1) Zet de Dash Cam aan
2) Stop de opname
3) Ga naar Instellingen
4) Ga naar Setup instellingen
5) Scroll naar 'Systeem Info'
6) Kijk naar het Firmware nummer RXX.XX.

Het zou op R06.8 moeten staan.

Eventuele reserveonderdelen kunnen worden gekocht op de onderstaande website:
https://nextbaseparts.co.uk/pages/dashcam-accessories

De 312GW heeft een interne batterij voor gebruik in noodgevallen, zoals het wegvallen van de stroom tijdens een incident. Hiermee kan de camera doorgaan met opnemen tot het einde van de clip voordat deze wordt uitgeschakeld. Deze interne batterij heeft een levensduur van ongeveer 10 minuten.

Wij kunnen u direct een nieuwe batterij leveren en wij bieden twee batterij services aan. Neem contact op met ons Support Team en wij kunnen u de beschikbare opties uitleggen. 

Controleer of uw kaart niet groter is dan 128GB en minimaal de U1 klasse heeft.
Verwijder de SD-kaart en druk vervolgens op de resetknop aan de onderkant van de Dash Cam. Zet vervolgens, zonder de SD kaart erin, de Camera aan. Start hij nu normaal op? Zo ja, dan is de SD kaart defect of niet geschikt voor gebruik met de Dash Cam.

Controleer of de laatste versie van uw Camviewer-app beschikbaar is en of Wi-Fi is ingeschakeld op uw telefoon.

Als je meer hulp nodig hebt met een probleem met de app, neem dan contact op met Nextbase Support via support@nextbase.com, Live Chat of 02920 866429 (VK).

De 312GW heeft geen compatibele achtercamera. Er zijn twee opties voor u beschikbaar:

1) Ik zou aanraden om een aparte Camera te gebruiken zoals de 122 of 222 op de achterruit. Je hebt een aparte voeding en SD kaart nodig omdat het niet zal aansluiten op je 312GW, maar kan worden gebruikt als een Camera naar achteren gericht. De prijzen zijn vergelijkbaar met de Series 2 Rear Cams, en als je je 312GW wilt blijven gebruiken, is dit de meest haalbare optie.

2) Als u upgradet naar een serie 2-camera, zijn er 3 verschillende serie 2 achtercamera's die allemaal compatibel zijn met de 322GW, 422GW, 522GW en 622GW. Helaas werken de Serie 2 achtercamera's niet met andere toestellen dan degene die ik hierboven heb vermeld. Deze achtercamera's hebben geen aparte voeding of SD-kaarten nodig.

Wij hebben twee soorten bevestigingen beschikbaar: een zuignap of een zelfklevende bevestiging. De zelfklevende bevestiging is aanzienlijk duurzamer en minder gevoelig voor breuk.

Als uw camera binnen 12 maanden na de aankoopdatum is en u ons uw aankoopbewijs (kassabon) verstrekt, kunnen wij kosteloos een vervangend montagestuk leveren. Neem contact op met ons Support Team via support@nextbase.com. Wij hebben uw aankoopbewijs, volledige naam en postadres nodig.

Als uw product buiten de 12 maanden is, of als u de aankoopbon niet hebt, dan kunt u een vervanging kopen op de onderstaande website:

https://nextbaseparts.co.uk/pages/dashcam-accessories

1) Sluit uw dashcam aan. Zorg ervoor dat de kabel rechtstreeks op de dashcam is aangesloten en NIET via de houder.

2) Op het scherm van de Dash Cam ziet u een menu met 3 opties. Selecteer op het scherm van de Dash Cam 'Massaopslag' en vervolgens OK, zodat alleen dat op het scherm verschijnt.

3) Als de Dash Cam niet als station op uw PC verschijnt, druk dan op de reset-knop aan de onderkant van uw Dash Cam en probeer alle USB-poorten op uw computer.

4) Dan zal de Dash Cam zichtbaar zijn als een verwisselbare schijf op uw computer. Als u in My Computer (Windows) of Finder (Mac) gaat, zult u de Dash Cam zien staan als een drive, meestal genaamd NEXTBASE.

5) Dubbelklik op deze schijf. U zou dan nextbase.com, nextbase.info en DCIM moeten zien.

6) Dubbelklik op 'DCIM'. Daarin zie je een selectie van mappen. In deze mappen staan uw foto's en beeldmateriaal.

7) U kunt de bestanden naar uw PC kopiëren om op te slaan, ze bekijken met de mediaspeler van uw computer, of de bestanden bekijken met de juiste Nextbase app- Replay3. Deze kan worden gedownload in de bovenstaande rubriek "Software".

Ik zou aanraden om een batterij test te doen:

1) Neem uw Dash Cam mee naar binnen en sluit hem aan op het lichtnet of een computer met behulp van de door Nextbase meegeleverde USB-kabel.

2) Verwijder de SD-kaart en druk op de resetknop aan de onderzijde van de Dash Cam. Zet vervolgens de Dash Cam aan. Zet de parkeermodus uit en de screensaver uit, omdat deze de testresultaten kunnen verstoren.

3) Laat hem 2-3 uur opladen terwijl hij uit staat.

4) Haal de stekker uit het stopcontact, zet de Dash Cam aan en houd de tijd bij hoe lang de Dash Cam aan blijft. De tijd die nodig is om de batterij leeg te krijgen zal ons helpen de oorzaak te identificeren

5) Vergeet niet dat na deze test uw Dash Cam opnieuw moet worden opgeladen omdat de batterij leeg zal zijn.

Als de batterij minder dan 3 minuten meegaat, heeft de batterij mogelijk het einde van zijn levensduur bereikt.

De maximale compatibele SD-kaart voor de 312GW is 128GB. Wij raden een Dash Cam compatibele 8GB-128GB U1 Micro SD-kaart aan, speciaal ontworpen voor Dash Cam of CCTV-gebruik. Wij raden een Nextbase SD-kaart aan voor gegarandeerde functionaliteit binnen een Nextbase product.

In dit videogedeelte hieronder kunt u zien hoe u de Wi-Fi tussen uw camera en uw telefoon instelt.

De Serie 1 en Serie 2 Harddraad Kits werken met de Serie 1 model camera's. De harde-draadkit voor de Serie 2 is compatibel met oudere modellen.