Toimitus Palautukset Palautus- ja peruutusehdot

Toimitus-, palautus-, hyvitys- ja peruutusehdot

Toimitus-, palautus-, hyvitys- ja peruutusehdot

PORTABLE MULTIMEDIA LIMITED (Nextbase) : PALAUTUSKÄYTÄNTÖ VERKKOMYYNNILLE JA VAATEILLE VAPAAEHTOISEN VALMISTAJAN TAKUUN NOJALLA
 
 
TÄMÄ PALAUTUSKÄYTÄNTÖ ON LUETTAVA YHDESSÄ ONLINE-MYYNTIEHTOJEMME JA MYYNTIEHTOJEMME SEKÄ KAIKKIEN TARJOAMIEMME SOVELLETTAVIEN VAPAAEHTOISTEN VALMISTAJIEN TAKUUN KANSSA.
 
JOS OLET KULUTTAJA, MIKÄÄN TÄSSÄ PALAUTUSKÄYTÄNNÖSSÄ EI VAIKUTA LAILLISIIN OIKEUKSIISI.
 
JOS SINULLA ON KYSYTTÄVÄÄ LAILLISISTA OIKEUKSISTASI (ESIMERKIKSI LAILLISTEN OIKEUKSIEN LAAJUUDESTA JA SIITÄ, KETÄ VASTAAN VOIT KÄYTTÄÄ LAILLISIA OIKEUKSIASI), OTA YHTEYTTÄ PAIKALLISTEN KANSALAISTEN NEUVONTATOIMISTOON TAI OIKEUDELLISEEN NEUVONANTAJAAN.
 
KATSO ONLINE EHDOT JA EDELLYTYKSET MYYNTIEHDOISSA ON SELITYS SIITÄ, KUKA ON "KULUTTAJA" NÄISSÄ TARKOITUKSISSA.
 
 
  • Kun voit tehdä paluun.
    • Missä olet ostanut meiltä tavaroita, voit päättää kanssamme tekemäsi sopimuksen ja palauttaa tuotteesi (riippumatta siitä, oletko kuluttaja- vai yritysasiakas) mistä tahansa syystä, joka on sallittua. verkkokaupan ehdoissa ja edellytyksissä myyntiehdoissa.
    • Jos teet korvausvaatimuksen valmistajan vapaaehtoisen valmistajan takuun nojalla takuun sinun on palautettava tuotteesi meille saadaksesi korjauksen, vaihdon tai hyvityksen (me määrittelemme tarjotun korjaustoimenpiteen vapaaehtoisen valmistajan takuun mukaisesti). takuuehtojen mukaisesti.
 
  • Miten tuote palautetaan.
    • Jos lopetat sopimuksen tavaroiden ostamisesta meiltä jostain syystä sen jälkeen, kun tuote(t) on lähetetty sinulle tai olet vastaanottanut ne, tai jos haluat tehdä reklamaation vapaaehtoisen valmistajamme nojalla. takuu sinun on palautettava tuote(t) meille. Sinun on saatava viitenumero suoraan tuotetukikeskuksesta. Tätä voi pyytää puhelimitse, faksilla tai sähköpostitse:

Puh: +44 (0) 2920866429

Sähköposti: support@nextbase.com

  • Sinun on lähetettävä tuotteet takaisin meille tai maan sisäiselle tukipalveluntarjoajalle, jonka annamme sinulle tiedot siitä, milloin otat meihin yhteyttä.
  • Kaikki palautukset on lähetettävä takaisin maan sisäiselle tukipalveluntarjoajalle, jonka tiedot annamme sinulle, kun otat meihin yhteyttä.
  • Jos olet kuluttaja, joka käyttää oikeuttaan muuttaa mielensä, sinun on lähetettävä tavarat pois 30 päivän kuluessa siitä, kun olet ilmoittanut meille haluavasi päättää kanssamme tekemäsi sopimuksen.
  • Huomaathan:
    • jos lähetät tavaroita takaisin meille tai nimetylle maan sisäiselle tukipalveluntarjoajallemme muissa olosuhteissa kuin silloin, kun tarjoamme palautustarran kohdan 1.3 mukaisesti, suosittelemme, että lähetät tavaroita seuratulla tai tallennetulla toimituksella, koska tavarat pysyvät vastuullasi, kunnes me tai nimetty maakohtainen tukipalveluntarjoajamme vastaanotamme ne.
    • jos lähetät tavaroita takaisin meille tai nimetylle maan sisäiselle tukipalveluntarjoajallemme olosuhteissa, joissa tarjoamme palautustarran kohdan 1.3 mukaisesti, hanki todiste lähetystodistuksesta - tämä on saatavana ilmaiseksi postitoimistosta. Tavarat ovat vaarassa siitä hetkestä lähtien, kun annat ne rahdinkuljettajallemme, kun tavarat palautetaan toimittamallamme ennalta maksetulla etiketillä.
  • Palautuskustannukset.
    • Jos palautus tehdään 28 ensimmäisen päivän kuluessa ostopäivästä (mukaan lukien esimerkiksi tilanteet, joissa kuluttaja käyttää laillista oikeuttaan muuttaa mielensä, kuten online-myyntiehtojemme kohdassa 8.3 on kuvattu), sinulle annetaan palautusetiketti. Sen avulla voit palauttaa tavarat meille tai nimetyille kotimaisille tukipalveluntarjoajillemme. Jos tuote on korjattava tai vaihdettava (esimerkiksi vapaaehtoisen valmistajan takuun mukaisesti), palautamme korjatut tavarat tai niiden vaihdon (tapauksen mukaan) sinulle kustannuksellamme.
    • Sitten 28 päivän oston jälkeen, ellei tilanteesi ole kohdassa 1.3.3 kuvattujen olosuhteiden mukainen, asiakas vastaa palautuksen toimituskustannuksista tuotetukikeskukseen tai nimetylle maan sisäiselle tukipalveluntarjoajallemme. Palautamme sitten korjatut tavarat tai niiden vaihdon (tarvittaessa) sinulle omalla kustannuksellamme.
    • Kohdassa 1.3.1 kuvattujen olosuhteiden lisäksi maksamme palautuskulut, jos:
      • tuote on viallinen tai väärin kuvattu; tai
      • lopetat sopimuksen, koska olemme kertoneet sinulle tuotteen tai näiden ehtojen tulevasta muutoksesta, hinnoittelu- tai kuvausvirheestä, toimituksen viivästymisestä, joka johtuu tapahtumista, joihin emme voi vaikuttaa, tai koska sinulla on laillinen oikeus tehdä niin jonkin virheen vuoksi.
  • Miten hyvitämme sinulle.
  • Jos sinulla on oikeus hyvitykseen online-palvelussamme. ehtojemme mukaisesti tai jos päätämme antaa sinulle hyvityksen vapaaehtoisten valmistajiemme mukaisesti. takuun hyvitämme sinulle tuotteesta maksamasi hinnan alkuperäisellä maksutavallasi ja, jos maksu on suoritettu kortilla, alkuperäisellä maksukortillasi.
    • Voimme kuitenkin tehdä vähennyksiä hinnasta alla kuvatulla tavalla.
    • Huomaa: toimitusmaksuja ei aina palauteta kokonaisuudessaan – katso lisätietoja alla olevasta kohdasta 1.5.1.3.
  • Milloin voimme tehdä vähennyksiä palautuksista.
    • Jos olet kuluttaja, joka käyttää oikeuttasi muuttaa mieltäsi:
      • voimme alentaa tuotteesta maksamasi hinnan hyvitystä, jotta se heijastaisi tavaroiden arvon alenemista, jos tämä johtuu siitä, että olet käsitellyt niitä tavalla, jota ei sallita kaupassa; ja
      • jos palautamme sinulle tuotteesta maksetun hinnan ennen kuin voimme tarkastaa tavarat ja myöhemmin huomata, että olet käsitellyt niitä tavalla, jota ei voida hyväksyä, sinun on maksettava meille sopiva summa - ilmoitamme sinulle, mikä tämä summa on, jos tätä lauseketta sovelletaan.
    • Jos sinun on maksettava meille korvausta verkkopalvelumme lausekkeen 8.6 tai lausekkeen 10.2 nojalla. ehtojemme mukaisesti myyntiehdot
    • Toimituskulujen enimmäishyvitys on toimituskustannukset halvimmalla toimitustavalla, jota tarjoamme. Jos esimerkiksi tarjoamme tuotteen toimituksen 3-5 päivän kuluessa yhdellä hinnalla, mutta päätät, että tuote toimitetaan 24 tunnin kuluessa korkeammalla hinnalla, palautamme vain sen, mitä olisit maksanut halvemmasta toimitusvaihtoehdosta.
  • Kun hyvitys tehdään.
    • Hyvitämme sinulle mahdollisesti maksettavat hyvitykset mahdollisimman pian.
    • Jos olet kuluttaja, joka käyttää oikeuttaan muuttaa mielensä, hyvitys maksetaan 30 päivän kuluessa siitä päivästä, jona saamme tuotteen takaisin sinulta, tai, jos se tapahtuu aikaisemmin, siitä päivästä, jona toimitat meille todisteen siitä, että olet lähettänyt tuotteen takaisin meille tai nimetylle tukipalveluntarjoajallemme.
    • Kaikissa muissa tapauksissa palautus suoritetaan 30 päivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet tuotteesi tai kun nimetty tukipalveluntarjoajamme on vastaanottanut sen.
  • Kuinka ottaa meihin yhteyttä
    • Voit ottaa meihin yhteyttä kirjoittamalla osoitteeseen saleseu@nextbase.com.
    • Jos haluat teknistä tukea tai apua, ota yhteyttä tuotetukikeskukseemme. Yksityiskohdat täällä.

Palautusehdot päivitetty 01.09.24