422GW Dashcam Support

26. Juni 2023

422GW Dash Cam Support

Nachfolgend finden Sie alles, was Sie benötigen Dash Cams, einschließlich aller Handbücher, Firmware-Upgrades, FAQs und Tutorials.

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Hier finden Sie die neueste Version der MyNextbase Player Computersoftware.

Die Mindestanforderungen an das System, damit diese Software funktioniert, sind: Windows 7 ODER MacOS 10.9, Prozessor: Intel Core i5, Speicher: 4GB, Bildschirmauflösung: 1280 x 720 oder höher.

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Die neueste Version der MyNextbase Connect Mobile App kann im Google Play Store oder im Apple App Store heruntergeladen werden.

Die Mindestanforderungen an das Telefon sind: Bluetooth 4.2 (Android und Apple), Android 8 oder höher und iOS 13 oder höher.

Häufig gestellte Fragen

Wie kann ich die aktuelle Firmware-Version meiner Dash Cam überprüfen?

Sie können die aktuelle Firmware-Version Ihrer Dash Cam ganz einfach auf der Dash Cam selbst überprüfen.

1) Schalten Sie die Dash Cam ein
2) Stoppen Sie die Aufnahme (durch Drücken des roten Quadrats unten links auf dem Bildschirm)
3) Gehen Sie in die Einstellungen (das Einstellungssymbol wird oben links auf dem Bildschirm angezeigt, sobald die Aufnahme gestoppt wurde)
4) Gehen Sie in die Setup-Einstellungen
5) Scrollen Sie zu "System Info"
6) Sehen Sie sich die Firmware-Nummer RXX.XX an.

Vergleichen Sie diese dann mit der oben angegebenen Firmware-Nummer.

Warum muss ich die Firmware meiner Dash Cam aktualisieren?

Unsere Entwickler arbeiten ständig daran, die Funktionalität unserer Kameras zu verbessern und neue Funktionen, wie z. B. verschiedene Sprachen, bereitzustellen. Wir können dies sogar tun, sobald Sie Ihre Kamera haben, indem wir neue Firmware veröffentlichen. Um von diesen Verbesserungen und Updates zu profitieren, überprüfen Sie bitte die Firmware Ihrer Dashcam und aktualisieren Sie sie, wenn ein Update verfügbar ist.

Wie lange hält der Akku?

Die 422GW verfügt über einen internen Akku für Notfälle, z. B. bei einem Stromausfall während eines Vorfalls. Damit kann die Kamera die Aufnahme bis zum Ende des Clips fortsetzen, bevor sie sich ausschaltet. Dieser interne Akku hat eine Laufzeit von etwa 10-15 Minuten. Wenn Sie zusätzlich die Rückfahrkamera verwenden, verringert sich die Akkulaufzeit aufgrund der zusätzlichen Leistungsaufnahme.

Warum sollte ich ein Festeinbau-Kabelsatz benötigen?

Wenn Sie beabsichtigen, den Parkmodus Ihrer Kamera zu verwenden, empfehlen wir statt des Zigarettenanzünderkabels ein Hardwir-Kit. Das Hard Wire Kit ermöglicht es der Kamera, Nennstrom von der Autobatterie zu beziehen und verhindert, dass die Batterie der Kamera entladen wird. Das Hardwire-Kit hat eine eingebaute Spannungsabschaltung, die die Autobatterie vor einer Entladung unter 11,2 V schützt. Wir empfehlen die Verwendung einer Dauerspannungssicherung bei aktiviertem Parkmodus.

Ich habe ein Problem mit der MyNextbase Connect oder Alexa App.

Die Mindestanforderungen für die App sind Android 6 oder iOS 13 und Bluetooth 4.2. Bitte überprüfen Sie, ob Ihr Telefon diese Mindestanforderungen erfüllt.
Bitte überprüfen Sie in den Einstellungen Ihres Telefons, dass alle App-Berechtigungen sowohl für die MyNextbase Connect- als auch für die Alexa-App aktiviert sind. Falsch konfigurierte Einstellungen sind der Grund für die meisten App-Probleme, die bei Benutzern auftreten.
Vergewissern Sie sich außerdem, dass sowohl Bluetooth als auch Wi-Fi auf Ihrem Telefon aktiviert sind.
Wenn Sie weitere Hilfe bei einem App-Problem benötigen, wenden Sie sich bitte an den Nextbase Support unter support@nextbase.com, Live Chat oder 02920 866429 (UK).

Warum habe ich zwei Aufnahmen für jeden Clip?

Sie haben in den Kameraeinstellungen die Option "Duale Dateien" aktiviert. Das bedeutet, dass für jeden aufgezeichneten Zeitraum zwei Dateien erstellt werden: eine HF und eine LF - High Resolution Front und Low Resolution Front. Wenn Sie auch eine Rückfahrkamera angeschlossen haben, werden vier Aufnahmen gemacht: HF, LF, HR und LR: Hochauflösende Rückseite und niedrigauflösende Rückseite. Die geringere Dateigröße des Videos mit niedriger Qualität bedeutet, dass es sich schneller übertragen und in der App bearbeiten lässt.

Bitte beachten Sie: Wenn Sie sowohl die hoch- als auch die niedrigauflösende Version aufzeichnen, wird mehr Speicherplatz auf der Speicherkarte benötigt. Wenn Sie die Option "Duale Dateien" deaktivieren, wird nur das hochauflösende Filmmaterial aufgezeichnet.

Sie können Dual Files deaktivieren, indem Sie:

1) Schalten Sie die Dash Cam ein
2) Stoppen Sie die Aufnahme (durch Drücken des roten Kreises)
3) Gehen Sie zu den Einstellungen (die Schaltfläche oben links)
4) Gehen Sie zu den Videoeinstellungen
5) Scrollen Sie zu "Dual Files"
6) Aktivieren oder deaktivieren Sie hier Dual Files.

Wie kann ich die Firmware meiner Dash Cam aktualisieren?

Die Firmware der Kamera manuell zu aktualisieren ist ein einfacher Vorgang. Bitte laden Sie die untenstehende Update-Anleitung herunter und folgen Sie ihr.

https://cdn.nextbase.com/nextbase-en-gb/2019/03/422GW-Firmware-Update-Guide-Rev3.pdf

Welche Art von Micro-SD-Karte sollte ich im 422GW verwenden und wie groß darf die kompatible Micro-SD-Karte maximal sein?

Die maximal kompatible SD-Karte für den 422GW beträgt 128 GB. Wir empfehlen eine Dash Cam-kompatible 8GB-128GB U3 Micro SD-Karte, die speziell für die Verwendung mit Dash Cam oder CCTV entwickelt wurde. Wir empfehlen eine Nextbase-SD-Karte für garantierte Funktionalität in einem Nextbase-Produkt.

Wie kann ich die Batterie testen?

1) Bringen Sie Ihre Dash Cam nach drinnen und schließen Sie sie mit dem von Nextbase mitgelieferten USB-Kabel an das Stromnetz oder einen Computer an.

2) Entfernen Sie die SD-Karte und eine eventuelle Rückkamera und drücken Sie die Reset-Taste auf der Unterseite von der Dash Cam. Schalten Sie dann die Dash Cam ein. Bitte schalten Sie den Parkmodus und den Bildschirmschoner aus, da diese die Testergebnisse beeinträchtigen könnten.

3) Lassen Sie es 2-3 Stunden lang im ausgeschalteten Zustand laden (ohne Rückkamera).

4) Ziehen Sie das Stromkabel ab, schalten Sie die Dash Cam ein und messen Sie, wie lange die Dash Cam eingeschaltet bleibt. Die Zeit, die der Akku braucht, um sich zu entladen, hilft uns, die Ursache zu finden.

5) Bitte denken Sie daran, dass Ihre Dash Cam nach diesem Test erneut aufgeladen werden muss, da der Akku leer sein wird.

Die Batterie sollte während des oben genannten Tests 10-15 Minuten halten.

Wenn ich meine Kamera einschalte, ist der Bildschirm eingefroren und/oder die Kamera gibt einen akustischen Alarm aus.

Dies ist ein Anzeichen für einen SD-Kartenfehler.
Bitte überprüfen Sie, dass Ihre Karte nicht größer als 128 GB ist und mindestens die Klasse U3 hat.
Bitte entfernen Sie die SD-Karte und drücken Sie dann die Reset-Taste auf der Unterseite der Dash Cam. Schalten Sie dann die Kamera ein, ohne dass die SD-Karte eingelegt ist. Startet sie nun normal? Wenn ja, dann ist die SD-Karte entweder aufgrund einer fehlenden Formatierung defekt oder sie ist nicht für die Verwendung in der Dash Cam geeignet.

Warum schaltet sich der Bildschirm meiner Dashcam aus, wenn ich im Auto sitze?

Wenn der Bildschirmschoner auf der Kamera aktiviert ist, schaltet sich der Bildschirm der Kamera nach 30 Sekunden Aufzeichnung aus. Die Kamera ist immer noch eingeschaltet und nimmt auf (erkennbar an der blinkenden roten LED), nur der Bildschirm ist ausgeschaltet (schwarz). Dies wird von bestimmten Fahrern verwendet, um Ablenkung zu vermeiden.

1) Schalten Sie die Dash Cam ein
2) Stoppen Sie die Aufnahme (durch Drücken des roten Kreises)
3) Gehen Sie zu den Einstellungen (die Taste oben links)
4) Gehen Sie zu den Setup-Einstellungen
5) Blättern Sie zu "Bildschirmschoner"
6) Aktivieren/deaktivieren Sie hier den Bildschirmschoner

Es gibt auch eine Einstellung namens "Geschwindigkeitsanzeige". Damit kann die Kamera wie oben mit dem Bildschirmschoner arbeiten, aber statt eines schwarzen Bildschirms wird die aktuelle Geschwindigkeit des Fahrzeugs angezeigt.

1) Schalten Sie die Dash Cam ein
2) Stoppen Sie die Aufnahme (durch Drücken des roten Kreises)
3) Gehen Sie zu den Einstellungen (die Taste oben links)
4) Gehen Sie zu den Setup-Einstellungen
5) Blättern Sie zu "Bildschirmschoner"
6) Wählen Sie die Einstellung "Geschwindigkeitsanzeige".
6) Aktivieren/deaktivieren Sie hier die Geschwindigkeitsanzeige.