For garantikrav som fremsettes innen 28 dager etter kjøpet:

Vi vil etter eget skjønn gi full refusjon av den betalte prisen (sammen med eventuelle leveringskostnader - alltid med forbehold om fradrag som er tillatt i henhold til våre retningslinjer for retur) for produktet eller levere et nytt erstatningsprodukt, i begge tilfeller når det defekte produktet er returnert til Product Support Centre i henhold til standard returprosedyre - se våre retningslinjer for retur.

For garantikrav fremsatt innen 29 dager - 365 dager etter kjøp:

• Alle produkter som faller inn under denne kategorien vil etter vårt eget skjønn enten bli reparert eller erstattet; du vil ikke være berettiget til refusjon.
• Garantikrav anses som "fremsatt" på den datoen de først rapporteres til (i) forhandleren du kjøpte produktet av eller (ii) til vårt produktsupportsenter, alt etter hva som er relevant - se punkt 5 for mer informasjon.
• Alle reparerte produkter og erstatningsprodukter skal beholde fordelen av den gjenværende garantiperioden for det opprinnelige produktet.
• Hvis vi utsteder et erstatningsprodukt i henhold til denne garantien, vil vi levere et produkt med lignende egenskaper og funksjonalitet i tilfelle det opprinnelige produktet ikke lenger er en del av vårt nåværende modellutvalg eller vi ikke har tilgjengelige erstatninger.

Ved garantikrav må du fremlegge kjøpsbeviset ditt. Dette inkluderer noe av det følgende:

• E-postbekreftelse
• Kvittering per e-post
• Bestillingsnummer
• Bank- eller kortutskrift som ble brukt til å kjøpe på nettet
• I noen tilfeller kan din e-postadresse, fullstendige postadresse og ditt fulle navn også brukes som kjøpsbevis når dette kan spores via vårt salgssystem.
  

Forhold som ikke dekkes av vår produsentgaranti inkluderer, men er ikke begrenset til:

• rimelig slitasje;
• forsettlig skade, feil bruk og misbruk, unormale lagrings- eller arbeidsforhold, ulykke, uaktsomhet fra deg eller en tredjepart;
• bruk av tilbehør eller komponenter som ikke er godkjent;
• unnlatelse av å betjene, bruke, oppbevare eller vedlikeholde produktene i samsvar med bruksanvisningen (inkludert bruk av feil strømforsyning); eller
• enhver endring eller reparasjon utført av deg eller av en tredjepart som ikke er en av våre autoriserte reparatører uten vårt skriftlige forhåndssamtykke.