Soporte de la Dash Cam 312G
A continuación encontrarás todo lo que necesitas para esto cámaras para salpicadero, incluidos manuales, actualizaciones de firmware, preguntas frecuentes y tutoriales.
Soporte de la Dash Cam 312G
A continuación encontrarás todo lo que necesitas para esto cámaras para salpicadero, incluidos manuales, actualizaciones de firmware, preguntas frecuentes y tutoriales.
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Preguntas frecuentes
Actualizaciones de firmware y software
1.¿Cómo puedo comprobar la versión actual del firmware de mi Dash Cam?
1) Enciende la Dash Cam
2) Dejar de grabar
3) Pulse dos veces el botón de menú para entrar en el menú de configuración.
4) Desplácese hasta "Información del sistema".
5) Fíjate en el número de firmware RXX.XX. Debería ser R0.2.
2.¿Por qué necesito actualizar el firmware de mi Dash Cam?
Nuestros desarrolladores siempre están trabajando para mejorar la funcionalidad de nuestras cámaras y proporcionar nuevas características, como diferentes idiomas. Podemos hacer esto incluso una vez que usted tiene su cámara mediante la liberación de nuevo firmware. Para beneficiarse de estas mejoras y actualizaciones, compruebe el firmware de su Dash Cam y actualícelo si hay una actualización disponible.
3.¿Cómo actualizo el firmware de mi Dash Cam?
Actualizar el firmware de la cámara manualmente es un proceso sencillo.
1. Inserte el cable USB de la parte superior de la cámara (NO el soporte) en el ordenador.
2. Selecciona «ACTUALIZAR» en la pantalla de la cámara. 3. En tu ordenador debería aparecer una unidad. Ábrela.
4. Debería ver DCIM y algunos enlaces. Permanezca en esta ubicación.
5. Descargue este archivo de firmware de la sección Firmware de la página de soporte de 312G.
6. Mueva el/los archivo/s .BIN a la ubicación de la tarjeta SD que tenga abierta.
7. Retire con seguridad la cámara del ordenador.
8. Encienda la cámara a través de la montura o de un adaptador de red. Encienda la cámara.
9. La cámara debería actualizar automáticamente el firmware.
10. Una vez completado, su cámara se reiniciará dos veces. Luego volverá a la pantalla de grabación normal. Su actualización ha finalizado.
Cables y accesorios
1.¿Con qué kit de cableado es compatible esta cámara?
Los kits de cableado de la serie 1 y la serie 2 funcionan con las cámaras del modelo de la serie 1. El kit de cableado de la serie 2 es compatible con los modelos anteriores.
2.Necesito una pieza de repuesto.
Las piezas de recambio pueden adquirirse en
sitio web:https://nextbaseparts.co.uk/pages/dashcam-accessories
3.Mi montura se ha roto.
Disponemos de dos tipos de soportes: uno con ventosa y otro adhesivo. El soporte adhesivo es bastante más resistente y menos propenso a romperse.
Si su cámara tiene menos de 12 meses desde la fecha de compra y nos facilita su comprobante de compra (recibo), le proporcionaremos una pieza de montaje de repuesto sin coste alguno. Póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia en support@nextbase.com. Necesitaremos su recibo, nombre completo y dirección postal.
Si su producto está fuera de los 12 meses, o si no tiene el recibo de compra, entonces se puede comprar un reemplazo en el siguiente sitio web:
https://nextbaseparts.co.uk/pages/dashcam-accessories
¿Cómo conecto mi cámara al ordenador?
1) Conecte su Dash Cam. Asegúrese de que el cable está conectado directamente a la dash cam y NO a través del soporte.
2) En la pantalla de la Dash Cam verás un menú de 3 opciones. Por favor, selecciona 'Mass Storage' en la pantalla de la Dash Cam y luego OK para que sólo aparezca eso en la pantalla.
3) Si la Dash Cam no aparece como unidad en su PC, pulse el botón de reinicio en la parte inferior de su Dash Cfam y pruebe todos los puertos USB de su ordenador.
4) Entonces la Dash Cam será visible como una unidad extraíble en su ordenador. Si entra en Mi PC (Windows) o en el Finder (Mac) podrá ver la Dash Cam listada como una unidad, normalmente llamada NEXTBASE.
5) Haga doble clic en esta unidad. Debería ver entonces nextbase.com, nextbase.info y DCIM.
6) Haz doble clic en "DCIM". Dentro de éste verás una selección de carpetas. Dentro de estas carpetas se encuentran tus fotos y grabaciones.
7) Puedes copiar los archivos en tu PC para guardarlos, verlos con el reproductor multimedia de tu ordenador o verlos con la aplicación Nextbase correcta: Replay3. Esta aplicación puede descargarse desde la sección "Software" anterior.
¿Puedo usar una cámara trasera con este modelo?
El 312G no tiene una cámara trasera compatible. Hay dos opciones disponibles para usted:
1) Yo recomendaría usar una cámara separada como la 122 o 222 en el parabrisas trasero. Necesitará una fuente de alimentación y una tarjeta SD por separado, ya que no se conectará a su 312G, pero puede utilizarse como una cámara orientada hacia atrás. Los precios son comparables a los de las cámaras traseras de la serie 2, y si quieres seguir utilizando tu 312G, es la opción más viable.
2) Si se actualiza a una cámara de la serie 2, hay 3 cámaras traseras diferentes de la serie 2 que son compatibles con el 322GW, 422GW, 522GW y 622GW. Lamentablemente, las cámaras traseras de la serie 2 no funcionarán con ningún otro dispositivo aparte de los que he enumerado anteriormente. Estas Cámaras Traseras no requieren alimentación separada o tarjetas SD.
Batería y alimentación
1.¿Cuánto debe durar la batería?
1.La 312G dispone de una batería interna para usos de emergencia, como la pérdida de alimentación durante un incidente. Esto permitirá que la cámara siga grabando hasta el final del clip antes de apagarse. Esta batería interna tiene unos 10 minutos de autonomía.
2.¿Se puede cambiar la batería?
Podemos proporcionarle directamente una batería nueva y ofrecemos dos servicios de batería. Póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia y le explicaremos las opciones disponibles.
3.Mi batería sigue muriendo. ¿Qué puedo hacer?
Yo recomendaría realizar una prueba de la batería:
1) Lleve su Dash Cam al interior y conéctela a la red eléctrica o a un ordenador utilizando el cable USB proporcionado por Nextbase.
2) Retire la tarjeta SD y pulse el botón de reinicio en la parte inferior de la Dash Cam. A continuación, encienda la Dash Cam. Desactive el modo de aparcamiento y el protector de pantalla, ya que podrían interferir con los resultados de la prueba.
3) Deja que se cargue durante 2-3 horas mientras está apagado.
4) Desenchufa el cable de alimentación, enciende la Dash Cam y cronometra el tiempo que permanece encendida. El tiempo que tarda la batería en agotarse nos ayudará a identificar la causa principal
5) Recuerda que, tras esta prueba, tu cámara para salpicadero volverá a necesitar una recarga, ya que la batería se habrá agotado. Si la batería dura menos de 3 minutos, es posible que haya llegado al final de su vida útil.
Tarjeta SD y almacenamiento
1.¿Qué tipo de tarjeta Micro SD debo utilizar y cuál es el tamaño máximo compatible para esta cámara?
La tarjeta SD máxima compatible con la 312G es de 128GB. Recomendamos una tarjeta Micro SD U1 de 8GB-128GB compatible con Dash Cam, diseñada específicamente para el uso de Dash Cam o CCTV. Recomendamos una tarjeta SD Nextbase para garantizar la funcionalidad dentro de un producto Nextbase.
2.¿Por qué tengo que formatear mi tarjeta SD?
En cuanto a la duración de la grabación, la cámara grabará continuamente en pequeños segmentos. Grabará estos segmentos consecutivamente hasta que la tarjeta SD esté llena. Entonces se borrará el segmento más antiguo y se guardará el más nuevo en su lugar. Esto continuará en bucle y se denomina sobrescritura continua. La Dash Cam hace esto automáticamente para permitir que se grabe más material y que se borre el material antiguo e innecesario sin intervención manual. Sin embargo, los archivos protegidos no se sobrescriben de la misma manera. Estos pueden acumularse e impedir que se graben las imágenes normales. Es crucial formatear cada 2 semanas para eliminar las grabaciones acumuladas.
3.¿Cómo formateo mi tarjeta SD?
Encienda la Dash Cam
Detener la grabación
Abra la configuración pulsando dos veces el botón MENÚ
Desplácese hacia abajo y haga clic en "Formato".
Sigue las instrucciones.
4.¿Con qué frecuencia debo formatear mi tarjeta SD?
Es fundamental formatear cada 2 semanas para eliminar las secuencias acumuladas.
¿Puedo conectar el 312G a mi teléfono móvil?
Como la 312G no tiene Wi-Fi, no es compatible con el uso de aplicaciones móviles. Puedes utilizar la aplicación para ordenador Replay3 para ver los archivos.
Se cuelga / No graba / Se oyen alarmas o ruidos.
La tarjeta SD máxima compatible con el 612GW es de 128GB. Recomendamos una tarjeta Micro SD U3 de 8GB-128GB compatible con Dash Cam, diseñada específicamente para el uso de Dash Cam o CCTV. Recomendamos una tarjeta SD Nextbase para garantizar la funcionalidad dentro de un producto Nextbase.
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