1.Hoe controleer ik de huidige firmwareversie van mijn dashcam?

U kunt dit controleren met de CamViewer mobiele app of de Replay3 computer app.

2.Waarom moet ik de firmware van mijn dashcam bijwerken?

Onze ontwikkelaars zijn altijd bezig om de functionaliteit van onze camera's te verbeteren en nieuwe functies te bieden, zoals verschillende talen. We kunnen dit doen zelfs als u uw camera al heeft door nieuwe firmware uit te brengen. Om te profiteren van deze verbeteringen en updates, controleert u de firmware van uw Dash Cam en werkt u deze bij als er een update beschikbaar is.

3.Hoe werk ik de firmware van mijn dashcam bij?

De firmware van de camera handmatig bijwerken is een eenvoudig proces. Volg de onderstaande link voor de updatehandleiding:

https://nextbase.zendesk.com/hc/en-150/articles/360018628818-How-to-update-the-firmware-on-380GW-and-380GWX-Dash-Cam

4.Hoe sluit je een 380GW in updatemodus aan op een computer?

Om de Dash Cam aan te sluiten in Update modus, houdt u de Bescherm knop ingedrukt tijdens het aansluiten van de USB kabel. Laat de knop los zodra de Wi-Fi-knop blauw knippert.

5.Hoe sluit ik mijn camera aan op een computer?

1) Sluit uw dashcam aan. Zorg ervoor dat de kabel rechtstreeks op de Dash Cam is aangesloten in de juiste poort (onder de zijklep van de camera). Als hij niet als station op uw pc verschijnt, probeer dan alle USB-poorten op uw computer.

2) Dan zal de Dash Cam zichtbaar zijn als een verwisselbare schijf op uw computer. Als u naar My Computer (Windows) of Finder (Mac) gaat, zult u de Dash Cam zien staan als een drive, meestal genaamd NEXTBASE.

3) Dubbelklik op deze schijf. U zou dan nextbase.com, nextbase.info en DCIM moeten zien.

4) Dubbelklik op 'DCIM'. Daarin zie je een selectie van mappen. In deze mappen staan uw foto's en beeldmateriaal.

5) U kunt de bestanden naar uw PC kopiëren om op te slaan, ze bekijken met de mediaspeler van uw computer, of de bestanden bekijken met de juiste Nextbase app- Replay3. Deze kan worden gedownload in de bovenstaande rubriek "Software".

1.Met welke Hard Wire Kit is deze camera compatibel?

De Serie 1 en Serie 2 Harddraad Kits werken met de Serie 1 model camera's. De harde-draadkit voor de Serie 2 is compatibel met oudere modellen.

2.Ik heb een reserveonderdeel nodig.

Eventuele reserveonderdelen kunnen worden gekocht op de onderstaande website:

https://nextbaseparts.co.uk/collections/380gwx

1.Bevriezen / niet opnemen / hoorbare alarmen of geluiden.

Controleer of uw kaart niet groter is dan 128 GB en minimaal de U1-klasse heeft.

Verwijder de SD kaart, druk dan op de resetknop aan de zijkant van de Dash Cam. Dan, zonder de SD-kaart geplaatst, zet u de camera aan. Start hij nu normaal op? Zo ja, dan is de SD-kaart defect of niet geschikt voor gebruik met de Dash Cam.

2.Hoe zorg ik ervoor dat mijn camera geen geluid meer maakt?

De camera maakt notificatietonen om verschillende redenen, zoals in- of uitschakelen, als er een SD-kaart nodig is, verbinding maken met de app enz.

Je kunt de camerameldingen uitschakelen met de CamViewer app.

1. Open de app op je telefoon.

2. Zorg ervoor dat de Dash Cam verbonden is met de app.

3. In de linkerbovenhoek van het startscherm van de app staat een menuknop. Selecteer deze.

4. De bovenste optie is 'Dashcaminstellingen'. Selecteer deze.

(Als deze optie grijs is, is de camera niet verbonden met je app)

5. Er zijn twee opties bovenaan: 'Video' en 'Setup'. Selecteer 'Setup'.

6. Halverwege het scherm zie je 'Geluiden'. Gebruik de knop rechts van 'Geluiden' om de geluiden van de camera uit te schakelen. Groen is aan, grijs is uit.

Dit schakelt alleen de geluiden van de camera uit, niet het audiospoor op de camerabeelden. 

Ja, een nieuwe batterij kan worden gekocht op de accessoirepagina van onze website.

Het standaard wachtwoord voor de Nextbase 380 (300W, 380GW en 380GWX) is 12345678

Aangezien dit het standaard wachtwoord is, moet het bij het eerste gebruik worden gewijzigd om het apparaat te beveiligen.

1.Ik heb een probleem met de DriveGuard app.

Controleer of je DriveGuard app de laatste beschikbare versie heeft en dat je telefoon Wi-Fi heeft ingeschakeld.

Als je meer hulp nodig hebt met een app-probleem, neem dan contact op met Nextbase Support via support@nextbase.com , Live Chat of 02920 866429 (VK). 

2.Hoe stel ik de mobiele app in?

In dit videogedeelte hieronder kunt u zien hoe u de Wi-Fi tussen uw camera en uw telefoon instelt.

1.Welk type Micro SD-kaart moet ik gebruiken en wat is de maximale compatibele grootte voor deze camera?

De maximale compatibele SD-kaart voor de 380GWX is 128 GB. Wij raden een Dash Cam compatibele 8GB-128GB U3 Micro SD-kaart aan, die speciaal is ontworpen voor Dash Cam of CCTV-gebruik. Wij raden een Nextbase SD-kaart aan voor gegarandeerde functionaliteit binnen een Nextbase product

2.Waarom moet ik mijn SD-kaart formatteren?

Onze ontwikkelaars zijn altijd bezig om de functionaliteit van onze camera's te verbeteren en nieuwe functies te bieden, zoals verschillende talen. We kunnen dit doen zelfs als u uw camera al heeft door nieuwe firmware uit te brengen. Om te profiteren van deze verbeteringen en updates, controleert u de firmware van uw Dash Cam en werkt u deze bij als er een update beschikbaar is.

3.Hoe formatteer ik mijn SD-kaart?

U kunt de kaart op twee manieren opnieuw formatteren;

1) Op de Dash Cam zelf

2) Op een computer

1) Op de Dash Cam:

a) Zet de Dash Cam aan

b) Stop de opname (druk één keer op de rode knop onder het klepje aan de zijkant van de camera).

c) Klik op de rode driehoek en houd deze gedurende 6 seconden ingedrukt.

d) De gele LED knippert.

2) Op een computer:

a) Steek de SD-kaart in de SD-kaartpoort, of steek de bijgeleverde USB-kabel in de poort aan de bovenkant van de camera.

b) Wanneer het station verschijnt, klik dan met de rechtermuisknop op het station.

c) Selecteer 'Formatteren' (Windows) of 'Wissen' (Mac)

e) Klik niet op het vakje 'Snel formatteren'. Zorg ervoor dat het is geformatteerd als exFAt of FAT32.

f) Volg de instructies.

Houd er rekening mee dat het formatteren van de SD-kaart alle gegevens op de kaart zal wissen, dus als u beeldmateriaal wilt bewaren, kopieer dit dan naar een computer voordat u het formatteringsproces start.

Wij raden aan de SD-kaart om de 2-3 weken opnieuw te formatteren om de levensduur van de kaart te verlengen.

4.Hoe vaak moet ik mijn SD-kaart formatteren?

Het is van cruciaal belang om elke 2 weken te formatteren om opgebouwd beeldmateriaal te verwijderen.

De camera neemt het geluid vanuit je auto op, samen met de video.

Je kunt het geluid van de camera uitschakelen met je CamViewer app.

1. Open de app op je telefoon.

2. Zorg ervoor dat de Dash Cam verbonden is met de app.

3. In de linkerbovenhoek van het startscherm van de app staat een menuknop. Selecteer deze.

4. De bovenste optie is 'Dashcaminstellingen'. Selecteer deze.

(Als deze optie grijs is, is de camera niet verbonden met je app)

5. Er zijn twee opties bovenaan: 'Video' en 'Setup'. Selecteer 'Video'.

6. Halverwege het scherm zie je 'Audio-opname'. Gebruik de knop rechts van 'Audio-opname' om de geluiden van de camera uit te schakelen. Groen is aan, grijs is uit.

Hiermee wordt alleen het audiospoor op de camerabeelden uitgeschakeld, niet de meldingsgeluiden die uit de camera zelf komen.D card.

Als het geel is, heeft de camera een GPS-signaal. 

1.Wat betekenen de LED's aan de bovenkant van de camera?

Blauw: Dit is de batterij indicator. (Dit werkt alleen als er een batterij in gebruik is)

Als de blauwe LED snel knippert, is de batterij bijna leeg.

Als het blauw blijft branden, wordt de batterij opgeladen.

Rood: Dit is de voeding indicator.

Als de rode LED langzaam knippert, is de camera aan het opnemen.

Als het snel knippert, is de camera bezig met het updaten van de firmware.

Als deze continu rood is, is de camera ingeschakeld.

Geel: Dit is de GPS en opmaak indicator.

Als de gele LED langzaam knippert, zoekt de camera naar GPS.

Als het snel knippert, formatteert de camera de SD-kaart.

Als het geel is, heeft de camera een GPS-signaal.

2.De rood/blauwe driehoek brandt aan de bovenkant van de camera, wat betekent dat?

De rode driehoek is de Protect-knop.

Als dit langzaam knippert, dan is de camera aangesloten op een computer in Mass Storage Mode.

Als deze snel knippert, moet de kaart worden geformatteerd of is deze beschadigd.

Als de Protect-knop continu rood is, worden de opnamen beschermd.

De blauwe driehoek is de Wi-Fi-knop.

Als dit langzaam knippert, staat de camera in de Wi-Fi-modus of updatemodus.

Als deze snel knippert, moet de kaart worden geformatteerd of is deze beschadigd.

Als de Wi-Fi-knop blauw blijft branden, is de camera verbonden met een mobiele telefoon.