Je kunt eenvoudig op de dashcam zelf controleren welke firmwareversie je dashcam momenteel heeft.

1) Zet de Dash Cam aan

2) Stop de opname (door op het rode vierkantje linksonder in het scherm te drukken)

3) Ga naar Instellingen (het instellingenpictogram verschijnt linksboven in het scherm zodra een opname is gestopt)

4) Ga naar Instellingen

5) Scroll naar 'Systeeminfo'.

6) Kijk naar het firmwarenummer RXX.XX.

Vergelijk het dan met het Firmware-nummer dat hierboven is vermeld. 

Onze ontwikkelaars zijn altijd bezig om de functionaliteit van onze camera's te verbeteren en nieuwe functies te bieden, zoals verschillende talen. We kunnen dit zelfs doen als u uw camera al heeft door nieuwe firmware uit te brengen. Om te profiteren van deze verbeteringen en updates, controleert u de firmware van uw Dash Cam en werkt u deze bij als er een update beschikbaar is.  

De 522GW heeft een interne batterij voor gebruik in noodgevallen, zoals stroomuitval tijdens een incident. Hiermee kan de camera doorgaan met opnemen tot het einde van de clip alvorens uit te schakelen. Deze interne batterij heeft een levensduur van ongeveer 10-15 minuten. Als u ook de camera achteraan toevoegt, wordt de levensduur van de batterij korter door het extra stroomverbruik.

Hoe test ik de batterij

1) Neem uw Dash Cam mee naar binnen en sluit hem aan op het lichtnet of een computer met behulp van de door Nextbase meegeleverde USB-kabel.

2) Verwijder de SD-kaart en de eventuele achteruitrijcamera en druk op de resetknop aan de onderkant van de Dash Cam. Zet de Dash Cam vervolgens aan. Schakel de Parkeermodus uit en schakel de Screensaver uit, omdat deze de testresultaten kunnen verstoren.

3) Laat hem 2-3 uur opladen terwijl hij uitgeschakeld is (zonder achteruitrijcamera).

4) Haal de stekker uit het stopcontact, zet de Dash Cam aan en houd de tijd bij hoe lang de Dash Cam aan blijft. De tijd die nodig is om de batterij leeg te krijgen zal ons helpen de oorzaak te vinden.

5) Vergeet niet dat na deze test uw Dash Cam opnieuw moet worden opgeladen omdat de batterij leeg zal zijn.

De batterij moet tijdens de bovenstaande test 8-10 minuten meegaan.  

Dit is symptomatisch voor een defecte SD-kaart.

Controleer of je kaart niet groter is dan 128 GB en minimaal U3-klasse heeft.

Verwijder de SD-kaart en druk vervolgens op de resetknop aan de onderkant van de Dash Cam. Zet de camera vervolgens aan zonder de SD-kaart erin te steken. Start hij nu normaal op? Zo ja, dan is de SD-kaart niet geformatteerd of niet geschikt voor gebruik met de Dash Cam.

Je hebt 'Dual Files' ingeschakeld in de instellingen van de camera. Dit betekent dat er voor elke opgenomen tijdsperiode twee bestanden worden gemaakt; een HF en een LF: hoge resolutie voorkant en lage resolutie voorkant. Als je ook een camera aan de achterkant hebt aangesloten, dan worden er vier opnames gemaakt; HF, LF, HR en LR: hoge resolutie achterkant en lage resolutie achterkant. De kleinere bestandsgrootte van de video van lage kwaliteit betekent dat deze sneller kan worden overgedragen en bewerkt in de app. Let op: Het opnemen van zowel hoge als lage resolutie versies zal meer ruimte in beslag nemen op de geheugenkaart. Als je Dual Files uitschakelt, worden alleen de opnames in hoge resolutie opgenomen.

Je kunt Dual Files uitschakelen door:

1) Zet de Dash Cam aan

2) Stop de opname (door op de rode cirkel te drukken)

3) Ga naar Instellingen (de knop linksboven)

4) Ga naar video-instellingen

5) Scroll naar 'Dual Files'.

6) Schakel hier Dubbele bestanden in of uit.

Het handmatig bijwerken van de firmware van de camera is een eenvoudig proces. Download en volg de onderstaande updatehandleiding.

https://cdn.nextbase.com/nextbase-en-gb/2019/03/522GW-Firmware-Update-Guide-Rev3.pdf

De maximale compatibele SD-kaart voor de 522GW is 128 GB. Wij raden een Dash Cam compatibele 8GB-128GB U3 Micro SD-kaart aan, speciaal ontworpen voor Dash Cam of CCTV-gebruik. Wij raden een Nextbase SD-kaart aan voor gegarandeerde functionaliteit binnen een Nextbase product. 

Als u van plan bent de parkeerstand op uw camera te gebruiken, raden wij u aan een Hard Wire Kit te gebruiken en niet de sigarettenaanstekerkabel. Met de Hard Wire Kit kan de camera nominale stroom uit de accu van de auto trekken, waardoor wordt voorkomen dat de accu van de camera leegloopt. De Hard Wire Kit heeft een ingebouwde spanningsonderbreker die de accu van de auto beschermt tegen leeglopen onder 11,2V. We raden u aan een permanente zekering te gebruiken wanneer de parkeermodus is ingeschakeld.

De minimale vereisten voor de app zijn Android 6 of iOS 13 en Bluetooth 4.2. Controleer of je telefoon aan deze minimumvereisten voldoet.

Controleer in de instellingen van uw telefoon of alle app permissies zijn ingeschakeld voor zowel de MyNextbase Connect en Alexa apps. Verkeerd geconfigureerde instellingen zijn de oorzaak van de meeste app problemen die gebruikers ervaren.

Zorg er ook voor dat Bluetooth en Wi-Fi beide zijn ingeschakeld op je telefoon.

Als je meer hulp nodig hebt met een app-probleem, neem dan contact op met Nextbase Support via support@nextbase.com, Live Chat of 02920 866429 (VK).

Als de screensaver is ingeschakeld op de camera, wordt het scherm van de camera uitgeschakeld nadat er 30 seconden is opgenomen. De camera staat nog aan en neemt nog op (aangegeven door de knipperende rode LED), alleen het scherm is uitgeschakeld (zwart). Dit wordt door bepaalde bestuurders gebruikt om afleiding te voorkomen.

1) Zet de Dash Cam aan

2) Stop de opname (door op de rode cirkel te drukken)

3) Ga naar Instellingen (de knop linksboven)

4) Ga naar Instellingen

5) Scroll naar 'Screen Saver'.

6) Hier de screensaver in- of uitschakelen

Er is ook een instelling beschikbaar genaamd 'Snelheidsweergave'. Hiermee werkt de camera zoals hierboven met Screen Saver, maar in plaats van een zwart scherm wordt de huidige snelheid van het voertuig weergegeven.

1) Zet de Dash Cam aan

2) Stop de opname (door op de rode cirkel te drukken)

3) Ga naar Instellingen (de knop linksboven)

4) Ga naar Instellingen

5) Scroll naar 'Screen Saver'.

6) Selecteer de instelling voor de snelheidsweergave.

6) Schakel hier de snelheidsweergave in.