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Perguntas mais frequentes
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Oferecem um serviço de acompanhamento de envios?
Sim, todas as nossas entregas incluem informações de rastreamento. Receberá essas informações por e-mail.
Quanto tempo demora a minha encomenda a chegar?
Para entrega no dia útil seguinte, a encomenda deve ser efetuada antes das 20h00 do dia útil anterior à entrega. As peças e os acessórios são enviados pela Royal Mail e podem demorar até 3 dias úteis.
Como posso acompanhar a minha encomenda?
Pode acompanhar a sua encomenda aqui ou através do link que lhe foi enviado por e-mail.
Qual é o prazo para devolver a minha encomenda?
Todos os produtos adquiridos na Nextbase podem ser devolvidos gratuitamente no prazo de 28 dias. Sem perguntas.
Cobram portes de envio?
Não cobramos portes de envio pela câmara de bordo. A entrega gratuita não se aplica a acessórios e peças.
Oferecem um serviço de acompanhamento de envios?
Sim, todas as nossas entregas incluem informações de rastreamento. Receberá essas informações por e-mail.
Quanto tempo demora a minha encomenda a chegar?
Para entrega no dia útil seguinte, a encomenda deve ser efetuada antes das 20h00 do dia útil anterior à entrega. As peças e os acessórios são enviados pela Royal Mail e podem demorar até 3 dias úteis.
Posso alterar a minha morada de entrega depois de fazer uma encomenda?
Entre em contacto com a nossa equipa de apoio ao cliente caso seja necessário alterar a sua morada de entrega. Contacte-nosEntre em contacto com a nossa equipa de apoio ao cliente caso seja necessário alterar a sua morada de entrega. Contacte-nos
Como posso acompanhar a minha encomenda?
Pode acompanhar a sua encomenda aqui ou através do link que lhe foi enviado por e-mail.
Qual é o prazo para devolver a minha encomenda?
Todos os produtos adquiridos na Nextbase podem ser devolvidos gratuitamente no prazo de 28 dias. Sem perguntas.
Vou perder os meus dados quando mudar para a aplicação Nextbase?
Não, se tiver dados ou definições na sua aplicação MyNextbase Connect, selecione a opção «Copiar dados».
A atualização tem algum custo?
Não, a aplicação é totalmente gratuita, mas pode optar por aderir a uma subscrição do Nextbase Protect.
Preciso de atualizar para a aplicação Nextbase agora?
Para uma experiência melhor e mais inteligente com a sua câmara de bordo, recomendamos que atualize o mais rapidamente possível. A aplicação MyNextbase Connect será descontinuada em breve.
Por que razão devo mudar para a aplicação Nextbase?
A atualização para a aplicação Nextbase oferece-lhe novas funcionalidades, velocidades de download melhoradas e uma ligação contínua à sua câmara de bordo.
Que câmaras de bordo são compatíveis com esta atualização?
Os modelos 322GW, 422GW, 522GW e 622GW são todos compatíveis com a nossa aplicação atualizada.
Posso atualizar se a minha outra câmara de bordo já estiver ligada à aplicação Nextbase?
Sim, pode atualizar para a aplicação Nextbase se já tiver uma câmara de bordo. No entanto, só é possível ligar um dispositivo de cada vez.
Ainda tem alguma dúvida?
Estamos aqui para te ajudar