Cuando se detecta un incidente, el sistema de SOS de emergencia pasa por un proceso maestro antifalsos positivos. Si este proceso maestro se completa, el teléfono entra en un modo "baliza", en el que si el teléfono permanece quieto o no se responde, entonces se envía la alerta de emergencia.

La alerta de emergencia que se envía al integrador y a los servicios de emergencia incluye de serie la ubicación y el rumbo del GPS, pero también otros datos personales como el historial médico, el tipo de sangre
y las alergias.

Cuando se detecta un incidente, el servicio MyNextbase Emergency SOS está diseñado para alertar a los servicios de emergencia en situaciones en las que el usuario se ha visto involucrado en un accidente que lo incapacita para alertar a los servicios de emergencia por sí mismo.

El servicio no alertará al servicio de emergencias de todos los accidentes: no se les notificará de los incidentes a baja velocidad, por ejemplo, ni de los accidentes después de los cuales el proceso de notificación de la alerta se cancela antes de que se notifique a los servicios de emergencia (por ejemplo, cuando el usuario cancela la alerta porque no está incapacitado tras el accidente).