Bedingungen und Konditionen

Geschäftsbedingungen und Konditionen

Geschäftsbedingungen und Konditionen

PORTABLE MULTIMEDIA LIMITED/NEXTBASE: ONLINE-VERKAUFSBEDINGUNGEN
 
1. Diese Bedingungen
    • Was diese Bedingungen abdecken. Dies sind die Bedingungen, zu denen wir Ihnen Waren liefern, die Sie über unsere Website www.nextbase.eu bestellen. Wenn Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht akzeptieren, bestellen Sie bitte keine Waren von unserer Website.
    • Warum Sie sie lesen sollten. Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie Ihre Bestellung an uns senden. Diese Bedingungen sagen Ihnen, wer wir sind, wie wir Ihnen Waren zur Verfügung stellen, wie Sie und wir den Vertrag ändern oder beenden können, was zu tun ist, wenn es ein Problem gibt und andere wichtige Informationen. Wenn Sie der Meinung sind, dass diese Bedingungen fehlerhaft sind oder wenn Sie Fragen dazu haben, kontaktieren Sie uns bitte, um dies zu besprechen, bevor Sie Ihre Bestellung absenden.
    • Bitte bewahren Sie eine Kopie für Ihre Unterlagen auf. Sie sollten eine Kopie dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausdrucken oder auf Ihrem Computer speichern, um später darauf zurückgreifen zu können.
    • Wir aktualisieren unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit. Die für Ihre Bestellung geltenden Bedingungen sind die Bedingungen, die auf unserer Website angezeigt werden, wenn Sie Ihre Bestellung abschicken. Bitte überprüfen Sie die auf unserer Website angezeigten Bedingungen jedes Mal, wenn Sie Waren bestellen möchten, um sicherzustellen, dass Sie die für diese Bestellung geltenden Bedingungen verstehen.
    • Sind Sie Geschäftskunde oder Verbraucher? In einigen Bereichen dieser Bedingungen haben Sie unterschiedliche Rechte im Rahmen dieser Bedingungen, je nachdem, ob Sie ein Unternehmen oder ein Verbraucher sind. Sie sind ein Verbraucher, wenn:
  • Sie sind ein Individuum.
  • Sie kaufen bei uns Waren, die ganz oder überwiegend für Ihren persönlichen Gebrauch bestimmt sind (nicht für die Verwendung in Verbindung mit Ihrem Handel, Geschäft, Handwerk oder Beruf).
    • Wenn Sie ein Geschäftskunde sind, ist dies unsere gesamte Vereinbarung mit Ihnen. Wenn Sie ein Geschäftskunde sind, stellen diese Bedingungen zusammen mit unseren jeweils geltenden Rückgaberichtlinien und den Bedingungen einer von uns zum Zeitpunkt der Annahme Ihrer Bestellung angebotenen freiwilligen Herstellergarantie die gesamte Vereinbarung zwischen uns in Bezug auf Ihren Kauf dar. Sie erkennen an, dass Sie sich nicht auf Erklärungen, Versprechungen, Zusicherungen, Zusagen oder Garantien verlassen haben, die von uns oder in unserem Namen gemacht oder gegeben wurden und die nicht in diesen Bedingungen enthalten sind, und dass Sie keinen Anspruch auf eine unschuldige oder fahrlässige Falschdarstellung oder eine fahrlässige Falschangabe auf der Grundlage einer Erklärung in dieser Vereinbarung haben.
    • In diesen Bedingungen bedeutet "Sie":
      • Im Falle eines Verbrauchers oder eines Einzelunternehmers: die Person, die den entsprechenden Auftrag erteilt;
      • Im Falle einer anderen Person: Die Organisation oder Einrichtung, in deren Namen Sie die betreffende Bestellung aufgeben.
    • Wenn Sie eine Bestellung im Namen einer anderen Person (z. B. eines Unternehmens oder einer Firma) aufgeben, bestätigen Sie mit der Abgabe der entsprechenden Bestellung, dass Sie befugt sind, im Namen dieser anderen Person zu handeln und sie an diese Bedingungen zu binden.
    • Auslegung:
      • eine Bezugnahme auf ein Gesetz oder eine Rechtsvorschrift ist eine Bezugnahme auf ein solches Gesetz oder eine solche Vorschrift in der geänderten oder wieder in Kraft gesetzten Fassung. Eine Bezugnahme auf ein Gesetz oder eine Rechtsvorschrift schließt alle untergeordneten Rechtsvorschriften ein, die auf der Grundlage dieses Gesetzes oder dieser Rechtsvorschrift in ihrer geänderten oder wieder in Kraft gesetzten Fassung erlassen wurden.
      • Jeder Satz, der durch die Begriffe einschließlich, einschließlich, insbesondere, zum Beispiel oder eines ähnlichen Ausdrucks eingeleitet wird, ist als Veranschaulichung zu verstehen und schränkt den Sinn der diesen Begriffen vorangehenden Wörter nicht ein.
      • Eine Person umfasst eine natürliche Person, eine juristische Person oder eine juristische Person ohne eigene Rechtspersönlichkeit (unabhängig davon, ob sie eine eigene Rechtspersönlichkeit hat oder nicht).
2. Informationen über uns und wie Sie uns kontaktieren können
    • Wer wir sind.
      • Wir sind Portable Multimedia Limited, ein in England und Wales eingetragenes Unternehmen. Wir handeln unter den Namen "Nextbase", "Portable Multimedia" und "Voyager Systems".
      • Unsere Handelsregisternummer ist 4038169 und unser eingetragener Firmensitz befindet sich in Nextbase, Floor 6, 230 Blackfriars Road, London, SE1 8NW. Unsere registrierte Umsatzsteuer-Identifikationsnummer lautet 742504649.
    • So erreichen Sie uns.
      • Sie können uns telefonisch unter der Nummer +44 (0)1276 855641erreichen oderschreiben Sie uns an sales@voyager-systems.co.uk und Nextbase, Floor 6, 230 Blackfriars Road, London, SE1 8NW.
      • Wenn Sie technische Unterstützung oder Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Product Support Centre:
        • Die Rufnummer des Product Support Centre lautet +44 (0) 2920 866429.
        • Die Helpline steht Einzelhändlern, Großhändlern und Kunden gleichermaßen zur Verfügung.
        • Die Öffnungszeiten sind 9 Uhr morgens bis 21 Uhr abends (GMT / BST), sieben Tage die Woche.
        • Die Anschrift des Product Support Centre lautet: Product Support Centre, Unit B, Caerphilly Business Park, Van Road, Caerphilly, CF83 3ED.
      • Wenn Sie uns anrufen, fallen Gebühren an. Die Gebühren hängen von Ihrem Standort und von Ihrem Netzbetreiber ab. Bitte wenden Sie sich für weitere Informationen an Ihren Netzbetreiber.
    • Wie wir Sie kontaktieren können.Wenn wir Sie kontaktieren müssen, tun wir dies telefonisch oder schriftlich an die E-Mail-Adresse oder Postanschrift, die Sie uns in Ihrer Bestellung angegeben haben oder die Sie uns von Zeit zu Zeit mitteilen.
    • Freiwillige Herstellergarantie.
      • Auf viele Produkte aus unserem Sortiment gewähren wir eine freiwillige Herstellergarantie.
      • Unsere freiwilligen Herstellergarantien bieten zusätzliche und alternative Rechte und Rechtsbehelfe zu den in diesen Geschäftsbedingungen enthaltenen Rechten und zu den gesetzlichen Rechten, die Sie möglicherweise haben.
      • Einzelheiten zu den von uns angebotenen freiwilligen Herstellergarantien finden Sie auf unserer Website
    • "Schreiben" schließt E-Mails mit ein. Wenn wir in diesen Bedingungen die Wörter "schriftlich" oder "schriftlich" verwenden, schließt dies E-Mails ein.
3. Unser Vertrag mit Ihnen
    • Altersbeschränkung. Wenn Sie als Einzelperson einkaufen, dürfen Sie nur Waren auf unserer Website kaufen, wenn Sie 18 Jahre oder älter sind.
    • Wie wir Ihre Bestellung annehmen. Ihre Bestellung stellt ein Angebot von Ihnen dar, die betreffenden Waren gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu erwerben. Unsere Annahme Ihrer Bestellung erfolgt, wenn wir Ihnen eine E-Mail senden, um sie anzunehmen, woraufhin ein Vertrag zwischen Ihnen und uns zustande kommt.
    • Wenn wir Ihre Bestellung nicht annehmen können oder wollen. Wenn wir Ihre Bestellung nicht annehmen können oder nicht annehmen möchten, werden wir Sie schriftlich darüber informieren und Ihnen das Produkt nicht in Rechnung stellen. Dies kann z. B. der Fall sein, weil das Produkt nicht vorrätig ist, weil unsere Ressourcen unerwartet begrenzt sind, die wir nicht vernünftigerweise planen konnten, weil wir einen Fehler im Preis oder in der Beschreibung des Produkts festgestellt haben, oder weil wir eine von Ihnen angegebene Lieferfrist nicht einhalten können.
    • Ihre Bestellnummer. Wir weisen Ihrer Bestellung eine Bestellnummer zu und teilen Ihnen mit, wie diese lautet, wenn wir Ihre Bestellung annehmen. Es hilft uns, wenn Sie uns die Bestellnummer mitteilen können, wenn Sie uns wegen Ihrer Bestellung kontaktieren.
    • Wir verkaufen nur nach Großbritannien. Unsere Website dient ausschließlich der Werbung für unsere Waren in Großbritannien. Leider akzeptieren wir keine Bestellungen von Adressen außerhalb des Vereinigten Königreichs.
4. Unsere Waren
    • Die Ware kann leicht von den Abbildungen abweichen. Die Abbildungen der Waren auf unserer Website dienen nur zur Veranschaulichung. Obwohl wir uns bemüht haben, die Farben genau darzustellen, können wir nicht garantieren, dass die Farbdarstellung eines Geräts die Farbe der Ware genau wiedergibt. Ihr Produkt kann leicht von diesen Bildern abweichen.
    • Die Produktverpackung kann variieren. Die Verpackung des Produkts kann von den Abbildungen auf unserer Website abweichen.
5. Ihre Rechte auf Änderungen
    • Wenn Sie eine Bestellung ändern möchten, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.
    • Wir werden Ihnen mitteilen, ob die Änderung möglich ist. Wenn dies möglich ist, informieren wir Sie über etwaige Änderungen des Produktpreises, des Liefertermins oder sonstige Änderungen, die aufgrund der von Ihnen gewünschten Änderung erforderlich werden, und bitten Sie um Bestätigung, ob Sie die Änderung vornehmen möchten.
    • Wenn Änderungen der in Abschnitt 5.2 beschriebenen Art erforderlich sind, werden wir die Änderungen nicht durchführen, es sei denn, Sie bestätigen uns, dass Sie auf der Grundlage der betreffenden Änderungen fortfahren möchten.
6. Unsere Rechte zur Vornahme von Änderungen
    • Geringfügige Änderungen an der Ware. Wir können das Produkt oder Ihre Bestellung ändern:
      • um Änderungen in den einschlägigen Gesetzen und regulatorischen Anforderungen zu berücksichtigen; und
      • um kleinere technische Anpassungen und Verbesserungen vorzunehmen. Diese Änderungen haben keinen Einfluss auf Ihre Nutzung des Produkts.
7. Bereitstellung der Waren
    • Zustellungsgebühren. Die auf unserer Website angezeigten Warenpreise enthalten keine Versandkosten. Unsere Lieferoptionen und die damit verbundenen Gebühren werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung absenden.
    • Wann wir die Ware zur Verfügung stellen. Wir werden Sie mit einem voraussichtlichen Liefertermin kontaktieren, nachdem wir Ihre Bestellung angenommen haben, der innerhalb von 30 Tagen nach dem Tag liegt, an dem wir Ihre Bestellung annehmen. Alle Liefertermine sind ungefähre Angaben und nicht von wesentlicher Bedeutung.
    • Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Wenn sich unsere Lieferung der Waren durch ein Ereignis verzögert, das außerhalb unserer Kontrolle liegt, werden wir Sie so schnell wie möglich kontaktieren, um Sie darüber zu informieren, und wir werden Maßnahmen ergreifen, um die Auswirkungen der Verzögerung zu minimieren. Sofern wir dies tun, haften wir nicht für Verzögerungen, die durch das Ereignis verursacht werden, aber wenn das Risiko einer erheblichen Verzögerung besteht, können Sie sich mit uns in Verbindung setzen, um den Vertrag zu beenden und eine Rückerstattung für alle Waren zu erhalten, die Sie bezahlt, aber nicht erhalten haben. Rückerstattungen werden vorbehaltlich und in Übereinstimmung mit unseren Rückgaberichtlinien bearbeitet
    • Wenn Sie sich bei der Lieferung der Ware nicht an der Lieferadresse befinden. Wenn an Ihrer Adresse niemand verfügbar ist, um die Lieferung entgegenzunehmen, hinterlassen wir Ihnen eine Nachricht, in der wir Sie darüber informieren, wie Sie die Lieferung neu arrangieren oder die Ware in einem lokalen Depot abholen können.
    • Wenn Sie die Lieferung nicht neu arrangieren. Wenn Sie die Waren nicht wie vereinbart abholen oder wenn Sie nach einer fehlgeschlagenen Lieferung an Sie die Lieferung nicht erneut veranlassen oder sie im Lieferdepot abholen und wir trotz unserer angemessenen Bemühungen nicht in der Lage sind, Sie zu kontaktieren oder die Lieferung oder Abholung neu zu arrangieren, können wir den Vertrag kündigen und Klausel 2 findet Anwendung.
    • Wenn Sie die Verantwortung für die Waren übernehmen. Die Ware liegt in Ihrer Verantwortung ab dem Zeitpunkt, an dem wir das Produkt an die Adresse liefern, die Sie uns für die Lieferung angegeben haben.
    • Wenn Sie Waren besitzen. Sie sind Eigentümer der von uns gelieferten Waren, sobald wir die Zahlung des Preises für die Waren und aller mit der Lieferung dieser Waren verbundenen Kosten (z. B. Versandkosten) erhalten haben.
    • Gründe, warum wir die Lieferung von Waren an Sie aussetzen können. Es kann sein, dass wir die Lieferung von Waren aussetzen müssen, um:
      • technische Probleme zu lösen oder kleinere technische Änderungen vorzunehmen;
      • das Produkt zu aktualisieren, um Änderungen der einschlägigen Gesetze und Vorschriften zu berücksichtigen;
      • Änderungen am Produkt vorzunehmen, die von Ihnen gewünscht oder Ihnen von uns mitgeteilt wurden (siehe Klauseln 5 und 6).
      • Wenn wir glauben, dass die Lieferadresse nicht sicher ist.
    • Ihre Rechte, wenn wir die Lieferung von Waren aussetzen.
      • Wir setzen uns im Voraus mit Ihnen in Verbindung, um Ihnen mitzuteilen, dass wir die Lieferung des Produkts aussetzen werden, es sei denn, das Problem ist dringend oder ein Notfall. Wenn die Aussetzung dringend ist oder auf einen Notfall zurückzuführen ist, werden wir Sie so bald wie möglich nach der Aussetzung darüber informieren, dass wir die Lieferung der betreffenden Waren ausgesetzt haben.
      • Sie können sich an uns wenden, um den Vertrag für ein Produkt zu beenden, wenn wir die Lieferung für einen Zeitraum von mehr als 30 Tagen aussetzen, und wir erstatten Ihnen alle Beträge, die Sie im Voraus für das Produkt bezahlt haben. Die Rückerstattung erfolgt vorbehaltlich und in Übereinstimmung mit unserer Rückgabebedingungen
8. Ihre Rechte zur Beendigung des Vertrags
    • Sie können Ihren Vertrag mit uns jederzeit kündigen. Ihre Rechte bei Beendigung des Vertrags hängen davon ab, was Sie gekauft haben, ob etwas falsch ist, wie wir uns verhalten, wann Sie sich entscheiden, den Vertrag zu beenden und ob Sie ein Verbraucher oder Geschäftskunde sind:
      • Wenn das, was Sie gekauft haben, fehlerhaft oder falsch beschrieben ist, haben Sie möglicherweise ein gesetzliches Recht, den Vertrag zu kündigen (oder das Produkt reparieren oder ersetzen zu lassen), siehe Klausel 12, wenn Sie ein Verbraucher sind, und Klausel 13, wenn Sie ein Unternehmen sind. Darüber hinaus haben Sie möglicherweise Rechte im Rahmen einer freiwilligen Herstellergarantie, die wir gewähren – weitere Informationen finden Sie in unseren freiwilligen Herstellergarantiebedingungen.
      • Wenn Sie den Vertrag aufgrund von etwas beenden möchten, das wir getan haben oder Ihnen gesagt haben, dass wir es tun werden, lesen Sie bitte Klausel 2;
      • Wenn Sie ein Verbraucher sind und gerade Ihre Meinung über das Produkt geändert haben, lesen Sie bitte Klausel 3. Möglicherweise können Sie eine Rückerstattung erhalten, wenn Sie sich innerhalb der Bedenkzeit befinden, aber dies kann Abzügen unterliegen und Sie erhalten möglicherweise nicht alle Versandkosten erstattet, die Sie uns gezahlt haben – Rückerstattungen werden vorbehaltlich und in Übereinstimmung mit unseren Rückgaberichtlinien bearbeitet
      • In allen anderen Fällen (wenn uns kein Verschulden trifft und Sie kein Verbraucher sind, der von seinem Recht Gebrauch macht, Ihre Meinung zu ändern), lesen Sie bitte Klausel 8.6.
    • Beendigung des Vertrags aufgrund von etwas, das wir getan haben oder tun werden. Wenn Sie einen Vertrag aus einem der unter (8.2.1) bis (8.2.5) unten genannten Gründe kündigen, endet der Vertrag sofort und wir erstatten Ihnen den vollen Betrag in Übereinstimmung mit unseren Rückgabebedingungen für alle Produkte, die nicht geliefert wurden, und Sie haben möglicherweise Anspruch auf Entschädigung. Die Gründe dafür sind:
      • wir Sie über eine bevorstehende Änderung des Produkts oder dieser Bedingungen informiert haben, mit der Sie nicht einverstanden sind (siehe Klausel 6);
      • wir Sie auf einen Fehler im Preis oder in der Beschreibung des von Ihnen bestellten Produkts hingewiesen haben und Sie nicht fortfahren möchten;
      • es besteht das Risiko, dass sich die Lieferung der Waren aufgrund von Ereignissen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, erheblich verzögert;
      • wir die Lieferung der Waren aus technischen Gründen eingestellt haben oder Ihnen mitteilen, dass wir die Lieferung aus technischen Gründen einstellen werden, jeweils für einen Zeitraum von mehr als 30 Tagen;
      • wir die Waren nicht innerhalb von 30 Tagen nach dem Tag, an dem wir Ihre Bestellung angenommen haben, geliefert haben; oder
      • Sie haben das Recht, den Vertrag zu kündigen, weil wir etwas falsch gemacht haben.
    • Machen Sie als Verbraucher von Ihrem Recht Gebrauch, Ihre Meinung zu ändern (Consumer Contracts Regulations 2013). Wenn Sie ein Verbraucher sind, haben Sie bei den meisten online gekauften Waren ein gesetzliches Recht, Ihre Meinung innerhalb von 30 Tagen zu ändern und eine Rückerstattung zu erhalten. Rückerstattungen werden vorbehaltlich und in Übereinstimmung mit unserer Rückgabebedingungen. Diese Rechte, die sich aus den Consumer Contracts Regulations 2013 ergeben, werden in diesen Bedingungen ausführlicher erläutert.
    • Garantie gemäß der Consumer Contracts Regulations 2013:
Recht gemäß den Consumer Contracts Regulations 2013
30 Tage Zeit, um Ihre Meinung zu ändern.
Der Verbraucher trägt die Kosten der Rücksendung.
Bitte beachten Sie, dass wir ein Rückgaberecht innerhalb von 28 Tagen nach dem Kauf anbieten – weitere Informationen finden Sie in unseren vollständigen Rückgabebedingungen .
    • Wie lange haben die Verbraucher Zeit, ihre Meinung zu ändern? Wenn Sie als Verbraucher Waren gekauft haben, haben Sie nach dem Tag, an dem Sie (oder eine von Ihnen benannte Person) die Waren erhalten haben, 30 Tage Zeit, Ihre Meinung über die Waren zu ändern, es sei denn, Ihre Bestellung wurde in mehrere Lieferungen an verschiedenen Tagen aufgeteilt. In diesem Fall können Sie innerhalb von 30 Tagen nach dem Tag, an dem Sie (oder die von Ihnen benannte Person) die letzte Lieferung für die betreffende Bestellung erhalten haben, Ihre Meinung über die Waren ändern.
    • Beendigung des Vertrages, wenn uns kein Verschulden trifft und kein Recht besteht, Ihre Meinung zu ändern. Auch wenn uns kein Verschulden trifft und Sie kein Verbraucher sind, der das Recht hat, seine Meinung zu ändern (siehe Ziffer 8.3), können Sie den Vertrag noch vor Vertragsabschluss beenden, müssen uns aber möglicherweise Schadenersatz zahlen – wir teilen Ihnen mit, ob dies der Fall ist und wie viel Entschädigung wir für fällig halten. Ein Warenvertrag kommt mit der Lieferung des Produkts zustande. Wenn Sie einen Vertrag vorzeitig beenden möchten, bei dem uns kein Verschulden trifft und Sie kein Verbraucher sind, der seine Meinung geändert hat, kontaktieren Sie uns einfach, um uns dies mitzuteilen. Der Vertrag endet sofort und wir erstatten Ihnen alle Beträge, die Sie für nicht gelieferte Waren gezahlt haben. Rückerstattungen werden vorbehaltlich und in Übereinstimmung mit unseren Rückgaberichtlinien bearbeitet.
9. wie Sie den Vertrag mit uns beenden können (auch wenn Sie ein Verbraucher sind, der seine Meinung geändert hat)
    • Sagen Sie uns, dass Sie den Vertrag beenden möchten 
      • Um den Vertrag mit uns zu beenden, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, indem Sie eine der in Klausel 2.2 oben genannten Methoden anwenden.
      • Wenn Sie Verbraucher sind, können Sie uns auch mitteilen, dass Sie den Vertrag beenden wollen, indem Sie das Muster-Widerrufsformular (das Sie am Ende dieser Bedingungen finden) ausdrucken, ausfüllen und an uns zurücksenden; Sie müssen es jedoch nicht verwenden.
    • Rückgabe von Waren nach Beendigung des Vertrags
      • Wenn Sie den Vertrag aus irgendeinem Grund beenden, nachdem die Produkte an Sie versandt wurden oder Sie sie erhalten haben, müssen Sie sie an uns zurücksenden.
      • Einzelheiten zu unserem Rückgabeprozess finden Sie in unseren Rückgabebedingungen
10. Unsere Rechte zur Beendigung des Vertrags
    • Wir können den Vertrag kündigen, wenn Sie ihn brechen. Wir können den Vertrag jederzeit schriftlich an Sie kündigen, wenn:
      • Sie keine Zahlung an uns leisten, wenn diese fällig ist, und Sie die Zahlung auch nicht innerhalb von 5 (fünf) Tagen, nachdem wir Sie an die Fälligkeit der Zahlung erinnert haben, leisten;
      • Sie uns nicht innerhalb eines angemessenen Zeitraums nach unserer Aufforderung die Informationen zur Verfügung stellen, die wir für die Lieferung der Waren benötigen, z. B. die Lieferadresse.
      • Sie uns nicht innerhalb einer angemessenen Frist gestatten, Ihnen die Waren zu liefern oder sie bei uns abzuholen;
    • Sie müssen uns entschädigen, wenn Sie den Vertrag brechen. Wenn wir den Vertrag in den in Klausel 1 genannten Situationen beenden, erstatten wir Ihnen alle Gelder, die Sie im Voraus für Waren bezahlt haben, die wir nicht geliefert haben, aber wir können Ihnen eine angemessene Entschädigung für die Nettokosten abziehen oder in Rechnung stellen, die uns durch Ihren Vertragsbruch entstehen. Wir werden Sie darüber informieren, ob dies der Fall ist und der Betrag, den wir für fällig halten, fällig ist. Rückerstattungen werden vorbehaltlich und in Übereinstimmung mit unseren Rückgaberichtlinien bearbeitet
    • Wir behalten uns das Recht vor, das Produkt zurückzuziehen. Wir können Ihnen schreiben, um Sie darüber zu informieren, dass wir die Bereitstellung des Produkts einstellen werden. Wir werden Sie so schnell wie möglich im Voraus darüber informieren, dass wir die Lieferung des Produkts einstellen, und Ihnen alle Beträge zurückerstatten, die Sie im Voraus für Waren bezahlt haben, die nicht geliefert werden. Rückerstattungen werden vorbehaltlich und in Übereinstimmung mit unseren Rückgaberichtlinien bearbeitet
11. Wenn es ein Problem mit dem Produkt gibt
    • Wie Sie uns über Probleme informieren können. Wenn Sie Fragen oder Beschwerden über das Produkt haben, wenden Sie sich bitte an uns, indem Sie eine der in Klausel 2.2 oben genannten Methoden anwenden.
12. Ihre Rechte in Bezug auf mangelhafte Waren, wenn Sie ein Verbraucher sind
    • Wenn Sie ein Verbraucher sind, sind wir gesetzlich verpflichtet, Waren zu liefern, die mit diesem Vertrag in Einklang stehen. Nichts in diesen Bedingungen wird Ihre gesetzlichen Rechte beeinträchtigen.
    • Wenn für das von Ihnen gekaufte Produkt eine von uns gewährte freiwillige Herstellergarantie gilt, bietet unsere freiwillige Herstellergarantie separate zusätzliche Rechte zu den in Klausel 12.1 genannten gesetzlichen Rechten. Sie können frei wählen, ob Sie Ihre gesetzlichen Rechte, Ihre Rechte aus diesem Vertrag und/oder Ihre Rechte aus unserer Herstellergarantie durchsetzen möchten.
    • Ihre Verpflichtung zur Rücksendung beanstandeter Waren.
      • Wenn Sie von Ihrem gesetzlichen Recht Gebrauch machen möchten, Waren abzulehnen, müssen Sie diese gemäß unseren Rückgabebedingungen an uns zurücksenden.
      • Für Waren, die innerhalb der ersten 28 Tage nach dem Kauf zurückgegeben werden, stellen wir ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung.
      • Bitte wenden Sie sich an das Produkt-Support-Center, um eine Referenznummer für die Rücksendegenehmigung (RMA) zu erhalten. Dies kann telefonisch 02920866429, per Fax 02920864280 oder per E-Mail support@voyager-systems.co.uk angefordert werden.
      • Bitte beachten Sie , dass die Ware bis zum Eingang bei uns an unserer Rücksendeadresse in Ihrer Verantwortung bleibt. Bitte kontaktieren Sie uns auf eine der in Klausel 2 oben genannten Methoden, um uns mitzuteilen, dass Sie die Ware ablehnen möchten.
      • Bitte beachten Sie unsere Rückgabebedingungen
13. Ihre Rechte in Bezug auf mangelhafte Waren, wenn Sie ein Unternehmer sind
    • Wir garantieren, dass die von uns gelieferten Waren bei Lieferung:
      • in allen wesentlichen Aspekten mit ihrer Beschreibung und den geltenden Spezifikationen übereinstimmen;
      • frei von wesentlichen Konstruktions-, Material- und Verarbeitungsfehlern sein; und
      • von zufriedenstellender Qualität sein (im Sinne des Sale of Goods Act 1979).
    • Vorbehaltlich der Klausel 3, wenn:
      • Sie teilen uns schriftlich mit, dass einige oder alle Waren nicht der in Klausel :1 genannten Garantie entsprechen.
        • im Falle eines Mangels, der bei einer normalen Sichtprüfung erkennbar ist, innerhalb von sieben Tagen nach Lieferung des betreffenden Produkts an Sie; oder
        • in allen anderen Fällen innerhalb von dreißig Tagen nach Lieferung des betreffenden Produkts an Sie
      • uns eine angemessene Gelegenheit zur Prüfung dieser Waren gegeben wird und
      • Sie (wenn Sie von uns dazu aufgefordert werden) diese Waren an unseren Geschäftssitz zurücksenden (in unseren Rückgabebedingungen wird erläutert, wer die Kosten für die Rücksendung trägt),
Wir werden nach unserer Wahl die mangelhafte Ware nachbessern oder ersetzen oder den Preis der mangelhaften Ware in voller Höhe erstatten. Rückerstattungen werden vorbehaltlich und in Übereinstimmung mit unserenRückgabebedingungen bearbeitet 
  • Wir haften nicht für die Nichteinhaltung der in Klausel 1 genannten Garantie durch die Waren, wenn einer der folgenden Fälle eintritt:
    • Sie verwenden diese Waren weiter, nachdem Sie sie gemäß Klausel 2.1 gekündigt haben;
    • der Mangel darauf zurückzuführen ist, dass Sie unsere mündlichen oder schriftlichen Anweisungen zur Lagerung, Inbetriebnahme, Installation, Verwendung und Wartung der Waren oder (falls es keine gibt) die diesbezügliche gute Handelspraxis nicht befolgt haben;
    • der Mangel durch die Verwendung von nicht zugelassenem Zubehör oder Bauteilen entstanden ist;
    • die betreffenden Waren von Ihnen oder von einem Dritten, der nicht zu unseren autorisierten Reparaturbetrieben gehört, ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung verändert oder repariert wurden;
    • der Mangel durch normalen Verschleiß, vorsätzliche Beschädigung, Missbrauch, Unfall, Fahrlässigkeit Ihrerseits oder eines Dritten oder durch anormale Lager- oder Arbeitsbedingungen entstanden ist; oder
    • die Waren aufgrund von Änderungen, die vorgenommen wurden, um sicherzustellen, dass sie den geltenden gesetzlichen oder behördlichen Anforderungen entsprechen, von den geltenden Spezifikationen abweichen.
  • Wenn Sie es versäumen, die Ablehnung gemäß Klausel 2.1 mitzuteilen, wird davon ausgegangen, dass Sie die betreffenden Waren angenommen haben.
  • Mit Ausnahme der in dieser Klausel 13 genannten Fälle haften wir Ihnen gegenüber nicht für die Nichteinhaltung der in Klausel 1 genannten Garantie durch die Waren.
  • Die in den Abschnitten 13 bis 15 des Sale of Goods Act 1979 implizierten Bedingungen sind, soweit gesetzlich zulässig, von diesen Bedingungen ausgeschlossen.
  • Diese Bedingungen gelten für alle von uns gelieferten reparierten oder ersetzten Waren.
  • Sie müssen alle abgelehnten Waren in Übereinstimmung mit unseren Rückgabebedingungen zurücksenden. Bitte beachten Sie , dass die Ware auf Ihr Risiko verbleibt, bis sie bei uns an unserer Rücksendeadresse eingeht, es sei denn, sie wird mit einem von uns bereitgestellten vorfrankierten Etikett zurückgesandt. In diesem Fall geht die Ware ab dem Zeitpunkt, an dem Sie sie unserem Spediteur zur Verfügung stellen, auf unser Risiko über.
  • Wenn wir uns damit einverstanden erklären, den Preis der abgelehnten Waren zu erstatten, wird Ihre Rückerstattung vorbehaltlich und in Übereinstimmung mit unseren Rückgaberichtlinien bearbeitet.
  • Jede anwendbare freiwillige Herstellergarantie, die von uns gewährt wird, gewährt Ihnen separate zusätzliche Rechte an der in Klausel 13.1 vorgesehenen Garantie.
14. preis und zahlung
    • Wo finde ich den Preis für das Produkt? Der Preis des Produkts (einschließlich Mehrwertsteuer für Verbraucherverkäufe und ohne Mehrwertsteuer für Unternehmensverkäufe) ist der Preis, der auf den Bestellseiten angegeben ist, als Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben. Wir achten mit angemessener Sorgfalt darauf, dass der Preis des Ihnen empfohlenen Produkts korrekt ist. Bitte beachten Sie jedoch Klausel 3, um zu erfahren, was passiert, wenn wir einen Fehler im Preis des von Ihnen bestellten Produkts feststellen.
    • Änderungen des Mehrwertsteuersatzes werden wir weitergeben. Wenn sich der Mehrwertsteuersatz zwischen dem Datum Ihrer Bestellung und dem Datum, an dem wir das Produkt liefern, ändert, werden wir den von Ihnen zu zahlenden Mehrwertsteuersatz anpassen, es sei denn, Sie haben das Produkt bereits vollständig bezahlt, bevor die Änderung des Mehrwertsteuersatzes in Kraft tritt.
    • Was passiert, wenn wir den Preis falsch angegeben haben? Es ist immer möglich, dass trotz unserer Bemühungen einige der von uns verkauften Waren mit einem falschen Preis versehen sind. Normalerweise überprüfen wir die Preise, bevor wir Ihre Bestellung annehmen, so dass wir den niedrigeren Betrag berechnen, wenn der korrekte Preis des Produkts zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung niedriger ist als der von uns angegebene Preis zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung. Wenn der korrekte Preis des Produkts zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung höher ist als der Ihnen angegebene Preis, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihre Anweisungen zu erhalten, bevor wir Ihre Bestellung annehmen. Wenn wir Ihre Bestellung annehmen und bearbeiten, bei der ein Preisfehler offensichtlich und unverkennbar ist und von Ihnen vernünftigerweise als falsche Preisangabe hätte erkannt werden können, können wir den Vertrag kündigen, Ihnen die von Ihnen gezahlten Beträge zurückerstatten und die Rückgabe der Ihnen zur Verfügung gestellten Waren verlangen.
    • Wann Sie zahlen müssen und wie Sie zahlen müssen.
      • Wir akzeptieren Zahlungen über die PayPal-Plattform auf unserer Website. Die Plattform ermöglicht es Ihnen, mit Visa, MasterCard, American Express oder Maestro zu bezahlen.
      • Alle Zahlungen müssen über die PayPal-Plattform auf unserer Website getätigt werden. Wir akzeptieren keine Zahlungen über das Telefon.
      • Die Zahlung wird bei der Übermittlung Ihrer Bestellung abgezogen.
    • Unser Recht auf Aufrechnung, wenn Sie ein Geschäftskunde sind.
      • Wenn Sie ein Geschäftskunde sind, müssen Sie alle Beträge, die uns gemäß diesen Bedingungen geschuldet werden, in voller Höhe und ohne Aufrechnung, Gegenforderung, Abzug oder Einbehalt (mit Ausnahme von gesetzlich vorgeschriebenen Steuerabzügen oder -einbehalten) bezahlen.
      • Wenn Sie ein Geschäftskunde sind, können wir jederzeit, ohne Sie davon in Kenntnis zu setzen, eine Verbindlichkeit von Ihnen uns gegenüber gegen eine Verbindlichkeit von uns Ihnen gegenüber aufrechnen, unabhängig davon, ob es sich um eine gegenwärtige oder künftige, fällige oder nicht fällige Verbindlichkeit handelt und unabhängig davon, ob eine der beiden Verbindlichkeiten aus diesem Vertrag entstanden ist oder nicht. Die Ausübung unserer Rechte gemäß dieser Klausel durch uns schränkt keine anderen Rechte oder Rechtsmittel ein, die uns gemäß diesem Vertrag oder anderweitig zur Verfügung stehen.
    • Wir können Zinsen berechnen, wenn Sie verspätet bezahlen. Wenn Sie bis zum Fälligkeitsdatum keine Zahlung an uns leisten, können wir Ihnen Zinsen auf den überfälligen Betrag in Höhe von 4 % pro Jahr über dem jeweils geltenden Basiszinssatz der National Westminster Bank PLC berechnen. Diese Zinsen fallen täglich ab dem Fälligkeitsdatum bis zum Tag der tatsächlichen Zahlung des überfälligen Betrags an, unabhängig davon, ob es sich um ein Urteil handelt oder nicht. Sie müssen uns Zinsen zusammen mit einem überfälligen Betrag zahlen.
    • Was tun, wenn Sie der Meinung sind, dass eine Rechnung falsch ist? Wenn Sie der Meinung sind, dass eine Rechnung falsch ist, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, um uns dies mitzuteilen. Sie müssen keine Zinsen zahlen, bis der Streitfall beigelegt ist. Sobald der Streitfall beigelegt ist, berechnen wir Ihnen Zinsen auf korrekt in Rechnung gestellte Beträge ab dem ursprünglichen Fälligkeitsdatum.
15. Anmelden Unsere Verantwortung für Verluste oder Schäden, die Sie erleiden, wenn Sie ein Verbraucher sind
    • Wir haften Ihnen gegenüber für vorhersehbare Verluste und Schäden, die durch uns verursacht werden. Wenn wir diese Bedingungen nicht einhalten, sind wir für Verluste oder Schäden verantwortlich, die Sie erleiden und die eine vorhersehbare Folge unseres Vertragsbruchs oder unseres Versäumnisses sind, angemessene Sorgfalt und Sachkenntnis walten zu lassen, aber wir sind nicht verantwortlich für Verluste oder Schäden, die nicht vorhersehbar sind. Ein Verlust oder Schaden ist vorhersehbar, wenn es entweder offensichtlich ist, dass er eintreten wird, oder wenn zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses sowohl wir als auch Sie wussten, dass er eintreten könnte, z. B. wenn Sie ihn während des Verkaufsprozesses mit uns besprochen haben.
    • Wir schließen unsere Haftung Ihnen gegenüber in keiner Weise aus oder beschränken sie, wenn dies rechtswidrig wäre. Dies schließt die Haftung für Tod oder Körperverletzung ein, die durch unsere Fahrlässigkeit oder die Fahrlässigkeit unserer Mitarbeiter, Vertreter oder Subunternehmer verursacht wurden; für Betrug oder arglistige Täuschung; oder wegen Verletzung Ihrer gesetzlichen Rechte in Bezug auf die Waren, bei denen Sie ein Verbraucher sind.
    • Wir haften nicht für geschäftliche Verluste. Wenn Sie Verbraucher sind, liefern wir Ihnen die Ware nur für den häuslichen und privaten Gebrauch. Wenn Sie die Waren für kommerzielle, geschäftliche oder Wiederverkaufszwecke verwenden, ist unsere Haftung Ihnen gegenüber gemäß Klausel 16 beschränkt.
16. unsere Verantwortung für von Ihnen erlittene Verluste oder Schäden, wenn Sie ein Unternehmen sind
    • Nichts in diesen Bedingungen soll unsere Haftung einschränken oder ausschließen für:
      • Tod oder Personenschäden, die durch unsere Fahrlässigkeit oder die Fahrlässigkeit unserer Mitarbeiter, Vertreter oder Subunternehmer (je nach Fall) verursacht wurden;
      • Betrug oder arglistige Täuschung;
      • einen Verstoß gegen die in Abschnitt 12 des Sale of Goods Act 1979 enthaltenen Bestimmungen;
      • Angelegenheiten, für die ein Haftungsausschluss oder eine Haftungsbeschränkung durch uns rechtswidrig wäre
    • Mit Ausnahme des in Klausel 13.1 ausdrücklich genannten Umfangs sind alle in den Abschnitten 13 bis 15 des Sale of Goods Act 1979 implizierten Bedingungen ausgeschlossen.
    • Vorbehaltlich der Klausel 1:
      • wir haften Ihnen gegenüber weder aus Vertrag, unerlaubter Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit), Verletzung gesetzlicher Pflichten oder anderweitig für entgangenen Gewinn noch für indirekte oder Folgeschäden, die sich aus oder in Verbindung mit einem Vertrag zwischen uns ergeben; und
      • Unsere Gesamthaftung Ihnen gegenüber für alle anderen Verluste, die sich aus oder in Verbindung mit dem betreffenden Vertrag zwischen uns ergeben, sei es aus Vertrag, unerlaubter Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit), Verletzung gesetzlicher Pflichten oder anderweitig, ist auf einen Betrag begrenzt, der den von Ihnen für Waren aus dem betreffenden Vertrag gezahlten Preis nicht übersteigt.
17. Klarna
In Zusammenarbeit mit der Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, bieten wir Ihnen folgende Zahlungsmöglichkeiten an. Die Zahlung ist an Klarna zu leisten:
    • Bezahlen in 3
Weitere Informationen und die Nutzungsbedingungen von Klarna finden  Siehier. Allgemeine Informationen zu Klarna finden Sie hier. Ihre personenbezogenen Daten werden in Übereinstimmung mit dem geltenden Datenschutzrecht und in Übereinstimmung mit den Informationen in Klarnas Datenschutzerklärung behandelt.
 
18. Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden können
    • Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden. Wir verwenden die personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen:
    • Die Lieferung der Waren an Sie;
    • um Ihre Zahlung für die Waren zu verarbeiten; und
    • In Übereinstimmung mit unserer Qualitätspolitik.
19. Weitere wichtige Bedingungen
    • Wir können diese Vereinbarung auf eine andere Person übertragen. Wir können unsere Rechte und Pflichten im Rahmen dieser Bedingungen auf eine andere Person oder Organisation übertragen. Wir werden Sie immer schriftlich informieren, wenn dies geschieht, und wenn Sie ein Verbraucher sind, werden wir sicherstellen, dass die Übertragung Ihre Rechte aus dem Vertrag nicht beeinträchtigt.
    • Sie benötigen unsere Zustimmung, um Ihre Rechte auf eine andere Person zu übertragen. Sie können Ihre Rechte oder Pflichten aus diesen Bedingungen nur dann auf eine andere Person übertragen, wenn wir dem schriftlich zustimmen. Sie können jedoch jede von uns gewährte freiwillige Herstellergarantie ohne unsere schriftliche Zustimmung und ohne Einschränkung übertragen.
    • Niemand sonst hat irgendwelche Rechte aus diesem Vertrag. Dieser Vertrag wird zwischen Ihnen und uns geschlossen. Keine andere Person hat das Recht, eine ihrer Bedingungen durchzusetzen
    • Wenn ein Gericht einen Teil dieses Vertrags für rechtswidrig erklärt, bleibt der Rest in Kraft. Jeder der Absätze dieser Bedingungen gilt separat. Wenn ein Gericht oder eine zuständige Behörde entscheidet, dass einer von ihnen rechtswidrig ist, bleiben die übrigen Absätze in vollem Umfang in Kraft und wirksam.
    • Selbst wenn wir die Durchsetzung dieses Vertrags verzögern, können wir ihn später noch durchsetzen. Wenn wir nicht sofort darauf bestehen, dass Sie etwas tun, wozu Sie gemäß diesen Bedingungen verpflichtet sind, oder wenn wir mit der Einleitung von Schritten gegen Sie in Bezug auf Ihren Vertragsbruch zögern, bedeutet dies nicht, dass Sie diese Dinge nicht tun müssen, und es hindert uns nicht daran, zu einem späteren Zeitpunkt Schritte gegen Sie einzuleiten. Wenn Sie beispielsweise eine Zahlung verpassen und wir Sie nicht verfolgen, sondern die Ware weiterhin bereitstellen, können wir Sie dennoch auffordern, die Zahlung zu einem späteren Zeitpunkt zu leisten.
    • Welche Gesetze gelten für diesen Vertrag und wo Sie rechtliche Schritte einleiten können, wenn Sie ein Verbraucher sind. Diese Bedingungen unterliegen englischem Recht und Sie können in Bezug auf die Waren vor den englischen Gerichten Klage erheben. Wenn Sie in Schottland leben, können Sie die Waren entweder vor den schottischen oder den englischen Gerichten anklagen. Wenn Sie in Nordirland leben, können Sie die Waren entweder vor den nordirischen oder den englischen Gerichten anklagen.
    • Alternative Streitbeilegung, wenn Sie ein Verbraucher sind. Gemäß den EU-Verordnungen sind wir verpflichtet, Verbrauchern einen elektronischen Link zur Online-Streitbeilegungsplattform (OS) zur Verfügung zu stellen. Sie können eine Beschwerde über die Online-Streitbeilegungsplattform einreichen, die Sie unter https://webgate.ec.europa.eu/odr/ main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage finden.
    • Welche Gesetze für diesen Vertrag gelten und wo Sie Klage erheben können, wenn Sie ein Unternehmen sind. Wenn Sie ein Unternehmen sind, unterliegen alle Streitigkeiten oder Ansprüche, die sich aus oder in Verbindung mit einem Vertrag zwischen uns oder dessen Gegenstand oder Zustandekommen ergeben (einschließlich außervertraglicher Streitigkeiten oder Ansprüche), dem Recht von England und Wales und werden in Übereinstimmung mit diesem ausgelegt, und die Gerichte von England und Wales sind für die Beilegung solcher Streitigkeiten oder Ansprüche ausschließlich zuständig.

 

Muster-Widerrufsformular

(Füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen)

An [Nextbase, Floor 6, 230 Blackfriars Road, London, SE1 8NW]

Hiermit teile(n) ich/wir [*] mit, dass ich/wir [*] meinen/unseren [*] Kaufvertrag über die folgenden Waren widerrufen,

Bestellt am [*]/eingegangen am [*],

Name des/der Verbraucher(s),

Anschrift des/der Verbraucher(s),

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur wenn dieser Vordruck in Papierform übermittelt wird),

Datum

[*] Nichtzutreffendes streichen

© Crown copyright 2013.

Verkaufsbedingungen : aktualisiert am 22.10.19

 
Expand Now Ltd ist der Verkäufer von Nextbase-Waren auf den EU-Märkten
 

VERKAUFSBESTIMMUNGEN UND -BEDINGUNGEN

VERBRAUCHER:

 
Auf dieser Seite finden Sie Informationen über ExpandNow Limited ("ExpandNow", "ExN", "wir", "unser" oder "uns") und die Bedingungen (die "Bedingungen"), zu denen wir Ihnen Produkte gemäß Abschnitt 2.1 unten ("Produkt") über die Partner-Website des Einzelhandels-Online-Shops ("unsere Website") verkaufen. Diese Bedingungen gelten für jeden Vertrag zwischen uns über den Verkauf von Produkten an Sie ("Vertrag"). Bevor Sie unsere Website nutzen, lesen Sie bitte diese Bedingungen sorgfältig durch und vergewissern Sie sich, dass Sie sie verstanden haben. Ein Verweis auf den Singular schließt den Plural ein und umgekehrt.

Bitte beachten Sie.
Bevor Sie eine Bestellung aufgeben oder eine Zahlung leisten, werden Sie aufgefordert, diesen Bedingungen zuzustimmen. Wenn Sie sich weigern, diesen Bedingungen zuzustimmen, können Sie keine Produkte von unserer Website bestellen oder damit verbundene Zahlungen leisten. Wenn Sie mit den Bedingungen nicht einverstanden sind, schließen Sie Ihre Bestellung bitte nicht ab.

Sie sollten eine Kopie dieser Bedingungen ansehen, lesen und ausdrucken oder sie zum späteren Nachschlagen speichern. ExpandNow kann diese Bedingungen von Zeit zu Zeit wie unten beschrieben ändern. Jedes Mal, wenn Sie Produkte bestellen oder unsere Website nutzen möchten, überprüfen Sie bitte diese Bedingungen, um sicherzustellen, dass Sie die zu diesem Zeitpunkt geltenden Bedingungen verstehen.

Bei Unstimmigkeiten zwischen den Bedingungen dieses Dokuments in einer anderen Sprache und der ins Englische übersetzten Version dieses Dokuments haben die Bedingungen der englischen Version Vorrang (sofern nicht anderweitig durch geltendes Recht vorgeschrieben).
 
 
 

Enthalten die AGB besondere Bestimmungen, die nur für Verbraucher in bestimmten Ländern gelten, hängt die Anwendbarkeit der jeweiligen Bestimmung davon ab, wo der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat. Dies bedeutet zum Beispiel, dass die Bestimmungen, die für Verbraucher in der Europäischen Union gelten sollen, nur für diejenigen Verbraucher gelten, die ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem Mitgliedstaat der Europäischen Union haben.

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EXPANDNOW ERKLÄRUNG ZUR TRANSPARENZ

 
Wenn Sie Waren online kaufen, gehen Sie einen Vertrag ein, der als Fernabsatzvertrag bezeichnet wird. Bei dieser Art von Vertrag treten Sie nicht persönlich in den Vertrag ein, und sofern nicht anders angegeben, z. B. in den Garantiebedingungen für vom Arbeitgeber bereitgestellte Geräte, können Sie die Produkte vor dem Kauf nicht überprüfen. Aus diesem Grund genießen Sie zusätzlichen Schutz durch das Verbraucherrecht - siehe unten.

BEVOR SIE KAUFEN
Nach dem Verbraucherrecht haben Sie einen Rechtsanspruch auf bestimmte Informationen vor und nach einem Online-Kauf.
 
INFORMATIONEN VOR DEM KAUF
Sie haben einen gesetzlichen Anspruch auf Informationen vor dem Kauf, einschließlich:
● Name, Anschrift, E-Mail-Adresse und andere Kommunikationskanäle des Verkäufers
● Produktdetails (falls nicht bereits klar)
● Gesamtpreis oder wie er berechnet wird
● Personalisierter Preis, falls zutreffend (wenn der Preis auf der Grundlage Ihres Profils oder Ihres Online-Verhaltens berechnet wird)
● Einzelheiten zu Zahlung und Leistung
● Alle zusätzlichen Kosten, z. B. Lieferkosten
● Ihr Widerrufsrecht, falls zutreffend
● Eventuelle Bedingungen für Einzahlungen, falls zutreffend
● Informationen zur Lieferung
Die Informationen müssen klar und verständlich sein und Ihnen vor dem Kauf zur Verfügung gestellt werden.
 
INFORMATIONEN VOR DER KAUFABWICKLUNG
Der Verkäufer muss dafür sorgen, dass Sie immer wissen, wann Sie eine Zahlung leisten. Der Verkäufer kann keine angekreuzten Kästchen für zusätzliche Zahlungen verwenden.
 
INFORMATIONEN NACH DEM KAUF
Sie müssen eine Kopie des unterzeichneten Vertrags oder der Bestätigung Ihrer Bestellung erhalten. Die Bestätigung muss auf Papier oder in einem anderen dauerhaften Format wie z. B. einer E-Mail erfolgen. Bei Streitigkeiten über die erteilten Informationen muss der Verkäufer nachweisen, dass er Ihnen die Informationen gegeben hat.
 
 

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INHALT

 
1. Informationen über ExpandNow
2. Wie ein Vertrag zwischen Ihnen und ExpandNow zustande kommt
3. Nutzungsbedingungen (des Online-Shops des Händlers und von ExpandNow.com)
4. Womit Sie ExpandNow beauftragen
5. Versand und Lieferung
6. Rücksendungen
7. Fehlerhafte Ware
8. Rücktrittsrecht
9. Produktgarantie und unsere Haftung
10. Ereignisse außerhalb der Kontrolle von ExpandNow
11. Gefährliche Güter (Parfüm und Düfte)
12. Personalisierte Produkte
13. Entschädigung
14. Verstöße gegen diese Bedingungen
15. Online-Streitbeilegung
16. Andere wichtige Bedingungen
 
 

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  1.    INFORMATIONEN ÜBER EXPANDNOW
    1.1. ExpandNow ist die in Irland gegründete und eingetragene ExpandNow Limited mit der Firmennummer 747757 und der eingetragenen Adresse Carlton House - 4th Floor, Henry Street, Limerick, V94 FD80, Irland, die als eingetragener Händler der Marke oder Einzelhändler für den Einzelhandelsverkauf der Produkte auf der Online-E-Commerce-Plattform handelt.
    1.2. KONTAKTE. Kontaktaufnahme mit uns
    1.2.1. Wenn Sie ExpandNow aus irgendeinem anderen Grund kontaktieren möchten, z.B. weil Sie eine Beschwerde haben, tun Sie dies bitte per E-Mail an ExpandNow unter info@expandnow.com.
    1.2.2. Wenn wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen oder Sie schriftlich benachrichtigen müssen, tun wir dies per E-Mail oder per Post an die Adresse, die Sie ExpandNow bei Ihrer Bestellung angegeben haben.
    1.2.3. Wir stellen auch ein Kontaktformular für Verbraucher/Einkäufer zur Verfügung, die Fragen zu einer Bestellung haben, die über einen unserer Einzelhandels-Onlineshop-Partner aufgegeben wurde https://www.expandnow.com/contact-customer-support/ als Teil unseres Kundenservices.

2.    HOW A CONTRACT IS FORMED BETWEEN YOU AND EXPANDNOW
2.1.   We contract with brands and retailers worldwide pursuant to which, as a contracted partner to provide international ecommerce solutions on online stores, ExpandNow is the appointed merchant of record, which enables ExpandNow to sell the retailer’s merchandise to you in your country.
2.2.   By placing an order with ExpandNow through our site, you acknowledge that your transaction will be with ExpandNow and not with the respective retailer. You further acknowledge that upon successful verification by us of the authenticity and sufficiency of the information you provide, we will then purchase the merchandise from the respective retailer for the sole purpose of immediately reselling the merchandise to you for the amounts presented and agreed upon when you submitted your order. We will be responsible for fulfilling the order to you.
2.3.   Our site will guide you through the steps you need to take to place an order and make a payment with ExpandNow. Our order process allows you to check and amend any errors before submitting your order to us. Please take the time to read and check your order at each page of the order process.
2.4.   After you place an order, you will receive an email from us acknowledging that we have received your order. The Contract between us will only be formed when you receive your order confirmation email (“Order Confirmation”).
2.5.   If and when applicable, we will send you an email that confirms that the Products have been dispatched (“Dispatch Confirmation”).
2.6.   If we are unable to complete the order or we are unable to supply you with a Product despite the Order Confirmation, for example because of an error in the price on our site or the respective retailer’s site, we will inform you of this by email and we will not process your order. If you have already paid for the Product, we will refund you the full amount including any delivery costs charged as soon as possible and will incur no further liability to you.
2.7.   You acknowledge that we shall be permitted to verify the authenticity and sufficiency of the information you provide, and if we are unable to verify the information automatically, our representatives may contact you and/or your debit or credit card issuing bank to confirm your identity and/or your intent to place the order.
2.8.   Any Products made available through our site are intended for non-commercial use.
2.9.   By placing an order or making a payment through our site, you warrant that you are legally capable of entering into binding contracts. Your credit/debit card or other payment method will be billed by us and charges on your statement will be accompanied by the description “ExpandNow”, “ExN”, or similar. You warrant that all the information provided to ExpandNow for the purpose of processing payments is correct and you are authorised to utilise the proffered payment method. You acknowledge that we will be entitled to verify the authenticity and sufficiency of the payment information you provide. ExpandNow reserves the right to cancel your order at any stage in the event that we are unable to verify the information you provide or the payment method that you have selected. In the event of a cancellation by ExpandNow, we will refund you the full amount you have paid.
2.10.   METHOD OF PAYMENT. You acknowledge and agree that: (i) ExpandNow will use one of its third party payment processors providers ("Payment Processor") to process your payment (while ExpandNow is acting as the merchant of record), using the payment method you have selected on checkout and it may use the tools, technology or the services of the Payment Processors to process the transaction on its behalf; and (ii) you will provide valid and current information about yourself.
2.11.   You acknowledge and agree that the Payment Processor shall conduct pre-payment screening on you and the information you have provided. These checks are designed to prevent ExpandNow from conducting business with a sanctioned individual, entity or country in violation of any applicable laws and regulatory requirements in the territories we operate (including without limitation all customs laws and regulations and export and import controls administered by the local government (including, but not limited to, the Export Administration Regulations under the U.S. Department of Commerce), the European Union and any other applicable jurisdiction).
2.12.   We provide the service of determining the appropriate taxes and duties to be applied where applicable to the importation of the Product by you, and to collect, report and remit these taxes and duties, as applicable, on your behalf, to the appropriate tax authority. For imports into the European Union and the United Kingdom, the resulting taxes and duties are included in your payment and are paid by ExpandNow and there are no additional costs. By accepting these Terms, you authorise ExpandNow to accept any additional claims for levies (additional assessment) from the relevant customs authorities. For certain non-European imports, you will be responsible for the remittance of taxes and duties to the appropriate tax authority. All Products purchased from ExpandNow are made pursuant to a shipment contract where shipment is required to fulfil the order. Title to the Products shall transfer from the relevant retailer to ExpandNow after exportation of the Products. Title subsequently transfers from ExpandNow to you prior to importation of the Product and you shall be the importer of record. Risk of loss in the Product passes to you when the Product is delivered to you.
2.13.   By ordering Products from ExpandNow, you hereby authorise where applicable a licensed customs broker chosen by us to act as your agent and transact business with foreign revenue authorities to clear your Products, account for duties and taxes on your behalf, if applicable return your Product and if applicable, prepare and submit refund claims on your behalf for any merchandise that you return.
2.14.   The price of your order will be quoted including or excluding taxes depending on the delivery address: (a) Products delivered within Canada will be quoted exclusive of sales tax; and (b) Products delivered within Europe will be quoted inclusive of value added tax. Shipping costs are not included in the price; these will be added at the checkout and will be indicated as a separate charge on your order form (except, in circumstances where free shipping is offered).
2.15.   The price is in € (euros), except for Countries with a different currency or at the sole discretion of ExpandNow. The applicable price is the one published on our site at the time orders are placed by you. You should use all reasonable endeavours to ensure that you are aware of the currency being charged on the purchase, and ExpandNow will not be held responsible for any loss or damage due to the use of a different exchange rate where so accepted in the order.
2.16.   We also reserve the right, in our sole discretion to decline or cancel an order (in full or part) in case of actual or suspicious circumstances (related to us, you or any third party) of a good faith, genuine or honest error, mistake or misunderstanding (an “Error”) where without such Error the order would not have been accepted or dispatched and a Contract to sell the Product(s) underlying the order would not have been agreed to or when such Error was abused by you to purchase such quantity of items which otherwise would not have been purchased or considered to be a regular order. An example could be a speciously low price for an item otherwise costing significantly more and not in the context of a ‘sale’ or special promotion. We will be under no obligation to honour an Order Confirmation in such erroneous circumstances. Quantity limits (per order, per address or otherwise) may apply in relation to certain Products, and exceeding orders could be declined at any time for that reason, without notice. Unless otherwise required by applicable law, we are not required to provide a reason for declining or cancelling any order, though we may do so in our sole discretion. In the event of a cancellation by ExpandNow for such an Error, we will refund you the full amount you have paid.
2.17.   The transaction statement (of your chosen payment method) regarding the order you placed with us will look substantially like this “**ExpandNow // brand or retailer**”

3. NUTZUNGSBEDINGUNGEN FÜR UNSERE ONLINE-SHOP-PARTNERSEITE UND EXPANDNOW.COM
Durch die Nutzung von Expandnow.com akzeptieren Sie die NUTZUNGSBEDINGUNGEN: https://www.expandnow.com/terms-conditions/
Wenn Sie Waren von uns kaufen, gelten diese VERKAUFSBEDINGUNGEN für den Verkauf. Es können keine Waren direkt über www.expandnow.com gekauft werden. Expandnow.com ist eine Website, die von ExpandNow betrieben wird. Um uns zu kontaktieren, senden Sie bitte eine E-Mail: info@expandnow.com
3.1. Bitte lesen Sie diese NUTZUNGSBEDINGUNGEN sorgfältig durch, bevor Sie mit der Nutzung von ExpandNow.com in allen Bereichen beginnen. Durch die Nutzung von ExpandNow.com geben Sie an, dass Sie diese Klausel 3 akzeptieren und damit einverstanden sind, sie einzuhalten. Wenn Sie mit den NUTZUNGSBEDINGUNGEN nicht einverstanden sind, stellen Sie bitte unverzüglich jegliche Nutzung von ExpandNow.com ein.
3.2. Wir garantieren nicht, dass unsere Website oder ExpandNow.com oder deren Inhalte immer verfügbar sind oder ununterbrochen zur Verfügung stehen. Der Zugang zu unserer Website ist nur vorübergehend gestattet, und wir behalten uns das Recht vor, die Website ganz oder teilweise ohne Vorankündigung zurückzuziehen, einzustellen oder zu ändern. Wir sind Ihnen gegenüber nicht haftbar, wenn aus irgendeinem Grund alle oder einige unserer Websites oder ExpandNow.com zu irgendeinem Zeitpunkt oder für irgendeinen Zeitraum nicht verfügbar sind.
3.3. Sie sind dafür verantwortlich, alle notwendigen Vorkehrungen zu treffen, damit Sie Zugang zu unserer Website haben. Sie sind auch dafür verantwortlich, dass alle Personen, die über Ihre Internetverbindung auf unsere Website zugreifen, von diesen Bedingungen Kenntnis haben und sie einhalten.
3.4. Wir können diese Bedingungen jederzeit ändern und überarbeiten, indem wir diese Seite ergänzen. Bitte überprüfen Sie diese Seite von Zeit zu Zeit, um alle von uns vorgenommenen Änderungen zur Kenntnis zu nehmen, da diese für Sie verbindlich sind.
3.5. Hinweis für Verbraucher in Deutschland. Ziffer 3.4 gilt nur insoweit, als die Änderungen Sie nicht unangemessen benachteiligen. Im Falle von Änderungen werden wir Sie innerhalb einer angemessenen Frist benachrichtigen und Sie über Ihre Rechte informieren. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, Ihr Kundenkonto zu schließen. Änderungen an diesen Bedingungen haben keine Auswirkungen auf diesen "Hinweis für Verbraucher in Deutschland".
3.6. Wir können unsere Website oder ExpandNow.com von Zeit zu Zeit aktualisieren und den Inhalt jederzeit ändern. Die besonderen Bestimmungen für Verbraucher in Deutschland unter Abschnitt 3.5 gelten sinngemäß.
3.7. Der Zugang zu bestimmten Bereichen unserer Website ist beschränkt. Wir behalten uns das Recht vor, den Zugang zu anderen Bereichen unserer Website oder zu ExpandNow.com oder sogar zur gesamten Website nach unserem Ermessen zu beschränken.
3.8. Die Nutzung unserer Websites durch Minderjährige (Personen unter 18 Jahren) unterliegt der Zustimmung ihrer Eltern oder Erziehungsberechtigten, und unser Vertrag wird mit den Eltern oder Erziehungsberechtigten geschlossen, die für die Einhaltung der Bestimmungen durch den Minderjährigen verantwortlich sind. In jedem Fall ist der Zugriff auf unsere Website oder ExpandNow.com für Personen unter 13 Jahren nicht gestattet. Wir weisen Eltern oder Erziehungsberechtigte, die Minderjährigen die Nutzung der Website gestatten, darauf hin, dass es wichtig ist, mit den Minderjährigen über ihre Sicherheit im Internet zu kommunizieren, da die Moderation oder Überprüfung von Anzeigen nicht garantiert oder narrensicher ist. Minderjährige, die einen interaktiven Dienst nutzen, sollten auf die möglichen Risiken für sie aufmerksam gemacht werden.
3.9. Sie dürfen unsere Website oder ExpandNow.com in keiner Weise nutzen, die Schäden an der Website oder eine Beeinträchtigung der Verfügbarkeit oder Zugänglichkeit der Website verursacht oder verursachen könnte, oder in einer Weise, die ungesetzlich, illegal, betrügerisch oder schädlich ist, oder in Verbindung mit einem ungesetzlichen, illegalen, betrügerischen oder schädlichen Zweck oder einer Aktivität, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Nutzung unserer Website zum Kopieren, Speichern, Hosten, Übertragen, Senden, Verwenden, Veröffentlichen oder Verteilen von Material; sich unbefugten Zugang zu unserer Website zu verschaffen; Daten von unserer Website zu sammeln; unaufgeforderte kommerzielle Mitteilungen über unsere Website zu versenden; und/oder ohne Einschränkung jede Handlung auszuführen, die mit dem Zweck dieser Website unvereinbar ist: Bestellungen von Verbrauchern entgegenzunehmen und auszuführen.
3.10. Falls erforderlich, wird ExpandNow jede Verletzung dieser Bedingungen den zuständigen Strafverfolgungsbehörden melden, und wenn und soweit es das geltende Datenschutzrecht erlaubt, werden wir mit diesen Behörden zusammenarbeiten, indem wir ihnen Ihre Identität und/oder Ihre persönlichen Daten offenlegen. Im Falle eines solchen Verstoßes erlischt Ihr Recht, unsere Website oder ExpandNow.com zu nutzen, sofort.
3.11. Wir behalten uns alle Rechte, Titel und Interessen an unseren und den geistigen Eigentumsrechten unserer Partner vor, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Patente, Marken, Dienstleistungsmarken, Urheberrechte, Datenbankrechte, Designrechte, Know-how, vertrauliche Informationen und andere ähnliche geschützte Rechte in jedem Land.

4. WAS SIE EXPANDNOW ERLAUBEN ZU TUN
4.1. Durch die Nutzung unserer Website ermächtigen Sie uns, Zahlungen, Rückerstattungen und Anpassungen für Ihre Transaktionen zu bearbeiten, Geldbeträge auf Ihr Bankkonto zu überweisen, Ihre Kreditkarte zu belasten bzw. das mit Ihrer Debitkarte verknüpfte Konto zu belasten und uns und unseren verbundenen Unternehmen alle Beträge zu zahlen, die Sie gemäß diesen Bedingungen schulden.
4.2. Wir können Sie jederzeit auffordern, alle finanziellen, geschäftlichen oder persönlichen Informationen anzugeben, die wir zur Überprüfung Ihrer Identität benötigen. Sie werden sich nicht als eine andere Person ausgeben oder einen Namen verwenden, zu dessen Verwendung Sie gesetzlich nicht berechtigt sind. Sie ermächtigen uns, Ihre Angaben zu überprüfen (einschließlich aller aktualisierten Angaben) und eine erste Kreditgenehmigung von Ihrem Kreditkartenaussteller einzuholen.