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Perguntas mais frequentes

Pode encontrar mais informações abaixo

Oferecem um serviço de acompanhamento de envios?

Sim, todas as nossas entregas incluem informações de rastreio. Receberá essas informações por e-mail.

 

Quanto tempo demora a minha encomenda a chegar?

As encomendas chegam normalmente no prazo de 4 dias úteis

 

Como posso acompanhar a minha encomenda?

Pode acompanhar a sua encomenda aqui ou através do link que lhe foi enviado por e-mail.

 

Qual é o prazo para devolver a minha encomenda?

Todos os produtos adquiridos na Nextbase podem ser devolvidos gratuitamente no prazo de 28 dias. Sem perguntas.

 

Cobram portes de envio?

Não cobramos portes de envio nas encomendas de câmaras de bordo. A entrega gratuita não está disponível para acessórios e peças.

 

Oferecem um serviço de acompanhamento de envios?

Sim, todas as nossas entregas incluem informações de rastreamento. Receberá essas informações por e-mail.

 

Quanto tempo demora a minha encomenda a chegar?

As encomendas chegam normalmente no prazo de 4 dias úteis

 

Posso alterar a minha morada de entrega depois de fazer uma encomenda?

Se for necessário alterar a sua morada de entrega, entre em contacto com a nossa equipa de apoio ao cliente.

Como posso acompanhar a minha encomenda?

Pode acompanhar a sua encomenda aqui ou através do link que lhe foi enviado por e-mail.

 

Qual é o prazo para devolver a minha encomenda?

Todos os produtos adquiridos na Nextbase podem ser devolvidos gratuitamente no prazo de 28 dias. Sem perguntas.

 

Vou perder os meus dados quando mudar para a aplicação Nextbase?

Não, se tiver dados ou definições na sua aplicação MyNextbase Connect, selecione a opção «Copiar dados».

 

A atualização tem algum custo?

Não, a aplicação é totalmente gratuita, mas pode optar por aderir a uma subscrição do Nextbase Protect.

 

Preciso de atualizar para a aplicação Nextbase agora?

Para uma experiência melhor e mais inteligente com a sua câmara de bordo, recomendamos que atualize o mais rapidamente possível. A aplicação MyNextbase Connect será descontinuada em breve.

 

Por que razão devo mudar para a aplicação Nextbase?

A atualização para a aplicação Nextbase oferece-lhe novas funcionalidades, velocidades de download melhoradas e uma ligação contínua à sua câmara de bordo.

 

Que câmaras de bordo são compatíveis com esta atualização?

Os modelos 322GW, 422GW, 522GW e 622GW são todos compatíveis com a nossa aplicação atualizada.

 

Posso atualizar se a minha outra câmara de bordo já estiver ligada à aplicação Nextbase?

Sim, pode atualizar para a aplicação Nextbase se já tiver uma câmara de bordo. No entanto, só é possível ligar um dispositivo de cada vez.

 

Ainda tem alguma dúvida?

Estamos aqui para te ajudar

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