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Preguntas frecuentes

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Software

Aquí está la última versión del programa informático MyNextbase Player.

Los requisitos mínimos del sistema para que este software funcione son: Windows 7 O MacOS 10.9, Procesador: Intel Core i5, Memoria: 4GB, Resolución de pantalla: 1280 x 720 o superior. 

Firmware

Firmware para su producto

El 222XR no requiere actualmente una actualización del firmware.

Instrucciones de actualización aquí.

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Aplicaciones para su producto

El 222XR no es compatible con la aplicación móvil.

Preguntas frecuentes

+ ¿Qué longitud tiene el cable de la cámara trasera, está incluido y cómo se enchufa?

El cable de la cámara trasera tiene seis metros de longitud y se incluye en el paquete. El conector es un conector USB C. Consulta la página 17 del manual para ver las instrucciones y los diagramas de montaje de la cámara trasera. 

+ ¿Cuál es la diferencia entre el 222XR y el 320XR?

Las cámaras frontal y trasera de la 320XR graban a 1080p a 30 fps.

La cámara frontal del 222XR graba a 1080p @ 30fps mientras que la trasera lo hace a 720p @ 30fps.

+ ¿Qué tipo de tarjeta Micro SD debo utilizar en el 222XR y cuál es el tamaño máximo de tarjeta Micro SD compatible?

La tarjeta SD máxima compatible con el 222XR es de 128GB. Recomendamos una tarjeta Micro SD U3 de 8GB-128GB compatible con Dash Cam, diseñada específicamente para el uso de Dash Cam o CCTV. Recomendamos una tarjeta SD Nextbase para garantizar la funcionalidad dentro de un producto Nextbase.

+ ¿Por qué necesito un kit de cableado rígido?

Si tiene la intención de utilizar el modo de estacionamiento en su cámara, entonces le recomendamos que utilice un kit de cableado duro, no el cable de mechero. El kit de cableado duro permitirá que la cámara tome la corriente nominal de la batería del coche, evitando que la batería de la cámara se agote. El kit de cableado tiene un corte de voltaje incorporado que protege la batería del coche de ser drenada por debajo de 11,2V. Recomendamos utilizar un fusible de corriente permanente con el modo de aparcamiento activado.

+ No puedo extraer la tarjeta MicroSD.

Una vez instalada la tarjeta, empuje ligeramente hacia dentro con la uña hasta que oiga y sienta un pequeño clic.

Si tienes dificultades, utiliza el canto de una moneda pequeña.

Suelta la presión y la tarjeta MicroSD saldrá lo suficiente para que puedas cogerla.

+ ¿Cuál es el formato de grabación del 222XR y a qué resolución graba el 222XR?

Tanto la cámara delantera como la trasera graban en MP4.

Las resoluciones de grabación del 222XR son:

Frontal: 1080p a 30 fps y trasera: 720p a 30 fps.

Frontal 720p @ 30fps con trasera 720p @ 30fps.

+ ¿Cuál es el tamaño de la pantalla de la cámara frontal 222XR y es táctil?

El tamaño de la pantalla es de 2,5 pulgadas y no es una pantalla táctil. Por favor, utilice los botones para manejar la dash cam.

+ Cuando enciendo mi cámara, la pantalla se ha congelado y/o la cámara emite una alarma sonora.

Esto es síntoma de un fallo en la tarjeta SD.

Por favor, comprueba que tu tarjeta no es mayor de 128 GB y que tiene una clase U1 como mínimo.

Por favor, retire la tarjeta SD, y luego presione el botón de reinicio en la parte inferior de la Dash Cam. A continuación, sin la tarjeta SD insertada, encienda la cámara. ¿Se enciende ahora con normalidad? Si es así, entonces la tarjeta SD ha fallado debido a la falta de formato o no es compatible para el uso de la Dash Cam...

+ Cuando pulso el botón Menú no ocurre nada.

Esto es normal durante la grabación. Detenga la grabación antes de pulsar el botón MENÚ. Si la grabación se reinicia antes de que pueda pulsar el botón MENU, consulte la sección anterior sobre el modo de estacionamiento.

No hay ninguna pantalla de conexión al PC cuando se conecta a mi ordenador.

Prueba con varios puertos USB y un cable mini USB alternativo (si es posible).

Por favor, asegúrese de que se inserta en el puerto USB de la Dash Cam y no en el soporte.

La pantalla se queda en blanco después de unos minutos en mi Dash Cam.

El salvapantallas está activado. Cambie los ajustes a OFF si es necesario. El ajuste por defecto es OFF.

+ ¿Por qué necesito actualizar el firmware de mi Dash Cam y cómo puedo comprobar la versión actual del firmware de mi Dash Cam?

Nuestros desarrolladores siempre están trabajando para mejorar la funcionalidad de nuestras cámaras y proporcionar nuevas características, como diferentes idiomas. Podemos hacer esto incluso una vez que usted tiene su cámara mediante la liberación de nuevo firmware. Para beneficiarse de estas mejoras y actualizaciones, compruebe el firmware de su Dash Cam y actualícelo si hay una actualización disponible. 

Puedes comprobar fácilmente qué versión de firmware tiene actualmente tu Dash Cam en la propia Dash Cam.

1) Enciende la Dash Cam

2) Dejar de grabar

3) Pulse dos veces el botón de menú para entrar en el menú de configuración.

4) Desplácese hasta "Información del sistema".

5) Mira el número de Firmware RXX.XX

A continuación, compárelo con el número de Firmware indicado anteriormente.

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