Qui est Klarna ?
Klarna est un prestataire de services de paiement suédois qui prend en charge votre paiement de bout en bout. Klarna est le fournisseur de paiements en douceur de plus de 200 000 boutiques en ligne. Plus de 85 millions de consommateurs dans le monde ont fait confiance à Klarna pour gérer leurs paiements en toute sécurité.

Si vous souhaitez effectuer un achat auprès de Klarna en payant plus tard en 3 fois sans intérêts, vous devrez fournir votre numéro de téléphone portable, votre adresse électronique, votre adresse de facturation actuelle et une carte de débit ou de crédit. Le numéro de téléphone portable est nécessaire au cas où nous aurions besoin de vous joindre. Toutes les communications seront envoyées à votre adresse électronique. Il est très important que vous nous fournissiez des informations correctes, faute de quoi vous ne recevrez pas votre échéancier de paiement ni les informations relatives à votre commande mises à jour.

Bien que le paiement en trois fois sans frais soit largement promu, il n'est pas toujours disponible partout. L'option de paiement "Pay later in 3 interest-free instalments" est générée automatiquement par des algorithmes qui dépendent d'un certain nombre de facteurs, notamment l'adresse, les coordonnées du titulaire de la carte, le montant de la commande, le magasin en ligne, l'historique des commandes précédentes et la disponibilité de l'article.

Une fois que Nextbase a reçu le retour (partiel ou total) et que vous avez reçu sa confirmation, un relevé actualisé avec un calendrier de paiement ajusté vous sera envoyé par Klarna si vous avez effectué un retour partiel. Dans le cas d'une restitution totale, nous vous rembourserons tous les paiements perçus et annulerons tous les paiements programmés à l'avenir. Vous êtes toujours en mesure de suivre le statut de votre commande dans l'appli Klarna.

Dès que le magasin a enregistré votre annulation ou votre retour, le remboursement est effectué dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables.

Payer plus tard en 3 versements sans intérêt vous permet d'étaler le coût de votre achat en 3 versements égaux. Le paiement de chaque tranche sera automatiquement prélevé sur la carte de débit ou de crédit que vous avez saisie lors de la commande. Le premier versement sera perçu lorsque votre commande sera confirmée par
Nextbase. Les versements 2 et 3 sont prévus respectivement 30 et 60 jours plus tard. Vous pouvez toujours suivre le calendrier de vos paiements dans l'application Klarna.

Klarna est unique et propose de payer plus tard en 3 fois sans intérêt en fonction d'un certain nombre de facteurs tels que la valeur de la commande, l'historique des commandes précédentes et la disponibilité des articles. Si vous avez 18 ans ou plus, vous pouvez augmenter vos chances de recevoir une offre de paiement en 3 fois sans intérêts en vous assurant de fournir votre nom complet et des détails d'adresse exacts et en envoyant votre commande à l'adresse de facturation enregistrée. Toutes les commandes sont évaluées individuellement. Le fait que vous ayez déjà été accepté pour un mode de paiement Klarna ne signifie pas qu'il vous sera proposé pour chaque commande et, à l'inverse, s'il vous est refusé, cela ne signifie pas qu'il vous sera refusé pour toutes les commandes à venir.

Klarna peut effectuer des enquêtes non enregistrées (ou des recherches de crédit non contraignantes) qui n'affectent pas l'évaluation du crédit et qui ne sont visibles que pour vous et Klarna, mais pas pour d'autres prêteurs. Ni Klarna ni Nextbase n'effectuent de recherches de crédit à votre encontre qui pourraient avoir un impact sur votre cote de crédit.

Le paiement de votre commande Pay later en 3 versements sans intérêt sera automatiquement prélevé sur la carte de débit ou de crédit que vous avez saisie lors de la validation de votre commande. Le premier versement est effectué lors de la confirmation de la commande. Les deuxième et troisième versements sont prélevés respectivement 30 et 60 jours après le premier versement. Vous pouvez toujours suivre le calendrier de vos paiements dans l'application Klarna.

Klarna tentera automatiquement de collecter votre paiement pour votre achat Pay later in 3 interest-free instalments chez Nexbase à partir de la carte de débit ou de crédit que vous avez saisie lors de la commande. Si nous ne sommes pas en mesure de collecter votre paiement à la date d'échéance prévue, Klarna tentera une nouvelle fois de collecter automatiquement le paiement
deux jours plus tard. Si cette dernière tentative de paiement échoue, Klarna vous enverra une facture pour le montant total de la commande, qui sera payable 15 jours plus tard. Klarna vous informera de l'échéance d'un paiement deux jours avant d'essayer de collecter votre paiement et vous pouvez toujours surveiller la date d'échéance dans l'application Klarna à votre convenance. Votre cote de crédit ne sera pas affectée par l'utilisation du produit "Payez plus tard en 3 versements" de Klarna, même si vous n'avez pas payé à temps.

Dans le cas où vos marchandises n'ont pas été reçues, veuillez appeler Nextbase pour vérifier l'état de votre commande et de la livraison. Vous pouvez également contacter le service clientèle de Klarna afin que nous puissions reporter la date d'échéance de votre paiement ou mettre la commande en attente dans l'application Klarna pendant que vous attendez que les marchandises arrivent.

Les remboursements sont effectués sur la carte de débit ou de crédit qui a été saisie à l'origine lors du paiement.