Supporto per dashcam 312GW




312GW Supporto Dash Cam

Qui sotto troverete tutto ciò di cui avete bisogno per questo Dash Cam, compresi eventuali manuali, aggiornamenti del firmware, FAQ e tutorial.
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Manuali

Qui potete trovare l'ultimo manuale 312GW.

Clicca sulla freccia blu per scaricare il manuale scelto.

Manuali

     Software

    Replay3

    Ecco l'ultima versione del software per computer Replay3.

    Firmware

    Firmware per il tuo prodotto

    Qui puoi trovare l'ultimo firmware per la tua 312GW Dash Cam


    Firmware

      Applicazioni

      CamViewer

      L'ultima versione dell'applicazione mobile CamViewer può essere scaricata da Google Play Store o Apple App Store.

      FAQs

      Come posso controllare la versione attuale del firmware della mia Dash Cam?
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      1) Accendere la Dash Cam
      2) Fermare la registrazione
      3) Andare in Impostazioni
      4) Andare in Impostazioni di Setup
      5) Scorrere fino a 'Informazioni di Sistema'
      6) Guardate il numero di firmware RXX.XX.


      Dovrebbe essere su R06.8.

      Perché devo aggiornare il firmware della mia Dash Cam? 
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      I nostri sviluppatori sono sempre al lavoro per migliorare le funzionalità delle nostre fotocamere e fornire nuove funzioni, come ad esempio le lingue diverse. Possiamo farlo anche una volta in possesso della videocamera, rilasciando un nuovo firmware. Per beneficiare di questi miglioramenti e aggiornamenti, controllate il firmware della vostra Dash Cam e aggiornatelo se è disponibile un aggiornamento.
      Ho bisogno di un pezzo di ricambio.
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      Tutti i pezzi di ricambio possono essere acquistati dal sito web sottostante:
      https://nextbaseparts.co.uk/pages/dashcam-accessories

      Quanto dovrebbe durare la batteria?
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      Il 312GW ha una batteria interna per usi di emergenza, come la perdita di potenza durante un incidente. Questo permetterà alla telecamera di continuare a registrare fino alla fine della clip prima di spegnersi. Questa batteria interna ha circa 10 minuti di autonomia.

      La batteria può essere sostituita?        
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      Possiamo fornirvi direttamente una nuova batteria e offriamo due servizi per le batterie. Contatta il nostro team di supporto e ti spiegheremo le opzioni disponibili. 

      Congelamento / mancata registrazione / allarmi o rumori udibili.
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      Si prega di controllare che la scheda non sia più grande di 128GB e che abbia una classe minima U1.
      Si prega di rimuovere la scheda SD, quindi premere il pulsante di reset sul lato inferiore della Dash Cam. Poi, senza la scheda SD inserita, accendi la videocamera. Ora si avvia normalmente? Se sì, allora la scheda SD è guasta o non è compatibile per l'uso della Dash Cam.

      Sto avendo un problema con l'applicazione CamViewer.                   
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      Controlla che la tua app Camviewer sia sull'ultima versione disponibile e che il tuo telefono abbia il Wi-Fi attivato.

      Se hai bisogno di ulteriore aiuto per un problema con l'app, contatta il supporto Nextbase all'indirizzo support@nextbase.com, Live Chat o 02920 866429 (UK).

      Posso usare una telecamera posteriore con questo modello?    
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      Il 312GW non ha una fotocamera posteriore compatibile. Ci sono due opzioni a vostra disposizione:

      1) Consiglierei di usare una telecamera separata come la 122 o 222 sul parabrezza posteriore. Avrete bisogno di un alimentatore separato e di una scheda SD perché non si collegherà al vostro 312GW, ma può essere usata come una telecamera rivolta all'indietro. I prezzi sono paragonabili con la serie 2 Rear Cams, e se si desidera continuare a utilizzare il vostro 312GW, è l'opzione più praticabile.

      2) Se passi a una telecamera serie 2, ci sono 3 diverse telecamere posteriori serie 2 che sono tutte compatibili con il 322GW, 422GW, 522GW e 622GW. Sfortunatamente le telecamere posteriori della serie 2 non funzionano con nessun altro dispositivo oltre a quelli che ho elencato sopra. Queste telecamere posteriori non richiedono un'alimentazione separata o schede SD.

      Come posso aggiornare il firmware della mia Dash Cam?
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      L'aggiornamento manuale del firmware della videocamera è un processo semplice. Per favore, scarica e segui la guida all'aggiornamento qui sotto:


      https://cdn.nextbase.com/nextbase-en-gb/2018/06/NBDVR312GW-iN-CAR-CAM-Firmware-Release-R6.4-Ver.-B-R06.9-including-Instructions.zip

      Il mio supporto si è rotto.                                
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      Abbiamo due tipi di supporti disponibili: una ventosa o un supporto adesivo. Il supporto adesivo è molto più durevole e meno incline alla rottura.

      Se la tua videocamera è entro 12 mesi dalla data di acquisto e ci fornisci la tua prova d'acquisto (ricevuta), possiamo fornire un pezzo di montaggio sostitutivo gratuitamente. Contatta il nostro team di supporto su support@nextbase.com. Avremo bisogno della tua ricevuta, del tuo nome completo e dell'indirizzo postale.

      Se il tuo prodotto è fuori dai 12 mesi, o se non hai la ricevuta d'acquisto, allora una sostituzione può essere acquistata dal sito web sottostante:

      https://nextbaseparts.co.uk/pages/dashcam-accessories

      Come faccio a collegare la mia videocamera a un computer?
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      1) Collegate la vostra Dash Cam. Assicurati che il cavo sia collegato direttamente alla dash cam e NON attraverso il supporto.

      2) Sullo schermo della Dash Cam viene visualizzato un menu di 3 opzioni. Selezionare "Mass Storage" (Memoria di massa) sullo schermo della Dash Cam e poi OK, in modo da visualizzare solo questa opzione sullo schermo.

      3) Se la Dash Cam non appare come unità sul PC, premere il pulsante di ripristino sul lato inferiore della Dash Cam e provare tutte le porte USB del computer.

      4) Poi la Dash Cam sarà visibile come un'unità rimovibile sul computer. Se vai in Risorse del computer (Windows) o in Finder (Mac) potrai vedere la Dash Cam elencata come un'unità, di solito chiamata NEXTBASE.

      5) Fare doppio clic su questa unità. Dovresti quindi vedere nextbase.com, nextbase.info e DCIM.

      6) Doppio clic su "DCIM". All'interno di questo vedrai una selezione di cartelle. All'interno di queste cartelle ci sono le tue foto e i tuoi filmati.

      7) Puoi copiare i file sul tuo PC per salvarli, visualizzarli utilizzando il lettore multimediale del tuo computer, o visualizzare i file utilizzando l'applicazione corretta Nextbase - Replay3. Questa può essere scaricata dalla sezione 'Software' di cui sopra.

      La mia batteria continua a morire. Cosa posso fare? 
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      Raccomando di eseguire un test della batteria:

      1) Porta la tua Dash Cam all'interno e collegala all'alimentazione di rete o a un computer utilizzando il cavo USB fornito da Nextbase.

      2) Rimuovere la scheda SD e premere il pulsante di ripristino sul lato inferiore della Dash Cam. Accendere quindi la Dash Cam. Disattivare la modalità di parcheggio e il salvaschermo perché potrebbero interferire con i risultati del test.

      3) Lasciarlo caricare per 2-3 ore mentre è spento.

      4) Scollegare il cavo di alimentazione, accendere la Dash Cam e cronometrare per quanto tempo la Dash Cam rimane accesa. Il tempo che impiega la batteria a scaricarsi ci aiuterà a identificare la causa principale

      5) Ricordate che dopo questo test la vostra Dash Cam avrà ancora una volta bisogno di essere ricaricata perché la batteria sarà scarica.

      Se la batteria dura meno di 3 minuti, la batteria potrebbe aver raggiunto la fine della sua vita.

      Che tipo di scheda Micro SD dovrei usare e qual è la dimensione massima compatibile per l'uso in questa fotocamera?
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      La massima scheda SD compatibile per il 312GW è di 128GB. Raccomandiamo una scheda Micro SD 8GB-128GB U1 compatibile con Dash Cam, specificamente progettata per l'uso con Dash Cam o CCTV. Raccomandiamo una scheda SD Nextbase per una funzionalità garantita all'interno di un prodotto Nextbase.

      Come si imposta l'applicazione mobile?                
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      Vedi questa sezione video qui sotto su come impostare il Wi-Fi tra la tua fotocamera e il tuo telefono.

      Con quale kit di fili rigidi è compatibile questa videocamera? 
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      I kit di cavi rigidi della Serie 1 e della Serie 2 funzionano con le telecamere del modello Serie 1. Il kit per cavi rigidi della Serie 2 è compatibile all'indietro.

      Video

      Come installare una Dash Cam Serie 1

      Come installare una Dash Cam Serie 1

      Software Replay 3 Come modificare i video

      Software Replay 3 Come modificare i video

      Come installare con filo duro una Dash Cam serie 1

      Come installare con filo duro una Dash Cam serie 1

      Come impostare il WiFi su una Nextbase Dash Cam

      Come impostare il WiFi su una Dash Cam Nextbase Serie 1 

      Accessori necessari

      Vedere cosa dicono tutti.

      Joanne Watkinson

      Assistenza tecnica eccezionale

      "...La telecamera è eccellente e il servizio di Nextbase è stato eccezionale".

      John Sinclair

      Servizio eccellente

      "...Molto disponibile e ha compreso appieno la nostra richiesta".

      Terence Lewis

      Acquistare online è facile

      "Processo di acquisto molto facile, istruzioni semplici da seguire".

      Lea Richards

      Molto chiaro

      "Ben presentato e con istruzioni semplici"