puede utilizarse como una cámara orientada hacia atrás. Los precios son comparables a los de las cámaras traseras de la serie 2, y si quiere seguir utilizando su 380GW, es la opción más viable.

Por favor, comprueba que tu tarjeta no es mayor de 128 GB y que tiene una clase U1 como mínimo.

Por favor, retire la tarjeta SD, y luego presione el botón de reinicio en el lado de la Dash Cam. A continuación, sin la tarjeta SD insertada, encienda la cámara. ¿Ahora se enciende normalmente? Si es así, la tarjeta SD ha fallado o no es compatible con el uso de la Dash Cam.

Puedes desactivar el audio de la cámara con la aplicación CamViewer.

1. Abre la app en tu teléfono.
2. Asegúrate de que la Dash Cam está conectada a la app.
3. En la esquina superior izquierda de la pantalla de inicio de la aplicación hay un botón de menú. Selecciónalo.
4. La opción superior es "Configuración de la Dash Cam". Seleccione esta opción.
(Si esta opción está en gris, la cámara no está conectada a la aplicación)
5. Hay dos opciones en la parte superior: "Vídeo" y "Configuración". Selecciona "Vídeo".
6. Verás "Grabación de audio" a mitad de la pantalla. Utiliza el botón de la derecha de "Grabación de audio" para desactivar los sonidos de la cámara. El verde está activado, el gris está desactivado.

Esto sólo desactivará la pista de audio de las grabaciones de la cámara, no los sonidos de notificación procedentes de la propia cámara. 

La cámara emite tonos de notificación por diversas razones, como el encendido o apagado, si se requiere un formato de tarjeta SD, la conexión a la aplicación, etc.
Puede desactivar los tonos de notificación de la cámara mediante la aplicación CamViewer.

1. Abre la app en tu teléfono.
2. Asegúrate de que la Dash Cam está conectada a la app.
3. En la esquina superior izquierda de la pantalla de inicio de la aplicación hay un botón de menú. Selecciónalo.
4. La opción superior es "Configuración de la Dash Cam". Selecciónala.
(Si esta opción está en gris, la cámara no está conectada a la aplicación)
5. Hay dos opciones en la parte superior: "Vídeo" y "Configuración". Selecciona "Configuración".
6. Verás "Sonidos" en la mitad de la pantalla. Utiliza el botón de la derecha de "Sonidos" para desactivar los sonidos de la cámara. El verde está activado, el gris está desactivado.

Esto sólo desactivará los sonidos de la cámara, no la pista de audio de las grabaciones de la cámara.

Actualizar el firmware de la cámara manualmente es un proceso sencillo. Por favor, descargue y siga la siguiente guía de actualización:

https://cdn.nextbase.com/nextbase-en-gb/2018/06/NBDVR380GW-FW-Upgrade-Intructions-Rev-1.pdf

1) Conecta tu Dash Cam. Asegúrese de que el cable está conectado directamente a la Dash Cam en el puerto correcto (bajo la solapa lateral de la cámara). Si no aparece como una unidad de disco en su PC, pruebe con todos los puertos USB de su ordenador.

2) Entonces la Dash Cam será visible como una unidad extraíble en su ordenador. Si entra en Mi PC (Windows) o Finder (Mac) podrá ver la Dash Cam listada como una unidad, normalmente llamada NEXTBASE.

3) Haga doble clic en esta unidad. Debería ver entonces nextbase.com, nextbase.info y DCIM.

4) Haz doble clic en "DCIM". Dentro de éste verás una selección de carpetas. Dentro de estas carpetas se encuentran tus fotos y grabaciones.

5) Puedes copiar los archivos en tu PC para guardarlos, verlos con el reproductor multimedia de tu ordenador o verlos con la aplicación Nextbase correcta: Replay3. Esta aplicación puede descargarse desde la sección "Software" anterior.

Los kits de cableado de la serie 1 y la serie 2 funcionan con las cámaras del modelo de la serie 1. El kit de cableado de la serie 2 es compatible con los modelos anteriores.

La tarjeta SD máxima compatible con el 380GW es de 128GB. Recomendamos una tarjeta Micro SD U1 de 8GB-128GB compatible con Dash Cam, diseñada específicamente para el uso de Dash Cam o CCTV. Recomendamos una tarjeta SD Nextbase para garantizar la funcionalidad dentro de un producto Nextbase.

En cuanto a la duración de la grabación, la cámara grabará continuamente en pequeños segmentos. Grabará estos segmentos consecutivamente hasta que la tarjeta SD esté llena. Entonces se borrará el segmento más antiguo y se guardará el más nuevo en su lugar. Esto continuará en bucle y se denomina sobrescritura continua. La Dash Cam hace esto automáticamente para permitir que se grabe más material y que se borre el material antiguo e innecesario sin intervención manual. Sin embargo, los archivos protegidos no se sobrescriben de la misma manera. Estos pueden acumularse e impedir que se graben las imágenes normales. Es fundamental formatear cada dos semanas para eliminar las grabaciones acumuladas.

Puede volver a formatear la tarjeta por dos métodos;

1) En la propia Dash Cam
2) En un ordenador

1) En la Dash Cam:
a) Encienda la Dash Cam
b) Detenga la grabación (pulse el botón rojo una vez debajo de la solapa en el lateral de la cámara).
c) Mantenga pulsado el triángulo rojo durante 6 segundos.
d) El LED amarillo parpadeará entonces.

2) En un ordenador:
a) Conecte la tarjeta SD al puerto de tarjetas SD, o conecte el cable USB suministrado al puerto de la parte superior de la cámara.
b) Cuando aparezca la unidad, haga clic con el botón derecho del ratón en la unidad.
c) Seleccione "Formatear" (Windows) o "Borrar" (Mac)
e) No haga clic en la casilla "Formato rápido". Asegúrate de que está formateado como exFAt o FAT32.
f) Sigue las instrucciones.

Ten en cuenta que el formateo de la tarjeta SD borrará todos los datos de la tarjeta, por lo que si deseas conservar alguna grabación, cópiala en un ordenador antes de iniciar el proceso de formateo.

Recomendamos reformatear la tarjeta SD cada 2-3 semanas para prolongar su vida útil.

Azul: Este es el indicador de la batería. (Sólo funcionará cuando se utilice un paquete de baterías)
Si el LED azul parpadea rápidamente, la batería está baja.
Si es un azul sólido entonces la batería se está cargando.

Rojo: Este es el indicador de energía.
Si el LED rojo parpadea lentamente, la cámara está grabando.
Si parpadea rápidamente, la cámara está actualizando el firmware.
Si está en rojo fijo, la cámara está encendida.

Amarillo: Este es el indicador de GPS y de formato.
Si el LED amarillo parpadea lentamente, la cámara está buscando el GPS.
Si parpadea rápidamente, la cámara está formateando la tarjeta SD.
Si está en amarillo fijo, la cámara tiene señal GPS. 

El triángulo rojo es el botón de protección.
Si parpadea lentamente, la cámara está conectada a un ordenador en modo de almacenamiento masivo.
Si parpadea rápidamente, entonces la tarjeta necesita ser formateada, o se ha corrompido.
Si el botón de protección es de color rojo sólido, entonces el material de archivo está siendo protegido.

El triángulo azul es el botón de Wi-Fi.
Si parpadea lentamente, la cámara está en modo Wi-Fi o en modo de actualización.
Si parpadea rápidamente, entonces la tarjeta necesita ser formateada o se ha corrompido.
Si el botón de Wi-Fi es de color azul sólido, entonces la cámara está conectada a un teléfono móvil.