iQ Support

Vous trouverez ci-dessous tout ce dont vous avez besoin pour iQ, y compris les manuels, les micrologiciels, les FAQ et les didacticiels.

iQ Support

Vous trouverez ci-dessous tout ce dont vous avez besoin pour iQ, y compris les manuels, les micrologiciels, les FAQ et les didacticiels.

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Base de connaissances

Démarrer avec iQ

Nextbase iQ : connectez-le via le port OBD ou le boîtier à fusibles, associez-le à l'application, effectuez la mise à jour, puis fixez-le. Choisissez un forfait pour finaliser la configuration.

Comment installer la caméra embarquée Nextbase iQ Smart dans votre véhicule

Utilisez le système OBD pour une installation facile ou effectuez un branchement direct sur un fusible sous tension pour bénéficier des fonctionnalités intelligentes. Fixez l'iQ derrière votre rétroviseur.

Comment scanner le code QR lors de la configuration de votre iQ

Tenez le téléphone à l'horizontale, nettoyez l'objectif et laissez un espace de 30 cm. Retirez le film protecteur et autorisez l'accès à l'application. Si cela ne fonctionne pas, redémarrez l'iQ et l'application.

Dois-je formater la carte SD dans mon iQ ?

Explique le formatage des cartes SD, son importance, comment le réaliser dans l'application et les problèmes qui peuvent survenir si cette opération n'est pas effectuée régulièrement.

Comment configurer la connexion Wi-Fi domestique sur votre iq

Explique comment activer la fonction « Home Wi-Fi Connect » sur votre caméra embarquée iQ et comment la configurer pour des téléchargements vidéo plus rapides et plus fiables.

iQ Sounds

Explique pourquoi votre caméra embarquée iQ émet des sons et comment activer ou désactiver les sons de l'iQ dans l'application.

Que signifie l'état affiché dans mon application iQ ?

Le statut iQ indique si votre appareil est connecté, en mode sécurité ou hors ligne, en fonction de son état d'alimentation et de sa connexion 4G.

Exposition

Explique comment régler l'exposition sur votre caméra embarquée iQ Dash Cam, comment l'ajuster dans l'application et comment corriger les vidéos trop claires ou trop sombres.

Version 5.5.4 du micrologiciel IQ

Les mises à jour du micrologiciel Nextbase iQ concernent la connectivité, la qualité d'image, le mode Guardian, le radar, des corrections apportées à la caméra et des améliorations des performances.

Qu'est-ce que le mode Confidentialité sur votre caméra embarquée iQ ?

Découvrez comment le mode Confidentialité empêche votre iQ d'enregistrer l'intérieur de votre véhicule tout en laissant les caméras avant et arrière filmer l'extérieur.

Comprendre les noms de fichiers et le stockage sur votre iQ

Cet article présente le stockage vidéo iQ, le téléchargement vers le cloud et explique comment lire les noms de fichiers des enregistrements.

Autorisations des applications et paramètres de notification pour votre iQ

Les autorisations de l'application iQ permettent d'utiliser des fonctionnalités essentielles telles que les notifications, le GPS et le Wi-Fi ; vous pouvez personnaliser vos préférences en matière d'alertes à tout moment dans le Centre de notifications.

Comment consulter et gérer votre abonnement Nextbase iQ

Gérez votre abonnement iQ depuis l'application : consultez les détails, modifiez vos modalités de paiement, passez à un abonnement supérieur ou inférieur, ou résiliez votre abonnement dans l'onglet « Plus ».

Comment trouver des vidéos dans mon application iQ ?

Les vidéos iQ sont enregistrées sur la carte SD et peuvent être visionnées dans l'application via les onglets « Événements », « Bibliothèque » et « Téléchargements », classées par ordre chronologique (les plus récentes en premier).

Partage de vidéos

iQ vous permet de partager les vidéos de la bibliothèque en les téléchargeant sur votre téléphone, ou de partager directement les événements enregistrés dans le cloud via l'onglet « Événements ».

Réglages de la date et de l'heure

Synchronisation automatique via 4G/GPS. Pour effectuer un réglage manuel, désactivez l'option « Date automatique » dans les paramètres. Le réglage automatique a priorité sur le réglage manuel.

Détection des événements de conduite

La fonction de détection des manœuvres brusques surveille les freinages, les accélérations et les virages brusques. Réglez la sensibilité dans l'application iQ en fonction de votre véhicule.

Paiements

Explique le fonctionnement des paiements d'abonnement à iQ, les modes de paiement acceptés, comment mettre à jour ses coordonnées et comment résoudre les problèmes liés au paiement ou au renouvellement.

Mode gardien

Mode Guardian : définissez des limites de vitesse et de localisation et recevez des alertes via l'application en cas de dépassement.

Gérer votre compte iQ

Modifiez votre nom, votre adresse e-mail ou votre mot de passe. Mettez à jour vos informations de paiement dans l'onglet « Plus ». Gérez facilement toutes les informations de votre profil.

Comment utiliser les commandes vocales sur votre caméra embarquée iQ

Contrôlez iQ sans les mains. Dites « Hey Dashcam » pour protéger vos fichiers, activer le mode Témoin ou régler le son.

Comment partager votre iQ avec votre famille ou vos amis

Partagez iQ avec 4 utilisateurs sur Protect Plus. Scannez le code QR dans les paramètres pour les ajouter. Les utilisateurs partagés ne peuvent ni supprimer de clips ni effectuer de paiements.

Qu'est-ce que le mode « batterie faible » ?

Le système coupe l'alimentation si la tension du véhicule baisse. Réglez ce paramètre dans les paramètres de l'application. Consultez le manuel du véhicule avant d'effectuer tout changement.

Stationnement intelligent

Alertes radar en cas de mouvement ou de choc sur un véhicule en stationnement. Réglez la sensibilité et la tension depuis l'application pour éviter les fausses alertes.

Mode témoin

Diffusez en direct auprès de vos contacts. Dites « Hey Dashcam » pour commencer. Ajoutez vos contacts dans l'onglet « Plus » pour recevoir des alertes.

Qu'est-ce que la fonction « SOS d'urgence » de votre caméra embarquée iQ ?

Envoie automatiquement une alerte aux services d'urgence à l'adresse
si vous ne réagissez pas. Partage vos données GPS et médicales via l'application iQ.

Réglages de la sensibilité au mouvement et du radar sur votre iQ

La fonction « iQ Motion Sensitivity » utilise des radars avant et arrière pour détecter les mouvements ; la portée est réglable depuis l'application (abonnement requis).

Comment mettre à jour le micrologiciel de votre iQ

Mettez à jour le micrologiciel de votre Nextbase iQ via l'application pour bénéficier de nouvelles fonctionnalités, corriger des bugs, améliorer la connexion et ajouter des langues. Ouvrez le menu > Paramètres iQ > Mise à jour.

Dans quels pays mon iQ fonctionnera-t-il ?

iQ 4G fonctionne dans certaines régions (Amérique du Nord, Europe ou Australasie). Les fonctionnalités cloud dépendent du modèle de votre appareil et de la couverture réseau prise en charge.

Comment trouver des pièces de rechange pour votre iQ

Cet article vous indique où acheter des pièces de rechange et des accessoires d'origine pour votre caméra embarquée Nextbase iQ Smart.

Comment redémarrer votre caméra embarquée iQ

Cet article explique pourquoi vous pourriez avoir besoin de redémarrer votre caméra embarquée Nextbase iQ et comment la redémarrer à l'aide du petit bouton situé sur l'appareil.

Conditions générales du centre de service Nextbase (Royaume-Uni)

Les conditions générales du centre de service Nextbase au Royaume-Uni décrivent le processus de réparation, notamment les conditions d'éligibilité à une réparation, l'obtention d'un numéro RMA, les procédures applicables en garantie et hors garantie, les exclusions relatives aux dommages matériels, les modalités de paiement, les tests effectués sur l'appareil, les délais d'exécution et les conditions de retour. Elles présentent également les options de remplacement lorsque la réparation n'est plus rentable, les garanties de réparation, les procédures de recyclage, ainsi que les consignes que les clients doivent respecter lorsqu'ils envoient une caméra embarquée pour réparation ou évaluation.

Centre de téléchargement

Manuels

Sélectionnez votre manuel dans le menu déroulant pour le télécharger.

Firmware

Vous trouverez ici le dernier firmware pour votre iQ Smart Dash Cam.

Instructions de mise à jour ici.

Applications mobiles

La dernière version de l'application mobile Nextbase iQ peut être téléchargée à partir du Google Play Store ou de l'Apple App Store.

La configuration minimale requise pour le téléphone est la suivante : Android 8 ou supérieur et iOS 15 ou supérieur.

 

Vidéos

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Comment installer votre iQ
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Appel Urgence SOS
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Stationnement intelligent
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Mode témoin
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Mode gardien
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Accessoires compatibles avec votre iQ

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