Toimitus, palautukset ja korjaukset
Toimitus, palautukset ja korjaukset
TOIMITUS
*Huomaa - DHL on tällä hetkellä työtaistelun kohteena. Toimitusajat saattavat viivästyä.
Normaali toimitus
Ilmainen vakiotoimitus kaikille tilauksille. Vakiotoimitus tapahtuu Royal Mailin kanssa ja on 3-4 työpäivän palvelu. Kun tuote on lähtenyt varastostamme, lähetämme sinulle sähköpostitse seurantatiedot.
Toimitus seuraavana päivänä
Käytettävissä olevat toimitusvaihtoehdot näytetään sinulle aina kassalla. Toimitus seuraavana arkipäivänä on saatavilla lisämaksusta.
Seuraavan työpäivän toimitus on tilattava ennen toimitusta edeltävänä työpäivänä klo 14.00. Kaikki tilaukset klo 14.00 jälkeen toimitetaan kahden työpäivän kuluttua alkuperäisestä tilauksesta. Seuraavan työpäivän toimitus on £ 4.99 missä tahansa tilauksessa. Seuraavan työpäivän toimituksiin käyttämämme kuriirit ovat Royal Mail, Hermes, DHL ja DPD.
Jos sinulla on kysyttävää toimituksesta, ota yhteyttä myyntitiimiimme osoitteessa sales@nextbase.com.
Usein kysytyt kysymykset
* Tilaustani ei ole toimitettu tai siinä on tapahtunut virhe - Mitä voin tehdä?
Jos tuotteesi on vahingoittunut kuljetuksen aikana, jos se on myöhässä tai jos sinulla on muita tilauskysymyksiä, soita myyntipalveluumme numeroon 0203 195 0877 (Iso-Britannia). Avoinna 09:00-17:30 GMT maanantaista perjantaihin.
* Toimitatteko kaikkialle EU:hun.
Emme ole vielä saatavilla kaikkiin EU-maihin, mutta toimitamme kuitenkin useimpiin maavalintaamme sisältyviin maihin.
*Olen tilannut useita esineitä, saapuvatko ne kaikki yhdessä?
Tuotteesi voivat saapua eri päivinä tai eri kuriireilta, mutta sinua ei veloiteta lisätoimituksista. Odota, kunnes toimitusaikasi on kulunut, ennen kuin otat meihin yhteyttä.
* Onko sinulla toimitusrajoituksia?
Sinun on tilattava asuinpaikkasi alueelliselta sivustolta. Tilaus eri alueelta voi aiheuttaa ongelmia toimituksen kanssa. Jos tarvitset lisäapua, ota yhteyttä EU:n myyntitiimiimme: saleseu@nextbase.com
PALAUTUKSET JA HYVITYKSET
Tuotteen palauttaminen, jos olet muuttanut mielesi.
Jos olet muuttanut mieltäsi ja haluat palauttaa tuotteen, - minkä tahansa tuotteen voi palauttaa 14 päivän kuluessa ostopäivästä hyvitystä tai vaihtoa varten.
Palautuskäytäntömme mukaisesti tuotteiden on oltava:
- Avaamaton
- Alkuperäisessä pakkauksessaan, jossa on kaikki lisävarusteet.
- Ostotositteellaan
- Käyttämätön
- Jälleenmyytävissä olevassa kunnossa
- Sinun on myös palautettava tuotteen mukana toimitetut ilmaiset tuotteet.
Palautukset käsitellään alkuperäisen maksutavan mukaisesti. Jos maksoit kortilla, voi kestää jopa 7 päivää ennen kuin palautus näkyy tililläsi.
Nextbase ei hyvitä postikuluja, jotka aiheutuvat näiden tuotteiden palauttamisesta meille.
Mikä tahansa seuraavista:
- Vahvistussähköposti
- Sähköpostin kuitti
- Tilauksen numero
- Pankki- tai korttiselvitys, jota käytetään verkko-ostamiseen
- Joissakin tapauksissa sähköpostiosoitettasi, täyttä postiosoitettasi ja koko nimeäsi voidaan käyttää myös ostotositteena, kun sitä voidaan seurata myyntijärjestelmämme kautta.
Jos sinulla on kysyttävää palautuksesta tai hyvityksestä, ota yhteyttä myyntitiimiimme osoitteessa sales@nextbase.com.
Viallisen nimikkeen palauttaminen
Jos tuotteessasi ilmenee vika 14 päivän kuluessa ostopäivästä, ota meihin yhteyttä ostotodistuksen kanssa, niin vaihdamme tai hyvitämme tuotteen. Tämän postikulut maksaisi Nextbase. Ota yhteyttä suoraan myyntitiimiimme numeroon 0203 195 0877 (Iso-Britannia).
Korjaamme tai vaihdamme tuotteen 30 päivän kuluttua Consumer Rights Act 2015 -lain ehtojen mukaisesti. Jos kamerassasi on jotain vikaa, tukitiimimme on valmiina auttamaan. Teknikkomme ovat käytettävissä live-chatissa, puhelimitse numerossa 02920 866429 (UK) tai sähköpostitse osoitteessa support@nextbase.com
Huomaa, että jos palautat tuotteita, jotka eivät kuulu palautuskäytäntömme piiriin tai jos sinulla ei ole ostotodistusta, emme voi käsitellä hyvitystä, joten säilytä kuittisi tai tilausvahvistus.
Katso meidän takuutiedot
KORJAUKSET JA VARAOSAT
Katso varaosasivustomme, jos tarvitset varaosia kameraan:https://nextbaseparts.co.uk/
Jos sinulla on kysyttävää tuotteen toiminnasta, löydät kunkin tuotteen käyttöohjeet, ohjelmistot, laiteohjelmistot, usein kysytyt kysymykset ja ohjevideot omasta sivustostamme Tukisivut
* Voiko kamerani korjata?
Jos kamerassasi on jotain vikaa, tukitiimimme on valmiina auttamaan. Teknikkomme ovat käytettävissä live-chatissa, puhelimitse numerossa 02920 866429(UK) tai sähköpostitse osoitteessa support@nextbase.com
Jos haluat lisätietoja, tutustu täydelliseen Toimitus-, palautus-, hyvitys- ja peruutusehdot.
Täydelliset käyttöehdot löydät osoitteesta Ehdot ja edellytykset