1.Cum pot verifica versiunea curentă de firmware a camerei mele Dash Cam?

1) Porniți camera de bord

2) Opriți înregistrarea

3) Apăsați butonul Menu de două ori pentru a intra în meniul de configurare.

4) Derulați în jos până la "System Info" (Informații despre sistem)

5) Uitați-vă la numărul firmware-ului RXX.XX

Ar trebui să fie pe R10.7.

2.De ce trebuie să actualizez firmware-ul camerei mele Dash Cam?

Dezvoltatorii noștri lucrează în permanență pentru a îmbunătăți funcționalitatea camerelor noastre și pentru a oferi noi caracteristici, cum ar fi limbi diferite. Putem face acest lucru chiar și după ce aveți camera dvs. prin lansarea de noi firmware-uri. Pentru a beneficia de aceste îmbunătățiri și actualizări, vă rugăm să verificați firmware-ul camerei dvs. Dash Cam și să îl actualizați dacă există o actualizare disponibilă.

3.Cum actualizez firmware-ul camerei mele Dash Cam?

Actualizarea manuală a firmware-ului camerei este un proces simplu. Vă rugăm să descărcați și să urmați ghidul de actualizare de mai jos:

1.Cât timp ar trebui să dureze bateria?

DuoHD are o baterie internă pentru utilizări de urgență, cum ar fi pierderea energiei electrice în timpul unui incident. Aceasta va permite camerei să continue înregistrarea până la sfârșitul clipului înainte de a se opri. Această baterie internă are o autonomie de aproximativ 10 minute. 

2.Bateria poate fi înlocuită?

Vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență la support@nextbase.co.uk, Live Chat sau 02920 866429 (UK) pentru înlocuirea bateriei.

3.Bateria mea continuă să moară. Ce pot face?

V-aș recomanda să efectuați un test al bateriei:

1) Duceți camera Dash Cam înăuntru și conectați-o la rețeaua electrică sau la un computer cu ajutorul cablului USB furnizat de Nextbase.

2) Scoateți camerele din spate sau cardurile SD și apăsați butonul de resetare de pe partea inferioară a Dash Cam. Apoi porniți Dash Cam. Vă rugăm să dezactivați modul de parcare și screen saver-ul, deoarece acestea ar putea interfera cu rezultatele testelor.

3) Lasă-l să se încarce timp de 2-3 ore, în timp ce este oprit.

4) Deconectați cablul de alimentare, porniți Dash Cam și cronometrați cât timp rămâne aprinsă. Timpul necesar pentru ca bateria să se descarce ne va ajuta să identificăm cauza principală

5) Vă rugăm să rețineți că, după acest test, camera dvs. de bord va trebui din nou încărcată, deoarece bateria va fi descărcată.

Dacă bateria durează mai puțin de 3 minute, este posibil ca aceasta să fi ajuns la sfârșitul duratei de viață.

1.Cum conectez camera foto la un computer?

1) Conectați camera Dash Cam. Asigurați-vă că cablul este conectat direct la camera de bord și NU prin intermediul suportului.

2) Pe ecranul camerei de bord veți vedea un meniu cu 3 opțiuni. Vă rugăm să selectați "Mass Storage" (Stocare în masă) pe ecranul camerei de bord și apoi OK, astfel încât pe ecran să se afișeze doar această opțiune.

3) Dacă Dash Cam nu apare ca unitate pe PC, vă rugăm să apăsați butonul de resetare de pe partea inferioară a camerei de bord și încercați toate porturile USB de pe computer.

4) Apoi, Dash Cam va fi vizibilă ca unitate detașabilă pe computer. Dacă intrați în My Computer (Windows) sau Finder (Mac), veți putea vedea Dash Cam listată ca unitate, numită de obicei NEXTBASE.

5) Faceți dublu clic pe această unitate. Ar trebui să vedeți apoi nextbase.com, nextbase.info și DCIM.

6) Faceți dublu clic pe "DCIM". În interiorul acestuia veți vedea o selecție de dosare. În interiorul acestor dosare se află fotografiile și filmările dumneavoastră.

7) Puteți să copiați fișierele pe PC pentru a le salva, să le vizualizați utilizând playerul media al computerului sau să le vizualizați utilizând aplicația Nextbase corectă - Replay3. Aceasta poate fi descărcată de la secțiunea "Software" de mai sus.

2.Cum setez aplicația mobilă?

Economizorul de ecran este setat pe ON. Schimbați setările la OFF dacă este necesar. Setarea implicită este OFF.

3.Am o problemă cu aplicația CamViewer.

Vă rugăm să verificați dacă aplicația Camviewer este la cea mai recentă versiune disponibilă și dacă telefonul dvs. are Wi-Fi activat.

Dacă aveți nevoie de ajutor suplimentar cu privire la o problemă legată de aplicație, vă rugăm să contactați Asistența Nextbase la support@nextbase.com, Live Chat sau 02920 866429 (UK).

Cardul SD maxim compatibil pentru DuoHD este de 128 GB. Vă recomandăm un card Micro SD U3 U3 de 8GB-128GB compatibil cu Dash Cam, special conceput pentru utilizarea Dash Cam sau CCTV. Vă recomandăm un card SD Nextbase pentru funcționalitate garantată într-un produs Nextbase.

1.De ce trebuie să-mi formatez cardul SD?

În ceea ce privește duratele de înregistrare, camera va înregistra continuu în segmente mici. Aceasta va înregistra aceste segmente consecutiv până când cardul SD este plin. Apoi, cea mai veche bucată de filmare va fi ștearsă, iar cea mai nouă va fi salvată în locul ei. Acest lucru va continua în buclă și se numește Suprascriere continuă. Dash Cam face acest lucru în mod automat pentru a permite înregistrarea mai multor secvențe și ștergerea celor vechi și inutile fără intervenție manuală. Cu toate acestea, fișierele protejate nu se suprascriu în același mod. Acestea se pot acumula și pot împiedica înregistrarea filmărilor normale. Este esențial să formatați la fiecare 2 săptămâni pentru a șterge înregistrările acumulate.

2.Cum îmi formatez cardul SD?

1.Porniți Dash Cam

2.Stop it înregistrare

3.Deschideți Setări apăsând de două ori butonul MENU

4.Derulați în jos și apoi faceți clic pe "Format

5.Urmați instrucțiunile.

3.Cât de des ar trebui să-mi formatez cardul SD?

Este esențial să formatați la fiecare 2 săptămâni pentru a șterge orice material acumulat.

1.Montura mea s-a rupt.

Avem două tipuri de suporturi disponibile; o ventuză sau un suport adeziv. Suportul adeziv este mult mai durabil și mai puțin predispus la rupere.

Dacă aparatul dvs. are mai puțin de 18 luni de la data achiziției și ne furnizați dovada de achiziție (chitanță), vă putem furniza gratuit o piesă de montare înlocuitoare. Vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență la support@nextbase.com. Vom avea nevoie de chitanță, numele complet și adresa poștală.

În cazul în care produsul dvs. a depășit termenul de 18 luni sau dacă nu aveți chitanța de achiziție, atunci puteți achiziționa un produs de înlocuire de pe site-ul web de mai jos:

https://nextbaseparts.co.uk/pages/dashcam-accessories

2.Am nevoie de o piesă de schimb.

Toate piesele de schimb pot fi achiziționate de pe site-ul web de mai jos:

https://nextbaseparts.co.uk/pages/dashcam-accessories

3.Cu ce kit Hard Wire este compatibilă această cameră?

Kiturile de cabluri rigide din seriile 1 și 2 vor funcționa cu camerele de model din seria 1. Kitul de cabluri rigide Seria 2 este compatibil cu modelele anterioare.

Vă rugăm să verificați dacă cardul dvs. nu este mai mare de 128 GB și dacă are o clasă minimă U1.

Vă rugăm să scoateți cardul SD, apoi apăsați butonul de resetare de pe partea inferioară a camerei Dash Cam. Apoi, fără cardul SD introdus, porniți camera. Pornește acum în mod normal? Dacă da, atunci cardul SD a cedat sau nu este compatibil pentru utilizarea Dash Cam.