Obchodné podmienky

Obchodné podmienky

Obchodné podmienky

PORTABLE MULTIMEDIA LIMITED/NEXTBASE: ON-LINE PODMIENKY PREDAJA
 
1. Tieto podmienky
    • Čo tieto podmienky zahŕňajú. Toto sú podmienky, za ktorých vám dodáme tovar, ktorý si objednáte prostredníctvom našej webovej stránky. www.nextbase.eu. Ak s týmito podmienkami nesúhlasíte, neobjednávajte si tovar z našej webovej stránky.
    • Prečo by ste si ich mali prečítať. Pred odoslaním objednávky si pozorne prečítajte tieto podmienky. V týchto podmienkach sa dozviete, kto sme, ako vám poskytneme tovar, ako môžete vy aj my zmeniť alebo ukončiť zmluvu, čo robiť v prípade problému a ďalšie dôležité informácie. Ak si myslíte, že v týchto podmienkach je chyba, alebo ak máte k nim nejaké otázky, kontaktujte nás a pred odoslaním objednávky ich prediskutujte.
    • Ponechajte si kópiu pre svoje záznamy. Kópiu týchto podmienok by ste si mali vytlačiť alebo uložiť do počítača pre budúce použitie.
    • Z času na čas aktualizujeme naše zmluvné podmienky. Podmienky, ktoré sa vzťahujú na vašu objednávku, budú podmienkami zobrazenými na našich webových stránkach pri odoslaní objednávky. Prosím, skontrolujte podmienky zobrazené na našich webových stránkach zakaždým, keď si želáte objednať tovar, aby ste sa uistili, že rozumiete podmienkam, ktoré sa budú vzťahovať na túto objednávku.
    • Ste firemný zákazník alebo spotrebiteľ? V niektorých oblastiach týchto podmienok máte odlišné práva v závislosti od toho, či ste podnikateľ alebo spotrebiteľ. Ste spotrebiteľ, ak:
  • Ste jednotlivec.
  • Nakupujete od nás tovar úplne alebo hlavne pre vaše osobné použitie (nie na použitie v súvislosti s vašou obchodnou, obchodnou, remeselnou alebo profesijnou činnosťou).
    • Ak ste firemný zákazník, je to celá naša zmluva s vami. Ak ste obchodným zákazníkom, tieto podmienky spolu s našimi pravidlami vrátenia tovaru platnými z času na čas a podmienkami akejkoľvek platnej dobrovoľnej záruky výrobcu, ktorú ponúkame k dátumu, keď sme prijali vašu objednávku, predstavujú celú zmluvu medzi nami v súvislosti s vaším nákupom. Beriete na vedomie, že ste sa nespoliehali na žiadne vyhlásenie, sľub, zastupovanie, záruku alebo záruku, ktorú sme poskytli alebo poskytli v mene nás alebo v jej mene, ktoré nie je uvedené v týchto podmienkach, a že nebudete mať nárok na nevinné alebo nedbanlivé skreslenie alebo nedbanlivé skreslenie na základe akéhokoľvek vyhlásenia v tejto zmluve.
    • V týchto podmienkach "vy" znamená:
      • V prípade spotrebiteľa alebo živnostníka: jednotlivec, ktorý zadáva príslušnú objednávku;
      • V prípade akejkoľvek inej osoby: Organizácia alebo subjekt, v mene ktorého zadáte príslušnú objednávku.
    • Odoslaním objednávky v mene akejkoľvek inej osoby ako vás (napríklad podniku alebo spoločnosti) odoslaním príslušného príkazu potvrdzujete, že máte právomoc konať v mene tejto inej osoby a zaviazať túto inú osobu k týmto podmienkam.
    • Interpretácia:
      • odkaz na štatút alebo zákonné ustanovenie je odkaz na takýto štatút alebo ustanovenie zmenené alebo opätovne prijaté. Odkaz na štatút alebo zákonné ustanovenie zahŕňa všetky podriadené právne predpisy prijaté podľa tohto štatútu alebo zákonného ustanovenia v znení zmien a doplnení alebo opätovne uzákonených.
      • akékoľvek slovné spojenie uvedené výrazmi vrátane, zahŕňa, najmä, napríklad alebo akýmkoľvek podobným výrazom sa chápe ako ilustračné a neobmedzuje zmysel slov, ktoré týmto výrazom predchádzajú.
      • Osoba zahŕňa fyzickú osobu, právnickú osobu alebo subjekt bez právnej subjektivity (bez ohľadu na to, či má alebo nemá samostatnú právnu subjektivitu).
2. Informácie o nás a o tom, ako nás kontaktovať
    • Kto sme.
      • Sme Portable Multimedia Limited spoločnosť registrovaná v Anglicku a Walese. Obchodujeme pod názvami "Nextbase", "Portable Multimedia" a "Voyager Systems".
      • Naše registračné číslo spoločnosti je 4038169 a naše sídlo je na adrese Nextbase, Floor 6, 230 Blackfriars Road, London, SE1 8NW. Naše registrované číslo DPH je 742504649.
    • Ako nás môžete kontaktovať.
      • Môžete nás kontaktovať telefonicky na čísle +44 (0)1276 855641 alebo písomne na adrese sales@voyager-systems.co.uk a Nextbase, Floor 6, 230 Blackfriars Road, London, SE1 8NW.
      • Ak by ste chceli technickú podporu alebo pomoc, zazmluvnite si naše centrum technickej podpory:
        • Telefónne číslo Centra podpory produktov je +44 (0) 2920 866429.
        • Linka pomoci je k dispozícii maloobchodníkom, distribútorom aj zákazníkom.
        • Prevádzkové hodiny sú od 9:00 do 21:00 GMT / BST (podľa potreby), sedem dní v týždni.
        • Adresa centra technickej podpory je Centrum produktovej podpory, Jednotka B, Caerphilly Business Park, Van Road, Caerphilly, CF83 3ED.
      • Za to, že nám zavoláte, sa budú účtovať poplatky za hovor. Poplatky budú závisieť od vašej polohy a od vášho poskytovateľa siete. Ďalšie podrobnosti vám poskytne poskytovateľ siete.
    • Ak vás budeme musieť kontaktovať, urobíme tak telefonicky alebo písomne na e-mailovú adresu alebo poštovú adresu, ktorú ste nám poskytli v objednávke alebo ktorú nám z času na čas poskytnete.
    • Dobrovoľná záruka výrobcu.
      • Poskytujeme dobrovoľnú záruku výrobcov na mnohé produkty v našom sortimente.
      • Naše dobrovoľné záruky výrobcov poskytujú dodatočné a alternatívne práva a prostriedky nápravy k tým, ktoré sú obsiahnuté v týchto podmienkach a akýchkoľvek zákonných právach, ktoré môžete mať.
      • Podrobnosti o nami ponúkaných dobrovoľných zárukách výrobcov nájdete na našej webovej stránke záručná politika
    • "Písanie" zahŕňa e-maily. Keď v týchto podmienkach používame slová "písomný" alebo "písomný", zahŕňa to aj e-maily.
3.Naša zmluva s vami
    • Vekové obmedzenie. Ak nakupujete ako fyzická osoba, môžete nakupovať tovar z našej webovej stránky, len ak máte 18 rokov alebo viac.
    • Ako prijmeme vašu objednávku. Vaša objednávka predstavuje vašu ponuku na nákup príslušného tovaru v súlade s týmito podmienkami. K prijatiu vašej objednávky dôjde vtedy, keď vám pošleme e-mail o jej prijatí, čím medzi vami a nami vznikne zmluva.
    • Ak vašu objednávku nemôžeme alebo nechceme prijať. Ak vašu objednávku nemôžeme alebo nechceme prijať, budeme vás o tom písomne informovať a nebudeme vám účtovať poplatok za výrobok. Môže to byť napríklad preto, že výrobok nie je na sklade, z dôvodu neočakávaných obmedzení našich zdrojov, ktoré sme nemohli primerane naplánovať, pretože sme zistili chybu v cene alebo popise výrobku alebo preto, že nie sme schopní dodržať vami stanovený termín dodania.
    • Vaše číslo objednávky. Vašej objednávke pridelíme číslo objednávky a pri prijatí objednávky vám ho oznámime. Pomôže nám, ak nám číslo objednávky poviete vždy, keď nás budete kontaktovať v súvislosti s vašou objednávkou.
    • Predávame len do Spojeného kráľovstva. Naša webová stránka slúži výlučne na propagáciu nášho tovaru v Spojenom kráľovstve. Objednávky z adries mimo Spojeného kráľovstva bohužiaľ neprijímame.
4.Náš tovar
    • Tovar sa môže mierne líšiť od obrázkov. Obrázky tovaru na našej webovej stránke slúžia len na ilustračné účely. Hoci sme vynaložili maximálne úsilie na presné zobrazenie farieb, nemôžeme zaručiť, že zobrazenie farieb na zariadení presne odráža farbu tovaru. Váš výrobok sa môže od týchto obrázkov mierne líšiť.
    • Balenie výrobku sa môže líšiť. Balenie výrobku sa môže líšiť od balenia zobrazeného na obrázkoch na našej webovej stránke.
5. Vaše práva na vykonanie zmien
    • Ak chcete vykonať zmenu objednávky, kontaktujte nás.
    • Dáme vám vedieť, či je zmena možná. Ak je to možné, budeme vás informovať o akýchkoľvek zmenách ceny produktu, načasovania dodávky alebo čohokoľvek iného, čo by bolo potrebné v dôsledku vašej požadovanej zmeny, a požiadame vás, aby ste potvrdili, či chcete pokračovať v zmene.
    • Ak sú potrebné akékoľvek zmeny typu opísaného v bode 5.2, zmeny nebudeme implementovať, pokiaľ nám nepotvrdíte, že chcete pokračovať na základe príslušných zmien.
6.Naše práva na vykonanie zmien
    • Drobné zmeny tovaru. Môžeme zmeniť výrobok alebo vašu objednávku:
      • odrážať zmeny v príslušných právnych predpisoch a regulačných požiadavkách; a
      • na vykonávanie menších technických úprav a zlepšení. Tieto zmeny neovplyvnia vaše používanie produktu.
7. Poskytnutie tovaru
    • Náklady na doručenie. Ceny tovaru uvedené na našej webovej stránke nezahŕňajú poplatky za doručenie. Naše možnosti doručenia a súvisiace poplatky sa vám zobrazia počas procesu odhlásenia pred odoslaním objednávky.
    • Kedy dodáme tovar. Po prijatí vašej objednávky vás budeme kontaktovať s odhadovaným termínom dodania, ktorý bude do 30 dní odo dňa prijatia vašej objednávky. Všetky termíny dodania sú približné a nie sú rozhodujúce.
    • Nezodpovedáme za oneskorenia mimo našej kontroly. Ak sa dodávka tovaru oneskorí v dôsledku udalosti, ktorú nemôžeme ovplyvniť, budeme vás čo najskôr kontaktovať, aby sme vás o tom informovali, a podnikneme kroky na minimalizáciu následkov oneskorenia. Za predpokladu, že tak urobíme, nebudeme zodpovední za oneskorenie spôsobené touto udalosťou, ale ak existuje riziko výrazného oneskorenia, môžete nás kontaktovať, aby sme ukončili zmluvu a dostali späť peniaze za tovar, za ktorý ste zaplatili, ale ktorý ste nedostali. Vrátenie peňazí bude spracované na základe a v súlade s našimi zásadami vrátenia tovaru
    • Ak sa v čase doručenia tovaru nenachádzate na adrese doručenia. Ak na vašej adrese nie je nikto k dispozícii na prevzatie tovaru, zanecháme vám oznámenie, v ktorom vás budeme informovať o tom, ako si môžete zmeniť termín doručenia alebo vyzdvihnúť tovar v miestnom sklade.
    • Ak nedôjde k opätovnému doručeniu. Ak si nevyzdvihnete tovar podľa dohody alebo ak po neúspešnom doručení tovaru opätovne nedohodnete jeho doručenie alebo jeho vyzdvihnutie z dodacieho skladu a napriek nášmu primeranému úsiliu sa nám nepodarí vás kontaktovať alebo opätovne dohodnúť doručenie alebo vyzdvihnutie, môžeme ukončiť zmluvu a uplatní sa článok 2.
    • Keď sa stanete zodpovedným za tovar. Za tovar nesiete zodpovednosť od okamihu, keď výrobok doručíme na adresu, ktorú ste nám poskytli na doručenie.
    • Keď vlastníte tovar. Tovar, ktorý sme vám dodali, je vaším vlastníctvom po prijatí platby ceny za tovar a všetkých nákladov spojených s dodaním tohto tovaru (napríklad náklady na doručenie).
    • Dôvody, pre ktoré vám môžeme pozastaviť dodávku tovaru. Môžeme byť nútení pozastaviť dodávku tovaru:
      • riešiť technické problémy alebo vykonať menšie technické zmeny;
      • aktualizovať výrobok tak, aby odrážal zmeny v príslušných právnych predpisoch a regulačných požiadavkách;
      • vykonajte zmeny v produkte tak, ako ste požadovali alebo ktoré sme vám oznámili (pozri odseky 5 a 6).
      • Ak sa domnievame, že doručovacia adresa nie je bezpečná.
    • Vaše práva, ak pozastavíme dodávku tovaru.
      • Budeme vás kontaktovať vopred, aby sme vám oznámili, že pozastavíme dodávku produktu, pokiaľ problém nie je naliehavý alebo núdzový. Ak je pozastavenie naliehavé alebo je spôsobené núdzovou situáciou, čo najskôr po pozastavení vám oznámime, že sme pozastavili dodávky príslušného tovaru.
      • Ak pozastavíme dodávku produktu na obdobie dlhšie ako 14 (štrnásť) dní, môžete nás kontaktovať a ukončiť zmluvu o produkte a my vám vrátime všetky sumy, ktoré ste za produkt zaplatili vopred. Vrátenie peňazí sa uskutoční na základe a v súlade s našimi Zásadami vrátenia tovaru
8.Vaše práva na ukončenie zmluvy
    • Zmluvu s nami môžete kedykoľvek ukončiť. Vaše práva pri ukončení zmluvy budú závisieť od toho, čo ste si zakúpili, či s tým nie je niečo v poriadku, ako sa nám darí, kedy sa rozhodnete zmluvu ukončiť a či ste spotrebiteľ alebo firemný zákazník:
      • Ak je zakúpený výrobok chybný alebo nesprávne opísaný, môžete mať zákonné právo na ukončenie zmluvy (alebo na opravu či výmenu výrobku), pozri článok 12, ak ste spotrebiteľ, a článok 13, ak ste podnik. Okrem toho môžete mať práva vyplývajúce z dobrovoľnej záruky výrobcu, ktorú poskytujeme - viac informácií nájdete v našich podmienkach dobrovoľnej záruky výrobcu.
      • Ak chcete ukončiť zmluvu kvôli niečomu, čo sme urobili alebo čo sme vám povedali, že urobíme, pozrite si článok 2;
      • Ak ste spotrebiteľ a práve ste zmenili názor na výrobok, pozrite si bod 3. Ak sa nachádzate v lehote na rozmyslenie, môžete získať náhradu, ktorá však môže podliehať zrážkam a nemusia vám byť vrátené všetky poplatky za doručenie, ktoré ste nám zaplatili - vrátenie peňazí sa uskutoční na základe a v súlade s našimi Zásadami vrátenia tovaru
      • Vo všetkých ostatných prípadoch (ak nie sme na vine a nie ste spotrebiteľ, ktorý využíva svoje právo na zmenu rozhodnutia) si pozrite článok 8.6.
    • Ukončenie zmluvy kvôli niečomu, čo sme urobili alebo sa chystáme urobiť. Ak ukončujete zmluvu z dôvodu uvedeného v bodoch (8.2.1) až (8.2.5) nižšie, zmluva sa ukončí okamžite a my vám vrátime plnú sumu v súlade s našimi zásadami vrátenia tovaru za všetky produkty, ktoré neboli poskytnuté, a môžete mať nárok na kompenzáciu. Dôvody sú nasledovné:
      • sme vám povedali o nadchádzajúcej zmene produktu alebo o týchto podmienkach, s ktorými nesúhlasíte (pozri odsek 6);
      • sme vám povedali o chybe v cene alebo popise produktu, ktorý ste si objednali, a nechcete pokračovať;
      • existuje riziko, že dodanie tovaru môže byť výrazne oneskorené z dôvodu udalostí mimo našej kontroly;
      • pozastavili sme dodávku tovaru z technických dôvodov alebo vás upozorníme, že ho pozastavíme z technických dôvodov, v každom prípade na obdobie dlhšie ako 14 (štrnásť) dní;
      • nedodali sme tovar do 30 dní odo dňa, keď sme prijali vašu objednávku; alebo
      • Máte zákonné právo ukončiť zmluvu z dôvodu niečoho, čo sme urobili zle.
    • Uplatnenie práva na zmenu rozhodnutia, ak ste spotrebiteľ (nariadenia o spotrebiteľských zmluvách z roku 2013). Ak ste spotrebiteľom, v prípade väčšiny tovaru zakúpeného online máte zákonné právo zmeniť názor do 14 dní a dostať späť peniaze. Vrátenie peňazí bude spracované na základe a v súlade s našimi zásadami vrátenia tovaru. Tieto práva podľa nariadenia o spotrebiteľských zmluvách z roku 2013 sú podrobnejšie vysvetlené v týchto podmienkach.
    • Záruka podľa nariadení o spotrebiteľských zmluvách z roku 2013:
Právo podľa nariadení o spotrebiteľských zmluvách z roku 2013
14-dňová lehota na zmenu názoru.
Spotrebiteľ musí uhradiť náklady na vrátenie.
Upozorňujeme, že ponúkame zásady vrátenia tovaru do 28 dní od zakúpenia - pozrite si, prosím, naše úplné znenie Zásady vrátenia tovaru pre viac informácií.
    • Ako dlho majú spotrebitelia na rozmyslenie? Ak ste spotrebiteľ, ktorý si kúpil tovar, máte 14 dní odo dňa, keď ste vy (alebo osoba, ktorú ste určili) dostali tovar, aby ste si tovar rozmysleli, pokiaľ vaša objednávka nie je rozdelená na niekoľko dodávok v rôznych dňoch. V takom prípade máte na rozmyslenie si kúpu tovaru 14 dní odo dňa, keď ste vy (alebo niekto, koho ste určili) dostali poslednú dodávku v súvislosti s príslušnou objednávkou.
    • Ukončenie zmluvy v prípade, že nie sme na vine a neexistuje právo na zmenu vášho rozhodnutia. Aj keď nie sme na vine a nie ste spotrebiteľ, ktorý má právo zmeniť názor (pozri článok 8.3), môžete zmluvu ukončiť pred jej dokončením, ale možno nám budete musieť zaplatiť náhradu škody - oznámime vám, či je to náš prípad a akú výšku náhrady škody považujeme za splatnú. Zmluva o tovare je ukončená, keď je výrobok dodaný. Ak chcete ukončiť zmluvu pred jej dokončením, ak nie sme na vine a nie ste spotrebiteľ, ktorý si to rozmyslel, stačí nás kontaktovať a oznámiť nám to. Zmluva sa okamžite ukončí a my vám vrátime všetky sumy, ktoré ste zaplatili za nedodaný tovar. Vrátenie peňazí bude spracované na základe a v súlade s našimi zásadami vrátenia tovaru.
9.Ako ukončiť zmluvu s nami (vrátane toho, či ste spotrebiteľ, ktorý zmenil názor)
    • Povedzte nám, že chcete ukončiť zmluvu 
      • Ak chcete ukončiť zmluvu, kontaktujte nás pomocou jednej z metód uvedených v bode 2.2 vyššie.
      • Ak ste spotrebiteľ, môžete nás tiež upozorniť, že si želáte ukončiť zmluvu vytlačením, vyplnením a odoslaním formulára na zrušenie modelu (ktorý nájdete na konci týchto podmienok), ale nemusíte ho používať.
    • Vrátenie tovaru po ukončení zmluvy
      • Ak ukončíte zmluvu z akéhokoľvek dôvodu po tom, ako vám boli produkty odoslané alebo ste ich dostali, musíte nám ich vrátiť.
      • Podrobnosti o našom procese vrátenia tovaru nájdete v našej zásady vrátenia tovaru
10.Naše práva na ukončenie zmluvy
    • Ak zmluvu porušíte, môžeme ju ukončiť. Zmluvu môžeme kedykoľvek ukončiť písomným oznámením, ak:
      • nevykonáte nám žiadnu platbu, keď je splatná, a stále neuskutočníte platbu do 5 (piatich) dní od toho, aby sme vám pripomenuli, že platba je splatná;
      • v primeranej lehote od toho, aby sme o to požiadali, nám neposkytnete informácie, ktoré sú potrebné na to, aby sme mohli poskytnúť tovar, napríklad dodaciu adresu.
      • v primeranej lehote nám neumožníte dodať vám tovar alebo si ho od nás vyzdvihnúť;
    • Ak zmluvu porušíte, musíte nás odškodniť. Ak zmluvu ukončíme v situáciách uvedených v bode 1, vrátime vám všetky peniaze, ktoré ste zaplatili vopred za tovar, ktorý sme neposkytli, ale môžeme vám odpočítať alebo účtovať primeranú náhradu čistých nákladov, ktoré nám vzniknú v dôsledku vášho porušenia zmluvy. V takomto prípade vás budeme informovať a oznámime vám sumu, ktorú považujeme za splatnú. Náhrady budú spracované na základe a v súlade s našimi zásadami vrátenia tovaru
    • Výrobok môžeme stiahnuť. Môžeme vám napísať, že výrobok prestaneme poskytovať. O zastavení dodávania výrobku vás budeme informovať čo najskôr, ako to bude možné, a vrátime vám všetky sumy, ktoré ste vopred zaplatili za tovar, ktorý sa nebude poskytovať. Vrátenie peňazí sa uskutoční na základe a v súlade s našimi zásadami vrátenia tovaru
11. Ak sa vyskytne problém s výrobkom
    • Ako nám povedať o problémoch. Ak máte akékoľvek otázky alebo sťažnosti týkajúce sa výrobku, kontaktujte nás jedným zo spôsobov uvedených v bode 2.2 vyššie.
12. Vaše práva v súvislosti s chybným tovarom, ak ste spotrebiteľ
    • Ak ste spotrebiteľ, máme zákonnú povinnosť dodávať tovar, ktorý je v súlade s touto zmluvou. Nič v týchto podmienkach neovplyvní vaše zákonné práva.
    • Ak sa na zakúpený výrobok vzťahuje dobrovoľná záruka výrobcu . poskytnutá nami, naša dobrovoľná záruka výrobcu poskytuje samostatné dodatočné práva k zákonným právam uvedeným v bode 12.1. Môžete si slobodne vybrať, či si chcete uplatniť svoje zákonné práva, práva vyplývajúce z tejto zmluvy a/alebo práva vyplývajúce z našej záruky výrobcu.
    • Vaša povinnosť vrátiť odmietnutý tovar.
      • Ak chcete uplatniť svoje zákonné právo na odmietnutie tovaru, musíte nám ho vrátiť v súlade s našimi zásadami vrátenia tovaru.
      • Za tovar, ktorý bol vrátený počas prvých 28 dní od nákupu, poskytujeme predplatený štítok s vrátením tovaru.
      • Obráťte sa na Centrum podpory produktov, aby ste získali referenčné číslo "autorizácie vrátenia tovaru" (RMA). O toto číslo môžete požiadať telefonicky na adrese 02920866429, faxom na 02920864280 alebo e-mailom support@voyager-systems.co.uk.
      • Upozorňujeme, že za tovar nesiete zodpovednosť, kým ho nedostaneme na našu adresu na vrátenie tovaru. Kontaktujte nás prosím jedným zo spôsobov uvedených v bode 2 vyššie a oznámte nám, že si želáte tovar odmietnuť.
      • Pozrite si, prosím, naše Zásady vrátenia tovaru
13. Vaše práva v súvislosti s chybným tovarom, ak ste podnikateľom
    • Zaručujeme, že pri dodaní nami dodaný tovar:
      • vo všetkých materiálnych aspektoch sú v súlade s ich opisom a akoukoľvek uplatniteľnou špecifikáciou;
      • byť bez materiálnych chýb v konštrukcii, materiáli a spracovaní; a
      • byť uspokojivej kvality (v zmysle zákona o predaji tovaru z roku 1979).
    • S výhradou bodu 3, ak:
      • písomne nás upozorníte, že niektoré alebo všetky tovary nie sú v súlade so zárukou stanovenou v odseku:1
        • v prípade chyby, ktorá je zrejmá pri bežnej vizuálnej kontrole, do siedmich dní od dodania príslušného produktu k vám; alebo
        • v každom inom prípade do 30 dní od dodania príslušného produktu
      • máme primeranú možnosť na preskúmanie takéhoto tovaru; a
      • (ak vás o to požiadame) vrátite takýto tovar na naše obchodné miesto (naše Zásady vrátenia tovaru vysvetľuje, kto bude znášať náklady na vrátenie tovaru),
podľa našej voľby opravíme alebo vymeníme chybný tovar, alebo vrátime cenu chybného tovaru v plnej výške. Vrátenie peňazí sa uskutoční na základe a v súlade s našimi Zásadami vrátenia tovaru
  • Nenesieme zodpovednosť za nedodržanie záruky stanovenej v bode 1 v žiadnej z nasledujúcich udalostí:
    • Akýkoľvek ďalší tovar použijete po oznámení v súlade s bodom 2.1;
    • chyba vzniká, pretože ste nedodržali naše ústne alebo písomné pokyny týkajúce sa skladovania, uvedenia do prevádzky, inštalácie, používania a údržby tovaru alebo (ak neexistujú) správnej obchodnej praxe v súvislosti s tým istým;
    • chyba vzniká z dôvodu použitia neschváleného príslušenstva alebo komponentov;
    • príslušný tovar bol predmetom akejkoľvek zmeny alebo opravy vami alebo treťou stranou, ktorá nie je jednou z našich autorizovaných opravovní bez nášho predchádzajúceho písomného súhlasu;
    • chyba vzniká v dôsledku spravodlivého opotrebenia, úmyselného poškodenia, zneužitia a zneužitia, nehody, nedbanlivosti vami alebo akejkoľvek tretej strany alebo abnormálnych skladovacích alebo pracovných podmienok; alebo
    • tovar sa líši od akejkoľvek uplatniteľnej špecifikácie v dôsledku zmien vykonaných s cieľom zabezpečiť, aby spĺňal platné zákonné alebo regulačné požiadavky.
  • Ak neoznámite odmietnutie v súlade s ustanovením 2.1, bude sa predpokladať, že ste prijali príslušný tovar.
  • S výnimkou prípadov uvedených v tomto bode 13 nenesieme voči vám žiadnu zodpovednosť za nedodržanie záruky stanovenej v odseku 1.
  • Podmienky vyplývajúce z oddielov 13 až 15 zákona o predaji tovaru z roku 1979 sú v plnom rozsahu povolenom zákonom vylúčené z týchto obchodných podmienok.
  • Tieto obchodné podmienky sa vzťahujú na akýkoľvek nami dodaný opravený alebo náhradný tovar.
  • Akýkoľvek odmietnutý tovar musíte vrátiť v súlade s našimi Zásadami vrátenia tovaru. Upozorňujeme, že tovar zostáva na vaše riziko, kým ho nedostaneme na našu adresu na vrátenie tovaru, pokiaľ ho nevrátite pomocou nami dodaného predplateného štítku, v takom prípade bude tovar na naše riziko od okamihu, keď ho poskytnete nášmu dopravcovi.
  • Ak budeme súhlasiť s vrátením ceny odmietnutého tovaru, vrátenie peňazí sa uskutoční v súlade s našimi Zásadami vrátenia tovaru .
  • Akékoľvek platné dobrovoľné vyhlásenie výrobcu Záruka poskytnutá nami vám dáva samostatné dodatočné práva k záruke uvedenej v bode 13.1.
14.Cena a platba
    • Kde nájdete cenu výrobku. Cena výrobku (ktorá zahŕňa DPH pri predaji spotrebiteľom a ktorá nezahŕňa DPH pri predaji podnikateľom) bude cena uvedená na stránkach objednávky pri jej zadaní. Dbáme na to, aby cena výrobku, ktorá vám bola oznámená, bola správna. V bode 3 však nájdete informácie o tom, čo sa stane, ak zistíme chybu v cene výrobku, ktorý ste si objednali.
    • Zmeny v sadzbe DPH premietneme do daňového priznania. Ak sa sadzba DPH zmení medzi dátumom vašej objednávky a dátumom dodania výrobku, upravíme sadzbu DPH, ktorú zaplatíte, pokiaľ ste za výrobok nezaplatili v plnej výške ešte pred nadobudnutím účinnosti zmeny sadzby DPH.
    • Čo sa stane, ak sme sa v cene pomýlili? Vždy sa môže stať, že napriek našej snahe bude cena niektorých predávaných tovarov nesprávna. Pred prijatím vašej objednávky zvyčajne ceny skontrolujeme, takže ak je správna cena výrobku v deň vašej objednávky nižšia ako nami uvedená cena v deň vašej objednávky, budeme účtovať nižšiu sumu. Ak je správna cena výrobku v deň vašej objednávky vyššia ako cena, ktorú sme vám uviedli, pred prijatím vašej objednávky vás budeme kontaktovať a vyžiadame si vaše pokyny. Ak prijmeme a spracujeme vašu objednávku, v ktorej je chyba v cene zjavná a nezameniteľná a ktorú ste mohli rozumne rozpoznať ako chybu v cene, môžeme ukončiť zmluvu, vrátiť vám všetky zaplatené sumy a požadovať vrátenie všetkého tovaru, ktorý vám bol poskytnutý.
    • Kedy musíte zaplatiť a ako musíte zaplatiť.
      • Prijímame platbu prostredníctvom PayPal platformy na našich webových stránkach, platforma vám umožňuje vykonávať platby pomocou Visa, MasterCard, American Express alebo Maestro.
      • Všetky platby musia byť vykonané prostredníctvom PayPal platformy na našich webových stránkach. Neakceptujeme platbu cez telefón.
      • Platba sa odpočíta pri odoslaní objednávky.
    • Naše právo na štart, ak ste firemný zákazník.
      • Ak ste obchodným zákazníkom, musíte zaplatiť všetky sumy, ktoré nám sú splatné podľa týchto podmienok, v plnej výške bez započítania, vzájomného započítania, odpočtu alebo zrážky (okrem akéhokoľvek odpočtu alebo zrážky dane, ako to vyžaduje zákon).
      • Ak ste obchodným zákazníkom, môžeme kedykoľvek, bez predchádzajúceho upozornenia, odhlásiť akúkoľvek zodpovednosť voči nám proti akejkoľvek zodpovednosti voči nám, či už je zodpovednosť prítomná alebo budúca, likvidovaná alebo nevzdelaná a bez ohľadu na to, či na základe tejto zmluvy vznikne alebo nevznikne akákoľvek zodpovednosť. Akékoľvek uplatnenie našich práv podľa tejto doložky neobmedzuje ani neovplyvňuje žiadne iné práva alebo prostriedky nápravy, ktoré máme k dispozícii na základe tejto zmluvy alebo inak.
    • Ak zaplatíte neskoro, môžeme vám účtovať úroky. Ak nám nezaplatíte akúkoľvek platbu do dátumu splatnosti, môžeme vám účtovať úrok z omeškanej sumy vo výške 4 % ročne nad základnú úrokovú sadzbu National Westminster Bank PLC, ktorá je aktuálne platná. Tento úrok sa bude počítať denne od dátumu splatnosti až do dátumu skutočnej úhrady omeškanej sumy, a to pred alebo po vynesení rozsudku. Úrok nám musíte zaplatiť spolu s akoukoľvek dlžnou sumou.
    • Čo robiť, ak si myslíte, že faktúra je nesprávna. Ak si myslíte, že faktúra je nesprávna, bezodkladne nás o tom informujte. Až do vyriešenia sporu nebudete musieť platiť žiadne úroky. Po vyriešení sporu vám budeme účtovať úroky zo správne fakturovaných súm od pôvodného dátumu splatnosti.
15.Naša zodpovednosť za stratu alebo škodu, ktorú ste utrpeli, ak ste spotrebiteľ
    • Zodpovedáme vám za predvídateľné straty a škody, ktoré sme spôsobili. Ak nedodržíme tieto podmienky, sme zodpovední za stratu alebo škodu, ktorú utrpíte a ktorá je predvídateľným dôsledkom porušenia tejto zmluvy alebo nedodržania primeranej starostlivosti a zručnosti, ale nie sme zodpovední za stratu alebo škodu, ktorú nemožno predvídať. Strata alebo škoda je predvídateľná, ak je zrejmé, že k nej dôjde, alebo ak sme v čase uzavretia zmluvy my aj vy vedeli, že k nej môže dôjsť, napríklad ak ste o nej s nami diskutovali počas procesu predaja.
    • Nevylučujeme ani nijako neobmedzujeme našu zodpovednosť voči vám, ak by to bolo nezákonné. To zahŕňa zodpovednosť za smrť alebo zranenie osôb spôsobené našou nedbalosťou alebo nedbalosťou našich zamestnancov, zástupcov alebo subdodávateľov; za podvod alebo podvodné skreslenie; alebo za porušenie vašich zákonných práv v súvislosti s tovarom, ak ste spotrebiteľ.
    • Za obchodné straty nenesieme zodpovednosť. Ak ste spotrebiteľ, tovar vám dodávame len na domáce a súkromné použitie. Ak tovar použijete na akýkoľvek komerčný, obchodný účel alebo na ďalší predaj, naša zodpovednosť voči vám bude obmedzená, ako je uvedené v bode 16.
Naša zodpovednosť za stratu alebo škodu, ktorú ste utrpeli, ak ste podnik
    • Nič v týchto podmienkach neobmedzuje ani nevylučuje našu zodpovednosť za:
      • smrť alebo zranenie spôsobené našou nedbanlivosťou alebo nedbanlivosťou našich zamestnancov, zástupcov alebo subdodávateľov (podľa potreby);
      • podvod alebo podvodné skreslenie;
      • porušenie podmienok vyplývajúcich z oddielu 12 zákona o predaji tovaru z roku 1979;
      • akúkoľvek záležitosť, v súvislosti s ktorou by bolo nezákonné vylúčiť alebo obmedziť zodpovednosť
    • S výnimkou rozsahu výslovne uvedeného v bode 13.1 sú vylúčené všetky pojmy vyplývajúce z oddielov 13 až 15 zákona o predaji tovaru z roku 1979.
    • S výhradou bodu 1:
      • nenesieme voči vám zodpovednosť, či už v zmluve, mimozmluvnom (vrátane nedbanlivosti), porušení zákonnej povinnosti alebo inak za akúkoľvek stratu zisku alebo akúkoľvek nepriamu alebo následnú stratu vyplývajúcu z akejkoľvek zmluvy medzi nami alebo v súvislosti s ňou; a
      • naša celková zodpovednosť voči vám za všetky ostatné straty vzniknuté na základe alebo v súvislosti s príslušnou zmluvou medzi nami, či už v zmluve, delikte (vrátane nedbanlivosti), porušení zákonnej povinnosti alebo inak, bude obmedzená na sumu, ktorá nepresiahne cenu, ktorú ste zaplatili za tovar podľa príslušnej zmluvy.
17. Klarna
V spolupráci s Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Štokholm, Švédsko, vám ponúkame nasledujúce možnosti platby. Platba sa uskutočňuje na účet spoločnosti Klarna:
    • Zaplatiť v 3
Ďalšie informácie a používateľské podmienky spoločnosti Klarna nájdete tu. Všeobecné informácie o spoločnosti Klarna nájdete tu. S vašimi osobnými údajmi sa zaobchádza v súlade s platnými právnymi predpismi o ochrane údajov a v súlade s informáciami uvedenými v časti Ochrana osobných údajov spoločnosti Klarnas Vyhlásení ..
 
18. Ako môžeme používať vaše osobné údaje
    • Ako budeme používať vaše osobné údaje. Osobné údaje, ktoré nám poskytnete, budeme používať:
19. Ďalšie dôležité pojmy
    • Túto zmluvu môžeme previesť na niekoho iného. Naše práva a povinnosti podľa týchto podmienok môžeme previesť na inú osobu alebo organizáciu. Vždy vám písomne oznámime, či sa tak stane a ak ste spotrebiteľom, zabezpečíme, aby prevod neovplyvnil vaše práva vyplývajúce zo zmluvy.
    • Na prenos vašich práv na niekoho iného potrebujete náš súhlas. Svoje práva alebo povinnosti vyplývajúce z týchto podmienok môžete previesť na inú osobu len vtedy, ak s tým písomne súhlasíme. Môžete však previesť akúkoľvek platnú dobrovoľnú záruku výrobcu, ktorú poskytujeme, bez nášho písomného súhlasu a bez obmedzenia.
    • Nikto iný nemá na základe tejto zmluvy žiadne práva. Táto zmluva je uzatvorená medzi vami a nami. Žiadna iná osoba nemá žiadne práva na vymáhanie ktorejkoľvek z jej podmienok
    • Ak súd zistí, že časť tejto zmluvy je nezákonná, zvyšok zostáva v platnosti. Každý z odsekov týchto podmienok pôsobí samostatne. Ak súd alebo príslušný orgán rozhodne, že niektorý z nich je nezákonný, ostatné odseky zostávajú v platnosti.
    • Aj keď budeme s vymáhaním tejto zmluvy otáľať, môžeme ju vymáhať neskôr. Ak nebudeme okamžite trvať na tom, aby ste urobili niečo, čo ste povinní urobiť podľa týchto podmienok, alebo ak budeme otáľať s prijatím opatrení voči vám v súvislosti s porušením tejto zmluvy, nebude to znamenať, že tieto veci nemusíte urobiť, a nezabráni nám to prijať opatrenia voči vám neskôr. Ak napríklad zmeškáte platbu a my vás nebudeme prenasledovať, ale budeme pokračovať v poskytovaní tovaru, môžeme od vás aj tak požadovať, aby ste platbu uhradili neskôr.
    • Ktoré zákony sa vzťahujú na túto zmluvu a kde môžete podať žalobu, ak ste spotrebiteľ. Tieto podmienky sa riadia anglickým právom a v súvislosti s tovarom môžete podať žalobu na anglických súdoch. Ak žijete v Škótsku, môžete podať žalobu v súvislosti s tovarom buď na škótskom, alebo anglickom súde. Ak žijete v Severnom Írsku, môžete podať žalobu v súvislosti s tovarom na severoírskom alebo anglickom súde.
    • Alternatívne riešenie sporov, ak ste spotrebiteľ. Podľa nariadení EÚ sme povinní poskytnúť spotrebiteľom elektronický odkaz na platformu na riešenie sporov online (ODR). Sťažnosť môžete podať prostredníctvom platformy na riešenie sporov online, ktorú nájdete na adrese https://webgate.ec.europa.eu/odr/ main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage.
    • Ktoré zákony sa vzťahujú na túto zmluvu a kde môžete začať súdne konanie, ak ste podnikateľ. Ak ste podnikateľ, akýkoľvek spor alebo nárok vyplývajúci zo zmluvy alebo v súvislosti so zmluvou medzi nami alebo v súvislosti so zmluvou medzi nami alebo jej predmetom alebo založením (vrátane mimozmluvných sporov alebo nárokov) sa riadi a vykladá v súlade s právom Anglicka a Walesu a súdy Anglicka a Walesu majú výlučnú právomoc na urovnanie akéhokoľvek takéhoto sporu alebo nároku.

 

Formulár na zrušenie modelu

(Vyplňte a vráťte tento formulár iba vtedy, ak chcete odstúpiť od zmluvy)

Na [Nextbase, Floor 6, 230 Blackfriars Road, Londýn, SE1 8NW]

Týmto oznamujeme, že I/We [*] ruším moju/našu [*] zmluvu o predaji nasledujúceho tovaru,

Objednané dňa [*]/prijaté dňa [*],

meno spotrebiteľa (spotrebiteľov),

adresa spotrebiteľa (spotrebiteľov),

Podpis spotrebiteľa (spotrebiteľov) (iba ak je tento formulár oznámený v papierovej forme),

Dátum

[*] Nehodiace sa prečiarknite

© Korunné autorské práva 2013.

Obchodné podmienky: aktualizované 22.10.19