422GW Dashcam Support




422GW Dash Cam Support        

Vous trouverez ci-dessous tout ce dont vous avez besoin pour ce projet. Caméras de tableau de bord, y compris les manuels, les mises à jour du micrologiciel, les FAQ et les didacticiels.
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Manuel de la caméra arrière et des accessoires

Manuels

Vous trouverez ici le dernier manuel du 422GW.

Cliquez sur la flèche bleue pour télécharger le manuel de votre choix.

Manuels

    Mon lecteur Nextbase 

    Voici la dernière version du logiciel MyNextbase Player.

    La configuration minimale requise pour permettre à ce logiciel de fonctionner est la suivante : Windows 7 OU MacOS 10.9, Processeur : Intel Core i5, Mémoire : 4GB, Résolution de l'écran : 1280 x 720 ou plus. 

    Firmware

    Firmware pour votre produit

    Vous trouverez ici le dernier firmware pour votre Dash Cam 422GW.

    Firmware

      Ma base suivante 

      Connecter les applications mobiles

      La dernière version de l'application mobile MyNextbase Connect peut être téléchargée à partir du Google Play Store ou de l'Apple App Store.

      La configuration minimale requise pour le téléphone est la suivante : Bluetooth 4.2 (Android et Apple), Android 8 ou supérieur et iOS 13 ou supérieur.

      FAQ

      Comment puis-je vérifier la version actuelle du micrologiciel de ma Dash Cam ?         
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      Vous pouvez facilement vérifier la version du micrologiciel de votre Dash Cam sur la Dash Cam elle-même.

      1) Allumez la Dash Cam
      2) Arrêtez l'enregistrement (en appuyant sur le carré rouge en bas à gauche de l'écran)
      3) Allez dans Paramètres (l'icône des paramètres s'affiche en haut à gauche de l'écran une fois l'enregistrement arrêté)
      4) Allez dans Paramètres de configuration
      5) Faites défiler jusqu'à 'System Info'
      6) Regardez le numéro de micrologiciel RXX.XX.

      Puis comparez-le au numéro de micrologiciel indiqué ci-dessus. 

      Pourquoi dois-je mettre à jour le firmware de ma Dash Cam ?  
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      Nos développeurs travaillent en permanence à l'amélioration des fonctionnalités de nos appareils photo et à l'ajout de nouvelles fonctions, telles que des langues différentes. Nous pouvons le faire même une fois que vous avez votre caméra en publiant un nouveau micrologiciel. Pour bénéficier de ces améliorations et de ces mises à jour, vérifiez le micrologiciel de votre caméra et mettez-le à jour si une mise à jour est disponible.
      Quelle est la durée de vie de la batterie ?
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      La 422GW dispose d'une batterie interne pour les utilisations d'urgence, par exemple en cas de coupure de courant lors d'un incident. Cette batterie permet à la caméra de continuer à enregistrer jusqu'à la fin du clip avant de s'éteindre. Cette batterie interne a une autonomie d'environ 10 à 15 minutes. Si vous utilisez également la caméra arrière ajoutée, l'autonomie de la batterie est réduite en raison de la consommation d'énergie supplémentaire.
      Pourquoi aurais-je besoin d'un kit de câblage ?                      
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      Si vous avez l'intention d'utiliser le mode parking sur votre caméra, nous vous recommandons d'utiliser un kit de câblage dur, et non le câble allume-cigare. Le kit de câblage dur permettra à la caméra de tirer un courant nominal de la batterie de la voiture, empêchant la batterie de la caméra de se vider. Le kit de câblage a une coupure de tension intégrée qui protège la batterie de la voiture d'une décharge en dessous de 11,2V. Nous recommandons d'utiliser un fusible permanent avec le mode parking activé.
      J'ai un problème avec l'application MyNextbase Connect ou Alexa.
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      La configuration minimale requise pour l'application est Android 6 ou iOS 13, et Bluetooth 4.2. Veuillez vérifier que votre téléphone répond à ces exigences minimales.
      Veuillez vérifier dans les paramètres de votre téléphone que toutes les autorisations sont activées pour les applications MyNextbase Connect et Alexa. Ces paramètres mal configurés sont à l'origine de la majorité des problèmes rencontrés par les utilisateurs.
      Veuillez également vous assurer que le Bluetooth et le Wi-Fi sont tous deux activés sur votre téléphone.
      Si vous avez besoin d'aide pour résoudre un problème lié à l'application, veuillez contacter l'assistance Nextbase à l'adresse support@nextbase.com, Live Chat ou au 02920 866429 (Royaume-Uni).

      Pourquoi ai-je deux enregistrements pour chaque clip ?  
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      L'option "Double fichier" est activée dans les paramètres de la caméra. Cela signifie que pour chaque période enregistrée, deux fichiers seront produits : un HF et un LF - Front haute résolution et Front basse résolution. Si vous disposez également d'une caméra arrière, quatre enregistrements seront réalisés : HF, LF, HR et LR : arrière haute résolution et arrière basse résolution. La taille réduite du fichier de la vidéo de faible qualité signifie qu'elle est plus rapide à transférer et à éditer dans l'application. 

      Remarque : l'enregistrement des versions haute et basse résolution occupera plus d'espace sur la carte mémoire. Si vous désactivez l'option Double fichier, seule la séquence en haute résolution sera enregistrée.


      Vous pouvez désactiver les doubles fichiers en procédant comme suit

      1) Allumez la Dash Cam
      2) Arrêtez l'enregistrement (en appuyant sur le cercle rouge)
      3) Allez dans Paramètres (le bouton en haut à gauche)
      4) Allez dans Paramètres vidéo
      5) Faites défiler jusqu'à "Double fichier"
      6) Activez ou désactivez le double fichier ici.

      Comment mettre à jour le micrologiciel de ma Dash Cam ?   
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      La mise à jour manuelle du micrologiciel de l'appareil photo est un processus simple. Veuillez télécharger et suivre le guide de mise à jour ci-dessous.

      https://cdn.nextbase.com/nextbase-en-gb/2019/03/422GW-Firmware-Update-Guide-Rev3.pdf

      Quel type de carte Micro SD dois-je utiliser dans le 422GW et quelle est la taille maximale de la carte Micro SD compatible ? 
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      La carte SD maximale compatible avec le 422GW est de 128 Go. Nous recommandons une carte Micro SD U3 8GB-128GB compatible Dash Cam, spécialement conçue pour une utilisation Dash Cam ou CCTV. Nous recommandons une carte SD Nextbase pour une fonctionnalité garantie dans un produit Nextbase.
      Comment tester la batterie ?                                       
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      1) Rentrez votre Dash Cam et branchez-la sur le secteur ou sur un ordinateur à l'aide du câble USB fourni par Nextbase.

      2) Retirez la carte SD et l'éventuelle caméra arrière et appuyez sur le bouton de réinitialisation situé sous l'appareil. de la de la Dash Cam. Allumez ensuite la Dash Cam. Désactivez le mode parking et l'économiseur d'écran car ils peuvent interférer avec les résultats du test.


      3) Laissez-le se charger pendant 2 à 3 heures lorsqu'il est éteint (sans caméra arrière).

      4) Débranchez le câble d'alimentation, allumez la Dash Cam et chronométrez la durée pendant laquelle la Dash Cam reste allumée. Le temps que met la batterie à se vider nous aidera à identifier la cause principale.

      5) N'oubliez pas qu'après ce test, votre Dash Cam devra à nouveau être rechargée car la batterie sera déchargée.
      La batterie devrait tenir 10 à 15 minutes pendant le test ci-dessus. 
      Lorsque j'allume mon appareil photo, l'écran s'est figé et/ou l'appareil photo émet une alarme sonore.                     
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      Ceci est symptomatique d'une défaillance de la carte SD.
      Veuillez vérifier que votre carte ne dépasse pas 128GB et qu'elle a une classe U3 minimum.
      Veuillez retirer la carte SD, puis appuyez sur le bouton de réinitialisation sur le dessous de la Dash Cam. Ensuite, sans insérer la carte SD, allumez la caméra. Démarre-t-elle normalement ? Si c'est le cas, la carte SD a échoué en raison d'un manque de formatage ou n'est pas compatible avec l'utilisation de la Dash Cam.

      Pourquoi l'écran de ma Dash Cam s'éteint-il lorsque je suis dans la voiture ?
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      Si l'économiseur d'écran est activé sur l'appareil photo, l'écran de l'appareil s'éteint après 30 secondes d'enregistrement. La caméra est toujours allumée et enregistre (indiqué par le clignotement de la LED rouge), c'est juste l'écran qui a été éteint (noir). Cette fonction est utilisée par certains conducteurs pour éviter toute distraction.

      1) Allumez la Dash Cam
      2) Arrêtez l'enregistrement (en appuyant sur le cercle rouge)
      3) Allez dans Paramètres (le bouton en haut à gauche)
      4) Allez dans Paramètres de configuration
      5) Faites défiler jusqu'à "Économiseur d'écran"
      6) Activez/désactivez l'économiseur d'écran ici

      Il y a également un paramètre disponible appelé "Affichage de la vitesse". Il permet à la caméra d'agir comme ci-dessus avec l'économiseur d'écran, mais au lieu d'un écran noir, la vitesse actuelle du véhicule sera affichée.

      1) Allumez la Dash Cam
      2) Arrêtez l'enregistrement (en appuyant sur le cercle rouge)
      3) Allez dans Settings (le bouton en haut à gauche)
      4) Allez dans Setup settings
      5) Faites défiler jusqu'à 'Screen Saver'
      6) Sélectionnez le paramètre Speed Display.
      6) Activez/désactivez l'affichage de la vitesse ici.

      Vidéos

      Comment installer un 422GW à l'aide d'un câble allume-cigarette

      Comment installer un 422GW à l'aide d'un câble allume-cigarette

      Comment connecter votre 422GW à un ordinateur

      Comment connecter votre 422GW à un ordinateur 

      Connecter votre 422GW à un iPhone ou iPad à l'aide de l'application MyNextbase Connect

      Connecter votre 422GW à un iPhone ou iPad à l'aide de l'application MyNextbase Connect

      Configuration de Nextbase Emergency SOS sur un téléphone Android

      Configuration de Nextbase Emergency SOS sur un téléphone Android

      Comment installer un 422GW à l'aide d'un kit de câblage dur

      Comment installer un 422GW à l'aide d'un kit de câblage dur 

      Connecter votre 422GW à votre téléphone Android à l'aide de l'application MyNextbase Connect

      Connecter votre 422GW à votre téléphone Android à l'aide de l'application MyNextbase Connect

      Désinstaller MyNextbase Connect d'un iPhone ou d'un iPad et réinitialiser votre Dash Cam

      Désinstaller MyNextbase Connect d'un iPhone ou d'un iPad et réinitialiser votre Dash Cam

      Configuration de Nextbase Emergency SOS sur un iPhone ou un iPad

      Configuration de Nextbase Emergency SOS sur un iPhone ou un iPad

      Manuel de la caméra arrière et des accessoires

      Soutien aux accessoires de la série 2

      Améliorez votre dash cam avec des modules et des accessoires 

      Kit de Raccordement Permanent Series 2
      29.99
       
      Carte microSD U3 64 Go
      39.99
       
      Carte microSD U3 128 Go
      69.99
       
      Caméra Lunette arrière
      99.99
       

      Accessoires dont vous pourriez avoir besoin

      Voyez ce que tout le monde dit.

      Joanne Watkinson

      Un support technique formidable

      "L'appareil photo est excellent et le service de Nextbase est exceptionnel.

      John Sinclair

      Excellent service

      "...Très serviable et a parfaitement compris notre demande"

      Terence Lewis

      Acheter en ligne en toute simplicité

      "Le processus d'achat est très facile, les instructions sont simples à suivre.

      Lea Richards

      Très clair

      "Bien présenté et instructions faciles à suivre